Chiến lược marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần bánh kẹo Hài Hà
|
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này. 
Vì vậy, việc giữ vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường là một điều gây rất nhiều khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ cũng như những áp lực cạnh tranh từ phía thị trường. LINK DOWNLOAD
Vì vậy, việc giữ vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường là một điều gây rất nhiều khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ cũng như những áp lực cạnh tranh từ phía thị trường. LINK DOWNLOAD DAU CHUONG 1 LY LU AN CCHHUUNNGG VVEE‘MMAARRKKEETTIINNGG VVAA CHIEN LLUUOOCC ‘‘ MARKETING....................................................................................................4 1.1. LY LUAN CHUNG VE MARKETING...............................................4 1. 1. 1. Dinh n8hia marketing ... ... .. .... .. ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... .. ... .. ... .. ... ... ,. .......................................................................................................................................4 1..................................1.2. Mqc tiéu, vat tro va chuc nang cfia marketing ............................................................................................................7 1.1.2.2. Vai trfi cfia marketing..........................................................................7 1. 1.2.3. Chuc ning ciia marketing.........................................................................8 1.1.3. Marketing hon hop (Marketing Mix)........................................................9 1.2. LY LUAN CHUNG VE CHIEN LUCIC MARKETING......................,.. .10 1.2. 1. Khai niem chién lupc marketing .. . 10 1.2.2. Sp can thiet vé vai tro cfia chién lupc marketing . . 11 1.2.2.1. Su ct thiet ph:ii xfiy dying chién luqc marketing........................11 1.2.2.2. Vai tro ciia chién luqc marketing...........................................................12 1.2.3. Quy cis xfiy dung chién luqc marketing.....................................13 1.2.3. 1. Phén “i truéng marketin 8 14 tich 1.2.3.2. Phiin tich diem mtlnh, diem yéu, ca hoi v;i nguy cc (SWOT)..........16 1.2.3.3. Phin doan thi truérng..............................................................................20 1.2.4. Chién l cac marketin 8 hon hop...............................................................22 1.2.4.1. Sin ph.......................................................................................................22 1.2.4.2. Gi;i 22 dia diem 1.2.4.3. Phin 1.2.4.4. Xuc lien v:i ho txa kinh doanh...............................................................25 CHUONG 2 THUC TR/\NG HOAT DONG MARKETING TAI CONG TY CO PHAN BANH KEO HAI HA...........................................................................27 2. 1. VAI NET VE THI TRUONG BANH KEO VIET NAM............................27 2. 1.2. Hoat dong marketing ciia mot so doanh nghi(p dimg dfiu trén thi truéing biinh keo viet Nam....................................................................................28 2.2. Thpc trang hoat dong markefin 8 ²iia Cong ty Co phan biinh kqo Héi Hé.....3 1 2.2. 1. Gioi thi(u ve Cong ty Co phan biinh keo Hai Ha. ... . .. . .. .. ... ... ... ... ... ,.31 2.2. 1. 1. Qui oinh hinh thénh vé phit trién.............................................31 2.2. 1.2. Chuc niing vii nhiém vii cua Cfing ty Co phan binh keo Héi Hé......34 2. 2. 1.3. Ccr cau bo may qu:in 1y cfia Cfing ty Co phan b:inh keo Héi H:i.....35 40 2.2. 1.4. Linh vuc kinh doanh cfia cfing ty. 2.2. 1.5. Két qu:i hoat dong sén xuat kinh doanh ciia cfing phén Binh ty keo Hai Ha .. . ... ... ....... ... ... .... .. ... ... ... . .. ... ... ;.. ... .;..........................................................40 2. 2. 2. Moi mréing marketing ciia Cong ty Co ph:in b:inh keo H:ii Ha..............43 2.2.2. 1. Moi truong bén trong cong ty...............................................................43 44 2.2.2.2. Moi truéng bén ngoéi . 2.2.3. Ph:in tich SWOT cfia Cling bénh keo Héi Ha......................49 ty 2.2.3. 1. Diem manh.....................,......................................... .... . ..... 49 2.2.3.2. Diem yen.........................................,.......................... . ........ i i. ca h9i . . . . s i 2.2.3.4. Th:ich thirc. ... ... .. ... .. ... ... .. ... ... .. ... ... ... .. .. ... .. .... .. ... .. . . ... . . .. . . .. . . . . 2.2.4. Ho9t dong Marketing - Mix cfia Co•8 v Co phlin Bénh kco Héi Ha.......53 2.2.4. l. Chinh séch s:in phém...............................................................................54 2.2.4, 2. Chinh sach gia.........................................................................................60 2. 2.4.3. Chinh sich phiin phoi . ... .. , .. ... ... .. ... ... .. ... .. ... ... .. ... ... ,......................64 2.2. 4.4. Chinh sich xuc tién thuong mai............................................................72 CHUONG 3 DINH HU©NG VA GIAI PHAP CHU YEU NHAM NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN BANH KEO HAI HA 79 3. 1. DANH GIA HOAT DONG MARKETING TAI CONG TY CO PHAN BANH KE.O HAI HA..................................................................................................79 3. 1. 1. Thanh con8.....................................................................................................79 3. 1. 1. 1. Vé sin phfim..........................................................................................79 3. 1. 1.2. ve chinh s:ich gié...................................................................................79 3. 1. 1.3. ve phin phoi............................................................................................80 3. 1. 1.4. Hoat dong xiic tién thu 8 >ai 3. 1.2. Han che............................................................................................................81 3.2. DINH HUONG PHAT TRIEN CUA CONG TY CN PHAN BANH KEO HAI HA . 81 3.3. MOT SO KIEN NGH[ VA GIAI PHAP MARKETING CHU’YEU . 82 3.3. 1. Hoan thi(n chién lupc s:in ph 82 3.3. 1. 1. Da d;ing hoa siin ph theo 83 sau. 3.3. 1.2. Da dan8 hoa theo chiéu rQng................................................................84 3.3. 1.3. C:ii tién mfiu ma sén ph........................................................................85 3.3.2. Ho:in thi(n chién lupc giii..........................................................................85 3.3.2. 1. Gitim chi phi nguyén lieu......................................................................85 3.3.2.2. Gi:inn chi phi quin Jy.............................................................................86 3.3.3. Ho:in thi(;n chién luqc phdn phoi . 86 3.3.3. 1. Mo rfing kénh phiin phoi Lai c:ie thi truéng mién TTrung va mién Nam . 87 3.3.3.2. Quiin tri v:i kiém soét hiéu qu:i h( thong kénh phén 88 3.3.4. Hoan thién chién lupc xuc tién vii ho trp thuong mai................................89 3.3.4. 1. Xay dun8 •a lua chpn phuong u(n truyén thong..........................89 3.3.5. Mot so kién nghi khéc....................................................................................91 3.3.5. 1. Ning cao cong tire nghién ciiu vé khai th:ie thong tin thi truong .. .. 9 I 3.3.5.2. Xay dimg, uang cao nding Inc doi ngu nhin lire quiin ly kénh...........92 3.3.5.3. Kién nghi doi voi hoat dong sén xuat kinh doanh ciia cong ty..........93 3.3.5.4. Kién nghi doi vcri cer quan qu:in ly Nha nuoc....................................93 KIT LUAN....................................................................................................... 94 DANH MHC TAI LIEU THAM KHAO........................................................................95 1. Tinh cap thiet cii a de tcii Nén kinh lé riirac la trong nhiirig Chat lvong “in ua da cé céc bvac phét lrién manh mé. nguicrt dén khéng ngii g cél thién. Mite song cha ngrcri dén ngéy cang dwac uang cao, nhu can iiéu ditng hcing héa, dich vu ciing dcing theft iéng lén. Ciing vc›i sv phét trién chung cita dli nu:ac, nganh b‹inh keo Viét Nam dii cé nhiing bwac phél irién wet bac. Thi trvéng bénh keo dang lré lhénh rim dem lai nhiéu lot rihuan cho céc doanh nghiép kinh doanh trong niréc. Tuy nhién, bén canh nhiirtg cc héi, luc›ri cé nhiéu thach ihirc bcri vi lot nhuén dc›ng nghi‘a véi tinh earth lranh cao vé rim re lan. Dé cé thé ton tai va phét trién irén thi tru:éng, “i doanh nghiép hoat déng trong ngénh can phéi chu n bi cho minh nhiirig chién lvoc kinh doanh ditng din, dé cé ihé tan dung diroc céc cc hc›i md thi irtréng dem lai dong th 'i viroi qua moi khé khiin vé ihéch théc ciia théi f kinh té mé cira, diy canh lranh, diy bién déng. Cong iy Co phan banh keo Héi HP lé mol trong nhii:rig doanh nghiep dciu ngénh, cé sir tang irvcrng cm dinh hang ném. Héi Ha cé quy mé san xu t, kinh doanh ng@y céng mé réng vé hién nay dang l?i mét trong ba doanh nghiép sén xu I kinh doanh bénh keo cé uy tin nh I o Viél Nam. Tuy nhién, trong nén kirih té héi nhép hién nay, céng ty ciing da gép khéng it khé khén lrvac sir canh lranh gay gat vat céc doanh nghiép trong ngénh. Dé hoat dong sén xuat kinh doanh rigay cang rang truarig hon, khcing ngoan cho riéng minh, dé Pa thich ring diroc vat thi irircrng dang bién déng vira phh hop vcri nhiirig chinh séch vé hopt dong ciia céng ty. Dé thirc hien du:crc diéu néy déi hél céng iy phéi lam nhiéu viéc nhtmg trirac hél céng ty céin xéy ding cho minh mét chién lirac marketing that rci ring vé hiéu qu‹i. Vai tinh hinh trén cita ngénh banh keo Viéi Nam néi chung va ciia Céng ty Co phcin b‹inh keo Héi Hé néi riéng, em cé mong mucin phén tich, lim hiéu hoat déng x‹iy durtg chién were marketing cua Céng ty CN phcin bénh keo Héi Ha dé lam not bat léri diém manh, diém yéu vé nhiimg diém c n bo sung cho chién lime marketing I-Ioang Ph ×ong Lép.’ AI 7 K43E-KT&KDQT Chirong 2.’ Dénh gié ihirc trang hocit déng marketing tar Céng iy Co phan banh keo Héi Hé Chwong 3. Mot so giéi phép marketing nham néng cao néng lire canh tranh tar C0ng iy C‹5 phén b‹inh keo Héi Hé Do ihcri gran va kinh nghiém nghién cite cén han ché, dé iéi khéng lrénh khéi nhiirig sai séi. Em kinh mong nhén done sv gép j, ciia céc lhay en va céc ban dé dé lai diroc hoiiii thién hon. Cuoi citrig, em xin chan thénh ccim on sir hvéng din va chi bao cha cé giéo, ThS. Tr n Thu Trang trong suoi qué irinh lam luan ‘n ciiri nhir sv giitp dcr ciia Céng iy Co ph n b‹inh keo Héi Hé trong viéc ciing cap so li¼u vé tao diéu kiéri ch0 em tim hiéu hoat déng marketing cua cong ty trong thai gran qua. Hoéng Ph u:ring Lép.- AI 7 K43E-KT&KDQT CHUONG 1 LY LU,AN CHUNG VE MARKETING VA CHIEN LUQC MARKETING 1.1. LV LUAN CHUNG VE MARKETING 1.1.1. D;inh nghia marketing Hi(n nay co dén vai nghin dinh nghia ve marketing kh:ie nhau. Tiiy thuoc viio ‘.c nhin marketing duoi goc do n:to vé trong horn cinh n:to thi ngucri ta lai co mot ciich hiéu ve marketing riéng. Truérc hét chiing ta xem xét m0t ' dinh nghia ve marketing dupe cho la khé day dii: × Dinh nghia tir Hi(p Hoi Marketin 8 •fia My - American Marketing Association (AMA) dna ra v:to nam 1985 “Marketing dupe xem nhu la mot chirc néng to chirc vti I:i mot tién trinh bao “in thiet lap (creating), trao doi (communication), truyén t:ii (delivering) c:ie gié tri den céc khiich h6fl 8. •:i quan 1y quan h(: khéch h:ing (managing customer relationship) big nhfmg c:ich khiic nhau de mang ve lpi ich cho to chuc v:i cac thinh vién co lién quan den no” •× 8. dfiy lit mOt dinh nghia kh:i hoan hio vcri céc uu diém sau: Thu nhat. º •8 a néu ro situ ph:inn trao doi khfing chi 1:i céc s:in pham him hinh in:i cfin c:i y tuéing vé d(ch v;i. Thir hai, dinh nghia nity béc bo quan diem cho rang marketing chi ép dung doi v‹ii c;ic hoat dQng s:in xufit v:i kinh doanh trao doi trén thi truong. No ciing dé cap dén c:ie ho4t dQng marketing khong nham mijc dich loi nhu:in, thuc ra thi c:ie to chirc va cite chinh phii con quan thin téi nhfmg hoat d9ng marketing xa hoi. Thfr ba, dinh nghia n:iy ciing cho thfiy phiii nghién elm nhu cau trufic khi tién hénh situ xuat. De dtip ring dupe nhu céu cfia nguoi tiéu diing, dfii khi doanh •8hi(p can phii tién hénh c:ii lien, doi moi s:in phfim de phii hop voi thi hiéu ciia khéch hang. Thit tu, dinh nghia néy cho rang hogt dQng qu:ing c:to hay tiép thi chi lé mol phan trong h9a dong marketin 8 hon hpp (marketing mix) tir do b:ie bo quan diem chO 1 8 ×arketin8 chi la hoat d9ng biin hiing hay phfin phoi h:ing ho:i. Dinh nghia cfia Vien Marketing Anh “ Marketing lii quit oinh to chirc vé quan ly torn b9 hogt dong kinh doanh tu vi(c ph:it hi(n ra v:i bién strc mua cfia nguéri tiéu diing thinh nhu cau th;rc sJr vé mot mat hang cu the, den situ xuat vti dna hing ho:i dén ngu’cri tiéu diing cuoi ciing nham d:inn b:to cho “n thu dune lqi nhuin nhu dq kién”. Dinh nghia nay de cap tuong doi torn di(n ve vi(c tim nhu elm, phat hién vé dinh gi:i luong cau, sau dfi thi x:ie dinh quy hay dna situ pham tir n 8•'cri s:in xufit toi ngu‹i'i tiéu diing sao cho hiéu qu:i cao nh:it de thu dupe Ipi nhuén nhu du kién. Tom lai, Vi(n Marketing cua Anh da kh:ii qu:it marketing ten thinh chién lupc tir nghién cfru thi tru 8 ººn thu loi nhudn nhu d;r kién. Dinh nghia cfia Plulip Kotler, mot tae gi:i noi tiéng the 8iai ve marketing “Marketing 1:i mot hoat dting kinh doanh nh d:ip ting nhu ciiu va mong muon ciia kh:ich hing bang phuong thirc trao doi”. Noi kh:ie di, “Marketing la mot gut trinh quén ly vé xa hoi qua dé› etc to chirc v:i cé nhtin dgt dune nhimg c:ii in:i hp co nhu cau vé mong muon thong qua vi(c tao ra vé trao doi ctic s:in ph vii gift tri voi nguoi khéc.” Day I:i mot oong nhfmg dinh nghia don gi:in nhat v:i de hiéu nhat ve marketing ma v¾ néu ro dune noi dung cc biin ciia no la hu‹5ng téi thoa mhm nhu cfiu cfia nguoi tiéu dfing. Nhan manh van dé cot Hi ciia marketing: thoii nhu céu the n:to lit tot nhét de mang I:yi Iqi nhuin nhu mong muon. Dinh nghia ciia I. Ansoff, mot chuyén gia ve nghién erm Marketing ciia Lien Hop Quoc: “Marketing I:i khoa hoc dieu hinh toan bo hoat dQng kinh doanh tu khau s:in xu:it den khau tiéu thp, n‹i erm ctr v:to nhu céu bién dong thi truéng hay noi kh;ic di lay th] truéng lam dinh huéng.” Hoéng Ph ×ong 5 Lép.’ AI 7 K43E-KT&KDQT D$y la mot dinh nghia duac c z’ c ±a •8hién emu hi(n nay cho lé kh:i day dfi, the hi(n In duy markflti•8 hién dgi vii dang dupe chiip nhftn rQng rai. Tir dinh nghia nay, marketing bao gom mfit noi dung tuong doi rong, khau dau tién I:i nghién emu nhu c$u th] 8. Sdll do dau tu situ xuat trén ca so quy mo th( truong hay lupng c:iu da xéc dinh 6ucie, dong théii ph:ii xéc dinh 6ucic nhu cau trong × 8 ºai, tiép dén la c:ic hoat dQng sén xuat, di± 8'a, phin phoi, yém trp v’a tat nhién lé cé céc hogt don8 sau béfl º 8 •iia m9t cong ty, to chirc. Cling co the hiéu marketing I:i khoa hoc dieu hénh toén bo cac hoat dong s:in xuét kinh doanh dqa trén nhu c:iu thi tru6ng, dé› ciing chinh lé lay nhu cau thi trué'ng I:inn dinh huéng cho hoat d9ng kinh doanh ciia cf›•8 w - ×bt xutit ph:it diem ciia thuat ngfi marketing mé ngtiy nay da tro nén pho bién trén khap the gioi. Tom lai - Marketing 1:i mot hoat doug huérng Hi j oa miin nhu cau tiéu diing ngtiy miit tot hon. - Marketing khfin 8 th:ii lé mot hi(n tupng mé lé mot qué trtnh xuat ph;it tir khfiu n8 ºn ciru thi truéng, tim kiém nhu c$u dén khi tim ra s:in phém thoii miin nhu cau do vii sau do qué trinh nay duqc tiép dien de tho:i miin nhu can 'i cun lé dem lai lot nhuin cho doanh nghiép. - Marketing la to•8 ²hé c:ie bi(n phap, giai phap trong suot qué trinh kinh doanh, bat dinh tir viéc •8hién emu thi truéing, tién td'i lap ké hoach s:in xuat (c:ii gi, bao nhiéu, nhu the néo) vé vi(c dinh gié cho s:in pham dich vu cfia minh, thiét lap céc kénh phfin phoi va cac hoat dong xiic tiéu ho tre kinh doanh nham tho:i man nhu cau da dupe phat hién tu khau nghién ciru thi 8 Qua c:ie dinh nghia ma da dé cap, chilng ta co the thay marketing dupe d!nh nghia big nhiéu c:ich khéc nhau trong do khfing co etch dinh nghia néo sai nhung cling khfing co dinh nghia duy nhat diing. C:ie dinh nghia déu phiin énh b:in chét, cot Hi cua marketing lé huéing toi su tho:i m5n nhu ciiu ciia nguoi tiéu diing. Hoang Ph trong Lép.- AI 7 K43E-KT&KDQT 1.1.2. Mijc tieu, vat trfi vé chirc nding cfia marketing 1.1.2. 1. Muc tiéu cii a mnrfrefing Cite mqc tiéu marketing +• 8 dupe di ! huérng tu c:ie muc tiéu ciia ke hoach chién luqc ciia to chuc, trong truong hpp cfing ty duec d[nh huéing marketing hoan torn, hai nhom muc tiéu néy triing nhau. Céc mqc tiéu marketing thuéing tuyén bo nhu la c:ic tiéu chuan hoat dong hoac c:ie cong vi(c phéi dat duac a incit thoi 8ian nh:it d(nh. Céc mqc tiéu marketing pho bién la: Loi nhu the hién cr % doanh so hoac mot so tién tuy(t doi doanh nghi(p du dinh se dat dupe sau mot théi gran thuc hién chién tune marketing. Luong bén, the hién ci chi tiéu thi phan doanh nghi(p du dinh dat dupe hOaG l •. 8 bin tuy(t doi. º• , 8 ²a• •g gran phtin phoi tham 8ia viio he thong phtin phoi s:in ph . Min do nh@ biét cfia nguoi tiéu diing ve uy tin, hinh inh cfia san pham vii doanh n8º'ep trén thi truéing. Tuy timg giai doan trong qu:i trinh kinh doanh mé hoat dong marketing tap trung véo nhfmg muc tiéu quan trQng cu thé. Tat nhién, quan diem marketing nh in den c:ie muc tiéu déi han v:i bao triim la lot nhu:in chir khong phat lupng b:in. 1.1.2.2. 2. Lai tré cii a marketing Klu méii ra dc’ri, marketin 8 ²hi la mot khéi niém don gi:in gioi han trong linh 'in etc hoat dong cfia doanh nghiép nham tiéu thu nhfmg hling hoé v:i dich vu da co ' nh thu duoc lpi nhuin. Viéc :ip dung c:ie bi(n phiip marketing da tao diéu ki(n kich thich san xufit hang hot ph:it trién. Voi nhfmg tinh uu vi(t cfia no marketing khfing chi ph:it huy trong linh v;rc thuong mai ma rig:iy ciing dupe :ip dpng rong rat trong c:ie lihh vuc phi thuong mgi khac, Marketing co vai tro quan trpng trong qu:in tri kinh doanh cua doanh nghiép. Marketing lém cho kh:ich h:ing va nguoi s:in xuit xich lai g¾ nhau hon. Ngo:ii ra, no con co vat tro huéing dan, chi dao vé phoi h9p cac hoat dong situ xu$t kinh doanh ciia doanh n 8hi(p mQt c:ich nhip nhang. Nh’cr marketing ma doanh nghiép co nhiing thong tin phiin hoi tir phia khiich h:ing, dé rot co su thay doi v:i thoii cau ciia khéch hin8 Ngay nay, marketing l:i mot tron8 < a °fing cu him hi(u giiip cho doanh nghi(p co 6uciz m. the trén thuong 8 7 Lép.- AI 7 K43E-KT&KDQT Véii cite l9i the trén, marketing da 111 8 ºai nhiéu th 8 9. l huy hoiing ChO C:ie doanh nghi(p. Néi da tr‹i thanh mot trOI18 g vii khi c tranh rat hi(u qu:i. 1.1.2.3. Chit-c néng cii a marketing Lém lhich ring sén pham véi nhu edu khéch hénp Thong qua vi(c nghién • *i 8 •ac thf›º8 ²'n ve kh:ich h:ing v:i c:ie yen to :inh hucing dén hanh vi mua hay quyét d(nh mua ciia kh:ich h:ing, céc nha situ xuat kinh doanh da tao ra nhimg siin phém, dich vu lim hai long kh:ich hing ngay •a < 8 ³8×éri kho tinh nhat. Nhu c$u cua khéch hting ng:iy nay thay doi nhiéu s0 voi Dvicic kia, néu truoc kia nguoi tiéu diing chi can thoii man nhiing nhu c:iu thiél yéu, nhu cfiu sinh ly thi nay héng hoa con ph:ii tho:i man nhu c$u cao hon ciia ngu'cri tiéu dfing nhu nhu cau tir the hién, nhu ctiu ttim linh, phii hop véi trinh dfi hQc v:in, thir bite ciia n8•éri tiéu diin8 ×ong x$ hoi. . . Thuc hi(n chuoi hoat dong ciia minh, bo phin marketing trong doanh •8hi(:p co thé thau téim, phoi hop c:ie hoat dong cfia bfi phfin ky thuat, tiéu chuan hiia san ph:inn, san xuat, nghién cifu th; truéing céc xi nghiép siin xuat bao goi, nh hi(u.. ., nham muc tiéu chIll18 I:i I:inn tang tinh hap dan ciia s:in ph trén thi truéng, thoa miin tot nhu céu cfia ngu’cri tiéu diing. Chirc néng phén phoi Chirc nding phén phoi bao gom tfit c:i céc hoat dong nham to chirc su vfin dong to uu s:in pham hting hoa tu khi no két thiic qué trinh san xuat cho dén khi no dviae giao cho nhiing cira hang b:in lé hoa• 8iao true tiép cho ngu'cii tiéu diing. Chi rc néng tiéu thu héng héa Chirc niing nity théu torn thinh hai hoat dong lérn: kiém soat gié c:i va cac nglu(p vu b:in hiing, nghé thufit b:in héng. Chirc néng xitc tiéri vé ho mo kinh doanh Thong qua viéc ho tro cho kh:ich h:ing, marketing quip doanh nghiép thoii man tot hon nhu cau khéch héng vii I:i cling cp canh tranh hi(u qu:i khi in:i vi(c toi uu hoa chi phi d¼ den vide kho co thé canh tranh bring gié. Cac hoat dong yém trp cé the ké den nhu quing c:to, khuyén mai, tham gia him cha, trién l5m va nhiéu hoat dgng dich vu khéch hang kh:ie. I-mang Ph trong Lép.- AI 7 K43E-KT&KDQT 1.1.3. Marketing hint hpp (Marketing mix) Theo giao trinh “Qu:in tri marketing” cfia truong Dat hoc Kinh té quoc dfin, xuat b:in nam 200 1 thi marketin 8 ×ix hay co• 8vi I:i m6fketing hon hpp dupf dinh nghia nhu sau: “Marketing hon hQQ (marketin 8 ×ix) I:i c:ie chién lu9c, giai phap, chién thuat tong hop tu sv nghién cuu, tim toi ép dijng vé két hop nhu:in nhuyen c:i bon chinh s:ich ciia chién luqc marketing trong horn cdnh thpc tiéu, thoi gian, khfing gran, mat hing, muc tiéu cp the dé ph:it huy sire in tong h9p cfia bon chinh s:ich”. Céc doanh nghi(p can hoach dinh ro ring marketing mix cho cac doe thi tru‹5ng ciia minh. Nghia I:i doanh nghi(p phtii x:ie dinh hon hop céc bi(n phap marketing cii the ‘sir dijng de t:ie dong v:to thi truéng mpc tiéu. Cq the, nh:i quén tri ph:ii xac d]nh n i dung cfia 4P trong marketing mix. C:ie nhé*m bi(n phap duqc phoi hop voi nhau tron 8 ×ot chuong trinh marketing trong do can x:ie dinh ngan s:ich dau tu cho tiing bi(n ph:ip, thoi gian thuc hi(n v:i con nguoi chiu trach nhiém thjrc hién tiing bI(n ph:ip. I-linh 1.- I-Ie: thc›ng marketing hc›n hpp MARKETING MIX Ph:in phoi S:in phfim phoi Pham vi Danh muc Dia diem Vin chuyen THI TRUONG MUCTIEU Gi:i cti Kénh phiin Xuc tién Khuyen mai Qu:ing cao B:in hang ca nhfin Quan he cong ch(ing Marketing true tiep (Theo “Marketing cén bén ”-GS.TS. Tr n Minh Dc?o, Dat hpc Kinh té quoc dan) Hoéng Ph ×ong 9 Lép.’ AI 7 K43E-KT&KDQT BOn thinh phmn cfiu tgo nén marketing hon hop la situ phém (product), gii c:i (price), phftn phoi (place), xtic tiéu va ho tr9 kinh doanh (promotion) thuong dupe 8 i la 4P cfia marketing. Noi dung ca b:in ciia 4P la: Chinh siich san phfim: bao gom chiing loai, mau ma chat luong, dac tinh, d:ich vq kem theo, - Chinh s:ich gift: x:ie dinh min gié, moi quan h( giira chat luong vé gié, tain quan tron 8 •tia yéu to gi:i doi voi doanh nghiép. - Chinh s:ich ph in phoi: bao gom lira chpn kénh, quiin 1y v:i giém sét kénh, - Chinh séch xiic tién va ho trp kinh doanh: bao 8º× •a• •fing eg quang c:to, tuyén truyén, kich thich tiéu thp va bén h g ca nhiin. Trong hoat don 8 •fia bat doanh nghi(p nao cfing khong the thiéu duec mot trong bon chinh s:ich marketing. Bon chinh séch trén gan bo cha) t che, logic voi nhau, ho trp cho nhau t;u timg thoi diem nhfit dinh trong ho0t dQng ciia doanh nghi(p. Vi vay, nhi(m vu ciia doanh nghiép I:i ph:ii sir dung c:ic chinh s:ich do linh hogt, phoi hpp hop 1y dé tao ra uu thé c;uih tranh cao nhfit cho doanh nghiép. 1.2. LY LUAN CHUNG VE CHIEN LUQC MARKETING 1.2.1. Kh:ii ni(m chién lwiyc marketing De tiéu hiinh kinh doanh co hi(u qué, tang khi - cgnh tranh lot nhu(an, cong ty can tiéu hénh khai th:ie thong tin ve nhu céu nguoi tiéu diing doi voi s:in ph cfia minh dang kinh doanh, c:ie doi thfi hién co v:i tiém uang trén thi truéng. Ciin cir v:to lupng thong tin d5 thu thap o trén cong ty lien h:inh phin doan +i 8. º ;ra chpn thj truérng trpng diem va sir dung phoi hpp etc cong cu marketing. Big vi(c thiet lap chién luqc marketing, cite hoat dong marketing cfia cling ty duqc thirc hi(n theo mQt quy trinh co huéing dich cu the phii hop voi nhiing dac diem th] truéing cfia cfin 8 v. Chién lucrc marketing ‘n co the ducrc hieu ciia nhu sau: “Chién tune I:i h( thong lufin diém logic, h9p ly Him ’ cir chi dao mot don vi to chirc tinh to:in ctich 8iii quyét nhimg nhi(m vu fll6fketing cua minh. No bao gom Lép.- AI 7 K43E-KT&KDQT cac chien lupc eg thé doi vcii cac L’! 0:u:i:tag muc tiéu, doi vcii phuc h( marketing va mite chi phi cho marketing” (Theo séch “Marketing tir A-Z”- Philip Kotler) Ciing co the dinh nghia chien lupc marketing thuc chit lé marketing mix va thJ truong o9ng diem: “Chién luqc 1:i sit két hop dong bo m ³ 8 tinh he thong gi£ra marketing hon hop vé th i/ truéng trong diém. C:ie tham so marketing hon hpp ducrc xay dwn 8 •é hu6ng tai m(t nhom khéch h:ing (thi truong trong diem) cu the.” (Theo séch “Giéo trinh quéri iri ihvong mai ” TS. Nguyén Thira Léc) Marketing hon hop hay marketin 8 ×ix ct déy lé mot t:ip hop cac bién so in:i cong ty co the kiém so:it vé qu:in 1y dupe. No ducic svi dung nham t:ie dong v:i gay énh hu 8 theo chiéu huérng tich cue den khéch hing muc tiéu. Cite bti ph cfiu thinh ciia marketing hon hop dune biét den nhu: chinh s:ich san ph gi:i ca, chinh sach phiin phoi vé chinh séch xiic tién v:i , chinh siich ' tre kinh doanh. 1.2.2. Sid cIn thiét viI vai trii cfia chién I uiyc Marketing De ton tai vi ph:it trien, moi doanh nghi(p ct dat ra nhfmg muc tiéu v:i co gig de dat dune nhimg muc tiéu do. Khi viéc qu:in ly vi diéu hénh cfing v1(c dpa trén nhfmg kinh nghiém, true giéc v:i su khon ngoan khong the d:inn b:to en thénh cong cfia doanh nghiép thi vi(c lap ké hoach chién tune cho torn bo céc hoat dong ciia doanh nghi(p la diéu ct thiet. Ké hoach chién lupc st giup cho doanh nghiép thfiy ro hon muc tiéu ciia minh v:i chi dao phoi hpp c:ie hoat dong ho:in héo hon. Df›ng thoi ké hoach chién tune ciing quip cho nhii quén tr] suy nghi cfi he thong nhfmg van dé kinh doanh nham dem lai nhfmg chuyén bién tot dep hort NO trong chién luoc chung ciia doanh nghi(p, chién lupc marketing the hién sq co ¾ cfia cong ty nham d0t toi mot vi. tri mong muon xét trén vi the c:inh tranh v:i su bién dfing ciia moi truéing kinh doanh. Chi khi lap dupe chién luqc marketing thi cong ty m6'i co the th;rc hi(;n mfit c:ich dong bo céc hoat dong marketing bat d:iu tit vi(c tim hieu v:i nhiin biét c:ie yéu to “i truéin bén ngoai, dinh gié nhfmg yéu to bén trong cf›ng ty dé tir do co nhimg chinh sach ve sin pham, gié ca, phén phoi vé xiic tiéu nh dat tcii muc tléu da dinh st. Voi y nghia do, vi(c xay dimg chién lupc marketing thuc sv lii cong vi(c quan trpng, can thiet doi véii moi doanh nghi(p. Day I:i cling vi(c dfiu tiéu de xay dijng mQt chuong trinh marketing ciia doanh nghi(p va lém ca so de t‹5 chfrc va thifc hi(n céc hoat dong khac trong qu:in tri doanh nghep riot chung va quin tri marketing noi riéng. 1.2. 2. 2. Var trc› cii a chie’n urge marketing 'n h I:i yéu to hét sire quan tro•8 ×ong Chién luqc marketing v:i marketing hoat do º8 nh doanh cua d0anh n 8 e dac bi(t Hi doanh nghi(p thuong mai. Chién tune marketing giup doanh n 8 eP tim kiém nhihig thong tin him ich ve thi truérng, co dieu ki(n mo rong thi truéng vé tiing quy mo kinh doanh. C:ie cºº8 ºu Ill6fketing giiip doanh nghi(:p chiem linh thi • 8. tiing thi ph¾, day nhanh toe dfi tiéu thp bang céch II 8 •ao khi nang c tranh v:i I:inn thoé man nhu c:iu kh:ich héng. Nho co chién luqc marketing c:ie ho4t dong ciia doanh nghi(p ilxiac thpc hi(n mfyt céch dong bo, doanh nghi(p se tiép clin véi Wi truérng tiém uang, chinh phqc va Hi kéo kh:ich hing v:i co the noi rang chién lupc marketing la can noi giup doanh nghiép 8 hon voi thi truérng. Qu:in tr) chien lupc marketing sé 8iiip doanh nghi(p hieu " muc dich hu6ng di in:i cu the I:i viéc xay dimg c:ie chién lupc markenng mix cho thi truong nine tiéu. Chinh dieu nity gan két mpi ca nhan, moi bfi phfin bén trong to chuc ciing dong tém hi(p lpc dé d0t muc dich chung. Hoach dinh chién lupc marketing giup doanh nghi(p nd vfmg ca hoi, nguy cc, hieu ro diem mph, diem yéu cfia minh trén cc so dfi tiing kh:i nding doi pho vcn n ig bién dong ciia th j truéng vé dna ra chién tune thich hop. Var tro ciia chién lupc marketing chi co the dat dupe néu doanh nghiép xfiy d;mg mot ké hoach chién tune marketing hop Iy, tire Hi co su gan két chat che cfia chién lupc marketing mix, cua mpi bo php c:i nhin huéng ve thi truéing muc tiéu da ljra chpn. Xay d;mg chién lupc marketin 8 dfing hu‹5ng tao dieu kién thu:in lei Ho‹ing Ph wong 12 L@p.’ AI 7 K43E-KT&KDQ T th;rc hi(n tot nhiém vu kinh doanh. Ho‹ing Ph wong 12 L@p.’ AI 7 K43E-KT&KDQ T 1.2.3. Quy trinh xfiy dcrng chien luiyc marketing Quy trinh x:iy djmg chién tune marketing 1:i céc buoc tién hénh de lap chién mere marketin 8 ²ho doanh nghi(p. C:ie buoc l(ip chién lupc trvdc het bat ddu bring vi(c doanh n 8hiép tién hénh nghién emu c:ie yeu to cfia thJ truéng nhu nhu cau v:i h:inh vi cfia kh:ich h:ing, doi thu cgnh tranh hi(n t0i vé tuong lai, cfing nhu nhiing nguon ljrc hi(n tai cfia chinh doanh nghi(p. Buo'c thir hat sau vi(c nghién emu thi tru6ng v:i nhén dinh c:ie nguon liJc ciia doanh nghi(p, doanh nghi(p phiii Herr hénh buoc phin tich SWOT de thay duqc nhimg diem manh, diem yéu ciia minh ciing nhu cc h9i vé riii ro doi v6'i doanh nghi(p de co duqc phuong hu6ng xéy dijng chién luoc cho minh. Tiép den, sau khi da co dune su phtin tich day dii ve nhiing thuan lpi, kho khiin, tho'i cc va th:ich thirc doi voi minh, doanh nghi(p can ph:ii tién hanh ph:in dog tlu. truéng, x:ie dinh cho minh dupe nhfmg doan th; trué'ng mpc tiéu phii hpp. Va viéc phin doan va x:ie dinh thi truéing mpc tiéu da thanh cong, quy trinh két thuc big wee ×ay djjng cite chién luoc marketing ve s:in pham, 8²a ²:i, ph:in phoi va xiic tién kinh doanh. Hiiih 2.- Quy trinh xéy dirng chien lircrc marketing Nhu cau v:i hanh vi cii a kh:ich h:ing San phflm Mijc tiéu Mijc tiéu, Doi thf c:jnh tuong lai Gia ca Vi. tri va sit kh:ie bi(t cfia cfrng ty Xfic tién Mbit tririrng marketing (Séch “Chién lvoc kinh doanh va phét lrién doanh nghiép - PGS. TS Nguy¼n Thénh Det) |
