Cách kiểm tra kiện hàng gửi qua bưu điện

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Bưu điện TP.HCM cam kết tất cả Bưu phẩm – Bưu kiện của khách hàng gửi qua Bưu điện đều được chuyển phát đến địa chỉ người nhận. Nếu bưu gửi không phát được cho người nhận Bưu điện sẽ thực hiện lưu giữ Bưu phẩm – Bưu kiện tại bưu cục phát theo quy định. Trừ trường hợp người gửi có yêu cầu chuyển tiếp, chuyển hoàn, hủy bưu phẩm, bưu kiện không phát được (như đối với giấy mời họp, công văn, tài liệu của các cơ quan, doanh nghiệp .....), thời gian lưu giữ bưu phẩm, bưu kiện không phát được tại bưu cục phát được quy định cụ thể như sau:

• Không lưu giữ (chuyển hoàn ngay) bưu phẩm, bưu kiện mà người nhận từ chối nhận.
• Mười lăm (15) ngày đối với bưu phẩm, bưu kiện trong nước gửi cho người nhận ở thành phố, thị xã, thị trấn hoặc ba mươi (30) ngày đối với bưu phẩm, bưu kiện gửi cho người nhận ở nông thôn kể từ ngày lập giấy mời lần thứ nhất nếu không tìm thấy người nhận (do không có địa chỉ hoặc địa chỉ không rõ ràng, không đầy đủ, người nhận đi nơi khác không để lại địa chỉ, … ), hoặc người nhận đã chết mà không có người xin nhận thay.
• Bốn mươi lăm (45) ngày kể từ ngày lập giấy mời lần thứ nhất đối với bưu phẩm, bưu kiện có địa chỉ nhận lưu ký và đối với bưu phẩm, bưu kiện Quốc tế đến.

Quá thời hạn lưu giữ nêu trên, nếu người nhận vẫn không đến nhận thì bưu cục phát làm thủ tục chuyển hoàn bưu gửi.
Đối với bưu phẩm, bưu kiện chuyển hoàn trả lại người gửi, nếu quá thời hạn sáu mươi (60) ngày kể từ ngày bưu gửi đến bưu cục phát hoàn, mà người gửi không đến nhận thì bưu phẩm, bưu kiện đó được chuyển về Hội đồng xử lý bưu phẩm, bưu kiện vô thừa nhận để giải quyết.

Kiểm tra mã vận đơn bưu điện là một kỹ năng vô cùng cần thiết khi sử dụng các dịch vụ chuyển phát, thế nhưng không phải ai cũng biết cách kiểm tra vận đơn bưu điện. Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn  tra vận đơn bưu điện qua bốn bước đơn giản.

Đối với các doanh nghiệp chưa có ứng dụng các công cụ như CRM vào quản lý đơn hàng, khách hàng thì sẽ phát sinh việc là phải tra cứu đơn bằng tay và rất khó khăn khi muốn biết tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên nếu với số đơn ít thì dưới đây là hướng dẫn dành cho những bạn đang cần phải tra cứu đơn hàng bằng tay.

>> Xem thêm gợi ý cách quản lý đơn hàng thông minh: https://doopage.com/vi/5-goi-y-quan-ly-don-hang-cuc-hieu-qua-danh-cho-cac-shop-online/

>> Xem thêm phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí: https://doopage.com/vi/hai-startup-bat-tay-ra-mat-cong-cu-quan-ly-don-hang-cho-chu-cua-hang-online/

Bước 1: Lấy mã phiếu gửi-mã vận đơn

 

Khi đi gửi bưu kiện thì bạn sẽ nhận được một biên nhận ở phiếu này sẽ có một mã vạch ghi một dãy số đó là mã phiếu gửi này nằm ở góc trên bên trái của biên nhận. Một biên nhận có một dãy số gồm sáu chữ số. Trong đó, theo thứ tự là tỉnh thành phố, huyện thị, và đến mặt hàng được gửi. Nếu bạn nắm được dãy số này thì sẽ giúp được việc tra vận đơn bưu điện nhanh và gọn hơn.

Bước 2: Truy cập trang chủ của VnPost

Bạn sử dụng đường link http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham để truy cập vào trang chủ của VnPost.

Một số thông tin bạn cần lưu ý khi sử dụng trang web này. Bạn cần nhập chính xác mã số đã được mã hóa để thực hiện việc tra vận đơn bưu điện chính xác. Ngoài ra, trang web này hỗ trợ khá tốt các nền tảng như smartphone. Tuy nhiên, hiện nay hệ thống bưu điện vẫn chưa ứng dụng trên hệ thống Appstore như CH Play hoặc Appstore.

Ngoài đường link này bạn có thể vào một số trang web như google để tìm các ứng dụng có tính năng tương tự để thực hiện việc tra vận đơn bưu điện.

Bước 3: Nhập mã vận đơn

Ngay dưới banner lớn, chúng ta sẽ thấy mục theo dõi vận đơn nằm ngoài cùng bên trái, bên dưới là một ô trống. Bạn hãy nhập mã vận đơn bạn tìm thấy ở bước 1 vào đây, nếu có nhiều hơn 1 đơn hàng cần  tra vận đơn bưu điện, hãy ngăn cách cách mã vận đơn của các đơn hàng khác nhau bằng một dấu phẩy.

Bước 4: Click vào biểu tượng tìm kiếm

Một bảng chi tiết bưu phẩm của bạn sẽ hiện ra. Ở đây bạn có thể thấy được trạng thái bưu phẩm đã gửi đang ở bưu cục nào vào thời gian nào và đã tới tay người nhận hay chưa.Khi dòng trại thái chuyển sang trạng thái chuyển phát thành công thì lúc này bưu phẩm của bạn đã được giao tới nơi. Ngoài ra còn một số trạng thái khác: như đã đến tổng kho, hoặc đã giao đến khu vực TP Hồ Chí Minh bạn cần chú ý.

Đối với bưu gửi COD nếu phát hàng thành công, điều này mang ý nghĩa việc chuyển phát đã hoàn tất. Sau đó, tùy theo giao dịch và ngày trong tháng thì hệ thống sẽ hoàn tiền cho bạn sau khi trừ đi phí dịch vụ.

Một số lưu ý khi thực hiện việc tra vận đơn bưu điện: Nếu khi thực hiện bước 4 mà không thấy gì hiện ra, có thể bạn đã nhập sai mã vận đơn, hãy quay lại kiểm tra vận đơn bưu điện của bạn ở bước 1.

Trước khi món hàng được giao tới, bưu tá sẽ được cung cấp số điện thoại của bạn, và thực hiện liên hệ. Bạn nên lưu lại số điện thoại của bưu tá, để dễ dàng thực hiện việc liên lạc. Việc này, đặc biệt có ích khi bạn là một người bận rộn. Hệ thống bưu tá của Bưu Điện chỉ hoạt động theo giờ hành chính bạn cần lưu ý điều này. Khoảng thời gian cho việc giao dịch, rơi vào tầm từ 7h sáng đến 5h chiều theo giờ hành chính.

Qua bài viết này, mình tin mỗi khách hàng hay chủ shop online, đều có thể  tra vận đơn bưu điện một cách dễ dàng. Đặc biệt là những người thường xuyên thực hiện các việc giao dịch qua hệ thống mạng online

>>> Hướng dẫn kiểm tra đơn hàng viettel post tại: https://doopage.com/kiem-tra-don-hang-viettel-post/