Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tivi samsung
|
Samsung Việt Nam hiện nay sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay cho chế độ bảo hành trên giấy. Bảo hành điện tử là một hình thức mới để xác định thời gian bảo hành, được thông báo qua tin nhắn SMS, giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng. Show
Thực ra khi mua các thiết bị Samsung như tivi, tủ lạnh, dàn âm thanh... hay các dòng điện thoại Galaxy như S8, J5/J7 Prime..., chúng ta đều sẽ được cửa hàng hỗ trợ kích hoạt bảo hành hộ. Mặc dù vậy chúng ta cũng có thể tự kích hoạt bảo hành như những hướng dẫn dưới đây. Việc biết cách tự kích hoạt bảo hành điện tử Samsung là cần thiết nhất trong những trường hợp chúng ta mua hàng trực tuyến (chẳng hạn trên Lazada...) hoặc mua tặng máy "zin" cho người thân làm quà. Lưu ý điều kiện được bảo hành sẽ bảo gồm: sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu; hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất; sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số serial (S/N), và sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành. Những trường hợp như sau thuộc dạng từ chối bảo hành: sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào; sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước; sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài; sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất; sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định; những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do khách hàng gây nên; sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư hỏng; sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các trung tâm bảo hành uỷ quyền của Samsung Vina; sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Samsung Vina; màn hình có từ 4 điểm chết trở xuống; những phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,… *Cần tuyển dụng gấp 100+ ASP.NET ngay* Thực ra khi mua các thiết bị Samsung như tivi, tủ lạnh, dàn âm thanh... hay các dòng điện thoại Galaxy như S8, J7 Prime..., chúng ta đều sẽ được cửa hàng hỗ trợ kích hoạt bảo hành hộ. Mặc dù vậy chúng ta cũng có thể tự kích hoạt bảo hành. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành Samsung 6060 cụ thểSau khi mua sản phẩm thiết bị điện tử của Samsung ví dụ như điện thoại, tivi hay tủ lạnh (không tính những linh kiện như dây, cáp, hoặc những sản phẩm không nằm trong chế độ bảo hành điện tử), chúng ta hãy nhắn số serial của sản phẩm gửi về tổng đài 6060 để được kích hoạt chế độ bảo hành của Samsung. Với các sản phẩm là điện thoại, chúng ta nhắn số IMEI 15 chữ số gửi về tổng đài 6060. Lưu ý chúng ta cần kiểm tra kỹ số serial hoặc IMEI mà mình dùng để kích hoạt chế độ bảo hành. Sau khi gửi hãy đợi vài phút để nhận tin nhắn từ trung tâm bảo hành Samsung để biết rõ về thông tin cũng như thời hạn bảo hành của sản phẩm. Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất. Khi nào sản phẩm gặp sự cố thì khách hàng chỉ cần đưa tin nhắn đó ra để làm căn cứ chứng minh. Một số hotline của SamsungTổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc của Samsung là 1800-588-889 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp). Số điện thoại miễn phí này cung cấp cho khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, về thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, thông tin khuyến mại, để được tư vấn các vấn đề liên quan đến dịch vụ sản phẩm nhãn hiệu Samsung, điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất. Hiện nay, hình thức đăng kí bảo hành điện tử ngày càng được Samsung đẩy mạnh khi khách hàng mua sản phẩm để đảm bảo quyền lợi tốt nhất. Chính vì vậy, trong bài viết này, Điện Máy Giá Rẻ sẽ gửi tới bạn hướng dẫn kích hoạt bảo hành cho các sản phẩm Samsung từ máy giặt Samsung, điều hòa Samsung, tủ lạnh Samsung và tivi Samsung Tóm tắt nội dung Nếu các bạn là người dùng, người sử dụng thì không thể kích hoạt bảo hành được mà chỉ có thể kiểm tra được thời gian sử dụng. Quý khách vui lòng yêu cầu nơi bán (đại lý, cửa hàng) kích hoạt bảo hành điện tử. Cách 1: Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060 của SamsungCách đơn giản và phổ biến nhất được nhiều người sử dụng để kiểm tra thông tin bảo hành Samsung đó là nhắn tin tới tổng đài chính thức của hãng 6060. Để thực hiện kiểm tra thời gian bảo hành Samsung bằng cách này, bạn chỉ cần thực hiện qua các bước sau: Bước 1: Lấy số Seri và IMEI ở tem sản phẩm Samsung
Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Số Serial gửi 6060 (phí 1000VNĐ). Bước 3: Sau vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành sản phẩm của bạn. Cách 2: Gọi điện trực tiếp đến tổng đài SamsungNgoài cách nhắn tin, bạn cũng có thể gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng Samsung trên toàn quốc Tổng đài hỗ trợ trực tuyến là 1800-588-890
Lúc này, nhân viên của hãng sẽ giúp check thời gian bảo hành sản phẩm Samsung của bạn. Đồng thời, bạn có thể được hỗ trợ tư về bất kể vấn đề gì liên quan đến các sản phẩm Samsung như
Cách 3: Đăng ký bảo hành Samsung qua Samsung MembersSamsung Members là một ứng dụng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng dành riêng cho những người dùng Samsung. Link tải: Samsung Members Bạn có thể đăng ký bảo hành qua ứng dụng này bằng nhiều phương thức sau: Quét mã QRBước 1: Mở ứng dụng Samsung Members > Chọn Trợ giúp > Chọn Đăng ký. Bước 2: Chọn Quét mã QR > Đưa hình ảnh mã QR trên hộp hoặc bao bì điện thoại của bạn vào trong ô vuông. Sau đó, ứng dụng sẽ kiểm tra mã QR và đăng ký bảo hành cho điện thoại của bạn. Đăng ký bảo hành Samsung qua IMEI hoặc số seriBước 1: Mở ứng dụng Samsung Members > Chọn Trợ giúp > Chọn Đăng ký. Bước 2: Chọn mục Nhập thông tin hoặc quét mã vạch. Bước 3: Chọn Điện thoại > Nhập mã Kiểu máy và IMEI hoặc MEID (số seri) vào chỗ trống. Ngoài ra, bạn cũng có thể quét mã vạch số seri trên hộp điện thoại để đăng ký bảo hành bằng cách chọn biểu tượng mã vạch. Bước 1: Truy cập trang web: https://www.samsung.com/sg/support/your-service/main/ . Sau đó, chọn SIGN IN (Đăng nhập). Bước 2: Nhập đầy đủ Email và Password (Mật khẩu) của bạn vào chỗ trống > Chọn Sign in để đăng nhập. Sau đó,Nhập đầy đủ thông tin để đăng nhập vào tài khoản Samsung của bạn Nếu bạn chưa có tài khoản Samsung, bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google bằng cách chọn Continue with Google. Bước 3: Nhập số seri hoặc mã IMEI sản phẩm => Chọn VERIFY (Xác nhận). Bước 4: Tại mục Date of Purchase, nhập ngày bạn mua. Sau đó, hãy tải lên ảnh chụp hóa đơn mua hàng của bạn (dung lượng nhỏ hơn 5 MB) tại mục Proof of Purchase. Cuối cùng, ấn CONFIRM để hoàn thành đăng ký bảo hành Samsung. Cách kiểm tra bảo hành SamsungCách 1: Kiểm tra tại các trung tâm bảo hành uỷ quyền của hãngĐể kiểm tra tình trạng bảo hành các sản phẩm Samsung, bạn còn có thể đến trực tiếp đến trạm bảo hành Samsung chính hãng gần nhất để được hỗ trợ. |
