Lỗi in ngược khổ giấ máy in ricoh năm 2024

Ngoài bị lỗi đèn đỏ, máy in mã vạch vẫn tồn tại một lỗi cơ bản cũng rất hay xảy ra đó chính là lỗi máy in mã vạch bị lệch, tức là khi in ấn thông tin in bị lệch ra khỏi con tem và không hiển thị hết toàn bộ dữ liệu cần hiển thị. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến lỗi này? Cách khắc phục cụ thể. Để chi tiết hơn về những vấn đề này thì bạn đừng bỏ qua bài chia sẻ này của Vinpos nhé!

Nguyên nhân máy in mã vạch bị lệch

Qua quá trình tìm hiểu kỹ càng từ kỹ thuật, thì có 3 nguyên nhân khiến máy in tem bị lệch, đó là:

- Máy in mã vạch bị lệch do vật lý

Thực tế thì đây là nguyên nhân đến từ việc lắp đặt. Cụ thể hơn thì việc máy in tem bị lệch là do người dùng lắp đặt giấy in tem vào bên trong máy bị sai vị trí, bị lệch hàng chỉ vì điều chỉnh thanh nẹp giấy cũng như thanh chặn giấy có sẵn không sát với mép giấy in.

Máy in mã vạch bị lệch tem do vật lý

- Máy in tem mã vạch bị lệch do cài đặt kích thước giấy trên phần mềm thiết kế tem nhãn bị sai

Cũng là một trong những nguyên nhân thường xuyên gây ra lỗi máy in mã vạch bị lệch mà người dùng hay phạm phải đó chính là việc cài đặt sai kích thước giấy trên phần mềm thiết kế tem nhãn. Và phần mềm thiết kế thông dụng nhất hiện nay mà chúng tôi đề cập ở đây chính là phần mềm Bartender.

Dễ hiểu hơn thì đây là sự không tương thích giữa kích thước file tem thiết kế và kích thước con tem được lắp bên trong máy. Ví dụ như tem lắp trên máy là khổ 2 tem 35x22mm mà tem được thiết kế trên phần mềm lại là khổ 2 tem 50x30mm, vậy nên khi in ra các nội dung trên file thiết kế sẽ không được thể hiện đủ mà còn bị lệch, tràn ra khỏi tem.

Máy in mã vạch bị lệch tem do cài đặt kích thước giấy trên phần mềm thiết kế tem nhãn bị sai

- Máy in mã vạch bị lệch do chưa cài đặt Driver khi in file từ các phần mềm ngoài Bartender

Người dùng có thể in ấn tem mã vạch từ nhiều file khác nhau như Corel, Ai, Word, Excel,... nhưng phổ biến nhất vẫn là file PDF. Tuy nhiên việc sử dụng file in từ các phần mềm khác, ngoài file từ phần mềm chuyên dụng Bartender thì người dùng rất dễ gặp lỗi bị lệch tem, đặc biệt là dạng file PDF được tạo bởi các phần mềm bán hàng do Driver máy in mã vạch chưa được thiết lập tương thích với kích thước in thực tế.

Hướng dẫn cách khắc phục máy in mã vạch bị lệch

- Khắc phục máy in mã vạch bị lệch do vật lý

Trong quá trình lắp giấy in, ngoài việc lắp giấy theo đúng chiều, đúng hướng theo từng dòng máy thì trong quá trình lắp người dùng nên sử dụng đến thanh chặn giấy và thanh nẹp giấy.

Thanh chặn giấy sẽ giúp cố định vị trí cuộn tem nhãn decal, còn thanh nẹp giấy sẽ hỗ trợ cố định cho hướng giấy đi ra khi in ấn. Và lưu ý, khi điều chỉnh thanh nẹp giấy, bạn nên điều chỉnh thanh nẹp sát với vị trí lề của giấy, để hạn chế tối đa việc xê dịch tem khi in liên tục.

- Khắc phục máy in tem mã vạch bị lệch do cài đặt kích thước giấy trên phần mềm thiết kế tem nhãn bị sai

Với nguyên nhân này, thì người dùng cần phải điều chỉnh kích thước tem trực tiếp trên file thiết kế Bartender, bằng cách làm như sau:

+ Bước 1: Mở file thiết kế trước đó bằng phần mềm Bartender.

+ Bước 2: Sẽ thực hiện thay đổi kích thước tem bằng 2 cách:

* Đúp chuột 2 lần vào khoảng trắng của tem thiết kế.

* Hoặc chọn File => chọn Page Setup

Sau đó sẽ hiện ra một bảng (Page Setup) để người dùng tiến hành thay kích thước theo đúng khổ tem thực tế sử dụng trong máy in mã vạch:

Tại tab Page:

• Width: Chiều ngang của cuộn tem, kể cả lề.
• Height: Chiều dài của tổng số tem, kể cả lề.

Tại Tab Layout:

• Columns: Số cột
• Rows: Số hàng
• Margins: Khoảng cách lề

+ Bước 3: Sau khi thay đổi, người dùng chỉ cần chọn nút OK để kết thúc ngay thao tác này.

***Lưu ý: Sau khi thay đổi kích thước tem, các nội dung thông tin trên bề mặt tem sẽ có sự thay đổi vị trí. Do đó, người dùng cần điều chỉnh lại sao cho phù hợp, đẹp mắt.

- Khắc phục lỗi máy in mã vạch bị lệch do chưa cài đặt Driver khi in file từ các phần mềm ngoài Bartender

Ở đây, Vinpos sẽ đề cập đến 2 trường hợp khắc phục:

+ Đối với trường hợp kích thước file in không tương thích với khổ giấy đặt trong máy in thì cách khắc phục là thiết kế lại hoàn toàn file in theo đúng kích thước tem thực tế hoặc cũng có thể đổi cuộn tem có kích thước phù hợp với file in. Tuy nhiên, cách làm được lựa chọn nhiều nhất và tiết kiệm chi phí nhất đó chính là thiết kế lại file in khớp với khổ tem trên máy.

+ Còn với trường hợp, kích thước file in tương thích với khổ giấy in nhưng vẫn in lệch do chưa thiết lập Driver máy in. Với lỗi này thì cách khắc phục là thiết lập lại Driver máy in mã vạch để thiết bị có thể hiểu được khổ giấy in từ file in. Có nhiều dạng file in, nhưng file in phổ biến và được đề cập ở đây chính là file PDF. Và để điều chỉnh được Drive thì người dùng cần điều chỉnh trong Control Panel.

Các bước tiến hành, cụ thể là:

+ Bước 1: Vào Control Panel => Chọn “View Devices and Printers”.

+ Bước 2: Chọn biểu tượng máy in mã vạch mà bạn chọn in ấn => Nhấn chuột phải => Chọn “Printing preferences”

+ Bước 3: Cửa sổ làm việc xuất hiện => Chọn Page Setup => Chọn New.

+ Bước 4: Tiếp đó sẽ hiện ra một cửa sổ làm việc khác, lúc này người dùng sẽ điền lại các thông tin liên quan đến file in. Bao gồm:

* Name: Đặt tên mới cho file in bạn muốn in.

* Type: Chọn loại giấy đang sử dụng (thường chọn Die-Cut Labels).

* Width: Độ rộng cuộn giấy decal

* Height: Độ cao của cuộn giấy decal

* Left và Right: Là khoảng cách 2 biên, cần nắm chính xác kích thước này và nhập vào ô tương ứng.

+ Bước 5: Nhấn Apply và OK để kết thúc.

Chưa dừng ở đây. Sau khi thiết lập xong tại Control Panel, bước tiếp theo cần làm sẽ là điều chỉnh trên file in, file in ở đây sẽ là file PDF.

+ Bước 6: Mở file PDF => Chọn Print hoặc bấm phím tắt Ctrl + P​

+ Bước 7: Tại mục Print Handling => Chọn Fit to printer margins

+ Bước 8: Nhấn OK và sau đó là in.

Liên hệ hỗ trợ sửa lỗi máy in tem mã vạch

Ở bài chia sẻ này, Vinpos đã đề cập đủ và chi tiết đến người dùng về những nguyên nhân, những cách khắc phục lỗi máy in tem mã vạch bị lệch. Nếu như, trong quá trình sửa lỗi mà người dùng vẫn không thể khắc phục được thì hãy nhanh chóng liên hệ đến Hotline 0906 645 569 để nhận hỗ trợ trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của Vinpos nhé!

Và một điều tuyệt đối người dùng không nên làm khi sửa máy in đó chính là tự ý tháo lắp thiết bị. Việc tự ý tháo lắp thiết bị sẽ khiến bạn bị mất quyền lợi sửa chữa miễn phí từ hãng đối với trường hợp máy còn trong thời gian bảo hành. Không chỉ thế, với những người dùng không chuyên về kỹ thuật khi tự ý tháo lắp thiết bị sẽ dễ khiến linh - phụ kiện bên trong bị hỏng và lúc này, chi phí để bỏ ra khắc phục lỗi sau này sẽ càng cao hơn.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của Vinpos cam kết hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề gặp phải một cách nhanh chóng nhất.