Cài đặt micro cho Zalo trên máy tính

Vào một ngày đẹp trời, bạn không thể thực hiện được cuộc gọi video Zalo trên máy tính và điều này làm bạn cực kì khó chịu. Hôm nay, team Thủ thuật của FPT Shop sẽ mách bạn các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gọi được video Zalo trên máy tính. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Nguyên nhân không gọi được video trên máy tính

• Zalo không nhận micro máy tính.
• Zalo không truy cập được camera và loa của máy tính. 
• Ứng dụng Zalo trên máy tính bị lỗi.
• Thiết bị gặp sự cố kết nối mạng Internet.

2. Cách khắc phục lỗi không gọi được video Zalo trên máy tính

Kiểm tra lại kết nối mạng

Một nguyên nhân thường hay gặp là lỗi kết nối khi thực hiện cuộc gọi video trên Zalo. Bạn nên kiểm tra lại mạng Wi-Fi đang kết nối có thật sự ổn định hay không và chất lượng kết nối có tốt không trước khi thực hiện cuộc gọi nhé. Để có thể kiểm tra kết nối mạng trên máy tính, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn chọn vào biểu tượng Kính lúp trên thanh Taskbar, nhập từ khóa Command Prompt > Nhấn chuột phải chọn Run as administrator.

Bước 2: Tại cửa sổ Command Prompt, bạn nhập lệnh netsh wlan show interfaces  > Nhấn Enter.

Tại đây sẽ hiển thị các thông số về mạng mà bạn đang kết nối. Trong mục Signal sẽ cho bạn biết được chất lượng tín hiệu của bộ phát Wi-Fi. Theo như mình thực hiện thì signal là 100%, đây là mức mạng ổn định. Nếu signal thấp hơn 75% thì bạn cần thay đổi vị trí router hoặc vị trí đặt máy tính của bạn nhé.

Kiểm tra kết nối Micro và Loa

Cũng không ít người dùng Zalo không thực hiện được cuộc gọi vì nguyên  nhân phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng. Thế nên, việc kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính với micro và loa là thật sự cần thiết.

Để kiểm tra kết nối micro và loa, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn chọn biểu tượng Start trên thanh Taskbar > Chọn vào mục Settings.

Bước 2: Chọn vào mục System.

Bước 3: Chọn vào Sound >  Bạn hãy kiểm tra thanh volume và microphone có đang hoạt động không bằng cách bật một âm thanh bất kỳ trên máy tính.

Kiểm tra quyền truy cập micro và loa

Để thực hiện được các cuộc gọi trên Zalo máy tính, bạn cần cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào micro và loa của máy tính. Có như thế, người khác mới có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn.

Để cấp quyền truy cập micro và loa cho ứng dụng Zalo, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn vào ứng dụng Zalo trên máy tính > Chọn biểu tượng bánh răng > Chọn vào mục Cài đặt.

Bước 2: Chọn vào mục Thiết bị > Kiểm tra mục Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe đã được kết nối với máy tính hay chưa.

Đóng những ứng dụng đang sử dụng micro

Nếu như bạn đang mở một ứng dụng khác cũng đang sử dụng micro thì Zalo trên máy tính sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi do bị ứng dụng khác giành quyền. Để khắc phục, bạn chỉ cần tắt hết các ứng dụng đang sử dụng micro rồi thực hiện lại cuộc gọi qua Zalo.

Khởi động lại Zalo PC

Cách nhanh nhất để khắc phục lỗi không thể thực hiện được cuộc gọi trên Zalo đó là tắt ứng dụng Zalo, khởi động lại và thực hiện lại cuộc gọi. Trường hợp vẫn không được, bạn có thể làm theo các cách trên đây. 

Khởi động lại laptop, máy tính

Khởi động lại máy tính là việc bạn thường hay làm khi máy tính gặp trường hợp bị chậm, treo. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi Zalo không gọi được thì đây cũng được xem là một cách khắc phục khá hiệu quả và nhanh chóng.Để khởi động lại máy tính, bạn thực hiện như sau :

Nhấn chọn vào biểu tượng Start trên thanh Taskbar > Chọn vào Power > Chọn Restart.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây có thể giúp bạn phần nào khắc phục được lỗi Zalo trên máy tính không thực hiện được cuộc gọi. Nếu thấy bài viết hay, hãy like, share để ủng hộ cho team Thủ thuật của FPT Shop nhé! 

Xem thêm: Cách tra cứu tình hình dịch COVID-19 trên Zalo

Bạn đang gặp sự cố Zalo không tìm thấy micro trên máy tính. Lúc này bạn không thể thực hiện được cuộc họp oline vì bạn nói nhưng người khác không nghe được.

Micro là bộ phận quan trọng cần thiết giúp bạn thực hiện cuộc gọi online trên ứng dụng zalo, messenger,..trên máy tính. Nhờ có thiết bị này mà người khác mới nghe được bạn đang nói gì. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng rất nhiều bạn than phiền vì lỗi Zalo không tìm thấy micro trên máy tính. Sự cố này xảy ra khiến cho cuộc gọi của bạn bị gians đoạn gây ảnh hưởng đến công việc. Nhưng đừng lo, admin sẽ hướng dẫn bạn khắc phục với bằng những thủ thuật sau.

Zalo báo không tìm thấy micro trên máy tính rất dễ nhận biết. Thông thường bạn sẽ nhận được thông báo trên máy tính hoặc khi bạn gọi mà đầu dây bên kia không nghe được trên máy tính. Nguyên do xuất phát từ:

• Bạn chưa bật micro cho ứng dụng zalo trên máy
• Bạn chưa cấp quyền truy cập micro cho Zalo trên máy tính nên không sử dụng được micro khi gọi zalo
• Lỗi phần mềm trên máy tính
• Lỗi ứng dụng zalo trên máy tính mà bạn đang sử dụng bị lỗi hoặc lâu ngày chưa cập nhật phiên bản mới

Micro zalo không hiện trên máy tính

Giải pháp khắc phục lỗi Zalo báo không tìm thấy micro trên máy tính

Để thực hiện cuộc gọi zalo thật trọn vẹn, việc khắc phục lỗi Zalo không tìm thấy micro máy tính là cần thiết đối với người dùng. Đặc biệt đối với bạn nào thường xuyên sử dụng zalo để xử lí công việc với đối tác khách hàng. Do đó, nếu bạn đang tìm một giải pháp tối ưu để khắc phục lỗi micro trên zalo thì áo dụng ngay thủ thuật sau:

#Bật micro Zalo trên máy tính

Để có thể thực hiện cuộc gọi zalo và đảm bảo người bên kia nghe bạn nói thì bạn phải bật micro trên máy tính. Vì vậy, khi gặp lỗi zalo không tìm thấy micro thì bạn hãy kiểm tra lại xem mình đã bật micro cho máy tính chưa nhé! Nếu chưa thì hãy thực hiện một vài thao tác để kích hoạt micro ngay!

Cách bật micro Zalo trên máy tính :

Win 7 và 8

• Bước 1: Start > Control Panel > chọn Hardware and Sound > chọn mục Sound

• Bước 2: Hộp thoại Sound xuất hiện > chọn tab Recording. Tại đây sẽ hiển thị tất cả các Microphone được kết nối vào máy tính. Các thiết bị nào đang sử dụng sẽ có biểu tượng chữ V bên cạnh.
• Bước 3: Để chỉnh âm lượng micro bạn chọn Properties, click sang tab Levels để chỉnh > sau đó nhấn Apply là xong.

Win 10

• Bước 1: mở Start > chọn Setting (cài đặt)

• Bước 2: Chọn ứng dụng Privacy > Kéo xuống chọn Microphone.
• Bước 2: Trong mục Microphone, bạn tìm tên ứng dụng trong danh sách Choose apps that can use your microphone. Sau đó tìm ứng dụng Zalo và bật microphone cho zalo.

Còn nếu bạn muốn bật/tắt hết ứng dụng sử dụng Microphone thì bật/tắt mục Allow app to access your microphone.

Cấp quyền truy cập micro và loa cho zalo không chỉ là cách khắc phục lỗi Zalo không tìm thấy micro mà còn khắc phục thành công lỗi zalo không gọi được trên máy tính. Thông thường tính này sẽ được cài đặt tự động nhưng một số trường hợp bạn phải tự cài đặt thì mới có thể thực hiện được cuộc gọi trên máy tính.

Cách kiểm tra quyền truy cập micro và loa của zalo trên máy tính như sau:

• Bước 1: mở ứng dụng Zalo trên máy tính > Chọn biểu tượng bánh răng cuối màn hình bên trái > chọn Cài đặt.
• Bước 2: chọn tiếp Cài đặt cuộc gọi > Kiểm tra Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe đã được kết nối với máy tính chưa.

Kiểm tra quyền truy cập micro và loa của zalo trên máy tính

#Đóng tất cả ứng dụng đang sử dụng micro trên máy tính

Nếu bạn đang sử dụng micro cho ứng dụng khác trên máy tính thì chắc chắn bạn sẽ không thể tìm thấy micro trên zalo để thực hiện cuộc gọi. Bởi lúc này các ứng dụng khác đang giành quyền. Vì vậy bạn hãy tắt hết ứng dụng đang sử dụng micro rồi thực hiện cuộc gọi trên zalo nhé!

Đóng ứng dụng đang sử dụng micro trên máy tính

#Khởi động lại máy tính và thoát ứng dụng zalo

Nếu bạn đã bật micro và cấp quyền đầy đủ cho zalo truy cập micro nhưng micro vẫn không hiển thị khi thực hiện cuộc gọi zalo. Đây có thể nằm ở lỗi phần mềm trên máy hoặc lỗi ứng dụng zalo.

Vì vậy, bạn hãy thoát tài khoản zalo, sau đó khởi động lại máy tính. Khi quá trình khởi động hoàn tất, bạn hãy đăng nhập vào Zalo và kiểm tra lại lỗi nhé!

#Gỡ ứng dụng zalo và cài đặt lại

Phiên bản ứng dụng Zalo bạn đang dùng có thể đã quá cũ và không còn tương thích với máy. Nên dẫn đến một số tính năng bị lỗi. Lúc này bạn hãy xóa zalo và tải lại phiên bản mới rồi cài đặt cho máy tính của mình nhé!

Chúc bạn mau chóng khắc phục được lỗi Zalo không tìm thấy micro trên máy tính nhanh chóng để có những trải nghiệm thú vị trên ứng dụng này!