Sự cố không vào được Shopee có lẽ là sự cố phổ biến nhất mà hầu hết người dùng rất hay gặp phải. Tuy không phải là lỗi quá lớn nhưng nó cũng sẽ làm ảnh hưởng đến việc đặt hàng của bạn cũng như việc săn mã giảm giá, kiếm xu, săn sale giờ vàng,.....Vậy thì, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân dẫn đến sự cố này và cách khắc phục hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé.
1. Nguyên nhân không vào được Shopee
Không vào được Shopee, có thể xảy ra do một số nguyên nhân sau:
-
Shopee đang bị lỗi.
-
Kết nối mạng wifi, 3G/4G trên thiết bị điện thoại không ổn định, yếu.
-
Bị khóa tài khoản Shopee.
-
Chưa update ứng dụng Shopee phiên bản mới
2. Cách xử lý lỗi không vào được Shopee
Mỗi nguyên nhân lỗi đều có hướng khắc phục khác nhau. Trước tiên bạn cần xác định lỗi rồi sau đó hãy áp dụng cách xử lý sau:
- Shopee đang bị lỗi: Lỗi này là tất cả mọi người sẽ không thể vào được Shopee. Lúc này bạn cần phải chờ đợi hệ thống Shopee khắc phục sự cố này, thời gian có thể mất từ 10 – 15 phút.
- Kết nối mạng chậm: Với sự cố này bạn sẽ không chỉ không vào được Shopee mà các ứng dụng khác trên máy bạn cũng không thể truy cập được. Và để khắc phục lỗi này, bạn hãy reset lại mạng internet của bạn. Tắt wifi hoặc 3G/4G rồi bật lại. Tốt nhất nên đăng ký 4G/3G để được hỗ trợ tốc độ mạng nhanh, ổn định hơn.
- Bị khóa tài khoản Shopee: Dấu hiệu để nhận biết lỗi này là khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Shopee sẽ có một thông báo “đăng nhập không thành công”. Tài khoản bị khóa có thể do: Tài khoản Shopee bị giới hạn một thời gian; tạo đánh giá ảo hoặc đơn hàng ảo; có những hành vi lừa đảo, gian lận;....
Để khắc phục lỗi này, bạn hãy liên hệ ngay tới nhân viên của Shopee để hỗ trợ mở khóa: số Hotline 19001221, email vào hòm thư , chat trên Shopee,.....Lưu ý là nếu trong vòng 30 ngày nếu bạn không khiếu nại gì, tài khoản đó của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.
- Chưa update ứng dụng Shopee: Hãy truy cập vào CH Play [Android] hoặc App Store [IOS] để cập nhật phiên bản phản mới nhất.
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không vào được Shopee.
Mục lục [Hiện]
- Xóa cache lịch sử web
- Dùng CMD
- Tắt tường lửa
- Cài đặt lại Proxy
- Kiểm tra lại internet, router
- Cài đặt lại Google Chrome
- Tắt giao thức Experimental Quic Protocol
- Thay đổi DNS server
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không vào được trang web mình mong muốn. Những lúc như vậy, cách duy nhất mà nhiều người có thể làm được chỉ là… xem lại đường dây mạng.
Tuy nhiên, không phải lúc nào nguyên nhân cũng do thiết bị gặp sự cố bởi không vào được trang web có thể do các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng trình duyệt Chrome.
Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi không vào được trang web trên Google Chrome? Một vài bí kíp được Bizfly.vn chia sẻ dưới đây có thể sẽ giúp bạn khắc phục điều này.
Xóa cache lịch sử web
Để chắc chắn lỗi không vào được trang web là do lịch sử cache trên Chrome, bạn nên copy và paste link website sang các trình duyệt khác như Firefox hoặc Safari xem. Nếu link website vẫn hoạt động bình thường tại các trình duyệt này thì chắc chắn bạn phải xóa cache lịch sử web mới có thể khắc phục.
Cách làm như sau:
Bizfly cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số [chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website...] giúp doanh nghiệp tăng trưởng 100% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí
KHÁM PHÁ NGAY
Dùng CMD
Lỗi google chrome không vào được mạng cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng bạn không vào được trang web. Để khắc phục lỗi này, bạn cần dùng CMD.
Cách làm cực đơn giản như sau:
Sau khi thực hiện các bước trên, bạn cần khởi động lại máy tính và truy cập lại vào Google Chrome để xem trang web đã hoạt động được hay chưa.
Tắt tường lửa
Một trong những nguyên nhân khiến bạnkhông vào được trang webtrên Google Chrome có thể do các chương trình cài đặt của tường lửa hoặc phần mềm diệt virus. Vì vậy, để tiếp tục truy cập bạn hãy thử tắt tường lửa xem sao.
Cách làm như sau:
Cài đặt lại Proxy
Cài đặt lại Proxy là cách khắc phục khá phổ biến mỗi khi không vào được trang web. Cách làm như sau:
Kiểm tra lại internet, router
Đôi khi vì sự bất cẩn, đường mạng của bạn có vấn đề nên mới dẫn tới tình trạng không vào được trang web. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra lại đường cap kết nối và khởi động lại router.
Cách làm như sau:
Cài đặt lại Google Chrome
Trong quá trình sử dụng Google Chrome, có thể bạn không cẩn thận đã ấn nhầm cài đặt gì đó nên dẫn tới tình trạng không vào được trang web. Vì vậy, một trong những cách để khắc phục tình trạng này đó là cài đặt lại Google Chrome.
Cách làm như sau:
Với cách làm này, Chrome sẽ trở về trạng thái như lúc mới cài đặt. Thử mở lại trang web bạn cần truy cập xem đã vào được chưa.
Tắt giao thức Experimental Quic Protocol
Experimental Quic Protocol là một chương trình beto [chương trình đang thử nghiệm] của Google Chrome. Chương trình này đôi khi là nguyên nhân dẫn đến tình trạng không vào được trang web. Để khắc phục, bạn cần tắt giao thức Experimental Quic Protocol trên Chrome.
Cách làm như sau:
Thay đổi DNS server
Nếu đã dùng CMD mà bạn vẫn không thể truy cập vào được website do lỗi không vào được trang webtrên Google Chromethì hãy thử thay đổi DNS server xem sao.
Cách làm này sẽ hơi phức tạp với các bước như sau:
Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4
Trên đây là 8 cách thông dụng nhất để khắc phục lỗi không vào được trang web hiệu quả.Hãy lưu lại bài viết này để bạn có thể xử lý một cách nhanh chóng khi gặp sự cố nhé.