Cách hủy gói VIP K+ Mobile trên TV360

Cách hủy gói VIP K+ Mobile trên TV360

Truyền hình số Viettel có nhiều chức năng, Internetviettel.vn xin giới thiệu tới quý khách hàng yêu bóng đá cách kích hoạt, đăng ký hoặc hủy dịch vụ K+ trên truyền hình số thông minh Viettel

Cách hủy gói VIP K+ Mobile trên TV360
Cách kích hoạt, đăng ký thêm dịch vụ K+ trên truyền hình số Viettel

Trường hợp 1: Khách hàng đang dùng gói combo internet và truyền hình Viettel >>> Tham khảo tại đây
Bước 1: Quý khách chọn bất kỳ 1 kênh K+ (từ kênh 93 đến kênh 99), xem thử 10 giây, hết thời gian xem thử màn hình hiển thị hình ảnh:
Bước 2: Chọn “OK”, màn hình hiển thị:
Bước 3: Nhấn phím “OK” trên điều khiển, màn hình hiển thị
Bước 4: Chọn “Có” . Quý khách đã đăng ký thành công và bắt đầu sử dụng Gói K+ trên Truyền hình Viettel.
Lưu ý: Số tiền đăng ký 150.000 đ/lần và số tiền thuê bao 125.000 đ/tháng sẽ được tự động cộng vào hóa đơn cuối tháng. Với các khách hàng đã đóng trước cước thì hóa đơn sẽ chỉ thể hiện số tiền thuê bao của K+

Trường hợp 2: Khách hàng đang dùng mạng internet Viettel
Để xem được truyền hình K+. Khách hàng cần đăng ký thêm dịch vụ Truyền hình Viettel.
Tức là chuyển gói cước từ gói chỉ có mạng Internet sang gói Combo (Có cả internet và truyền hình) sau đó lặp lại như trường hợp 1.

Trường hợp 3: Khách hàng đang dùng Truyền hình Viettel.
Cách đăng ký thêm Truyền hình K+ tương tự như khách hàng đang dùng gói Combo (Truyền hình cáp và Internet Viettel)

Cách hủy Truyền hình K+ trên Truyền hình Viettel
Trường hợp 1: Hủy một kênh bất kỳ mà khách hàng không thích
Bước 1: Khách hàng chọn kênh K+ muốn hủy. Bấm Ok. Sau đó chọn Hủy.

Trường hợp 2: Hủy toàn bộ Gói kênh K+
Bước 1: Bấm Menu=> Cài đặt=>Thiết lập=>DS gói cước=>chọn gói kênh K+
Bước 2: Chọn OK để hủy tự đông gia hạn.
Bước 3: Chọn OK tiếp để xác nhận. Như vậy là hệ thống sẽ hủy gia hạn tự động gói cước K+ cho khách hàng.
Xin lưu ý: Tháng quý khách bấm hủy. K+ sẽ không tính phí theo ngày như Internet Viettel.
Qúy khách có thể tham khảo: Danh sách kênh truyền hình số Viettel tại đây
Qúy khách hàng không hiểu hoặc không thực hiện được xin quý khách để lại thông tin bên dưới chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách hàng sau khi nhận được yêu cầu.

Qúy khách hàng có thể tham khảo hình ảnh minh họa bên trên

Khi mua gói K+ qua ứng dụng để hỗ trợ khách hàng thuận tiện nhất, hệ thống sẽ có lựa chọn tự động gia hạn cho các tháng kế tiếp. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc tài khoản sim điện thoại đã liên kết với Appstore hoặc Google play:

Hình thức
Apple
Google
Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế
OK
OK
Ví điện tử Momo
OK
OK
Zalo Pay
N/A
OK
VTC Pay
N/A
OK
Tài khoản điện thoại di động (Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile)
N/A
OK

Khi đó khách hàng sẽ nhìn thấy thông tin ngày bắt đầu mua gói như hình minh họa bên dưới:

Khi không có nhu cầu gia hạn tiếp khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện việc hủy gia hạn tự động bằng cách:

Đối với Apple Store:

Bước 1. Mở ứng dụng Settings => chọn iTunes => App Store.

Bước 2. Nhấn Apple ID, => chọn View Apple ID=> Nhập mật khẩu Apple ID.

Bước 3. Chọn Subscriptions.

Bước 4. Chọn dịch vụ bạn muốn hủy.=> Cancel Subscription => Confirm

Đối với Google Play:

Bước 1: Mở Google Play,=> Chọn Menu góc trên bên trái.

Bước 2: Chọn Gói đăng kí => Chọn gói thuê bao và bấm Hủy đăng ký.

Bước 3: Chọn Hủy đăng kí để hoàn tất.

Quý khách hàng vui lòng bấm vào link sau để gửi đánh giá của của mình về bài viết này và trang thông tin hỗ trợ khách hàng Help Center nói chung:
https://bit.ly/35P4Nfb
 Ý kiến của Quý khách rất quan trọng với K+. Cảm ơn Quý khách!