Microsoft Team không nhận tai nghe
Đôi khi Lync âm thanh máy tính không hoạt động vì nhiều lý do, ví dụ như vì thiếu trình điều khiển, thiết bị âm thanh không tương thích hoặc thiếu một bước trong quá trình thiết lập. Những đề nghị khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp giải quyết hầu hết các vấn đề âm thanh thông thường. Mẹo: Dùng điện thoại gọi vào cuộc họp như một giải pháp tình thế nhanh, sau đó hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới khi bạn có thời gian. Hãy xem
Gọi vào Cuộc họp Lync. Ngoài ra, hãy đảm bảo Thiết lập và kiểm tra thiết bị âm thanh của bạn trước Lync cuộc họp hoặc cuộc gọi. Bạn không thể nghe những người khác
Mọi người không thể nghe bạn
Skype for Business (Lync) không nhận ra thiết bị âm thanh của bạn hoặc bạn gặp lỗi: "Loa và micrô của bạn không hoạt động"
Bạn nghe âm thanh máy tính thông qua điện thoại của bạn
Thiết lập điện thoại IP của bạn với Skype for Business (Lync)
Thông báo tin nhắn lỗi Nếu bạn không nghe thấy âm thanh, hãy kiểm tra như sau: Trong cửa Lync Cuộc họp, hãy trỏ đến Điện thoại/Micrô và
Nếu thiết bị của bạn kết nối với cổng USB, hãy kết nối trực tiếp vào máy tính của bạn. Đồng thời kiểm tra loa và âm lượng trên máy tính của bạn. Hãy bấm vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ của bạn, (thông thường ở góc dưới bên phải máy tính của bạn). Sau đó sử dụng thanh trượt để thay đổi âm lượng của thiết bị mà bạn đã chọn.
Nếu bạn có điện thoại bàn, phải đảm bảo loa đã bật và âm lượng được đặt ở chế độ cao. Mọi người không thể nghe bạn
Lync không nhận ra thiết bị âm thanh của bạn hoặc bạn gặp lỗi: "Loa và micrô của bạn không hoạt động"Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã hoạt động chưa trước khi chuyển đến giải pháp khác.
Bạn nghe âm thanh máy tính thông qua điện thoại của bạnĐiều này có thể xảy ra nếu bạn thiết lập điện thoại bàn làm thiết bị âm thanh mặc định trong Windows, thay vì trong Lync. Trước tiên, hãy kiểm tra thiết bị âm thanh Windows mặc định của bạn:
Thiết lập điện thoại IP của bạn với LyncNếu tài khoản của bạn được cấu hình cho điện thoại IP, bạn có thể sử dụng điện thoại bàn được hỗ trợ để sử dụng Lync năng như hiện diện, tìm kiếm, chi tiết liên hệ, v.v.
Thông báo tin nhắn lỗiTrong một số trường hợp, Lync sẽ hiển thị thông báo về âm thanh trong cửa sổ hội thoại hoặc Lync cửa sổ chính. Bạn có thể bấm vào thông báo để biết thêm thông tin hoặc giải pháp gợi ý. Hãy xem ví dụ dưới đây:
Thông tin thêm về Lync âm thanh
Cần thêm trợ giúp? |