Ho là bộ phận gì

Một trong những thông tin mà nhiều bạn thắc mắc khi tìm hiểu về ngành ngân hàng chính là các phòng ban làm việc. Vậy, các phòng ban trong ngân hàng bao gồm những phòng ban nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết “Các phòng ban trong ngân hàng – 5phòng ban chính bạn cần biết” của TopCV.

Bộ phận điều hành ngân hàng

Là khối các quản lý cấp cao, có vai trò quan trọng trong điều hành, định hướng phát triển cho ngân hàng. Bộ phận điều hành có thể bao gồm những vị trí tổng giám đốc, giám đốc điều hành, các giám đốc bộ phận, các phó giám đốc trong ngân hàng.

Điều hành cấp cao là một trong các phòng ban trong ngân hàng

Bộ phận Kinh doanh ngân hàng

Kinh doanh là một trong các phòng ban trong ngân hàng, đây cũng là bộ phận có vai trò quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Bộ phận Kinh doanh sẽ bao gồm những phòng ban nhỏ hơn như:

• Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn;
• Phòng khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa;
• Phòng khách hàng cá nhân;
• Phòng đầu tư;
• Phòng dịch vụ;
• Phòng định chế tài chính.

Tùy từng ngân hàng, các phòng ban trong bộ phận Kinh doanh có thể sẽ khác nhau. Nhưng nhìn chung, đều sẽ bao gồm những nhân sự như sau:

• Chuyên viên kinh doanh, phát triển thị trường;
• Chuyên viên kinh doanh khách hàng cá nhân;
• Chuyên viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp;
• Chuyên viên phân tích, hỗ trợ kinh doanh;
• Chuyên viên kinh doanh cho khách hàng là doanh nghiệp lớn;
• Chuyên viên kinh doanh thẻ tín dụng;
• Nhân viên hỗ trợ KD tín dụng;
• Chuyên viên kinh doanh phi tín dụng;
• Nhân viên hỗ trợ KD phi tín dụng.

Bộ phận phòng ban khối Dịch vụ

Khối Dịch vụ thuộc các phòng ban trong ngân hàng sẽ là bộ phận cung cấp, quản lý các công việc liên quan đến dịch vụ của ngân hàng như:

• Trung tâm thẻ;
• Phòng dịch vụ ngân hàng số;
• Phòng thanh toán ngân quỹ;
• Sở giao dịch.

Khối Dịch vụ sẽ thực hiện những công việc như trực tiếp tư vấn hoặc cung cấp các dịch vụ, giải đáp cho khách hàng về các thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ngân hàng. Bộ phận này sẽ bao gồm những nhân sự như sau:

• Nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng;
• Chuyên viên kế toán thẻ;
• Chuyên viên dịch vụ ATM;
• Giao dịch viên ngân hàng.

>> Xem thêm: Công việc của giao dịch viên ngân hàng sẽ làm gì?

Bộ phận Quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro cũng là một trong các phòng ban trong ngân hàng. Khối Quản trị rủi ro sẽ đảm nhiệm chính các công việc như nhận dạng, đo lường, phân tích, đánh giá các rủi ro, thường liên quan đến hoạt động tài chính của ngân hàng. Từ các phân tích đó, thực hiện các biện pháp để khắc phục, hạn chế rủi ro nhất có thể.

Khối Quản trị rủi ro sẽ bao gồm những nhân sự chính như sau:

• Nhân viên quản lý rủi ro;
• Nhân viên quản lý thu hồi nợ vay;
• Nhân viên thẩm định, quản lý các rủi ro tín dụng.

KHối quản trị rủi ro sẽ giúp hạn chế các rủi ro trong quá trình ngân hàng hoạt động

Bộ phận khối Hỗ trợ

Khối hỗ trợ sẽ bao gồm khá nhiều bộ phận, các phòng ban khác trong ngân hàng như sau.

Bộ phận kiểm toán ngân hàng

Là bộ phận thực hiện các công việc liên quan đến kiểm tra, giám sát trong hoạt động ngân hàng. Bộ phận này cũng sẽ là nơi đưa ra các ý kiến tham mưu cho ban giám đốc để giúp kiểm soát được tài chính tốt hơn.

Bộ phận kiểm toán của ngân hàng thường bao gồm những vị trí nhân sự như sau:

• Kiểm soát viên kế toán;
• Kiểm soát viên nội bộ.

Bộ phận Marketing

Bộ phận Marketing sẽ sử dụng các nghiệp vụ của mình để thực hiện thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, thực hiện được những mục tiêu liên quan đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Tương tự với các doanh nghiệp khác, bộ phận Marketing của ngân hàng sẽ có 2 phòng ban hoặc 2 nhóm nhỏ hơn là:

• Marketing đối nội;
• Marketing đối ngoại.

Bộ phận IT trong ngân hàng

Với sự phát triển ngày càng nhanh chóng của các ngân hàng số, bộ phận IT cũng là một phận đóng vai trò hỗ trợ cho ngân hàng. Bộ phận IT sẽ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến xử lý, đảm bảo hoạt động cho các sản phẩm số của ngân hàng như ngân hàng số, internet Banking,..

Ngoài ra, bộ phận IT còn có nhiệm vụ đảm bảo, bảo trì và bảo mật cho hệ thống mạng, cơ sở dữ liệu của ngân hàng.

Phòng ban Thủ quỹ

Đây là bộ phận sẽ thực hiện các hoạt động liên quan đến thu, chi tiền mặt, các loại ngoại tệ, các loại ngân phiếu thanh toán. Ngoài ra, đây cũng là bộ phận sẽ quản lý, kiểm tra các loại giấy tờ, chứng từ liên quan đến thu và chi của ngân hàng.

Một số vị trí nhân sự khác

Ngoài những vị trí nhân sự trên, các phòng ban trong ngân hàng sẽ có thể có thêm những vị trí như sau:

• Nhân viên telesale ngân hàng;
• Nhân viên vận hành;
• Nhân viên tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế;
• Nhân viên bảo vệ.

Trong ngân hàng sẽ bao gồm các bộ phận hỗ trợ khác

Tạm kết

Các phòng ban trong ngân hàng sẽ có những nhiệm vụ, vai trò khác nhau. Tuy nhiên, các phòng ban trong ngân hàng luôn cần phải gắn kết với nhau nhiều hơn để có thể giúp ngân hàng phát triển.

Hy vọng với những thông tin chia sẻ về các phòng ban trong ngân hàng hôm nay của TopCV sẽ giúp bạn hiểu hơn về lĩnh vực này. Nếu bạn muốn tìm việc làm nhanh với đãi ngộ tốt, đừng quên truy cập vào TopCV để tham khảo nhé.

>> Tạo CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển vào những công việc hấp dẫn lương cao

Nguồn ảnh: Sưu tầm

Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.