Điều hành chương trình du lịch là gì năm 2024
Điều hành tour có lẽ không còn xa lạ trong ngành du lịch. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu công việc điều hành du lịch là gì? Công việc và mức thu nhập của một nhân viên điều hành tour là bao nhiêu? Hãy cùng Liên Việt tìm hiểu qua bài viết dưới đây. Show
Điều hành tour là gì? Điều hành tour là người phụ trách dẫn dắt những vị khách du lịch sao cho chuyến đi diễn ra tốt đẹp, mọi thành viên trong đoàn đều cảm thấy thích thú vui vẻ. Người điều hành tour sẽ tiến hành lập kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch, từ lịch trình, đặt phòng khách sạn, điểm ăn uống, vui chơi giải trí, các hoạt động cho khách du lịch… Vai trò của người điều hành tour không chỉ quan trọng trong việc thiết kế tour mà họ còn là người kết nối các khâu, các bộ phận với nhau để tạo nên một tour du lịch chất lượng. Công việc của điều hành tourNhiệm vụ của điều hành tour là có mặt ở mọi giai đoạn của chuyến đi. Có thể không trực tiếp tham gia hướng dẫn du lịch nhưng nhân viên điều hành tour có vai trò đảm bảo việc thực hiện hành trình. Từ quá trình lên kế hoạch và sắp xếp lịch trình đảm bảo lịch trình được thực hiện một cách hiệu quả nhất. Cho đến việc xử lý các yếu tố có thể ảnh hưởng ư lịch trình của chuyến đi. Các công việc của nhân viên điều hành tour cần phải phụ trách có thể kể đến như:
Mức lương của bộ phận điều hành tourNhân viên ở vị trí điều hành tour được trả bằng nhiều mức khác nhau như: lương cơ bản, phụ cấp, thưởng, hoa hồng theo doanh số bán hàng. Mức lương cơ bản của công việc điều hành tour không cao, thường chỉ 5-7 triệu đồng/tháng đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm và 8-10 triệu đồng/tháng đối với nhân viên đã có kinh nghiệm điều hành tour du lịch. Tuy nhiên, mức thu nhập của công việc của một điều hành tour vẫn khá cao, vì có hoa hồng và thưởng theo chuyến công tác. Với những nhân viên điều hành tour du lịch có kinh nghiệm, thu nhập có thể lên tới 20 triệu/tháng. 2 Làm thế nào để phát triển nghiệp vụ điều hành tour?Trong những năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam đang trên đà tăng trưởng đáng kinh ngạc, thu hút một lượng lớn khách du lịch trong và ngoài nước. Điều này mở ra cơ hội lớn cho ngành điều hành tour du lịch. Nghề điều hành du lịch hiện đang thu hút rất nhiều người làm việc. Ngoài vai trò là nhân viên điều hành tour, bạn có thể tích lũy kinh nghiệm và thăng tiến lên vai trò quản lý hoặc giám đốc. Quy trình điều hành tour gồm những gì?Quy trình điều hành tour thường bao gồm các bước chính: chuẩn bị, thực hiện, kết thúc và báo cáo. Cụ thể như sau: Bước 1: Chuẩn bị tour
Bước 2: Thực hiện tour Các vật dụng cần chuẩn bị sẽ được điều hành tour kiểm tra cẩn thận và bàn giao cho hướng dẫn viên. Trong quá trình đi tour, điều hành tour phải theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đi tour. Sau chuyến đi sẽ gửi các bài đánh giá trải nghiệm du lịch cho du khách để thu thập ý kiến, phản hồi của du khách nhằm cải thiện dịch vụ. Bước 3: Tổng hợp và làm báo cáo Tiến hành gửi bảng giá tour cho trưởng bộ phận. Ở bước này, nhân viên điều hành du lịch sẽ làm việc với bộ phận kế toán để tính toán chi phí cho toàn bộ chuyến đi, sau đó tổng hợp thành báo cáo để gửi lên cấp trên. Kỹ năng cần có của nhân viên điều hành du lịchLà một nhân viên điều hành du lịch giỏi, bạn phải có kiến thức, sự hiểu biết và rèn luyện thêm nhiều kỹ năng để có thể làm hài lòng khách hàng. Dưới đây là một số kỹ năng phải có:
3 Tuyển sinh lớp nghiệp vụ điều hành tour du lịch nội địa quốc tếLiên Việt là đơn vị liên kết với các trường đào tạo cấp chứng chỉ nghiệp vụ điều hành tour du lịch như Trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐHQGHN, Viện Đại học Mở Hà Nội … Học viên có nhu cầu tham gia khóa học điều hành tour du lịch có thể tham khảo thông tin tuyển sinh dưới đây: Tuyển sinh lớp nghiệp vụ điều hành tour du lịch quốc tế, nội địa Thời gian: Khai giảng liên tục hàng tháng Lịch học:
Đối tượng tham dự:
Hồ sơ đăng ký học gồm có:
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về công việc của điều hành tour. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về công việc này và tìm được công việc phù hợp nhất. Nếu cần tư vấn đăng ký lớp học bồi dưỡng điều hành tour du lịch và quốc tế nhận chứng chỉ hãy liên hệ với Liên Việt để được hỗ trợ. Điều hành tour du lịch là gì?Điều hành tour là những người phụ trách việc lên kế hoạch tổ chức những chuyến du lịch, tham quan, vui chơi, v. vv.. họ đảm bảo chuyến đi diễn ra an toàn theo kế hoạch, du khách sẽ được sắp xếp di chuyển, nghỉ ngơi và vui chơi như lộ trình đã đặt ra. Thiết kế tour du lịch là làm gì?Thiết kế tour (hoặc còn gọi là thiết kế chương trình du lịch) là quá trình lên kế hoạch, tổ chức và tạo ra một trải nghiệm du lịch hoàn chỉnh cho khách hàng. Thiết kế tour đòi hỏi sự cân nhắc và kế hoạch cụ thể về nhiều khía cạnh, bao gồm: Điểm đến. Quản lý tour là gì?Quản lý điều hành tour du lịch là người chịu trách nhiệm lên kế hoạch và tổ chức các chuyến tham quan, du lịch. Đồng thời, họ cũng có nhiệm vụ đảm bảo chuyến đi diễn ra theo đúng kế hoạch, an toàn và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho du khách. Dẫn tour là gì?Hướng dẫn viên du lịch (tiếng Anh: tour guide) là người sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu và giải thích cho du khách các thắng cảnh, di tích, di sản văn hóa và địa điểm tham quan, cũng như giải đáp các thắc mắc của khách du lịch. |