Cách xử lý zalo bị lỗi

Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện, cập nhật tin tức phổ biến và rất được ưa chuộng hiện nay. Tuy nhiên, rất nhiều bạn cảm thấy bực dọc, khó chịu gặp phải lỗi không cài được Zalo trên Android. Để khắc phục tình trạng này bạn hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết dưới đây.

Cách sửa lỗi không cài được Zalo trên Android

Nguyên nhân không cài được Zalo trên điện thoại Android

Đầu tiên, bạn cần biết nguyên nhân dẫn đến trình trạng Zalo không cài được trên điện thoại. Sau khi đã biết nguyên nhân mới tìm cách khắc phục được nhanh nhất. Các nguyên nhân có thể kể đến như:

• Kết nối internet không ổn định, kém.
• Hệ thống và phần mềm trên điện thoại Android bị xung đột với nhau.
• Bộ nhớ điện thoại không đủ.
• Phiên bản hệ điều hành quá cũ.
• Kho ứng dụng đang bị lỗi.

• Xem thêm: Hướng dẫn cách xem số điện thoại ẩn trên Zalo nhanh chóng, đơn giản

Cách khắc phục lỗi không cài được Zalo trên Android

1. Kiểm tra lại kết nối internet

Việc đầu tiên, bạn nên làm khi không tải và cài được ứng dụng Zalo là kiểm tra lại kết nối internet. Nếu kết nối kém và không ổn định thì việc tải và cài đặt sẽ bị gián đoạn.

Kiểm tra kết nối internet khi không cài được Android

Để khắc phục lỗi không cài được Zalo trên Android bạn hãy thử kết nối với mạng wifi khác hoặc chuyển sang sử dụng 3G/4G hoặc 5G.

2. Khởi động lại máy

Khởi động lại điện thoại

Nếu sau khi thay đổi kết nối mạng vẫn không cài được Zalo bạn hãy khởi động lại điện thoại của mình. Nhiều khả năng các phần mềm đã bị xung đột và khiến cho hệ thống không cài được Zalo.

3. Giải phóng bộ nhớ

Dọn dẹp bộ nhớ trong của máy

Đôi khi lỗi không cài được Zalo trên Android lại đến từ nguyên nhân rất đơn giản là bộ nhớ máy đã đầy. Tuy nhiên, nhiều bạn lại không chú ý đến điều này. Để khắc phục bạn hãy xóa bớt hình ảnh, video hoặc các ứng dụng không dùng đến. Nó sẽ giúp giải phóng không gian lưu trữ và có chỗ để cài đặt Zalo.

4. Cập nhật hệ điều hành

Cập nhật hệ điều hành mới

Nhiều khả năng hệ điều hành của bạn đã quá cũ và nó không tương thích với Zalo. Để sửa lỗi bạn cần phải cập nhật hệ điều hành mới cho điện thoại của mình.

5. Cài đặt lại kho ứng dụng Google Play

Cài lại kho ứng dụng trên điện thoại

Nếu các cách trên vẫn không được bạn thử cài đặt lại kho ứng dụng Google Play. Nếu nguyên nhân đến từ lỗi của kho ứng dụng thì cách này sẽ giải quyết được vấn đề không cài đặt được Zalo.

Với 5 cách trên chúng tôi hi vọng đã giúp bạn khắc phục và sửa lỗi không cài được Zalo trên Android. Chúc bạn thực hiện thành công!

Có rất nhiều lỗi Zalo thường gặp trong quá trình sử dụng của người dùng hiện nay, có thể kể tới một số lỗi như: 112, 502, 2028, lỗi gõ tiếng việt, không tải được ảnh, không nhận dược thông báo ... mỗi lỗi đều có những nguyên nhân và cách khắc phục khác nhau.

Dù là bất cứ ứng dụng chat, nhắn tin nào hiện nay như Viber, Skype, Messenger hoặc Zalo đều có thể dễ dàng gặp phải hiện tượng lỗi. Những lỗi thường gặp trên Zalo, trên Skype hay thậm chí là Messenger xuất hiện lúc đăng ký Zalo, Viber, Skype được người dùng tìm kiếm khá nhiều.

Tổng hợp các lỗi Zalo và cách khắc phục

Trong bài viết này, Taimienphi.vn sẽ tổng hợp đến bạn đọc những lỗi thường gặp trên Zalo mà nhiều người dùng hay mắc phải sau khi đăng ký Zalo và đăng nhập Zalo trên phiên bản di động hoặc PC.

Tổng hợp những lỗi ZALO thường gặp

1. Zalo lỗi 112, 360, 600

Lỗi 112, 360, 600 trên Zalo thường xảy ra khi ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn quá cũ, nên không thể đăng nhập hoặc do xung đột với phiên bản Zalo máy tính. Để khắc phục Lỗi 112 bạn chỉ cần xóa ứng dụng Zalo cũ đi và cài đặt lại phiên bản Zalo mới nhất.

2. Zalo lỗi 502, 647

Lỗi 502, 647 trên Zalo bắt nguồn từ hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không thể đồng bộ với ứng dụng Zalo. Để khắc phục, các bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng Settings (Cài đặt) >Date & Time (Ngày & Giờ) > chọn Automatic time (Thời gian tự động) và Automatic time zone (Múi giờ tự động).

3. Zalo lỗi 506, 704

Lỗi 506, 704 trên Zalo xảy ra khiến người dùng không thể thực hiện thao tác nhắn tin, gửi tin nhắn hình, gọi điện thoại cho bạn bè. Lỗi này chủ yếu là do thiết bị gặp phải sự cố trong quá trình kết nối mạng Wifi/3G/4G. Ngoài ra, còn do thiết bị không đủ bộ nhớ để tải hình ảnh về máy. Để khắc phục bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra và đảm bảo quá trình kết nối mạng internet thông qua kết nối Wifi, 3G/4G trên thiết bị không xảy ra sự cố.

Bước 2: Tiến hành giải phóng bộ nhớ trên thiết bị để có thể tải thêm những tin nhắn hình, tin nhắn thoại gửi về thiết bị. Mời bạn đọc tham khảo lại Cách xử lý khi hết bộ nhớ trên Android, cũng như hướng dẫn giải phóng bộ nhớ iPhone mà chúng tôi giới thiệu trước đó.

4. Zalo lỗi 2017

Lỗi Zalo 2017 thường hay gặp khi người dùng sử dụng Zalo phiên bản PC và có nguyên nhân chủ yếu do máy tính không cập nhật đúng thời gian chuẩn, và cách giải quyết duy nhất cho vấn đề này đó là cập nhật lại thời gian đúng với giờ thực tế.

Khi cập nhật đúng theo giờ địa phương, bạn có thể sửa Zalo lỗi 2017 dễ dàng.

5. Sửa lỗi 2020 Zalo, tài khoản Zalo tạm thời bị cấm sử dụng

Zalo bị lỗi 2020, nguyên nhân chính do người dùng bị khóa tài khoản vì đã vi phạm các quy định của Zalo. Các khắc phục lỗi 2020 Zalo có thể thực hiện bằng cách đăng ký lại Zalo bằng tài khoản khác hoặc gọi điện tới đầu số hỗ trợ của Zalo: 1900.561.558 ấn phím số 2 để được chuyên viên Zalo hỗ trợ giải quyết lỗi 2020 Zalo nhé.

6. Sửa lỗi 2028 khi cài Zalo trên máy tính, laptop

Lỗi Zalo 2028 khi cài Zalo trên máy tính, laptop xảy ra khá phổ biến, đặc biệt lỗi này khiến nhiều người dùng không thể đăng nhập Zalo dễ dàng như trước. Để sửa lỗi Zalo 2028, người dùng cần chú ý cập nhật lại mật khẩu Zalo và đổi mật khẩu Zalo để sửa lỗi Zalo 2028 nhé.

7. Gõ tiếng Việt trên Zalo, sửa lỗi gõ tiếng việt trong Zalo trên PC

Gõ tiếng Việt trên Zalo trên PC không được, nguyên nhân do đâu và tại sao lại không thể gõ tiếng việt trên Zalo là câu hỏi cua rất nhiều bạn đọc khi cài Zalo trên PC.

Thực tế thì nguyên nhân lỗi gõ tiếng Việt trên Zalo chủ yếu do phiên bản Zalo đã cũ, cần cập nhật Zalo, bên cạnh đó còn do máy tính của người dùng chưa cài các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt như Unikey, Vietkey hoặc GoTiengViet. Do đó, để sửa lỗi gõ tiếng Việt trên Zalo, bạn cần xác định đúng nguyên nhân trước khi bắt tay giải quyết vấn đề.

8. Sửa lỗi "không phải mã QR của Zalo"

Bạn gặp phải lỗi “không phải mã QR của Zalo” khi vừa đăng nhập Zalo, lỗi này do đâu và làm sao để giải quyết. Lỗi này do nguyên nhân Zalo của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất dẫn tới việc khi truy cập tính năng Mã QR của tôi, bạn có thể gặp phải lỗi phát sinh “không phải mã QR của tôi.

Để giải quyết lỗi không phải mã QR của Zalo, bạn chỉ việc cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất thôi nhé.

9. Lỗi không thể đăng tải ảnh lên Zalo

Đôi khi đăng ảnh, bạn sẽ gặp phải trường hợp ảnh cứ loading mãi không dừng. Để khắc phục lỗi này, các bạn hãy thử ấn cập nhật ảnh khoảng vài lần, sau đó chờ khoảng 30 giây lại ấn cập nhật, nếu vẫn chưa được thì bạn hãy quay lại và đăng ảnh lần nữa. Nếu vẫn không được thì bạn phải đăng xuất ứng dụng sau đó đăng nhập lại để đăng ảnh.

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Nếu Zalo là một phương tiện liên lạc quan trọng với bạn thì những tin nhắn và thông báo không thể bỏ qua. Tuy nhiên, nếu như vì bất kỳ lý do nào mà ứng dụng không hiện thông báo thì bạn đọc có thể thực hiện theo các bước nwh sau:

Bước 1: Từ giao diện sử dụng của ứng dụng, các bạn nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm góc dưới bên phải ứng dụng

Bước 2: Tiếp theo, các bạn nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải ứng dụng

Bước 3: Giao diện cài đặt ứng dụng hiện ra, các bạn nhấn vào mục Thông báo

Bước 4: Cuối cùng, gạt các công tắc sang chế độ ON để kích hoạt nhận thông báo tin nhắn mới từ ứng dụng.

11. Không hiển thị hình ảnh trên Zalo

Khi mở Zalo lên, nếu tất cả hình ảnh đều không hiển thị được và thay vào đó là dòng chữ no image available. Thực ra trường hợp này có 2 nguyên nhân, 1 là đường truyền mạng không ổn định, 2 là hình ảnh đó không còn trên máy chủ, nhưng thường là nguyên nhân thứ nhất. Cách khắc phục là bạn phải kiểm tra lại kết nối wifi, 3G/4G nếu vẫn không được có thể đăng xuất ra và đăng nhập lại.

12. Zalo không thể truy cập vào album ảnh của bạn (chỉ người dùng iPhone)

Để giải quyết lỗi này, trên giao diện sử dụng của điện thoại, các bạn truy cập vào ứng dụng Settings (Cài đặt) >Privacy (Quyền riêng tư) >Photos (Ảnh) > nhấn vào ứng dụng Zalo và chọn Read and write (Đọc và ghi).

13. Lỗi không tìm được bạn quanh đây trên Zalo

Một tính năng cực kỳ thú vị của Zalo chính là tìm những người dùng sử dụng Zalo xung quanh bạn để kết bạn làm quen. Tuy nhiên nếu không thể sử dụng tính năng này bạn hãy kiểm tra xem thiết bị đã bật định vị GPS chưa. Chi tiết bạn đọc có thể tham khảo lại hướng dẫn khắc phục lỗi Zalo không tìm được bạn quanh đây mà trước đó chúng tôi đã chia sẻ nhé.

14. Lỗi Zalo không vào được phòng chat

Lỗi Zalo không vào được phòng chat xảy ra khi nội dung chat của người dùng có nội dung xấu, vi phạm quy định của phòng chat, Spam tin nhắn, quảng cáo những thông tin phản cảm. Để khắc phục thì chỉ có cách duy nhất là bạn sử dụng tài khoản khác để vào phòng chat đó hoặc liên hệ Zalo để được hỗ trợ.

15. Lỗi Zalo không đăng nhập bằng số điện thoại nước ngoài được

Với lỗi không thể đăng nhập bằng số điện thoại nước ngoài trên Zalo, để khắc phục các bạn hãy nhờ người thân hay bạn bè ở Việt Nam, dùng một sim rác đăng ký tài khoản Zalo và kích hoạt Zalo bằng số điện thoại đó. Sau đó bạn nhờ người đó gửi số điện thoại vừa kích hoạt và mật khẩu để bạn đăng nhập vào Zalo.

16. Không có kết nối với tài khoản Zalo

Để khắc phục lỗi này bạn có thể thực hiện lần lượt theo các bước sau:

- Kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ của máy.
- Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ gói cước 3G.
- Di chuyển đến vùng có sóng tốt hơn và thử lại.

Trong trường hợp tin hiệu mạng bình thường, mà bạn vẫn không thể kết nối với tài khoản Zalo thì bạn có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Zalo theo số 1900.561558 (cước phí 2000đ/phút) để được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là tổng hợp các lỗi Zalo thường gặp mà Taimienphi.vn sưu tầm được, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật thêm những lỗi phát sinh mới để người dùng có những biện pháp sửa lỗi và tiếp tục sử dụng Zalo như bình thường.

Tất nhiên cách sửa lỗi thường gặp trên Zalo vẫn có thể thay đổi tùy trường hợp, nhưng nhìn chung, cách sửa lỗi Zalo đều phải được thực hiện sau khi đăng nhập Zalo thành công. Cũng có trường hợp không thể đăng nhập Zalo, bạn đọc nên gỡ và cài Zalo lại nhé. Còn nếu không may quên mật khẩu Zalo, bạn có thể tham khảo hướng dẫn lấy lại mật khẩu zalo đã được Taimienphi.vn chia sẻ trước đây.

Cũng giống như Zalo, Skype, Viber hoặc Messenger đều có những lỗi phát sinh riêng, và Taimienphi.vn sẽ tiếp tục cập nhật đến bạn những lỗi phát sinh đó để bạn đọc yên tâm sử dụng ứng dụng.

Zalo bị lỗi thì phải làm sao?

Tài sao không vào được Zalo hôm nay?

Tài sao đăng nhập Zalo trên máy tính bị văng ra?

Tài sao gọi Zalo tự tắt?