Case-by-case là gì

Ta cần một động từ được chia thì ở chỗ trống -> loại D.
Câu này mang nghĩa chủ động -> loại C.
Vì SALESPEOPLE là danh từ số nhiều nên ta phải chia động từ ở dạng nguyên mẫu (không có -s/es) -> chọn A.