Hướng dẫn sử dụng manychat 2023

Martech là lĩnh vực phát triển nhanh chóng nhờ tận dụng sức mạnh công nghệ nhằm cung cấp giải pháp tiếp thị kỹ thuật số cho doanh nghiệp. Dưới đây là danh sách 20 công ty khởi nghiệp MarTech nổi bật trên toàn thế giới.

Hàng năm, các công ty khởi nghiệp mới trong lĩnh vực Martech xuất hiện với nhiều sự sáng tạo và các mô hình kinh doanh thú vị. 

Sau đây là danh sách các công ty khởi nghiệp hàng đầu vào năm 2022 mà các nhà khởi nghiệp, nhà đầu tư và chủ doanh nghiệp cần tham khảo, nghiên cứu và học hỏi.

Danh sách này được phân thành 4 nhóm lớn: công ty phục vụ doanh nghiệp thương mại điện tử, công ty tăng trải nghiệm khách hàng, công ty cung cấp các giải pháp tự động hóa, tối ưu hiệu suất tiếp thị & dữ liệu  và nhóm công ty hỗ trợ sự hiện diện trực tuyến.  

Các doanh nghiệp công nghệ cũng có thể tìm hiểu để khám phá những mô hình kinh doanh mới đáng chú ý.

Nhóm công ty phục vụ doanh nghiệp thương mại điện tử

Các công ty khởi nghiệp nhóm này cung cấp đa dạng các giải pháp cho doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. 

Giải pháp bắt đầu từ SMS Marketing, sau đó là cải tiến tin nhắn có sự tương tác hai chiều.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tự tạo cho mình một ứng dụng di động không cần code và nền tảng tích hợp tất cả các hoạt động tiếp thị.

1. Postscript - Nền tảng tiếp thị SMS dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Công ty thành lập năm 2018 bởi Alex Beller, có trụ sở tại San Francisco, California.

Postscript là một nền tảng tin nhắn SMS cho phép các công ty thương mại điện tử giao tiếp và tương tác với khách hàng bằng tin nhắn văn bản.

Postscript là nền tảng SMS dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử.

Dịch vụ công ty bao gồm các chiến dịch tiếp thị, tự động hóa, theo dõi đặt hàng và dịch vụ khách hàng bao gồm.

- Xây dựng danh sách người đăng ký.
- Tự động hóa tin nhắn tiếp thị.
- Tối đa hóa ROI phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
- Thúc đẩy các cuộc trò chuyện giúp tăng doanh thu.

2. Emotive - Nền tảng nhắn tin hai chiều cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Công ty được thành lập bởi Brian Zatulove vào năm 2018, có trụ sở tại Los Angeles, California.

Emotive là công ty phần mềm cung cấp các dịch vụ SaaS, tiếp thị di động, NLP, máy học và B2B. 

Nền tảng Emotive cung cấp giải pháp tin nhắn hai chiều.

Nền tảng Emotive giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiểu về sản phẩm thông qua các cuộc trò chuyện tin nhắn văn bản hai chiều, thông minh về mặt cảm xúc.

Nền tảng này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ và kết nối với khách hàng.

3. Tapcart - Nền tảng xây dựng ứng dụng di động cho cửa hàng Shopify

Công ty thành lập năm 2017, có trụ sở tại Santa Monica, California.

Tapcart là ứng dụng có thể tùy chỉnh với các lưới sản phẩm khác nhau và có chức năng tìm kiếm. 

Tapcart là nền tảng tạo ứng dụng di động cho Shopify.

Các cửa hàng trên Shopify gửi tin nhắn cho khách hàng được cá nhân hóa.

Tapcart giúp cửa hàng Shopify của bạn thành một ứng dụng di động không cần code và tăng số lượng đơn đặt hàng.

4. TapClicks - Công ty MarTech tích hợp các hoạt động tiếp thị

TapClicks được thành lập vào năm 2009, có trụ sở tại Thung lũng Silicon, và các văn phòng tại Boston, Canada, Châu Âu và Châu Mỹ Latinh.

Nền tảng tiếp thị tích hợp bao gồm hỗ trợ bán hàng, quản lý quy trình công việc và đơn hàng, phân tích và báo cáo tự động. 

Tất cả mọi thứ trong một giao diện người dùng trực quan với dữ liệu đám mây.

TapClicks là nền tảng tích hợp các hoạt động tiếp thị.

TapClicks đã bán hơn 1.000.000 bảng điều khiển cho 5.000 thương hiệu và 500 công ty truyền thông trên toàn thế giới.

Nhóm công ty tăng trải nghiệm khách hàng

Ngày nay, xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng cao.

Nhóm giải pháp tăng trải nghiệm khách hàng xuất hiện ngày càng nhiều giúp các doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng thông qua hành vi tiêu dùng. 

Các nền tảng giúp hiểu khách hàng theo từng khu vực, vẽ lại bản đồ hành trình và tối ưu hóa trải nghiệm của họ.

Công ty còn có thể tăng cường tương tác với khách hàng trên nền tảng tổ chức sự kiện.

Dựa trên dữ liệu sản phẩm, trí thông minh nhân tạo giúp kết nối khách hàng và các sản phẩm phù hợp nhu cầu từng thời điểm.

Tiếp bước, hành trình mua hàng cũng được tối ưu hóa tại mỗi giao dịch. 

Cuối cùng, khách hàng luôn được sự quan tâm và tặng quà vào những sự kiện quan trọng nhằm duy trì lòng trung thành của họ với thương hiệu. 

5. SOCi - Nền tảng tiếp thị dành cho doanh nghiệp đa địa điểm

SOCi được thành lập năm 2012, có trụ sở tại San Diego, Mỹ.

Nền tảng cung cấp tất cả các công cụ cho một nhà tiếp thị tại các doanh nghiệp đa địa điểm (multi-location businesses).

Đây là hệ thống dữ liệu trung tâm giúp mở rộng quy mô thương hiệu của bạn. 

Các dữ liệu được kết nối và báo cáo theo từng địa phương. 

Nền tảng SOCi cung cấp tất cả giải pháp cho nhà tiếp thị đa địa điểm.

6. StrategyBox - Nền tảng lập bản đồ hành trình khách hàng

Công ty thành lập năm 2014, có trụ sở tại Vancouver, British Columbia. 

Xây dựng bản đồ hành trình của khách hàng giúp đưa ra góc nhìn sâu sắc hơn về mức độ hiệu quả của các chiến lược tiếp thị.

StrategyBox là nền tảng lập bản đồ hành trình khách hàng.

Nền tảng phân tích dữ liệu của doanh nghiệp giúp đưa ra cách tiếp thị thúc đẩy doanh số bán hàng, tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng tỷ lệ nhấp chuột. 

7. Salsify - Nền tảng quản lý trải nghiệm thương mại điện tử

Công ty thành lập năm 2012, trụ sở tại Boston, Massachusetts.

Nền tảng Salsify CommerCexM cung cấp các giải pháp toàn diện.

Nền tảng Salsify quản lý trải nghiệm trên sàn thương mại điện tử.

Chúng được xây dựng trên một nền tảng kết nối với mạng lưới mở trên toàn cầu trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Salsify là đối tác của các công ty lớn trên thế giới như Mars, L'Oreal, Coca-Cola, Bosch và GSK.

8. Terminus - Công ty tối ưu hóa dữ liệu trải nghiệm khách hàng

Công ty thành lập năm 2014, có trụ sở tại Atlanta, Georgia. 

Terminus cung cấp dịch vụ cho các nhóm tiếp thị sử dụng tối ưu dữ liệu trải nghiệm khách hàng. 

Terminus ứng dụng nền tảng ABM (Account-Based Marketing) giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu.

Terminus cung cấp nền tảng ABM giúp doanh nghiệp tăng doanh thu.

Terminus tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách sử dụng dữ liệu và phân tích để đưa ra quyết định chính xác hơn.

9. Bizzabo - Nền tảng tổ chức sự kiện có tương tác

Bizzabo được thành lập vào năm 2011 bởi Boaz Katz, Alon Alroy và Eran Ben-Shushan. 

Công ty có trụ sở tại New York và Tel-Aviv, Montreal và London.

Bizzabo là nền tảng hiện đại, dễ tổ chức sự kiện, tăng cường trải nghiệm với hệ điều hành Event Experience.

Biazzbo là ứng dụng cung cấp trải nghiệm tổ chức sự kiện.

Ứng dụng cung cấp cho các nhà lãnh đạo quản lý sự kiện, thu hút khán giả, phát triển cộng đồng và tăng hiệu quả kinh doanh.

10. Productboard cung cấp phần mềm quản lý sản phẩm

Công ty thành lập năm 2014, có trụ sở tại San Francisco, Prague và Vancouver.

Productboard là nền tảng giúp các nhà quản lý sản phẩm có chiến lược lựa chọn hiệu quả hơn.

Các sản phẩm được tiếp cận đúng tệp khách hàng.

Productboard giúp đưa ra chiến lược quản lý sản phẩm tiếp cận đúng tệp khách hàng.

Công ty có hơn 5.400 khách hàng, trong đó có Microsoft, Zoom,...

Họ sử dụng Productboard để hiểu người dùng cần gì, chiến lược nào được ưu tiên tiếp theo và xây dựng lộ trình. 

11. Bluecore - Kết nối thông minh giữa khách hàng và các sản phẩm

Bluecore giúp kết nối người mua hàng với các sản phẩm, nội dung bán hàng và các ưu đãi đặc biệt.

Chúng sử dụng trí thông minh nhân tạo dự đoán thông tin xuất hiện phù hợp với hành vi, dữ liệu và lợi ích sản phẩm mà khách hàng đang lựa chọn.

BlueCore kích hoạt dữ liệu bán lẻ để khám phá sản phẩm và tùy chỉnh trải nghiệm tiếp thị từ đầu đến cuối.

Ứng dụng sẽ kiểm tra và học trên tự động với máy học, sau đó tối ưu hóa tự động.

Bluecore là nền tảng công nghệ kết nối thông minh khiến khách hàng của bạn mua sắm trọn đời.

Bluecore làm tăng giá trị trong suốt hành trình của người mua hàng và tốc độ chiếm lĩnh thị trường cho các thương hiệu bao gồm Express, Tommy Hilfiger, The North Face, Teleflora, Nobull, J Racer, Lane Bryant, Steve Madden, Lulu và Georgia.

12. ROKT - Công ty MarTech giúp doanh nghiệp tăng giá trị cho mỗi giao dịch

Công ty được thành lập năm 2012 tại Australia. 

Hiện nay, công ty hoạt động tại 19 quốc gia trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và Khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.

ROKT giúp các công ty nắm bắt tiềm năng tại mọi thời điểm giao dịch nhằm tăng doanh thu và có khách hàng mới. 

ROKT cung cấp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số cho doanh nghiệp thương mại điện tử để nâng cao trải nghiệm trực tuyến của người tiêu dùng.

Doanh nghiệp cung cấp các thông điệp phù hợp, có giá trị cho khách hàng của họ tại thời điểm mà họ có khả năng chuyển đổi nhiều nhất.

13. Reachdesk - Nền tảng gởi quà và email tự động

Công ty được thành lập năm 2018, có trụ sở tại New York. 

Reachdesk chuyên cung cấp các giải pháp quà tặng điện tử và email được cá nhân hóa theo từng dấu mốc quan trọng. 

Reachdesk là nền tảng giúp công ty gởi quà tặng điện tử tự động cho khách hàng vào khoảnh khắc quan trọng.

Nền tảng giúp xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng, nhân viên và đối tác bằng quà tặng phù hợp văn hóa bản địa. 

Nhóm công ty cung cấp các giải pháp tự động hóa, tối ưu hiệu suất tiếp thị & dữ liệu

Các công ty tự động hóa giúp giảm thiểu thời gian cho các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp trong quá trình vận hành doanh nghiệp.

Các ứng dụng về pháp lý, chatbot tin nhắn tự động, nền tảng thống nhất dữ liệu và kết nối với người nổi tiếng lần lượt ra đời.

14. Litify - Công ty MarTech cung cấp tất cả các dịch vụ pháp lý

Công ty được thành lập năm 2016, có trụ sở tại Brooklyn, New York.

Litify là một công ty khởi nghiệp công nghệ và tiếp thị dành cho các luật sư.

Nó cung cấp các giải pháp công nghệ cho các công ty luật bằng cách tận dụng một nền tảng thông minh, dễ sử dụng nhằm tiết kiệm thời gian và quản lý tốt hơn vấn đề của họ.

Litify là một công ty khởi nghiệp Martech dành cho các luật sư.

Litify là nền tảng quản lý tất cả các hoạt động pháp lý đầu-cuối.

Nền tảng trực quan, an toàn và linh hoạt được xây dựng trên Salesforce.

15. ManyChat - Nền tảng cung cấp giải pháp Chat Marketing, tăng cường tự động hoá

ManyChat được thành lập năm 2015 bởi Mikael Yang, có trụ sở tại San Francisco, Mỹ.

Sử dụng ManyChat, doanh nghiệp có thể tự tạo một chatbot trong vòng 5 phút không cần code. 

ManyChat hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng bằng tin nhắn tự động thông qua Instagram Direct Messages và Facebook Messenger. 

ManyChat là công ty cung cấp giải pháp Chat Marketing.

Đến nay, công ty đã cung cấp hơn 100.000 chatbot trên Facebook Messenger. 

16. Hevo Data - Nền tảng tự động thống nhất dữ liệu

Hevo Data thành lập năm 2017 có trụ sở tại San Francisco.

Sử dụng Hevo Data, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng quan về khách hàng của mình bằng cách kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.

Hevo Data là một nền tảng đường ống dữ liệu đầu-cuối.

Doanh nghiệp dễ dàng trích xuất dữ liệu từ tất cả các nguồn của mình để phân tích các công cụ kinh doanh.

Hevo Data là nền tảng thống nhất các dữ liệu giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về khách hàng.

Các ứng dụng bao gồm bán hàng, kênh quảng cáo, tiếp thị bằng công nghệ, hệ thống tài chính và sản phẩm hỗ trợ khách hàng.

17. Grin - Nền tảng hỗ trợ kết nối trực tiếp thương hiệu và người có ảnh hưởng

Công ty thành lập năm 2014 bởi Brandon Brown, Brian Mechem và Ryan Brown, có trụ sở tại Sacramento, California. 

Đây là nền tảng quản lý các nhà sáng tạo đầu tiên trên thế giới. 

Nền tảng Grin sử dụng các công cụ để tìm những nhà sáng tạo /người có ảnh hưởng.

Grin có phần mềm theo dõi tự động các chiến dịch, tạo mã giảm giá, link tiếp thị liên kết, theo dõi nội dung và phân tích thành công của chiến dịch.

Nền tảng cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ trực tiếp với nhà sáng tạo.

Nhóm công ty hỗ trợ sự hiện diện trực tuyến

Các công ty nhóm này hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập website, content, hình ảnh cho trang web và chuẩn SEO bài viết.

Nhóm công ty này ra đời hỗ trợ nhu cầu xuất hiện trực tuyến ngày càng cao của các doanh nghiệp và được hướng đối tượng đặc thù với từng ngành nghề.

18. Conductor - Nền tảng tiếp thị tự nhiên dành cho doanh nghiệp SEO, content và website 

Công ty thành lập năm 2008, có trụ sở tại New York.

Conductor là nền tảng tìm kiếm và viết nội dung thông minh.

Nó giúp các nhà tiếp thị tạo và tối ưu hóa nội dung trực tuyến. 

Nền tảng dựa trên những hiểu biết về insight của thương hiệu và khách hàng của họ. 

Conductor cung cấp giải pháp tiếp thị tự nhiên cho doanh nghiệp SEO, content và website.

Nền tảng Conductor cung cấp công cụ tìm kiếm từ khóa và so sánh với đối thủ, viết content chất lượng cao, tối ưu hóa website và đo lường các chỉ số, độ ảnh hưởng.

19. Viewst - Công ty khởi nghiệp MarTech cung cấp công cụ thiết kế

Công ty thành lập năm 2020, có trụ sở tại NewYork.

Viewst là một công ty khởi nghiệp Martech cung cấp công cụ cho các nhà thiết kế nhằm làm việc nhóm tốt hơn và phát triển các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả.

Viewst là công ty Martech về công cụ thiết kế.

20. Luxury Presence - Công ty giúp doanh nghiệp bất động sản xây dựng mô hình tiếp thị trực tuyến

Công ty thành lập năm 2015 tại Santa Monica, California.

Đây là một nền tảng tiếp thị bất động sản nhằm cung cấp cho các nhà môi giới bất động sản các công cụ để xây dựng thương hiệu hiện diện trực tuyến. 

Luxury Presence giúp công ty bất động sản xây dựng và phát triển thương hiệu trực tuyến.

Lời kết

Các nhóm công ty khởi nghiệp về Martech kể trên lần lượt ra đời và cung cấp các giải pháp phần mềm hữu ích cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Sự ra đời của chúng hỗ trợ nhu cầu theo từng nhóm doanh nghiệp với ngành nghề đặc trưng.

Các nền tảng đó giúp doanh nghiệp ứng dụng linh hoạt để tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc tối ưu hóa thời gian và ngân sách khi thực hiện các chiến lược tiếp thị.