100 câu hỏi phỏng vấn hành vi hàng đầu năm 2022
|
Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Giang Nam (you can also view the original English article) Show
Câu trả lời của bạn sẽ chỉ ra cho người phỏng vấn biết bạn là ai, chứ không phải người mà bạn giả vờ thể hiện. Họ sẽ dùng những cử chỉ cũ để dự đoán cách mà bạn sẽ thực hành công việc nếu bạn được thuê. Đó là lý do tại sao các câu hỏi phỏng vấn hành vi đầu tiên thường tập trung vào những hoàn cảnh đặc biệt trong cuộc sống cá nhân cũng như trong nghề nghiệp của bạn. Bởi vì những câu hỏi sẽ có nhiều sự biến đổi, cho nên sẽ tốt hơn khi sr dụng một mẫu hơn là dùng bản gốc. Để giúp bạn có thể sẵn sang cho cuộc phỏng vấn tiếp theo, tôi sẽ sưu tập 12 câu hỏi phỏng vấn hành vi khó và trình bày chi tiết mà tuyển dụng tìm kiếm trong câu trả lời của bạn. Cũng như bao gồm những câu trả lời phỏng vấn hành vi của những câu hỏi khó. Những câu hỏi phỏng vấn hành vi và câu trả lời của bản thân bạn.Những câu hỏi sẽ giúp người phỏng vấn có thể đoán được tính cách, mục đích, sở thích và thái độ của bạn. 1. Bạn đang làm gì để cải thiện bản thân mình?“Bạn có đang đọc cái gì không?” là một cách hỏi khác để thể hiện câu hỏi này. Kenneth Ashe, Giám đốc Dự án của Prudential Financial nói, "Nếu một ứng viên không có câu trả lời, điều đó không tốt. Tôi muốn thuê một ai đó quan tâm đến việc phát triển bản thân." Nó cũng cho thấy lợi ích của ứng viên. Nếu ứng viên là thành viên của Toast Masters, điều đó cho thấy họ muốn cải thiện kỹ năng nói trước công chúng. Trả lời câu hỏi này bằng cách chỉ ra một hoặc hai mối quan tâm liên quan đến nghề nghiệp, sau đó là một câu chuyện ngắn về sách hoặc bài học bạn đang học để tìm hiểu. Nấu ăn, thêu thùa, và sở thích cá nhân khác không liên quan đến quá trình làm việc của bạn nhưng thêm ít hoặc không có giá trị để thành tích nghề nghiệp của bạn. 2. Thành quả số một mà bạn tự hào nhất là gì?Đó là câu hỏi tương tự như "Thành tích lớn nhất của bạn là gì?" và "Thời điểm đáng tự hào nhất của bạn ở nơi làm việc là gì?" Nghe đơn giản, phải không nhỉ? Nhà tuyển dụng đang cho bạn cơ hội thể hiện khoảnh khắc đáng tự hào nhất của bạn. Đó là một thanh gươm hai lưỡi, bởi vì nó cũng cho thấy ý tưởng của bạn về công việc khó khăn là gì. Và nếu ý tưởng về thành tích của bạn không đủ ấn tượng, bạn chỉ cần mất đi sự quan tâm của người phỏng vấn. April Davis, người sáng lập LUMA, cho biết: "Nếu điều khó nhất bạn làm là tốt nghiệp trong khoảng thời gian 4 năm trung bình, thì tôi nghĩ bạn có thể hài lòng với mức trung bình. Vâng, tốt nghiệp đại học là rất tốt. Nhưng bạn không thể có được cách suy nghĩ như vậy với rất nhiều ứng viên cấp đại học cạnh tranh cho cùng một vị trí. Nếu bạn đã làm việc một thời gian, hãy chia sẻ câu chuyện khi bạn vượt quá mục tiêu đặt ra trước bạn. Việc đáp ứng một hạn mức là chưa đủ. Mới tốt nghiệp ư? Cho người phỏng vấn biết bạn sống sót bằng cách viết bài luận văn với bạn cùng lớp không hợp tác và làm việc bán thời gian. Những câu chuyện tương tự về đa tác vụ và làm việc với người khác để đạt được một mục tiêu đầy thử thách cũng có hiệu quả. 3. Nếu tôi muốn hỏi bạn thân nhất của bạn để mô tả bạn và mục tiêu của bạn, họ sẽ nói gì?Điều này thường được theo sau với câu hỏi, "Bạn có đồng ý không?" Bạn có thể thân với bạn bè nhưng bạn vẫn không chia sẻ cùng một ý. Trong trường hợp này, người phỏng vấn đang kiểm tra liệu bạn có thể chấp nhận điều này, và tôn trọng quan điểm của họ. "Đây cũng là một cách tuyệt vời để kiểm tra xem người nộp đơn có thể dự đoán những gì họ muốn người khác nhìn thấy hay không?”. Marie DiMascio, Giám đốc Tài chính và Nhân sự tại McDougall Interactive, bổ sung thêm. 4. Nói cho tôi biết về một lần bạn đã thất bạiĐây có lẽ là một trong những câu hỏi phỏng vấn hành vi phổ biến nhất hiện nay. Một cách khác để người phỏng vấn hỏi về vấn đề này là "Làm thế nào để bạn xử lý một sai lầm trước đây?" Người phỏng vấn muốn biết liệu bạn có thất bại trong việc nhìn nhận vấn đề sức khỏe. Mọi người đều thất bại tại một thời điểm, vì vậy đừng cố gắng trả lời điều này với một sự thất bại giả tạo. Các câu trả lời ví dụ như "Tôi đạt được mục tiêu hàng tháng là 17 doanh số bán ra trong số 14 yêu cầu mỗi tháng. Nhưng tôi muốn đánh bại người bán hàng đầu, người chỉ đứng trước tôi 2 điểm. Tôi cảm thấy việc đó như một thất bại." Loại câu trả lời mô tả người nộp đơn là một người cầu toàn và có lẽ là một người hay khoe khoang. Nó cũng cho thấy họ sống trên thất bại và có thể mất một thời gian để tiếp tục. Chọn một thất bại đáp ứng các tiêu chí sau đây
Làm thế nào để trả lời các câu hỏi phỏng vấn hành vi về những sai lầm của bạn?"Cởi mở về những gì đã xảy ra. Miêu tả về tình hình, sai lầm của bạn, và những gì bạn đã làm để sửa nó. Đừng quên đưa ra kết thúc hạnh phúc và đạo đức của câu chuyện ", Michelle Riklan, Giám đốc điều hành của Riklan Resources LLC, gợi ý. Ví dụ về câu trả lời (Tình huống + Sai lầm + Giải pháp + Hạnh phúc Kết thúc + Bài học đạo đức)
Các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn dựa trên hành vi về kỹ năng của bạnĐây là những câu hỏi phỏng vấn hành vi phổ biến nhất về khả năng giao tiếp, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và kỹ năng giao tiếp của ứng viên. 5. Làm thế nào để bạn xử lý một thách thức?Người phỏng vấn muốn biết quá trình làm việc của bạn để có được một hình ảnh cụ thể về khả năng của bạn để đối mặt với những thách thức tương tự trong vai trò bạn đang nộp hồ sơ. Đối với các câu hỏi như thế này, điều quan trọng là phải nhấn mạnh đến sự thay đổi bất ngờ và những gì bạn đã làm để đối phó, như trong ví dụ dưới đây.
6. Mô tả một tình huống Bạn phải giải quyết vấn đề giữa bạn bè hay đồng nghiệp.Khả năng giải quyết vấn đề khi làm việc với người khác là một kỹ năng quan trọng cho tất cả mọi người làm việc trong văn phòng, cho dù bạn là người quản lý hay nhân viên làm công. Đó là lý do tại sao phỏng vấn kiểm tra xem liệu bạn là một cầu thủ hay không trước khi họ chào đón bạn vào đội của họ. Đối với câu hỏi này, điều quan trọng là làm nổi bật những gì bạn đã làm để mọi người dễ dàng nhận thấy, chứ không chỉ là kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn. Dưới đây là một ví dụ câu trả lời (Nhóm vấn đề + Làm thế nào bạn làm việc với đội + Giải pháp + Kết quả)
7. Làm thế nào bạn có thể xử lý một khách hàng đang tức giận khi họ mới là người sai?Khách hàng có luôn luôn đúng? Tất nhiên là không, nhưng người phỏng vấn thích bạn vẫn lịch sự và không cư xử thô lỗ trước mặt họ. Evan Harris, đồng sáng lập và là người đứng đầu HR tại SD Equity Partners cho biết,
Harris thích người được phỏng vấn giải thích rằng họ sẽ lắng nghe những lời nhận xét của khách hàng như thế nào, mặc dù vấn đề mà khách hàng đang phàn nàn là sai, mà không tỏ ra thô lỗ. Đây là một thử thách về sự kiên nhẫn và trí tuệ, vì vậy người phỏng vấn cũng muốn biết bạn định làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng. Một ứng viên cho công việc Chuyên gia Lễ tân tại một khách sạn 4 sao nhận được câu hỏi này: Một phụ nữ có vẻ tức giận đang phàn nàn về lý do tại sao thú cưng của cô không được cho phép vào trong phòng của cô ta, mặc dù chính sách khách sạn đã có nêu rõ không cho phép thú cưng. Bạn sẽ nói gì với khách hàng?"Cô (tên khách hàng), mặc dù tôi cũng muốn tạo điều kiện để chú chó có thể ở cùng với cô, song chính sách "Cấm Động Vật" của khách sạn rất quan trọng. Nó bảo vệ sự an toàn của những khách lưu trú khác có thể không cảm thấy thoải mái với một con chó hoặc bị dị ứng nghiêm trọng . Tôi có thể tìm kiếm các địa điểm khác mà con vật cưng của bạn có thể ở lại, như nơi chăm sóc hoặc khách sạn dành rieng cho thú nuôi. Sẽ ổn chứ ạ? " Dịch vụ khách hàng tuyệt vời là một tiêu chuẩn của nhiều khách sạn, nhưng có những giới hạn cho các quy tắc. Vì vậy, câu trả lời đúng không chỉ là đưa ra giảm giá, hoặc để cho khách hàng làm theo cách của họ. Người phỏng vấn đang thử bạn xem liệu đề xuất của bạn sẽ giúp tránh được vấn đề hay liệu nó sẽ sinh ra nhiều vấn đề khác nữa. Câu trả lời của bạn nên bao gồm một giải pháp thực sự thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn. 8. Làm thế nào để bạn xử lý bất đồng với đồng nghiệp của mình?Đó là tất cả về khả năng quản lý xung đột của bạn. Dù các chuyên gia về nhân sự thường nói về sự phù hợp trong văn hoá, nhưng không thể tránh khỏi việc xảy ra xung đột tại văn phòng. Một số đồng đội của bạn có thể trở nên thiếu quyết đoán, lười biếng, kỳ quặc hoặc không chuyên nghiệp. Trong câu trả lời của bạn, hãy nhấn mạnh sự kiên nhẫn của bạn trong việc đối phó với bất kỳ tình huống nào bạn phải đối mặt. Ngay cả khi đồng nghiệp của bạn sai, đừng nặng lời với họ.
9. Bạn sẽ làm gì nếu có người tiếp tục cướp công của bạn trong công việc?Ah, vấn đề này liên quan tới chính trị công ty. Câu hỏi này không phải là quá nhiều về sự kiên nhẫn và sự tha thứ mà là khả năng thuyết phục và chơi tốt với người khác. Cấu trúc câu trả lời của bạn gồm ba phần:
Dưới đây là ví dụ bao gồm cả ba bước:
10. Làm thế nào bạn có thể giải thích về công việc của mình cho một đứa trẻ 5 tuổi?Nếu bạn có thể giải thích các khái niệm khó khăn cho một đứa bé hiếu kỳ và năng động mới chỉ lên 5 thì bạn có thể xử lý hầu hết các loại khách hàng. Tôi nghĩ rằng đó là lý do đằng sau câu hỏi này. Câu trả lời tốt nhất rất đơn giản, loại bỏ nhiều tính kỹ thuật và chi tiết cụ thể của công việc mà không tách biệt nó với mục đích thực sự của nó. Đối với nhà văn và nhà thiết kế, câu trả lời có thể dễ dàng:
Nhưng nếu bạn làm việc với các phương tiện truyền thông xã hội, chính phủ, ngân hàng, hoặc một công việc nào đó phức tạp hơn một chút? Ví dụ câu trả lời cho công việc liên quan tới phương tiện truyền thông xã hội
Câu trả lời cho các công việc liên quan tới Ngân hàng và Tài chính"Tôi giữ tiền tiết kiệm của người dân giúp họ có thêm tiền, để họ có tiền để sử dụng khi họ cần trong tương lai." Làm thế nào để trả lời các câu hỏi phỏng vấn hành vi giới thiệu về sự nghiệp của bạn11. Điều thú vị nhất bạn đã làm gì trong sự nghiệp của bạn?Câu hỏi này phổ biến trong những công việc mà sự chấp nhận rủi ro của ứng viên là một mối quan tâm lớn, chẳng hạn như Wall Street Jobs và các vị trí lãnh đạo. Bạn có tránh xa sự không chắc chắn hay bạn phải đối mặt với nó? Bạn có bảo thủ đến mức phải mất nhiều năm để thực hiện bất kỳ tiến bộ đáng chú ý nào về mục tiêu của bạn? Đó là hai điều mà người phỏng vấn đang cố gắng tìm hiểu. Điều chỉnh câu trả lời của bạn cho phù hợp với các giá trị của công ty và mức độ chấp nhận rủi ro. Ví dụ, Amazon đã dựa rất nhiều vào dữ liệu thu thập được từ các hành vi của khách hàng trên trang của họ. Các công ty khác tập trung vào những rủi ro để mở đường cho sự đổi mới, ví dụ như Tesla. Dưới đây là một ví dụ về một câu trả lời an toàn nhưng vẫn tốt:
Sau đó, bạn có thể được cộng thêm điểm khi chia sẻ các bước ngoặt (hoặc sự thất bại) buộc bạn phải khám phá một hướng mới, và buộc phải đưa ra quyết định. 12. Bạn có thích sếp của bạn chú ý đến công việc của bạn, hoặc tạo cho bạn đủ chỗ để sáng tạo?Giống như các câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi khác được liệt kê ở đây, câu hỏi này không có câu trả lời đúng hoặc sai. Lý tưởng nhất là câu trả lời của bạn nên đặt bạn vào ngay trung tâm của vấn đề.
Lắng nghe những gì bạn được hỏiĐôi khi các ứng viên quá hăng hái để trả lời câu hỏi và họ không dừng lại để xem xét những gì người phỏng vấn đang tìm kiếm. Có lẽ bạn đã thực hành để trả lời một câu hỏi tương tự. Nhưng điều đó không có nghĩa là các câu trả lời đã được chuẩn bị tốt sẽ phù hợp với câu hỏi mà bạn nhận được. Sarah Dowzell, COO của HR tự nhiên đồng ý rằng,
Ví dụ, bạn sẽ trả lời câu hỏi này như thế nào? Kể cho tôi về lần mà bạn thuyết phục một đồng nghiệp để thay đổi suy nghĩ của người đó và làm thế nào bạn làm được điều đó? Câu trả lời rõ ràng đối với một số ứng viên có thể là một tình huống thể hiện kỹ năng giao tiếp và đàm phán của họ. Và điều đó không sai nhưng nó cũng không đầy đủ. Đối với trường hợp của Dowzell, cô ấy cũng đang mong đợi phương pháp mà bạn sử dụng để tìm kiếm thông tin nhằm hỗ trợ cho tình huống của mình. Nếu bạn đọc câu hỏi ở
trên, bạn sẽ thấy câu hỏi yêu cầu hai câu trả lời.
Thực hành với 100 câu hỏi phỏng vấn hàng đầu này. Mặc dù có nhiều câu hỏi phỏng vấn khác nhau như có người phỏng vấn, nhưng nó luôn giúp sẵn sàng cho bất cứ điều gì. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã dành thời gian để chuẩn bị danh sách 100 câu hỏi phỏng vấn tiềm năng này. Bạn sẽ đối mặt với tất cả? Chúng tôi hy vọng không có người phỏng vấn sẽ tàn nhẫn như vậy. Bạn sẽ đối mặt với một vài? Có thể. Bạn sẽ được phục vụ tốt bằng cách sẵn sàng ngay cả khi bạn không hỏi những câu hỏi chính xác này? Chắc chắn rồi. Để tìm hiểu làm thế nào để chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn xin việc, hãy bắt đầu tại đây.ow to be prepared for job interview questions, start here. Câu hỏi phỏng vấn cơ bản:
Câu hỏi phỏng vấn hành vi:
Câu hỏi về lương:
Câu hỏi phát triển nghề nghiệp:
Bắt đầu câu hỏi:
Thêm câu hỏi về bạn:
Brainteasers:
Câu hỏi: Sẵn sàng để có được một công việc? Làm điều này tiếp theoBạn sẽ không được hỏi hàng trăm câu hỏi phỏng vấn, nhưng hoàn toàn dễ hiểu nếu bạn cảm thấy choáng ngợp khi nhìn vào danh sách này. Chỉ cần biết điều này: Không ai mong đợi bạn có tất cả các câu trả lời, đó là những gì các chuyên gia tại Monster dành cho. Vẫn có câu hỏi về quá trình tuyển dụng? Tạo một hồ sơ miễn phí trên Monster và chúng tôi có thể gửi cho bạn lời khuyên nghề nghiệp và những lời khuyên hữu ích. Từ danh sách kiểm tra viết sơ yếu lý lịch đến danh sách các công ty tuyển dụng đến cách được thăng chức, Monster sẽ giúp bạn vẽ một con đường sự nghiệp tuyệt vời, từng bước một. Những bài viết liên quan10 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn hành vi phổ biến nhất là gì?Câu hỏi phỏng vấn hành vi và câu trả lời mẫu.. Hãy cho tôi biết về cách bạn làm việc hiệu quả dưới áp lực. .... Làm thế nào để bạn xử lý một thử thách? .... Bạn đã bao giờ phạm sai lầm? .... Cho một ví dụ về cách bạn đặt mục tiêu. .... Đưa ra một ví dụ về mục tiêu bạn đạt được và cho tôi biết bạn đã đạt được nó như thế nào .. 100 câu hỏi phỏng vấn hàng đầu là gì?Câu hỏi phỏng vấn cơ bản:.. Cho tôi biết về bản thân của bạn.. Thế mạnh của bạn là gì?. Điểm yếu của bạn là gì?. Tại sao bạn muốn công việc này?. Làm thế nào để bạn đối phó với xung đột với một đồng nghiệp ?. Đây là một câu trả lời cho bạn .. 100 câu hỏi phỏng vấn hàng đầu là gì? Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?. Điều gì mà bạn không thích về công việc cuối cùng của bạn?.Các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn hành vi phổ biến nhất.. Mô tả một thời gian khi bạn không đồng ý với một thành viên trong nhóm..... Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn thất bại .. Cho tôi một ví dụ về khi bạn phải đảm nhận sự lãnh đạo cho một nhóm .. Tình huống khó khăn/ thách thức nhất mà bạn từng phải giải quyết tại nơi làm việc là gì ?. 5 câu hỏi phỏng vấn khó nhất là gì?Các câu hỏi phỏng vấn khó nhất (và câu trả lời).. Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?. Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?. Điều gì mà bạn không thích về công việc cuối cùng của bạn?. Tại sao bạn muốn công việc này?. Làm thế nào để bạn đối phó với xung đột với một đồng nghiệp ?. Đây là một câu trả lời cho bạn .. |
