Mbo cổ điển và mbp hiện đại so sánh năm 2024

Phương pháp quản lý theo quá trình (management by process/MBP) là phương pháp quản lý dựa trên việc phân loại các hoạt động theo các quá trình. Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 (3.4.1), quá trình là tập hợp các hoạt động có quan hệ lẫn nhau và tương tác để biến đầu vào thành đầu ra.

Phương pháp Quản lý theo Mục tiêu(management by object/MBO) là quản lý những trạng thái, cột mốc mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian xác định.

Hiện nay các nhà quản lý đang tiếp cận quản lý theo hai hướng chính là:

+ Quản lý theo mục tiêu (management by object – MBO).

+ Quản lý theo quá trình (management by process/MBP).

Tuy nhiên, vẫn chưa có quan điểm thống nhất về sử dụng phương pháp quản lý nào hiệu quả hơn, nhưng chúng ta có thể tiếp cận hai phương pháp này qua so sánh sau:

Một chiến lược kinh doanh hoàn hảo bắt đầu bằng việc đặt ra mục tiêu cho doanh nghiệp và sử dụng các phương pháp quản lý phù hợp để thực hiện chiến lược đó. Hiện nay, có hai phương pháp quản lý công việc phổ biến đó là MBO và MBP.

MBP, viết tắt của Management by Process, là một mô hình quản lý công việc theo quy trình. Nó xác định các bước thực hiện công việc và xây dựng quy trình cho từng công việc đó. MBP giúp các nhà quản trị xây dựng kế hoạch kiểm soát quy trình, đo lường hiệu suất theo quy trình và kiểm tra thử nghiệm.

MBP quản lý công việc theo chu trình đã được phân tích và quy định kỹ lưỡng. Đây chính là nền tảng của các hệ thống quản lý chất lượng ISO.

2. Lợi ích của quản trị theo quy trình

Phương pháp quản trị theo quá trình MBP mang lại nhiều lợi ích như sau:

• Kiểm soát liên tục dòng chảy công việc và hoạt động trong doanh nghiệp.
• Phát hiện và khắc phục nhanh chóng các sai sót do thông tin được truyền tải nhanh chóng giữa các bộ phận.
• Tạo điều kiện cho mọi người trong doanh nghiệp tham gia cải tiến chất lượng.
• Xây dựng các tài liệu phục vụ cho doanh nghiệp một cách hệ thống, thống nhất.
• Tạo điều kiện để áp dụng công nghệ thông tin vào việc quản trị doanh nghiệp.
• Kiểm soát chi tiết việc thực hiện công việc thông qua xây dựng lưu đồ quy trình và xác định các điểm kiểm soát.
• Quản lý tốt các công việc khó xác định mục tiêu.
• Xác định chi tiết nhu cầu của khách hàng, phân tích quy trình hành vi.
• Xây dựng và chuẩn hóa dòng lưu thông sản phẩm và thông tin trong doanh nghiệp.
• Làm sáng tỏ những giao lộ thông tin giữa các bộ phận và nhân viên.

3. Ưu điểm và nhược điểm của MBP

Mỗi phương pháp quản trị đều có ưu điểm và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, quản trị theo quy trình MBP vẫn được đánh giá cao vì mang lại hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp.

3.1 Ưu điểm

• Đảm bảo tính tập trung cao và các chuẩn mực đề ra.
• Ít sai sót về mọi phương diện và dễ đúng chuẩn.
• Kiểm soát được quy trình từ đầu đến cuối.

3.2 Nhược điểm

• Cấp dưới ít sáng tạo vì tất cả đã được quy định chặt chẽ.
• Thái độ chủ động thấp và tính lệ thuộc cao.
• Thiếu tính linh hoạt cao.

4. Mối quan hệ giữa MBP và MBO

Quản trị doanh nghiệp thường chia thành hai phương pháp là MBP (Quản trị theo quá trình) và MBO (Quản trị theo mục tiêu). Mỗi phương pháp có ưu điểm và nhược điểm riêng, do đó, nhiều doanh nghiệp lựa chọn kết hợp cả hai để đạt hiệu quả tốt nhất.

Ngoài ra, để nắm bắt tình hình kinh doanh và đưa ra giải pháp kịp thời, bạn có thể sử dụng phần mềm báo cáo kinh doanh của Dnulib.

Phần mềm báo cáo kinh doanh của Dnulib có các tính năng vượt trội như hiển thị tổng quan lịch sử kinh doanh, báo cáo chương trình khuyến mãi, tài chính, doanh thu và hiệu suất hoạt động của nhân viên. Đồng thời, bạn có thể tùy chỉnh báo cáo theo thời gian mong muốn để so sánh doanh thu và đưa ra giải pháp điều chỉnh kịp thời.

Phần mềm báo cáo kinh doanh của Dnulib giúp doanh nghiệp quản lý công việc linh hoạt, kiểm soát hiệu quả của các kênh bán hàng, và tối ưu hóa hoạt động marketing.

5. Tổng kết

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về MBP là gì và mối liên hệ giữa MBP và MBO – hai phương pháp quản trị hàng đầu được sử dụng trong doanh nghiệp. Cả hai đều mang lại hiệu quả và thành công trong hoạt động kinh doanh. MBO tập trung vào thiết lập mục tiêu rõ ràng và theo dõi tiến độ, trong khi MBP quản lý hiệu suất và phát triển cá nhân của nhân viên.

Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể áp dụng hai phương pháp này vào doanh nghiệp của mình và đạt được kết quả như mong đợi. Chúc bạn thành công!