Trung tâm chứng nhận phù hợp đánh giá giám sát năm 2024

Ngày 20/9, Bệnh viện HN Việt Đức đã tiếp đón đoàn chuyên gia của Trung tâm chứng nhận sự phù hợp QUACERT đánh giá giám sát lần 3 Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015. Tiếp đoàn có PGS.TS. Trần Đình Thơ – Phó giám đốc bệnh viện; Lãnh đạo các Khoa, Phòng, Trung tâm và nhân viên chuyên trách ISO thuộc hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện.

Bệnh viện HN Việt Đức tiếp đón Đoàn đánh giá giám sát lần 3 hệ thống Quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015

Năm 2017, Trung tâm đào tạo & Chỉ đạo tuyến của bệnh viện nhận chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Năm 2020, Bệnh viện HN Việt Đức tiếp tục được Trung tâm chứng nhận sự phù hợp QUACERT đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cho các Phòng ban chức năng, Khoa Dược và khoa Dinh dưỡng và năm 2021, bệnh viện tiếp tục tiến hành đánh giá mở rộng bổ sung Trung tâm đào tạo & Chỉ đạo tuyến về chung 1 hệ thống quản lý chất lượng.

Về phía Bệnh viện HN Việt Đức có PGS.TS. Trần Đình Thơ – Phó giám đốc bệnh viện; Lãnh đạo các Khoa, Phòng, Trung tâm và nhân viên chuyên trách ISO thuộc hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện.

Nhằm đánh giá giám sát sự tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại các đơn vị, định kỳ 9 tháng/1 lần Trung tâm QUACERT sẽ thực hiện đánh giá giám sát tại bệnh viện. Tháng 2/2022, Trung tâm QUACERT đã thực hiện đánh giá giám sát lần 1 và Tháng 12/2022 đánh giá giám sát lần 2 tại bệnh viện và tháng 9/2023, đánh giá giám sát lần thứ 3.

Ông Đinh Ngọc Long – Trưởng đoàn đánh giá giám sát lần 3 hệ thống Quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 tại Bệnh viện HN Việt Đức

Buổi đánh giá giám sát lần 3 Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 đã diễn ra trong không khí khẩn trương, nghiêm túc. Kết thúc buổi đánh giá, Đoàn ghi nhận bệnh viện duy trì tốt hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, không ghi nhận sự không phù hợp nào, bệnh viện tiếp tục được duy trì hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

PGS.TS Trần Đình Thơ – Phó Giám đốc Bệnh viện HN Việt Đức phát biểu tại buổi làm việc

Phát biểu tại buổi làm việc, PGS.TS Trần Đình Thơ – Phó Giám đốc bệnh viện nhấn mạnh: Việc cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân là yêu cầu cấp thiết của ngành y tế. Mục đích cuối cùng của nâng cao chất lượng dịch vụ y tế là đảm bảo đáp ứng được các nhu cầu của người sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự an toàn và hài lòng của người bệnh. Thay mặt Bệnh viện HN Việt Đức, PGS Thơ gửi lời cảm ơn cũng như đóng góp của Đoàn chuyên gia của Trung tâm QUACERT để bệnh viện ngày càng hoàn thiện, xứng đáng là Trung tâm khám chữa bệnh, đào tạo và nghiên cứu khoa học, y học hàng đầu.

Khi tất cả các yêu cầu của ISO 21001: 2018 đã được thực hiện, bạn có thể được chứng nhận hệ thống quản lý của mình. Bạn sẽ trải qua một quy trình chứng nhận nhiều giai đoạn tại DQS. Nếu một hệ thống quản lý được chứng nhận đã tồn tại trong công ty, quá trình này có thể được rút ngắn.

Trong bước đầu tiên, bạn sẽ thảo luận về tổ chức của mình, hệ thống quản lý chất lượng hiện tại và các mục tiêu của chứng nhận ISO 21001 với chúng tôi. Trên cơ sở này, bạn sẽ nhanh chóng nhận được báo giá chi tiết và minh bạch, phù hợp với nhu cầu cụ thể của cơ sở giáo dục của bạn.

Đặc biệt đối với các dự án chứng nhận lớn hơn, cuộc họp lập kế hoạch là cơ hội quý giá để làm quen với đánh giá viên của bạn cũng như phát triển một chương trình đánh giá cụ thể cho tất cả các lĩnh vực và địa điểm liên quan.

Nếu muốn, chúng tôi có thể tiến hành đánh giá thử như một đánh giá kết quả thực hiên ban đầu để xác định trước tiềm năng cải tiến cũng như các điểm mạnh của hệ thống quản lý của bạn. Cả hai dịch vụ đều là tùy chọn.

Đánh giá chứng nhận bắt đầu bằng phân tích hệ thống (giai đoạn đánh giá 1) và đánh giá tài liệu của bạn, kết quả đánh giá của ban quản lý và đánh giá nội bộ. Trong quá trình này, chúng tôi xác định xem liệu hệ thống quản lý của bạn có được phát triển đầy đủ và sẵn sàng để được chứng nhận hay không.

Trong bước tiếp theo (giai đoạn đánh giá 2), chuyên gia đánh giá DQS của bạn sẽ đánh giá hiệu quả của các quy trình quản lý của bạn tại chỗ, sử dụng tiêu chuẩn. Trong cuộc họp bế mạc, bạn sẽ nhận được một bản trình bày chi tiết về kết quả và các chỉ dẫn về những cải tiến tiềm năng cho tổ chức của bạn. Nếu cần, các kế hoạch hành động sẽ được thống nhất.

Sau khi đánh giá chứng nhận, kết quả được đánh giá bởi hội đồng chứng nhận độc lập của DQS. Nếu tất cả các yêu cầu tiêu chuẩn được đáp ứng, bạn sẽ nhận được chứng chỉ ISO 21001.

Để đảm bảo rằng công ty của bạn tiếp tục đáp ứng tất cả các yêu cầu quan trọng của DIN ISO 21001 sau khi đánh giá chứng nhận, chúng tôi tiến hành đánh giá giám sát hàng năm phù hợp với các yêu cầu của chương trình đánh giá. Điều này đảm bảo sự giám sát có thẩm quyền đối với việc cải tiến liên tục hệ thống quản lý và quy trình kinh doanh của bạn.

Chứng chỉ ISO 21001 có hiệu lực tối đa là ba năm. Việc tái chứng nhận được thực hiện trước khi chứng chỉ hết hạn để đảm bảo tiếp tục tuân thủ các yêu cầu tiêu chuẩn hiện hành. Khi tuân thủ, một chứng chỉ mới sẽ được cấp.