Google đáp ứng các khiếu nại về cảm biến vân tay 6 pixel 6

Chủ sở hữu điện thoại thông minh Pixel 6 mới của Google đã phàn nàn về thời gian phản hồi chậm của cảm biến vân tay trong màn hình hoặc không hoạt động hoàn toàn.

Đó là một nỗi đau thực sự ở cổ (hoặc ngón tay) Khi bạn bị bỏ lại màn hình trong một nỗ lực ngày càng tuyệt vọng để truy cập chiếc điện thoại Google mới của bạn, với nhiều chủ sở hữu cuối cùng phải gõ vào mã PIN của họ.

Được phát hiện bởi Engadget, cuối cùng Google đã thừa nhận vấn đề vào Chủ nhật, ngày 7 tháng 11, mặc dù công ty không thực sự cung cấp sửa chữa.

Đáp lại một tweet (bên dưới) từ một chủ sở hữu 6 pixel có tên tiếng ian đã phàn nàn rằng vấn đề đang hủy hoại trải nghiệm của mình với điện thoại mới, Google cho biết đó là "Xin lỗi vì những rắc rối", thêm: "Cảm biến vân tay 6 pixel sử dụng bảo mật nâng cao thuật toán. Trong một số trường hợp, các biện pháp bảo vệ được thêm vào này có thể mất nhiều thời gian hơn để xác minh hoặc yêu cầu tiếp xúc trực tiếp hơn với cảm biến. "

Chúng tôi xin lỗi vì những rắc rối. Cảm biến vân tay Pixel 6 sử dụng các thuật toán bảo mật nâng cao. Trong một số trường hợp, các biện pháp bảo vệ được thêm vào này có thể mất nhiều thời gian hơn để xác minh hoặc yêu cầu tiếp xúc trực tiếp hơn với cảm biến. Hãy thử các bước khắc phục sự cố: https://t.co/utbife5uyo. Cảm ơn. ^ Levi.

& mdash; Được thực hiện bởi Google (@MadeByGoogle) ngày 6 tháng 11 năm 2021

Không có đề cập đến bản sửa lỗi phần mềm mà Ian cho biết ông đã hy vọng, cũng không có Google đề xuất rằng có bất kỳ loại lỗi nào với điện thoại mới.

Công ty bảo Ian kiểm tra danh sách các mẹo khắc phục sự cố của mình, nhưng sau đó nói rằng không ai trong số họ làm việc, thêm rằng cảm biến "vẫn rất không chính xác".

Ông nói thêm rằng anh ta đang sử dụng một bộ bảo vệ màn hình trên pixel 6 và đã kích hoạt nút "Tăng độ nhạy cảm ứng" (có thể truy cập thông qua cài đặt / hiển thị / nâng cao) mà Google cho biết sẽ nâng cao khả năng phản hồi của cảm biến khi bộ bảo vệ đang được hiển thị. Nhưng vấn đề vẫn tồn tại.

Xu hướng kỹ thuật số 'Nhà văn di động cao cấp Andy Boxall cũng đã lưu ý cùng một vấn đề trong đánh giá thực tế gần đây của Pixel 6 Pro, mô tả cảm biến là "chậm và không đáng tin cậy", mặc dù đã đăng ký bản in của mình nhiều lần.

Đây là điện thoại pixel đầu tiên sử dụng cảm biến vân tay trong màn hình và vì vậy mối quan tâm là Google có thể đã không kiểm tra kỹ lưỡng trước khi phát hành. Pixel 5 có một cảm biến được gắn ở mặt sau của thiết bị, trong khi Pixel 4 đã mở khóa khuôn mặt.

Chúng tôi đã liên hệ với Google để xem liệu nó có thể cung cấp thêm thông tin về vấn đề này không và liệu nó đang xem xét cập nhật phần mềm để khắc phục hay không và chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi chúng tôi nghe lại.

Trải nghiệm các vấn đề khác với pixel 6 của bạn? Sau đó, chúng tôi có thể có một sửa chữa cho bạn.