Máy in bị lỗi download mode usb available năm 2024

Nếu máy sử dụng cáp USB thì chỉ cần máy in hoàn thành quá trình khởi động. Sau đó hãy thử xem máy in đã hiện trạng thái online hay chưa.

Chúng ta cần tắt hẳn máy in luôn chứ không chuyển nó sang chế độ sleep. Nếu cần có thể rút dây nguồn của máy in ra và đợi khoảng 30 giây.

Cách 2: Cài đặt các tiện ích hỗ trợ máy in kèm theo của hãng

Bạn có thể thử các phần mềm hỗ trợ đi kèm với máy in. Những tiện ích này đều có khả năng nhận diện máy in trên mạng LAN và xử lý các vấn đề khác dẫn đến tình trạng máy in offline.

Đa số nhà sản xuất máy in đều cung cấp những phần mềm hỗ trợ Win 7, Win 8 hay Win 10 đi kèm chẳng hạn với máy in HP bạn có thể sử dụng phần mềm HP Print and Scan Doctor.

Với máy in Canon, chúng ta cần truy cập vào trang https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/ rồi nhập dòng máy vào (model number), sau đó chọn thẻ Software để tải phần mềm đúng với loại máy in bạn đang dùng.

Với máy in của hãng Dell, bạn truy cập vào trang trình điều khiển dưới đây. Sau đó tìm kiếm đúng dòng máy in của bạn rồi tải ứng dụng tương ứng. http://www.dell.com/support/home/vn/en/vnbsdt1/products/printers_main?app=drivers

Bên cạnh đó, người dùng còn có thể kiểm tra máy in đã được cài đặt phần mềm hỗ trợ hay chưa, bằng cách truy cập vào thiết lập hệ thống máy in trên Windows 10.

Bạn truy cập vào Settings, chọn Devices -> Printers and Scanners.

Windows 10 sẽ liệt kê danh sách các máy in ở bên dưới. Chúng ta click chọn vào máy in gặp vấn đề rồi nhấn nút Manage. Nếu máy in đã được cài đặt phần mềm hỗ trợ thì bạn sẽ thấy nút Open printer app. Nếu không thì bạn sẽ thấy nút Get app như hình dưới đây.

Cách 3: Kiểm tra thiết lập của máy in

Trong trường hợp máy in báo offline thì bạn có thể kiểm tra lại cấu hình thông tin đã thiết lập. Trong Control Panel, bạn nhấn vào mục Devices and Printers rồi nhấp đúp chuột lên máy in gặp vấn đề.

Tại đây bạn nhấn vào nút thẻ Printer rồi bỏ dấu tích (nếu có) tại các tùy chọn Pause Printing và Use Printer Offline.

Cách 4: Sử dụng công cụ sửa lỗi máy in bị offline có sẵn trên Windows

Cách này sẽ áp dụng trong trường hợp lỗi do hệ thống của Windows. Bạn sẽ cần sử dụng đến công cụ xử lý fix lỗi troubleshooter của Windows. Bạn nhấn vào Settings chọn Devices -> chọn Printers and Scanners.

Tiếp đến nhấn vào nút Manage ở máy in offline rồi nhấn tiếp vào Run the troubleshooter. Click chuột vào tùy chọn đó để kiểm tra dịch vụ, thiết lập mạng...

Cách 5: Kiểm tra thiết lập của cổng máy in

Nếu máy in của bạn thuộc loại có kết nối mạng, có địa chỉ IP thì lỗi máy in báo offline có thể là do cấu hình cổng. Có thể là do địa chỉ IP máy in đã thay đổi nhưng cấu hình cổng vẫn trỏ đến địa chỉ IP cũ.

Bước 1:

Chúng ta cần dò địa chỉ IP của máy in thông qua việc sử dụng các công cụ quét mạng miễn phí để xem địa chỉ IP của tất cả các thiết bị trên hệ thống mạng.

Với máy tính Windows bạn có thể dùng phần mềm SoftPerfect Network Scanner. https://www.softperfect.com/products/networkscanner/

Với máy tính Mac có thể dùng các phần mềm như LanScan hoặc Angry IP Scanner http://angryip.org/ https://itunes.apple.com/us/app/lanscan/id472226235?mt=12

Bước 2:

Kế đến khi đã biết được địa chỉ IP của máy in, bạn truy cập vào Control Panel rồi chọn Devices and Printers. Nhấp chuột phải lên máy in chọn Printer Properties.

Chọn tab Ports rồi nhìn xuống danh sách phía dưới tìm tới dòng IP Port. Tích chọn rồi nhấn nút Configure Port.

Bước 3:

Xuất hiện giao diện mới với địa chỉ IP của máy in. Nếu địa chỉ của máy in khác với địa chỉ IP hiển thị ở giao diện này, nghĩa là địa chỉ IP đã được đổi. Hãy nhanh chóng cập nhật lại địa chỉ IP máy in mới tại dòng Printer Name or IP Address. Nhấn OK để lưu lại.

Trong trường hợp bị báo lỗi như hình dưới đây, thì cổng này là cổng WSD (Web Services for Devices), cổng cấu hình tự động và bạn buộc phải tạo thêm một cổng TCP/IP mới bằng cách nhấn nút Add port trong giao diện ở bước 2, rồi thực hiện theo hướng dẫn.

Tuy nhiên để thực hiện theo cách này khá phức tạp và phải cần đến chuyên môn. Nếu bạn không thực hiện được thì có thể xóa máy in và cài đặt lại máy in như ở Cách 6 dưới đây để hệ thống tự động cập nhật lại địa chỉ IP máy in của bạn.

Cách 6: Xóa máy in và cài đặt lại

Khi Windows nhận diện 1 máy in mới thì nó sẽ tiến hành kiểm tra các thiết lập, đặc biệt đảm bảo máy in được cài đặt driver đúng.

Bước 1:

Để xóa máy in bạn vào Control Panel => Devices and Printers. Click chuột phải vào máy in bị lỗi và chọn Remove device. Sau đó khởi động lại máy tính.

Bước 2:

Khi máy tính khởi động xong, bạn nhấn chọn Add a printer và Windows sẽ tự động dò tìm máy in được kết nối trực tiếp hoặc qua mạng.

Cách 7: Cách chỉnh máy in bị offline bằng cách cài đặt lại driver

Cuối cùng nguyên nhân xảy ra máy in bị báo lỗi offline có thể là từ driver. Người dùng nên tải driver đúng từ trang chủ của nhà sản xuất. Nhưng trước tiên bạn cần xóa driver hiện tại.

Bước 1:

Tại thanh tìm kiếm trên Windows, bạn gõ từ khóa Print Management rồi nhấp vào kết quả tìm được. Xuất hiện giao diện mới, ở danh sách bên cột trái bạn nhấn chọn vào Printer Servers rồi chọn vào tên máy tính. Bên dưới xuất hiện thêm danh sách các mục, nhấn vào Drivers.

Ngay lâp tức bạn sẽ nhìn thấy các driver đã được cài đặt trên hệ thống.

Bước 2:

Trong danh sách này bạn click vào tên driver muốn xóa. Tuy nhiên hãy chắc chắn rằng không có máy in nào sử dụng driver này. Chọn mục Printers ở khung bên trái. Nhìn sang bên phải, nếu bạn muốn xóa cả driver và máy in thì chọn chuột phải lên máy in và chọn Delete.

Bước 3:

Nếu bạn muốn giữ lại tên máy in mà chỉ xóa driver, click chuột phải lên máy in chọn Properties và sau đó chọn thẻ Advanced trong giao diện xuất hiện.

Tại mục Driver nhấn chọn sẽ thấy xuất hiện danh sách xổ xuống. Bạn sẽ đổi driver hiện tại sang driver khác. Hãy chọn driver khác trừ driver bạn muốn xóa.