Nếu là người dùng Zalo lâu năm thì chắc hẳn bạn cũng đã từng gặp phải rắc rối về lỗi không mở được zalo trên máy tính. Không thể giải quyết công việc hay trao đổi, liên lạc với người thân, bạn bè. Vậy bạn đã biết cách xử lý tình huống này chưa? Hãy cùng Zalopc tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục nhanh nhất nhé!
Tại sao không mở được Zalo trên máy tính
Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí với nhiều tính năng tiện dụng, hoạt động trên nền tảng di động và máy tính. Ngay từ khi ra mắt vào năm 2012, nó đã nhanh chóng thu hút một lượng lớn người dùng. Với khả năng hoạt động tốt và ổn định trên hạ tầng mạng Việt Nam.
Zalo là gì?
Tuy nhiên, đôi khi nó gặp phải một số sự cố thường gặp khiến bạn không thể truy cập Zalo trên máy tính. Nhưng nếu bạn gặp phải trường hợp này thì cũng đừng lo lắng vì nó có nhiều cách khắc phục rất dễ dàng.
Thông thường có 3 lỗi sau đây:
1. Lỗi hệ thống Zalo
Không loại trừ trường hợp hệ thống của Zalo gặp sự cố khiến người dùng không thể đăng nhập. Ứng dụng hoặc khi mở lên, Zalo chỉ hiển thị thông báo rồi tự tắt. Đối với lỗi này, tạm thời người dùng nên kiên nhẫn chờ đợi phiên bản Zalo được cập nhật.
Thông thường, để tăng trải nghiệm cho người dùng, lỗi hệ thống Zalo sẽ diễn ra trong thời gian không quá lâu, đội ngũ phát triển ứng dụng sẽ nhanh chóng xem xét và khắc phục lỗi.
2. Ứng dụng không tương thích
Một khả năng khác là ứng dụng Zalo bạn sử dụng không tương thích với máy tính hoặc hệ điều hành của bạn. Hãy nhớ luôn tải Zalo trên trang web chính thức của ứng dụng. Một số trang chia sẻ phần mềm khác có thể đã thêm mã độc. Hay thay đổi thành phần ứng dụng để chiếm tài nguyên của người dùng.
3. Phần cứng lỗi thời
phiên bản Zalo lỗi thời
Có thể máy của bạn đã quá cũ và không sử dụng được Zalo nữa nên không mở được Zalo. Hoặc có thể bạn mở nhiều tác vụ nặng cùng lúc dẫn đến máy bị quá tải, Zalo không sử dụng được tài nguyên của máy nên không chạy được.
Thử tắt chương trình, khởi động lại máy xem có hoạt động không.
Cách khắc phục lỗi không mở được Zalo trên máy tính
Đợi nhà phát hành sửa lỗi hệ thống
Thông thường, lỗi hệ thống Zalo sẽ được nhà phát hành nhanh chóng khắc phục trong thời gian ngắn. Vì vậy, việc bạn cần làm lúc này chỉ có thể là kiên nhẫn chờ đội ngũ phát triển ứng dụng xem xét và sửa lỗi rồi mới có thể tiếp tục sử dụng.
Cài đặt lại ứng dụng
Khi ứng dụng bị lỗi, đầu tiên bạn nên khởi động lại máy và truy cập lại Zalo trên máy tính. Nếu vẫn không khắc phục được thì lúc này bạn nên nghĩ đến việc thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng cho máy tính của mình.
Bước 1: Mở tìm kiếm trong menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển
Bước 2: Chọn Gỡ cài đặt chương trình, tìm và nhấn đúp chuột vào ứng dụng Zalo OK, khởi động lại máy để gỡ cài đặt Zalo
Bước 3: Truy cập link tải ứng dụng Zalo – zalo.me, chọn Tải ngay
Tiến hành gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng trên máy tính để khắc phục lỗi ứng dụng.
Bước 4: Sau khi tải xong, mở file đã tải lên để cài đặt
Bước 5: Chọn ngôn ngữ OK rồi tiến hành đăng nhập Zalo trên máy tính như bình thường.
Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
Thỉnh thoảng bạn cũng nên kiểm tra và cập nhật thường xuyên các phiên bản mới nhất của ứng dụng Zalo trên máy tính. Bạn có thể vừa sử dụng được nhiều tính năng hữu ích vừa hạn chế được nhiều sự cố liên quan. Đang được sử dụng.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo trên máy tính
Bước 2: Chọn biểu tượng bánh răng cưa ở góc dưới bên trái giao diện để mở cài đặt
Bước 3: Chọn Giới thiệu truy cập vào liên kết trong phần Tải Zalo PC để cập nhật phiên bản mới nhất Lưu
Kiểm tra kết nối mạng
Kiểm tra kết nối mạng
Đôi khi, sự cố không đến từ máy tính hay ứng dụng Zalo mà nó đến từ chính kết nối mạng của bạn. Vì vậy, để cẩn thận và tìm ra nguyên nhân chính xác khiến mình không vào được Zalo. Bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng của mình bằng cách thử ngắt kết nối sau đó kết nối lại và tiến hành truy cập tài khoản của mình nhé.
Sử dụng Zalo phiên bản web
Bạn vẫn có thể sử dụng Zalo trên máy tính nếu tạm thời không khắc phục được các lỗi trên với Zalo phiên bản web. Bạn chỉ cần truy cập website zalo bằng trình duyệt. Sau đó đăng nhập tài khoản và sử dụng như bình thường.
Zalo phiên bản web tuy bị hạn chế nhiều chức năng hơn ứng dụng desktop nhưng vẫn hoàn toàn đáp ứng được những nhu cầu cơ bản của người dùng và rất dễ sử dụng.
Xem thêm:
Cách Lấy Ảnh Từ Zalo Về Máy Tính “Chỉ Mất 2 Phút”
Cách sử dụng zalo trên máy tính – Hướng Dẫn Chi Tiết 2021
Lời kết
Trên đây là một số lỗi và cách khắc phục lỗi không mở được Zalo trên máy tính. Zalopc đã cung cấp tới bạn những phương pháp khắc phục lỗi nhanh nhất. Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích với bạn trong quá trình thực hiện thao tác khắc phục lỗi zalo dễ dàng hơn. Và đừng quên kiểm tra lại kết nối internet của bạn trước khi sử dụng các bản sửa lỗi này nhé.
Chúc các bạn thành công!
Tình trạng mất kết nối, không vào được Zalo là do đâu???
Hiện nay ở VIỆT NAM có rất nhiều người sử dụng ứng dụng Zalo và đây là một trong những phương thức liên lạc trao đổi hàng ngày, thói quen chia sẻ thông tin đối với mọi người. Nhưng trong một số trường hợp không thể truy cập ứng dụng, các tính năng nghe, gọi, nhắn tin, ... đều không hoạt động khiến nhiều người hoang mang. Vậy lý do, nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục như thế nào thì cùng AD xem chi tiết tại chia sẻ sau đây:
Một số lỗi Zalo thường gặp và cách khắc phục tốt nhất
1. Lỗi Zalo không vào được mạng 2G/3G/4G/ Wifi
– Nguyên nhân lỗi này có thể do bạn cài phiên bản Zalo không đúng bản chuẩn, bạn download ở 1 trang khác không phải ở trang chủ của Zalo, hoặc có thể bạn sử dụng những dòng điện thoại phổ thông phiên bản đời cũ hơn như dòng S40, S60 của Nokia, … không phải dòng Smartphone.
– Cách khắc phục : Truy cập vào trang chủ để download phiên bản cài đặt chuẩn cho Zalo, không download mấy trang linh tinh. Nếu vẫn không vào được tiến hành gỡ Zalo ra -> reset lại máy -> lên trang chủ download -> cài đặt lại zalo.
2. Lỗi "Không phải mã QR của Zalo”
– Nguyên nhân của lỗi này thường : Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi "Không phải mã QR của tôi”
– Cách khắc phục : Với hệ điều hành IOS : bạn vào App Store tải phiên bản mới nhất về, hoặc update phiên bản mới. Với Android thì tương tự, bạn vào CH Play cập nhật phiên bản mới nhất cho zalo hoặc gỡ ra cài bản mới toanh cho tiện.
3. Zalo báo lỗi Expired Certificate và 647, 502, 2017 - Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo
– Nguyên nhân của lỗi này : Do thời gian trên máy của bạn bị sai so với thời gian thực của Zalo nên Zalo báo lỗi này
– Cách khắc phục : Bạn chỉnh lại cho thời gian chuẩn lại với thời gian ở Việt nam, GMT + 7, cập nhật chuẩn ngày giờ, reset lại máy rồi lại vào Zalo.
4. Lỗi Zalo không nhận được thông báo cuộc gọi hay tin nhắn
– Nguyên nhân :
+ Lỗi này xảy ra thường là do ở 1 số điện thoại như : Lumia 630 khi sử dụng Uber, Zalo thì bạn chỉ nhận được cuộc gọi nhỡ mà không nhận được thông báo tin nhắn hay báo cáo cuộc gọi ngay tức thì.
+ Có thể lỗi này là do tin nhắn hay cuộc gọi đến đang trong tình trạng ngắt kết nối mạng hoặc các ứng dụng này không cho phép truy cập mạng khi bạn không bật màn hình.
+ Bạn có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo
– Khắc phục
+ Đối với iOS 5: Bạn vào Cài đặt của iPhone >> Dịch vụ định vị >> Zalo bật ON.+ Đối với iOS 6 và 7: Bạn vào Cài đặt của iPhone >> Bảo mật >> Ảnh >> Zalo và bật ON
+ Cách khắc phục chung : Bạn có thể tắt chức năng tiết kiệm pin trên điện thoại của bạn, hoặc setup Zalo chạy trên nền thì mới có thể nhận được thông báo từ tin nhắn hay cuộc gọi nhỡ.
+ Hoặc ở trường hợp 3 thì các bạn làm theo các bước sau:
B1: Vào mục cài đặt trong tab More [thêm]
B2: Nhấn chọn mục "Thông báo”
B3: Mở nút "Báo tin nhắn mới”
5. Zalo báo lỗi 360, 600,112 - Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại
– Nguyên nhân : Phiên bản Zalo đã cũ.
– Cách khắc phục : Tải phiên bản, update bản mới nhất cho zalo là xong. Lưu ý nên chọn nguồn tải ở trang chủ là hợp lý.
6. Zalo không vào được phòng chát
– Nguyên nhân : Phòng chát có nội dung về người lớn, vi phạm những quy định của phòng chát, hoặc trong phòng chát của bạn có những tin nhắn spam, quảng cáo gây phản cảm.
– Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác
7. Zalo không đăng nhập được bằng số điện thoại di động nước ngoài
– Nguyên nhân : Với những người đi xa quê làm ăn lao động xuất khẩu hoặc du học ở nước ngoài, muốn sử dụng zalo thì chắc chắn số điện thoại nước ngoài sẽ không đăng ký tài khoản Zalo được.
– Cách khắc phục : Nhớ người thân ở Việt nam lập hộ cho nhanh nhất.
8. Không thể kết nối với tài khoản Zalo
– Cách khắc phục : Bạn kiểm tra lại tình trạng kết nối theo các bước như sau :
+ Kiểm tra lại dung lượng của bộ nhớ máy.
+ Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ của gói 3G hiện tại, di chuyển điện thoại tới những vùng có sóng tốt hơn,.
+ Trường hợp vẫn ổn định sóng, dịch vụ 3G, bạn vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Zalo theo HOTLINE: 1900561558 [phí 2000đ/ 1 phút], giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc.
Trên đó là tất cả các cách để sửa lỗi không vào được zalo, chúc các bạn thành công nhé.
9. Lỗi 506, 704 – Không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè
Nguyên nhân: Có 02 lý do khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo:
- Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G.
- Thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ
Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau:
B1: Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối
B2: Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn
10. Lỗi 2020 – Tạm thời cấm sử dụng tài khoản
Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.
11. Lỗi 2028 – Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo
12. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới
Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa
13. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt [Unikey, Vietkey…]
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng [tại link //help.zalo.me] hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,
14. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị
- Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
- Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại
15. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn
Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị
Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào mục Cài Đặt [Settings] và chọn mục Quyền riêng tư [Privacy]
Bước 2: Chọn mục Hình ảnh [Photos]
Bước 3: Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi
16. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo
Nguyên nhân: bạn chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Để khắc phục, bạn bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Bạn đã có bao giờ nghĩ việc mình muốn đọc tin nhắn của ai đó nhưng không muốn cho bên nhắn biết mình đã đọc mà không trả lời không? Điều bạn nghĩ đó tưởng khó khăn thì chỉ với 3 bước đơn giản bạn đã có thể tắt trạng thái ĐÃ XEM trên zalo. Việc này giúp bạn:
- Không bị phát hiện đã xem tin nhắn mà không trả lời.
- Không gây khó chịu bởi vì xem mà không trả lời
Để tránh những phiền phức không đáng có bạn hãy tắt tính năng này đi
NOTE: Tuy nhiên bạn chỉ có thể thực hiện trên ứng dụng phiên bản mobile, còn phiên bản PC tính năng này chưa được hỗ trợ.
Bước 1: Trên giao diện Zalo bạn hãy nhấn vào phần hình bánh xe bên góc phải màn hình.
Bước 2: Trong phần cài đặt dễ dàng nhìn thấy phần quyền riêng tư, hãy nhấn vào đó.
Bước 3: Tại đây bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy được phần hiển thị trạng thái đã xem ở ngay dưới, gạt cần sang bên trái để tắt nó đi.
Khi bạn cần xuống dòng khi nhắn tin Zalo mà bạn chỉ thấy 2 nút gửi [như hình]
Bạn muốn xuất hiện lại nút xuống dòng thay vì 2 nút gửi thì bạn vào Cá Nhân >> Cài Đặt > Tin Nhắn. Sau đó bạn Tắt "Đổi phím Enter thành Gửi" [như hình]
Khi cài đặt xong, quay lại phần tin nhắn bạn sẽ thấy có nút xuống dòng [như hình]
Chúc các bạn thành công!!!
MỌI TRẢI NGHIỆM TỐT HƠN KHI CÓ TRỢ THỦ ĐẮC LỰC TAI NGHE BLUETOOTH KHÔNG DÂY