Thanh niên công nhân trở thành lập trình viên sau 6 tháng học trực tuyến

Dữ liệu từ Hệ thống dữ liệu giáo dục sau trung học tích hợp (IPEDS), Trung tâm thống kê giáo dục quốc gia, Bộ giáo dục Hoa Kỳ, truy cập tháng 3 năm 2022. và các trường đại học đã triển khai các chương trình trực tuyến mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng này. 2. Ví dụ, xem Sydney Lake, “Đại học bang Alabama triển khai chương trình MBA trực tuyến,” Fortune, ngày 16 tháng 5 năm 2022; . PR Newswire, ngày 17 tháng 5 năm 2022. Từ nghiên cứu sinh tiến sĩ đến những người học suốt đời, mọi người ngày càng truy cập nhiều hơn vào các công cụ trực tuyến để học và tiếp thu các kỹ năng mới. Mặc dù sự gia tăng nhu cầu là không thể phủ nhận, nhưng việc tạo ra các dịch vụ hấp dẫn để thu hút các sinh viên tương lai là một thách thức đang diễn ra đối với nhiều nhà cung cấp.

Nhiều người chơi đang tranh giành một phần của thị trường giáo dục trực tuyến, từ các trường đại học địa phương và quốc gia đến những gã khổng lồ giáo dục trực tuyến mới nổi và các nhà cung cấp không cấp bằng mới hơn. Mức độ của những thay đổi thị trường này và sự cạnh tranh ngày càng tăng mà họ báo trước cho thấy rằng các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có thể buộc phải vượt qua những cải tiến gia tăng và bắt đầu những bước đi lớn, táo bạo để tồn tại, phát triển và thịnh vượng

Lực lượng thị trường chính

Bốn lực lượng thị trường cốt lõi đang định hình lại không gian giáo dục trực tuyến, bao gồm cạnh tranh gia tăng, hợp nhất bởi một số người chơi lớn, dòng đầu tư và tiêu chuẩn chất lượng ngày càng cao (Hình 1)

Triển lãm 1

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho những người khuyết tật quyền truy cập bình đẳng vào trang web của chúng tôi. Nếu bạn muốn biết thông tin về nội dung này, chúng tôi rất sẵn lòng làm việc với bạn. Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại. McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com

Khi nhu cầu về giáo dục trực tuyến tăng lên, thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh, với các nhà cung cấp cạnh tranh để thu hút sự chú ý từ nhiều sinh viên tương lai

Từ năm 2011 đến 2021, số lượng người học đạt được nhờ các khóa học trực tuyến mở lớn (MOOC) đã tăng từ 300.000 lên 220 triệu. 3. Dhawal Shah, “Một thập kỷ của MOOCs. Đánh giá về số liệu thống kê và xu hướng cho các khóa học trực tuyến quy mô lớn vào năm 2021,” EdSurge, ngày 28 tháng 12 năm 2021. Từ năm 2012 đến năm 2019, số lượng học sinh kết hợp và chỉ học từ xa 4. Làm đại diện cho người học trực tuyến. tại các trường đại học truyền thống tăng 36 phần trăm, trong khi hoàn cảnh của đại dịch COVID-19 vào năm 2020 đã nhanh chóng đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng đó thêm 92 phần trăm. 5. IPEDS, tình trạng giáo dục từ xa tính đến mùa thu năm 2020, truy cập tháng 3 năm 2022.

Trong bối cảnh ngày càng có nhiều sinh viên quan tâm, thị trường giáo dục trực tuyến đã củng cố xung quanh một số ít người chơi cấp bằng trực tuyến chiếm ưu thế. Một phân tích gần đây về tổng dữ liệu tuyển sinh của Hệ thống dữ liệu giáo dục sau trung học tích hợp (IPEDS) cho thấy rằng trong khi thị trường tổng thể cho các chương trình cấp bằng giảm khoảng 3% từ năm 2019 đến 2020, bốn trong số các nhà cung cấp giáo dục trực tuyến truy cập mở lớn nhất—Đại học Nam New Hampshire (SNHU) . 6. IPEDS, tình trạng giáo dục từ xa tính đến mùa thu năm 2020, truy cập tháng 3 năm 2022.

Tuy nhiên, các trường đại học cấp bằng trực tuyến có những người mới hơn, có nguồn gốc từ kỹ thuật số, bám sát họ và nhắm mục tiêu vào cùng phân khúc sinh viên. Nhiều công ty khởi nghiệp giáo dục kỹ thuật số đang phá vỡ không gian, được thúc đẩy bởi sự gia tăng vốn đầu tư mạo hiểm. Đầu tư mạo hiểm của Hoa Kỳ cho công nghệ giáo dục (edtech) đã tăng từ 1 tỷ đô la lên 8 tỷ đô la từ năm 2017 đến 2021. 7. “Báo cáo đầu tư mạo hiểm công nghệ giáo dục toàn cầu - Cả năm 2021,” Holon IQ, ngày 3 tháng 1 năm 2022. Vào năm 2021, sự quan tâm của công chúng đối với các khoản đầu tư này thể hiện rõ qua các đợt IPO thành công của nhiều công ty công nghệ giáo dục, bao gồm cả Coursera (được định giá hơn 4 tỷ USD). 8. Marina Temkin, “Phần thưởng cho những người ủng hộ Edtech khi quy trình IPO đang nóng lên,” PitchBook, ngày 1 tháng 11 năm 2021. Đầu tư vào công nghệ giáo dục có thể sẵn sàng để tăng trưởng hơn nữa khi các dịch vụ trực tuyến tăng mạnh và khi các tổ chức tiếp tục chuyển sang học tập kết hợp dựa trên các công nghệ kỹ thuật số tiên tiến.

Các lực lượng thúc đẩy nhu cầu đi kèm với các tiêu chuẩn nâng cao về chất lượng giáo dục trực tuyến. Ví dụ: các dịch vụ mới đang làm mờ ranh giới giữa học tập bằng cấp và không cấp bằng, tạo ra một loại đối thủ cạnh tranh giáo dục mới. Chương trình Phát triển cùng với Google của Google, hợp tác với Coursera, 9. Từ khóa, “Cơ hội cho mọi người,” mục blog của Sundar Pichai, Google, ngày 12 tháng 10 năm 2017. cung cấp các khóa học trong các lĩnh vực có nhu cầu cao như thiết kế trải nghiệm người dùng và phân tích dữ liệu và đã đạt được mức tăng đáng kể về số lượng đăng ký. Các chương trình này cung cấp cho người học tương lai các lựa chọn nhanh chóng, hiệu quả về chi phí ngoài chương trình cấp bằng. Các nhà cung cấp giáo dục kỹ thuật số truyền thống chủ yếu tập trung vào cấp độ có thể muốn xem xét đưa các dịch vụ như vậy vào chiến lược của họ để cạnh tranh và phát triển trong không gian giáo dục trực tuyến.

Nhu cầu lớn hơn và tiêu chuẩn chất lượng ngày càng tăng cũng cho thấy rằng sinh viên ngày càng hiểu biết hơn về lợi tức đầu tư giáo dục của họ. Đối với một số sinh viên tương lai, đặc biệt là những sinh viên chuyển sang các lĩnh vực được trả lương cao như CNTT, cơ hội để học các kỹ năng có nhu cầu cao quan trọng hơn thương hiệu của một chương trình hoặc tổ chức. Gần một nửa số người được hỏi trong cuộc khảo sát phân khúc người học của chúng tôi cho biết họ sẽ chỉ cân nhắc trả tiền cho các chương trình giáo dục có kết quả nghề nghiệp được mong đợi là tích cực, trong khi 21% cho biết họ chỉ xem xét việc theo học tại một trường để lấy bằng nếu trường đó “xếp hạng hàng đầu”. ” 10. Khảo sát phân khúc người học của McKinsey (n = 3.709).

Năm động thái chiến lược có thể mở ra cơ hội

Giữa các lực lượng thị trường này là cơ hội tăng trưởng tiềm năng cho các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến, nhưng để mở khóa thành công những cơ hội này có thể yêu cầu các nhà cung cấp thực hiện các bước táo bạo trong các chiến lược thích ứng và xoay vòng

Các nhà tuyển dụng trong các lĩnh vực từ chăm sóc sức khỏe đến an ninh mạng đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên có trình độ, 11. Blog WorkCare, “Người sử dụng lao động gặp khó khăn trong việc tìm người lao động có trình độ,” ngày 3 tháng 8 năm 2021; . và giáo dục trực tuyến có thể giúp người lớn ở mọi lứa tuổi nhanh chóng đạt được các kỹ năng cần thiết để đảm nhận các vị trí này và cải thiện lộ trình nghề nghiệp của họ. Đồng thời, người lao động đang đánh giá lại các cơ hội nghề nghiệp của họ và tìm cách tham gia vào các lĩnh vực được trả lương cao hơn.

Để đáp ứng những nhu cầu này, thu hút sự chú ý của các sinh viên tương lai và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có thể xem xét năm động thái chiến lược (Hình 2). tích hợp xây dựng kỹ năng và đạt được bằng cấp để đáp ứng nhu cầu của sinh viên và thị trường lao động, chuyển đổi các dịch vụ huấn luyện và lập kế hoạch nghề nghiệp, cách mạng hóa các mối quan hệ của nhà tuyển dụng, mang lại trải nghiệm học tập đặc biệt và xây dựng một thương hiệu táo bạo và khác biệt

triển lãm 2

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho những người khuyết tật quyền truy cập bình đẳng vào trang web của chúng tôi. Nếu bạn muốn biết thông tin về nội dung này, chúng tôi rất sẵn lòng làm việc với bạn. Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại. McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com

1. Đáp ứng nhu cầu của sinh viên và thị trường lao động

Các tổ chức giáo dục có truyền thống tập trung vào học tập và xây dựng kiến ​​thức trước rồi mới đến sự nghiệp. Nhưng sinh viên, đặc biệt là những người học trực tuyến tiềm năng, tập trung vào ROI của bằng cấp của họ—cụ thể là bằng cấp của họ sẽ chuẩn bị cho công việc gì. 12. Phân tích của McKinsey. Hơn nữa, nhu cầu của thị trường lao động đang thay đổi nhanh chóng. Với vai trò là nguồn tài năng chính, các tổ chức có thể tự điều chỉnh mình theo những thay đổi này bằng cách xem xét lại việc phát triển chương trình và đạt được bằng cấp để chuẩn bị tốt hơn cho sinh viên của họ trong một môi trường làm việc năng động. Các tổ chức có ba hành động để xem xét.

Điều chỉnh các chương trình phù hợp với nhu cầu của thị trường. Tại nhiều tổ chức, bao gồm cả các tổ chức trực tuyến phi truyền thống, các chương trình được phát triển thông qua một quy trình lỗi thời và thường bị rút ra, thường bị tách rời khỏi nhu cầu của người sử dụng lao động và ngành công nghiệp. Quá trình này không chỉ dẫn đến sự không phù hợp về kỹ năng của sinh viên tốt nghiệp mà còn hiếm khi cho phép phát triển nhanh chóng các chương trình mới để đáp ứng nhu cầu hiện tại

Các tổ chức có thể đi trước xu hướng bằng cách áp dụng quy trình tạo chương trình 'học và thiết kế' lặp đi lặp lại, bao gồm việc hiểu các xu hướng hiện tại trong các ngành, xác định những thay đổi về kỹ năng kỹ thuật và phi kỹ thuật, đồng thời cải tiến các chương trình hiện tại hoặc thiết kế các chương trình mới để chuẩn bị tốt nhất cho sinh viên

Ví dụ: một trường đại học ở Mexico nhận thấy rằng các chương trình mới đã thúc đẩy 34% tổng số người đăng ký mới từ năm 2016 đến năm 2019. Tổ chức này tập trung vào phát triển chương trình mới bằng cách xác định những thay đổi trong xu hướng thị trường việc làm và nghề nghiệp có nhu cầu, đánh giá xem liệu các đối thủ cạnh tranh có cung cấp các chương trình phù hợp để đáp ứng những thay đổi lực lượng lao động này hay không và đưa ra quyết định nhanh chóng về việc cung cấp chương trình mới nào dựa trên những yếu tố này. Việc tạo ra các chương trình mới sau đó được tập trung thông qua một nhóm phát triển nội dung linh hoạt (chứ không phải dàn trải khắp các “trường phái” khác nhau) để đảm bảo hiệu quả và tốc độ khởi chạy, cho phép xây dựng các chương trình mới trong vòng chưa đầy ba tháng. 13. Phân tích của McKinsey.

Các tổ chức có thể đi trước xu hướng bằng cách áp dụng quy trình tạo chương trình 'học hỏi và thiết kế' lặp đi lặp lại

Tích hợp các dịch vụ cấp bằng và không cấp bằng. Ngành giáo dục có truyền thống coi các chương trình cấp bằng và các chương trình cấp chứng chỉ không cấp bằng là hoàn toàn tách biệt. Mỗi cái đều có giá trị, và mỗi cái đều có khuyết điểm. Gần đây hơn, một loạt các chương trình giáo dục đã được chấp nhận bởi những người học trưởng thành, với các nhà cung cấp chứng chỉ ngày càng được coi là tương đương với các tổ chức giáo dục đại học truyền thống hơn. 14. Khảo sát phân khúc người học của McKinsey (n = 3.709). Điều này cho thấy rằng các tổ chức có thể phục vụ sinh viên một cách hiệu quả nhất bằng cách loại bỏ các rào cản giữa các chương trình cấp bằng và không cấp bằng và bằng cách cung cấp một gói tích hợp kết hợp thông tin xác thực và chứng chỉ có tín chỉ vào hành trình rộng lớn hơn để đạt được bằng cấp.

Các trường đại học không nhất thiết phải phát minh lại bánh xe để xây dựng các chương trình tích hợp như vậy. Để phát triển giải pháp toàn diện cho sinh viên, các tổ chức truyền thống có thể hợp tác với những người chơi không có bằng cấp đã thành danh như Udacity hoặc Grow with Google. Ngược lại, các nhà cung cấp không cấp bằng có thể tìm cách hợp tác với các chương trình cấp bằng đầy đủ để sinh viên của họ có thể kiếm được tín chỉ cho công việc của họ và tiến tới bằng cấp nếu họ chọn.

Đại học Thành phố New York (CUNY) chẳng hạn, đã hợp tác với Hội đồng Giám đốc Điều hành Việc làm New York để triển khai Chương trình Chứng chỉ vi mô EverUp, cung cấp 100 giờ học trực tuyến chuyên sâu bên cạnh các chương trình cấp bằng truyền thống. Được định hình bởi đầu vào từ các nhà tuyển dụng lớn nhất ở Thành phố New York, những chứng chỉ này nhằm mục đích chuẩn bị tốt hơn cho sinh viên cho công việc hoặc thực tập bằng cách giúp họ thành thạo các kỹ năng liên quan đến công việc cụ thể. 15. “Khởi đầu sự nghiệp của bạn với Chứng chỉ vi mô EverUp. CUNY, truy cập tháng 3 năm 2022.

Cung cấp nhiều mô hình để đạt được bằng cấp. Những người trả lời khảo sát người học của McKinsey đã xác định việc thiếu kinh nghiệm thực tế là mối quan tâm hàng đầu đối với việc học trực tuyến, với 30% nói rằng đó là nỗi thất vọng lớn nhất của họ. Nhiều người học trong các chương trình cấp bằng chỉ trực tuyến là người lớn hoặc sinh viên ở độ tuổi truyền thống có nguồn gốc phi truyền thống, những người không thể đợi đến khi kết thúc chương trình cấp bằng để áp dụng các kỹ năng kỹ thuật thực tế của họ trong các vai trò được trả lương hoặc bán thời gian. Bằng cách cung cấp các thông tin đăng nhập có thể xếp chồng lên nhau với “đường dốc” và “đường dốc” rõ ràng cho phép các cơ hội trải nghiệm công việc đồng thời hoặc theo trình tự, các chương trình có thể đáp ứng nhu cầu riêng của sinh viên và hỗ trợ quỹ đạo xây dựng kỹ năng tổng thể của họ trong khi vẫn giữ họ tham gia và thúc đẩy tỷ lệ hoàn thành

2. Chuyển đổi dịch vụ lập kế hoạch nghề nghiệp và huấn luyện

Theo khảo sát người học của McKinsey, 35% số người được hỏi cho biết động lực hàng đầu của họ khi xem xét học thêm là do nghề nghiệp bị đình trệ hoặc quá trình tìm kiếm nghề nghiệp bị đình trệ (Hình 3). Để cung cấp cho người học kết quả nghề nghiệp tốt hơn và phù hợp hơn, đồng thời tăng khả năng có việc làm ở các vị trí được trả lương cao, các tổ chức trực tuyến có thể tương tác chủ động và nhất quán với sinh viên để đặt ra các mục tiêu cụ thể, hướng tới các mục tiêu đó và điều chỉnh chương trình khi cần thiết

triển lãm 3

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho những người khuyết tật quyền truy cập bình đẳng vào trang web của chúng tôi. Nếu bạn muốn biết thông tin về nội dung này, chúng tôi rất sẵn lòng làm việc với bạn. Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại. McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com

Từ trước đến nay, sinh viên bắt đầu hành trình sự nghiệp của mình bằng cách chọn chuyên ngành trong năm đầu tiên hoặc năm thứ hai của chương trình cấp bằng và cố gắng tìm việc làm trong lĩnh vực liên quan trước khi tốt nghiệp. Mô hình này giả định rằng người học được cung cấp đầy đủ thông tin về chương trình hoặc khóa học cần theo đuổi và thực sự hỗ trợ rất ít cho người học trong suốt hành trình của họ. Chỉ cung cấp trải nghiệm giáo dục mà ít kết nối với bối cảnh sau khi tốt nghiệp của người học có thể không đủ để giúp sinh viên đạt được mục tiêu nghề nghiệp, đặc biệt là trong môi trường kỹ thuật số nơi kết nối mạng, phiên thông tin và các hình thức tiếp xúc với nghề nghiệp khác có thể thiếu chất lượng và số lượng. Một cuộc khảo sát của Strada tiết lộ rằng hơn một phần ba người trưởng thành sẽ thay đổi lĩnh vực nghiên cứu của họ nếu họ có thể làm lại từ đầu, với mức độ hối tiếc thấp hơn ở những người có thu nhập cao hơn. 16. Suy nghĩ lại. Người trưởng thành ở Hoa Kỳ phản ánh về các quyết định giáo dục của họ, Strada Education Network, tháng 6 năm 2017.

Cung cấp trước các cơ hội để khám phá sở thích. Trước khi chọn chuyên ngành, sinh viên có thể thực hiện một cuộc khảo sát hoặc đánh giá để nắm bắt niềm đam mê, kỹ năng và kinh nghiệm của họ và hướng họ đến nhiều chuyên ngành và các lựa chọn nghề nghiệp liên quan phù hợp với hồ sơ của họ. Một số trường, chẳng hạn như Cao đẳng Dickinson và Cao đẳng Boston, đã bắt đầu tích hợp khám phá sức mạnh và sở thích vào các buổi định hướng mùa hè để khuyến khích sinh viên suy nghĩ về chuyên ngành và nghề nghiệp trước khi họ bắt đầu lớp học. 17. Jon Marcus, “Một số trường đại học dễ dàng thúc giục sinh viên chưa tốt nghiệp chọn chuyên ngành ngay lập tức,” Báo cáo của Hechinger, ngày 23 tháng 7 năm 2021. Được trang bị dữ liệu và thông tin về niềm đam mê và sở thích của sinh viên, các tổ chức có thể giúp sinh viên lập kế hoạch xây dựng kỹ năng và nghiên cứu cá nhân ngay từ đầu trong chương trình. Không giống như các bản đồ bằng cấp hướng sinh viên đi theo một con đường định sẵn, các kế hoạch được cá nhân hóa có thể phá vỡ quá trình đạt được bằng cấp và chỉ cho sinh viên cách họ có thể tích lũy các kỹ năng theo thời gian.

Cung cấp khả năng tiếp xúc tích hợp với con đường sự nghiệp. Điều quan trọng là người học phải biết liệu nghề nghiệp phù hợp với chuyên ngành tương lai có phù hợp hay không. Các tổ chức có thể mở rộng và ưu tiên cho sinh viên tiếp cận với các trải nghiệm nghề nghiệp phong phú, bao gồm học tập dựa trên dự án, cơ hội nghiên cứu, theo dõi và cố vấn phù hợp với nghề nghiệp. 18. “Kết quả vượt mức hoàn thành của học sinh. Kết quả quốc gia từ Khảo sát cựu sinh viên Strada năm 2021,” Mạng giáo dục Strada, ngày 27 tháng 10 năm 2021.

Đại học Wake Forest đã thu hút sự chú ý nhờ cách tiếp cận mới mẻ đối với các dịch vụ nghề nghiệp. Tổ chức nhấn mạnh việc khám phá nghề nghiệp và tiếp xúc với nghề nghiệp tùy chỉnh ngay từ đầu trong hành trình của sinh viên bằng cách sử dụng hồ sơ trên Handshake (nền tảng tìm kiếm và kết hợp việc làm) để kết nối sinh viên với các tổ chức và công ty dựa trên sở thích và trình độ của họ. 19. Andy Chan và Christine Cruzvergara, Kết quả và chỉ số quan trọng. Đưa các dịch vụ nghề nghiệp vào cốt lõi của giáo dục đại học, Handshake, tháng 9 năm 2021.

Các tổ chức khác giúp sinh viên xây dựng danh mục công việc kỹ thuật số mà họ có thể hiển thị cho các nhà tuyển dụng tiềm năng trong các cuộc phỏng vấn. Điều này cho phép các công ty biết chính xác những kỹ năng mà sinh viên đang học và những kỹ năng đó liên quan như thế nào đến các vai trò công việc cụ thể thông qua, ví dụ: bảng điều khiển dành cho nhà tuyển dụng liên kết các khóa học, hoạt động của sinh viên và kinh nghiệm làm việc với các kỹ năng và ngành cụ thể. 20. “Danh mục đầu tư điện tử nghề nghiệp giúp tìm được việc làm,” Đại học Bang San José, truy cập tháng 5 năm 2022.

Điều chỉnh và lặp lại kế hoạch học tập và nghề nghiệp. Khi một sinh viên tiến bộ trong hành trình giáo dục, các tổ chức có thể thực hiện đăng ký, tư vấn và đánh giá lại các kế hoạch khóa học được cá nhân hóa thường xuyên hơn. Ví dụ: Chương trình Nghiên cứu Khám phá của Đại học Colorado Boulder cung cấp sự chú ý cá nhân để giúp sinh viên đại học khám phá sở thích của họ, sắp xếp lại con đường sự nghiệp chính và tiềm năng, đồng thời điều chỉnh kế hoạch khóa học cho phù hợp. Khi chương trình ra mắt vào năm 2019, khoảng 40 phần trăm sinh viên Boulder đã chuyển chuyên ngành sau khi nhận ra một chuyên ngành mới có thể phù hợp hơn. Phương pháp tư vấn mới mang đến cho sinh viên khả năng thay đổi kế hoạch một cách dễ dàng. 21. “Một số trường đại học,” ngày 23 tháng 7 năm 2021. Một số tổ chức khác cũng cung cấp khả năng linh hoạt hóa các yêu cầu chính hoặc sắp xếp thông tin đăng nhập khi xoay vòng sang lĩnh vực khác.

3. Cách mạng hóa các mối quan hệ sử dụng lao động

Các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có vị trí độc nhất để phát triển quan hệ đối tác B2B chặt chẽ với các tổ chức đang tìm cách nâng cao kỹ năng cơ sở nhân viên của họ và thu hút nhân tài mới. Khả năng của các nhà cung cấp này trong việc điều chỉnh nhanh chóng chương trình giảng dạy của họ, kết hợp với lịch sử phục vụ những sinh viên trưởng thành đang tìm cách thăng tiến trong sự nghiệp, cho thấy rằng những mối quan hệ đối tác như vậy có thể là động lực tăng trưởng mạnh mẽ.

Một nghiên cứu gần đây của Udacity cho thấy khoảng 60% nhà tuyển dụng cho biết khoảng cách nhân tài đang có tác động lớn hoặc vừa phải đến hoạt động kinh doanh của họ, trong khi phần lớn những người trẻ tuổi ở tất cả các khu vực tin rằng nhà tuyển dụng của họ nên đầu tư vào tương lai của họ bằng cách cống hiến . 22. Báo cáo tác động toàn cầu về chuyển đổi nhân tài, Udacity và Ipsos, tháng 1 năm 2022. Tuy nhiên, rất ít tổ chức giáo dục biến B2B thành một nguồn tăng trưởng tuyển sinh có ý nghĩa. Các chiến lược B2B truyền thống thường không giải quyết đủ nhu cầu chuyển đổi nhân tài của các đối tác doanh nghiệp. Với việc các nhà tuyển dụng phải đối mặt với những thách thức chưa từng có về tài năng và những sinh viên tương lai đang tìm kiếm các mối liên kết nghề nghiệp, thời điểm này có thể đã chín muồi để suy nghĩ lại về cách các nhà giáo dục kỹ thuật số theo đuổi quan hệ đối tác B2B. Mặc dù bản chất của các chiến lược B2B có thể khác nhau giữa các tổ chức, nhưng chúng tôi đã xác định được một vài cách tiếp cận mới, sáng tạo có thể giúp các tổ chức xây dựng quan hệ đối tác B2B mạnh mẽ.

Với việc các nhà tuyển dụng phải đối mặt với những thách thức chưa từng có về tài năng và những sinh viên tương lai đang tìm kiếm các mối liên kết nghề nghiệp, thời điểm này có thể đã chín muồi để suy nghĩ lại về cách các nhà giáo dục kỹ thuật số theo đuổi quan hệ đối tác B2B

Tập trung vào các kỹ năng dành riêng cho nghề nghiệp có thể nhanh chóng giải quyết các điểm khó khăn của nhà tuyển dụng. Nhiều tổ chức trực tuyến cung cấp nhiều loại chứng chỉ và chương trình đào tạo, đồng thời tìm cách thể hiện giá trị chung của giáo dục của họ với đối tác tiềm năng thay vì tập trung vào các kỹ năng cần thiết cho một ngành hoặc chức năng công việc cụ thể. Bằng cách nghiên cứu các ngành hoặc vai trò nhất định, các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có thể xác định các kỹ năng rất cụ thể và thiết thực có thể đáp ứng các điểm khó phát triển tài năng cấp tính nhất. Cách tiếp cận dựa trên kỹ năng thường yêu cầu các tổ chức phát triển nội dung mới, kết hợp nội dung đó và sắp xếp nội dung đó theo những cách mới trong khi kết hợp học tập dựa trên dự án. Nguồn lực khan hiếm có thể gây khó khăn cho các trường đại học trong việc mô đun hóa tất cả nội dung cùng một lúc. Tập trung vào các ngành và nghề cụ thể có thể giúp họ bắt đầu

Phát triển các kế hoạch doanh nghiệp toàn diện để nâng cấp và bổ sung nhân tài. Các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có thể phân biệt các dịch vụ B2B của họ bằng cách coi họ là đối tác phát triển tài năng hoặc là một phần của “học viện doanh nghiệp”. ” Bằng cách hợp tác với các nhóm học tập và phát triển (L&D) để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như đánh giá toàn doanh nghiệp để chuyển đổi nhân tài, các tổ chức này có thể tăng giá trị của quan hệ đối tác giáo dục và giúp đảm bảo rằng nó mang lại ROI có ý nghĩa cho các đối tác B2B. Khi một doanh nghiệp được đăng ký, các nhà cung cấp giáo dục trực tuyến có thể phát triển các kế hoạch được cá nhân hóa cho từng nhân viên và tạo các nền tảng báo cáo dành riêng cho doanh nghiệp để theo dõi và hiển thị tiến trình tập thể của nhóm tài năng của công ty. Hơn nữa, các nhà cung cấp có thể cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sinh viên chọn lọc phù hợp với một đối tác nhất định. Ngoài việc phát triển tài năng hiện có, các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có thể đổi mới phương pháp tiếp cận thị trường để thu hút nhân tài mới vào các lĩnh vực đang thiếu lao động nghiêm trọng. Ví dụ, họ có thể phát triển các chương trình cấp bằng và đào tạo với sự hợp tác của các nhà tuyển dụng hứa hẹn hỗ trợ học phí và việc làm cho những sinh viên hoàn thành chương trình. Thu hút và phát triển nhân tài quan trọng hơn bao giờ hết;

Đo lường tác động và ROI. Quan hệ đối tác sâu sắc hơn đáp ứng nhu cầu cụ thể của nhà tuyển dụng có thể thúc đẩy giá trị kinh doanh thực sự bằng cách lấp đầy khoảng trống tài năng. Tuy nhiên, rất ít, nếu có, các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến đã đo lường được tác động đó hoặc chứng minh được ROI đầy đủ của việc nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Điều này cho thấy có một cơ hội duy nhất cho một nhà cung cấp nhanh nhẹn, có tư duy tiến bộ để cấu trúc các mối quan hệ đối tác trong đó ROI là trung tâm. Đo lường tác động của các chương trình xây dựng kỹ năng kỹ thuật số cũng có thể giúp mở ra nhiều mối quan hệ đối tác B2B hơn và tăng trưởng số lượng đăng ký lớn hơn

4. Mang lại trải nghiệm học tập khác biệt

Đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng nhiều hơn đến hành vi và kỳ vọng của người tiêu dùng trong các ngành, 23. Để biết thêm thông tin, hãy xem “Hành vi và tâm lý của người tiêu dùng Hoa Kỳ trong cuộc khủng hoảng vi-rút corona,” McKinsey, ngày 14 tháng 12 năm 2021. bao gồm cả giáo dục. Khoảng 20 phần trăm số người được hỏi trong cuộc khảo sát của chúng tôi về những người học ở Hoa Kỳ cho biết sự thất vọng lớn nhất của họ đối với việc học trực tuyến là “tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực thông qua một phương tiện ảo. ” Khoảng 18 phần trăm số người được hỏi cho biết sự thất vọng hàng đầu của họ với việc học trực tuyến là “làm cho công nghệ hoạt động. ”

Để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của sinh viên, các tổ chức trực tuyến có thể muốn nâng cấp trải nghiệm kỹ thuật số tổng thể của họ thông qua việc phân phối nội dung cốt lõi, xây dựng cơ sở hạ tầng và công cụ hỗ trợ cũng như áp dụng các phương pháp hay nhất trong trải nghiệm của khách hàng. Trong bài viết gần đây của chúng tôi về cải thiện giáo dục đại học trực tuyến, 24. Felipe Child, Marcus Frank, Mariana Lef và Jimmy Sarakatsannis, “Đặt tiêu chuẩn mới cho giáo dục đại học trực tuyến,” McKinsey, ngày 18 tháng 10 năm 2021. chúng tôi chia sẻ kết quả khảo sát về nghiên cứu học thuật cũng như thực tiễn của hơn 30 tổ chức, bao gồm cả các trường đại học cấp bằng được quản lý và các cơ sở giáo dục suốt đời không được quản lý.

Để mang lại trải nghiệm học tập vượt trội và kết quả tốt hơn cho sinh viên, các tổ chức có thể tập trung nỗ lực vào ba nguyên tắc bao trùm (Hình 4)

triển lãm 4

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho những người khuyết tật quyền truy cập bình đẳng vào trang web của chúng tôi. Nếu bạn muốn biết thông tin về nội dung này, chúng tôi rất sẵn lòng làm việc với bạn. Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại. McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey. com

hành trình liền mạch. Phân phối đặc biệt bao gồm một nền tảng học tập lấy người dùng làm trung tâm, dễ điều hướng và có tính tương tác cao. Các yếu tố có thể bao gồm đoạn giới thiệu phim–như bản xem trước khóa học do các giảng viên hàng đầu trình bày, bảng điều khiển tiến độ theo thời gian thực giữa các chương trình và khóa học, đồng thời tích hợp, cảnh báo kịp thời cho phép sinh viên biết khi nào họ không đầu tư đủ thời gian cho một chủ đề và đưa ra đề xuất về tài nguyên học tập

Một phương pháp giảng dạy hấp dẫn. Mặc dù các giảng viên và giáo viên hàng đầu, các bài học tương tác và nội dung chất lượng cao đều rất quan trọng, nhưng việc cung cấp đặc biệt cũng bao gồm hỗ trợ nhiều cài đặt học tập để thích ứng với các nhu cầu học tập khác nhau. Cho phép sinh viên chọn hình thức học tập mà họ thích là một ví dụ. Cộng tác trong thời gian thực thông qua làm việc nhóm, phòng thảo luận nhóm, hỏi đáp với giáo sư và truy cập miễn phí, nhúng vào các tài nguyên bên ngoài—chẳng hạn như các tiêu chuẩn của hiệp hội nghề nghiệp và các bài báo—cũng có thể giúp tăng cường học tập

Một mạng lưới quan tâm. Các mạng lưới mạnh mẽ cung cấp hỗ trợ cả về học thuật và phi học thuật có thể giúp các tổ chức đẩy nhanh quá trình học tập và thúc đẩy phúc lợi của sinh viên. Điều này có thể bao gồm hỗ trợ khắc phục sự cố 24/7, dễ tiếp cận thông qua bàn dịch vụ trực tiếp cho các vấn đề khẩn cấp về học tập và giảng dạy. Các sáng kiến ​​khác cần xem xét là các cơ hội dành riêng cho chương trình để nâng cao đời sống sinh viên trực tuyến, chẳng hạn như gặp gỡ và chào hỏi được cá nhân hóa, lời mời học tập đặc biệt và các câu lạc bộ xã hội theo chủ đề, cũng như sử dụng các công nghệ phù hợp để cho phép hỗ trợ cố vấn hoặc cộng đồng đúng lúc

5. Xây dựng thương hiệu đậm nét và khác biệt

Trong thị trường cạnh tranh cao ngày nay, việc xây dựng một thương hiệu khác biệt quan trọng hơn bao giờ hết. Phân tích độc lập của chúng tôi về các trường đại học trực tuyến phát triển nhanh nhất cho thấy rằng thành công của họ, ít nhất một phần, là do đầu tư tiền tiếp thị vào việc nâng cao nhận thức rộng rãi về các dịch vụ giáo dục của họ. Bằng cách duy trì những nỗ lực này theo thời gian, họ đã có thể nâng cao nhận thức và sự quan tâm trong nước, điều này cuối cùng đã giúp thúc đẩy việc đăng ký. Thông qua công việc và nghiên cứu của mình, chúng tôi đã xác định được ba điểm chuẩn tiếp thị và xây dựng thương hiệu mà các nhà cung cấp có thể muốn xem xét

Thông điệp thương hiệu hấp dẫn. Bằng cách bắt đầu bốn động thái được liệt kê ở trên, các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến có thể đặt nền móng cho một thông điệp thương hiệu đặc biệt vượt qua “biển giống nhau” tiêu biểu cho hầu hết các quảng cáo giáo dục trực tuyến. Chỉ đơn giản nhấn mạnh khả năng chi trả và tính linh hoạt có thể không đủ. Các thương hiệu thành công không ngại táo bạo và gợi ra phản ứng cả về cảm xúc và lý trí từ người tiêu dùng. Định hình một thông điệp thương hiệu nói lên ước mơ của mọi người về tương lai và cho thấy cách một tổ chức đang đổi mới để thực hiện lời hứa đó, có thể giúp tổ chức nổi bật và thúc đẩy sinh viên tương lai tìm hiểu thêm về nó. Có nhiều cách để một tổ chức phân biệt thương hiệu của mình, bao gồm tập trung vào một phân khúc sinh viên cụ thể (chẳng hạn như cựu chiến binh), tập trung vào một lĩnh vực nghiên cứu cụ thể (chẳng hạn như chăm sóc sức khỏe hoặc điều dưỡng) hoặc tập trung vào trải nghiệm đặc biệt của sinh viên (chẳng hạn như

Một hỗn hợp phương tiện tiếp thị cân bằng mang lại chi phí thu hút sinh viên bền vững. Nhiều nhà cung cấp giáo dục trực tuyến đã phát triển các chiến lược tiếp thị của họ trong thời điểm nhu cầu ngày càng tăng và cạnh tranh hạn chế. Những chiến lược đó có xu hướng nhấn mạnh vào các chiến thuật “dưới cùng của kênh” chẳng hạn như tiếp thị liên kết và tiếp thị tìm kiếm có trả tiền nhằm mục đích chuyển đổi những sinh viên tương lai gần đưa ra quyết định. Với sự gia tăng đáng kể trong cạnh tranh và chi phí mỗi lần nhấp chuột ngày càng tăng, chiến lược này có thể không bền vững. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng các tổ chức thành công nhất đầu tư ít nhất một nửa số tiền tiếp thị của họ vào phương tiện truyền thông có phạm vi tiếp cận rộng nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Mặc dù đầu tư nhiều hơn vào tiếp thị thương hiệu đòi hỏi sự kiên nhẫn, nhưng nó có thể thiết lập một thương hiệu tạo ra chi phí mua lại sinh viên bền vững theo thời gian đồng thời giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên tất cả các kênh và trong suốt quá trình đăng ký. Việc sử dụng các kênh kỹ thuật số như video, phương tiện truyền thông xã hội và âm thanh có thể cho phép các tổ chức tiếp cận đối tượng rộng lớn nhưng vẫn phù hợp. Những chiến thuật này cũng có thể cho phép các tổ chức theo dõi tác động của những nỗ lực tiếp thị rộng hơn này bằng cách xem xét lưu lượng truy cập không phải trả tiền và dữ liệu tìm kiếm

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng các tổ chức thành công nhất đầu tư ít nhất một nửa số tiền tiếp thị của họ vào phương tiện truyền thông có phạm vi tiếp cận rộng nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền

Sử dụng tiếng nói xác thực để xây dựng uy tín. Các tổ chức có thể hưởng lợi từ việc tạo cơ hội cho sinh viên hiện tại và cựu sinh viên truyền đạt giá trị của các chương trình của họ tới công chúng rộng rãi hơn. Những sinh viên thành công rất tự hào về thành tích của họ và thường vui vẻ chia sẻ kinh nghiệm của họ. Hơn nữa, họ có thể cung cấp thông điệp xác thực và đáng tin cậy. Khi ngày càng có nhiều sinh viên tương lai chuyển sang sử dụng TikTok, Instagram và YouTube để nghiên cứu về các trường học, việc quảng bá nội dung do người dùng tạo có thể giúp ích rất nhiều trong việc thúc đẩy sự quan tâm và tăng trưởng số lượng đăng ký

Các tổ chức cũng có thể muốn đảm bảo rằng thương hiệu của họ được duy trì trong suốt quá trình tuyển sinh. Thay vì sử dụng một mô hình cứng nhắc, đôi khi quá kiên trì, tập trung vào các cuộc gọi điện thoại ra nước ngoài và thông tin cắt cookie, các tổ chức có thể áp dụng một mô hình tương tác linh hoạt, cung cấp thông tin được cá nhân hóa và tôn trọng thời gian của khán giả.

Các nhóm tuyển sinh cũng có thể đa dạng hóa cách họ tương tác với các sinh viên tương lai và làm việc liền mạch qua SMS, email, điện thoại và hội nghị truyền hình để cung cấp thông tin và trả lời các câu hỏi. Trong mô hình mới này, các nhân viên tuyển sinh không chỉ là một đầu mối liên lạc, thay vào đó kết nối sinh viên với thông tin trực tuyến và với những người ở các bộ phận khác của tổ chức, chẳng hạn như cựu sinh viên hoặc giảng viên, những người có thể giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt.

Cách tiếp cận mới này để xây dựng thương hiệu và tuyển sinh nghe có vẻ giống như lẽ thường, nhưng nhiều tổ chức đã tối ưu hóa các mô hình cũ của họ trong nhiều thập kỷ. Thay đổi triệt để chiến lược xây dựng thương hiệu thường đòi hỏi phải tái cấu trúc cơ bản cách thức hoạt động của các tổ chức, các kỹ năng mà họ sử dụng và cách họ đo lường thành công

---

Mặc dù đạt được tiến bộ trong năm lĩnh vực chiến lược này có thể mang lại tăng trưởng, nhưng việc thực hiện đồng thời cả năm lĩnh vực này có khả năng tạo ra tác động lớn nhất

Để cạnh tranh và phát triển, các nhà cung cấp dịch vụ học tập kỹ thuật số có thể hưởng lợi từ việc di chuyển nhanh, đa chức năng và đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu. Thực hiện năm động thái lớn này có thể sẽ cần sự đầu tư và tham gia của toàn bộ tổ chức. Phân tích của McKinsey gợi ý rằng đối với hầu hết các tổ chức, con đường này sẽ thể hiện sự chuyển đổi hoàn toàn các hoạt động hiện tại; . Con đường này cũng đòi hỏi sự sẵn sàng nhìn xa hơn giáo dục để tìm kiếm ý tưởng và kiến ​​thức chuyên môn cũng như tìm kiếm các công nghệ mới từ khắp nền kinh tế kỹ thuật số. Mở đường đến một biên giới mới của giáo dục trực tuyến thật khó khăn, nhưng những người làm được điều đó có thể tăng tác động của họ trong khi hỗ trợ sinh viên

6 tháng có đủ để học viết mã không?

Bạn có thể trở thành nhà phát triển Web sau 6 tháng không?

Hầu hết các lập trình viên bắt đầu ở độ tuổi nào?

30 tuổi có quá già để học lập trình máy tính?