Dịch vụ e mobile banking là gì
Ngân hàng điện tử cho phép người dùng truy vấn thông tin ngân hàng, thực hiện các giao dịch tài chính,... qua kết nối internet, mạng viễn thông mà không cần đến chi nhánh hoặc thẻ ATM. Ngân hàng điện tử bao gồm nhiều dịch vụ nhỏ phổ biến, phù hợp với hầu hết nhu cầu sử dụng của người dùng. Show
Xem thêm:
Thuật ngữ Ngân hàng điện tử (hay e-Banking) xuất hiện ở Việt Nam hơn một thập kỷ qua. Nhắc tới ngân hàng điện tử là nhắc tới một loại hình dịch vụ tạo điều kiện cho khách hàng kiểm tra thông tin hoặc giao dịch bằng hình thức online thông qua tài khoản ngân hàng. Nhờ ngân hàng điện tử, người dùng không phải đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng hay dùng thẻ ATM để thực hiện giao dịch. Bạn chỉ cần truy cập dịch vụ e-Banking qua internet hoặc kết nối với mạng viễn thông trên các thiết bị điện tử như điện thoại di động, laptop, ipad,... e-Banking cho phép người dùng thực hiện giao dịch online khi kết nối với internet hoặc mạng viễn thông mà không cần đến quầy hoặc dùng thẻ ATM 2. Ngân hàng điện tử có những dịch vụ nào?2.1. Internet BankingInternet Banking là dịch vụ ngân hàng trực tuyến được thực hiện nhờ vào kết nối internet trên điện thoại thông minh, máy tính, máy tính bảng. Dịch vụ Internet Banking cho phép khách hàng truy cập trực tuyến vào hầu hết các dịch vụ phổ biến bao gồm truy vấn thông tin tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn online,... 2.2. Mobile BankingNgân hàng di động (Mobile Banking) là dịch vụ ngân hàng cho phép người dùng thực hiện các giao dịch tài chính trên ứng dụng cài đặt trên thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng. Dịch vụ này cung cấp các tính năng như thông báo biến động số dư tài khoản, chuyển khoản, nạp tiền, thanh toán thẻ tín dụng,... Mobile Banking được xem là phổ biến nhất trong các dịch vụ của ngân hàng điện tử bởi sự tiện lợi và tốc độ phát triển nhanh chóng của điện thoại thông minh. Dịch vụ này cũng thuận tiện hơn Internet Banking vì khách hàng có xu hướng sử dụng điện thoại di động nhiều hơn, đồng thời dịch vụ cũng có nhiều tiện ích hỗ trợ giao dịch như quét camera để thanh toán QR; đăng nhập bằng vân tay hay Face ID; thông báo biến động số dư 24/7 bằng SMS hoặc ngay trên ứng dụng. Mobile Banking là một trong những dịch vụ ngân hàng điện tử tiện lợi nhất nhờ những tiện ích mà chỉ thiết bị di động mới hỗ trợ được 2.3. SMS Banking SMS Banking là một dịch vụ ngân hàng được tiến hành thông qua tin nhắn SMS gửi về điện thoại di động của khách hàng. Dịch vụ này cho phép chủ thẻ thanh toán nhận tin nhắn về biến động số dư trên tài khoản. Ngoài ra, SMS Banking còn hỗ trợ bạn truy vấn thông tin, chuyển khoản, thanh toán và thực hiện một số giao dịch khác bằng cách soạn cú pháp tin nhắn theo quy định gửi đến tổng đài của ngân hàng. 2.4. Phone Banking Phone Banking cho phép khách hàng kiểm tra và thực hiện các thay đổi đối với tài khoản thông qua đầu số điện thoại cố định của ngân hàng. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bằng cách gọi lên số hotline của Trung tâm Chăm sóc khách hàng. Phone Banking đem đến một số tính năng phổ biến như truy vấn tài khoản, kê khai giao dịch, thanh toán, chuyển tiền, tư vấn dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại mà khách hàng đặt ra. Trong số 4 dịch vụ trên, Mobile Banking và Internet Banking là 2 dịch vụ phổ biến nhất hiện nay vì sự tiện lợi cùng mức độ “phủ sóng” rộng rãi của các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân. 3. Ưu điểm và lợi ích của ngân hàng điện tử3.1. Nhanh chóng, thuận tiện Ưu điểm vượt trội nhất của ngân hàng điện tử là bạn không phải di chuyển đến chi nhánh ngân hàng để giao dịch như dịch vụ ngân hàng truyền thống. Thay vào đó, khách hàng có thể thực hiện thanh toán, giao dịch online tại bất cứ đâu và bất cứ thời điểm nào. Với ngân hàng điện tử, các giao dịch như thanh toán hóa đơn điện, nước, mạng viễn thông, nạp thẻ điện thoại, mua sắm,... trở nên dễ dàng hơn nhiều chỉ với vài cú click trên máy tính hoặc vài lượt chạm trên màn hình điện thoại. Điều này giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức di chuyển. Ngân hàng điện tử là giải pháp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng khi muốn thực hiện giao dịch tài chính 3.2. Tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu Với ngân hàng điện tử, chi phí vận hành và sử dụng dịch vụ được tiết kiệm đáng kể. Điều này có lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Về phía khách hàng, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức khi không phải đến quầy giao dịch, được giảm phí sử dụng dịch vụ, thậm chí được hưởng gói tài khoản miễn phí theo chính sách cụ thể của từng ngân hàng. Về phía ngân hàng, chi phí vận hành và nhân lực được tiết kiệm đáng kể, qua đó góp phần tăng doanh thu. 3.3. Mở rộng phạm vi hoạt động và khả năng cạnh tranhCác ngân hàng có thể mở rộng phạm vi kinh doanh thông qua mở rộng tệp khách hàng của dịch vụ E-Banking. Điều này phụ thuộc vào độ phủ sóng của Internet. Độ phủ sóng của Internet càng lớn thì khả năng tiếp cận E-Banking của khách hàng càng cao. Ngoài ra, việc chú trọng nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của ngân hàng điện tử cũng hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường. Các ngân hàng có thể nâng cao bằng cách gia tăng sự ổn định, độ an toàn của dịch vụ ngân hàng điện tử và gi tăng trải nghiệm khách hàng. 3.4. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốnNhờ sự nhanh chóng và thuận tiện của ngân hàng điện tử, các lệnh chi trả, nhờ thu của khách hàng diễn ra nhanh hơn. Đây là điều kiện giúp đẩy nhanh tốc độ chu chuyển của vốn tiền tệ, từ đó thúc đẩy tốc độ lưu thông của hàng hóa, tiền tệ. Ngân hàng điện tử có ý nghĩa quan trọng trong việc mở rộng phạm vi hoạt động, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cho các ngân hàng 4. Ngân hàng số BIDV có gì đặc biệt?Dưới tác động của xu thế công nghệ số nói chung và cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 nói riêng, các ngân hàng thương mại phải không ngừng đổi mới và nâng cấp dịch vụ, mô hình hoạt động để không bị tụt hậu trong cuộc cạnh tranh khốc liệt của ngành tài chính - ngân hàng. Trong bối cảnh đó, ngân hàng số - mô hình hướng tới cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ số - trở thành lựa chọn tất yếu. So với ngân hàng điện tử, ngân hàng số là một bước phát triển cao và ưu việt hơn. Mô hình này có thể giúp các ngân hàng chinh phục các thách thức, tạo lợi thế cạnh tranh, chủ động thích ứng, phát triển bền vững trong thời đại 4.0 và sự nổi lên của kinh tế số. Thức thời và nhanh nhạy, BIDV đã sớm đưa ra những chiến lược chuyển đổi số rõ ràng và mạnh mẽ. Việc ra mắt dịch vụ BIDV Smartbanking thế hệ mới là một bước đi quan trọng trong chiến lược đó, đưa BIDV trở thành một trong những ngân hàng tiên phong cho xu hướng ngân hàng số tại Việt Nam. Ngân hàng số thế hệ mới BIDV SmartBanking là sự hợp nhất của hai dịch vụ Internet Banking (BIDV Online) và Mobile Banking của ngân hàng nhằm đem lại trải nghiệm đồng nhất, liền mạch trên tất cả các thiết bị từ di động, website, đồng hồ và bàn phím thông minh (Smart Keyboard). SmartBanking thế hệ mới của BIDV đem lại trải nghiệm đồng nhất trên mọi nền tảng cho khách hàng Với BIDV SmartBanking thế hệ mới, khách hàng được trải nghiệm nhiều tiện ích tài chính cơ bản và nâng cao như:
BIDV mang đến hệ sinh thái gần 2.500 dịch vụ đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu về tiện ích tài chính của khách hàng
5. Cách đăng ký dịch vụ ngân hàng số của BIDVCách 1: Đăng ký tại điểm giao dịch BIDV gần nhất Cách 2: Đăng ký dịch vụ trực tuyến tại đây (áp dụng cho khách hàng đã có tài khoản BIDV) hoặc đăng ký ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking (xác thực bằng bộ câu hỏi hoặc Pin thẻ Ghi nợ nội địa) Cách 3: Đăng ký trực tuyến bằng eKYC (định danh điện tử) dành cho khách hàng chưa có tài khoản tại BIDV. Trước khi thực hiện, bạn cần chuẩn bị sẵn các giấy tờ tùy thân như giấy CMND, Căn cước công dân, Hộ chiếu, sau đó thực hiện theo hướng dẫn:
Cách tải ứng dụng BIDV SmartBanking Online trên thiết bị di động:
6. Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số6.1. Việc nên làmĐể tăng cường mức độ an toàn và bảo mật khi sử dụng ngân hàng số, bạn nên thực hiện một số thao tác được liệt kê dưới đây:
Thay đổi mật khẩu tối thiểu 3 tháng/lần để đảm bảo an toàn khi sử dụng ngân hàng số 6.2. Việc không nên làmBên cạnh những việc nên làm, bạn cũng cần chú ý một số hành vi không nên làm nhằm hạn chế nguy cơ tài khoản bị xâm nhập, lợi dụng:
Với những thông tin phân tích chi tiết trên đây, bạn có thể hình dung tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử, ưu điểm của dịch vụ này. Ngoài dịch vụ ngân hàng điện tử, nếu bạn quan tâm đến ngân hàng số và dịch vụ BIDV SmartBanking thế hệ mới, hãy liên hệ Hotline 1900 9247 để được tư vấn chi tiết. Phí duy trì dịch vụ e Mobile Banking Agribank là gì?Mức phí sử dụng dịch vụ Agribank E-mobile Banking Miễn phí cài đặt và tải ứng dụng trên điện thoại. Áp dụng mức phí duy trì dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp là 44.000đ/tháng, khách hàng cá nhân là 10.000đ/tháng. Mobile Banking với Internet Banking khác nhau như thế nào?Với Mobile Banking, dịch vụ này chỉ có thể sử dụng khi có Internet và bằng cách tải ứng dụng về bằng điện thoại hoặc máy tính bảng. Nhưng với Internet Banking, bạn chỉ cần có các thiết bị có kết nối Internet để truy cập vào trang Internet Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng. Phí dịch vụ ePhí dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking Mỗi ngân hàng sẽ quy định mức phí khác nhau, thậm chí có ngân hàng miễn phí tuy nhiên rất hiếm. Phí trung bình cho dịch vụ SMS Banking là 11.000đ/tháng, phí Internet Banking thường là 8.000đ/tháng và phí Mobile Banking là 10.000đ/tháng. Dịch vụ VCB Mobile Banking là gì?VCB Digibank là một dịch vụ ngân hàng số phiên bản mới do Vietcombank phát triển và cung cấp trên nền tảng website, ứng dụng ngân hàng di động để quý khách có thể thực hiện giao dịch với ngân hàng mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị thông minh có kết nối với Internet như máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động… |