Tại sao lại lựa chọn bán hàng trên Shopee

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu trên thị trường Việt Nam hiện nay. Phải công nhận rằng app bán hàng Shopee trên điện thoại mang lại cơ hội kinh doanh online hấp dẫn hơn cho các chủ cửa hàng. Nhưng liệu rằng bán hàng trên Shopee có phải là lựa chọn bền vững và tiềm năng nhất hiện nay?

Vì sao kinh doanh qua app bán hàng shopee trên điện thoại được ưa chuộng?

Kinh doanh online đang là xu thế của thời đại

Dù bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nào, quy mô lớn hay nhỏ, bạn cũng nhận thấy rằng app bán hàng là kênh nhanh chóng và hiệu quả nhất. Với sự hỗ trợ của công nghệ, khách hàng cũng tìm kiếm sự tiện lợi thông qua mua hàng online.

Năm 2020 Việt Nam có 53% dân số tham gia mua bán trực tuyến. Thị trường thương mại điện tử của nước ta trong năm này cũng tăng trưởng 18%. Ước tính con số này chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước.

Theo thống kê của Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số [Bộ Công thương]

Những con số này được dự đoán sẽ tiếp tục gia tăng. Cũng như kinh doanh online chắc chắn là xu thế của hiện tại và càng phổ biến hơn trong tương lai. Do đó bỏ qua kênh online là bạn đã bỏ lỡ cơ hội tiếp cận với 53% dân số. Đặc biệt là Shopee.

Ưu điểm khi bán hàng qua app Shopee

Lượng khách hàng tiềm năng lớn

Số lượng khách hàng truy cập Shopee hàng ngày là vô cùng lớn. Riêng với app bán hàng Shopee trên điện thoại thì đã có hơn 10 triệu lượt tải về. Đây là nền tảng rất tốt để có thể kết nối với nhiều khách hàng mới.

Dễ dàng và nhanh chóng trong việc đăng ký bán hàng

Cách thức đăng ký bán hàng trên Shopee khá đơn giản và nhanh chóng. Để có thể ngay lập tức tạo tài khoản, bước 1 chỉ cần có số điện thoại và email. Sau khi đăng ký, bước 2 là mở gian hàng, cập nhật chi tiết sản phẩm để bán và tiến hành kinh doanh.

Bạn có thể dễ dàng tìm được hướng dẫn mở gian hàng shopee tại:

Hướng dẫn cách kinh doanh trên app bán hàng shopee – dễ làm, ngắn gọn.

Có phân cấp gian hàng uy tín

Gian hàng của bạn có thể được phân cấp lên Shop yêu thích hay Shopee Mall. Điều này tạo ưu thế cạnh tranh, tăng uy tín của gian hàng với khách hàng của mình hơn.

Nhiều chính sách khuyến mãi cho chủ shop

Chủ shop có thể được tạo mã giảm giá. Đây sẽ là điều kiện thuận lợi để những chủ shop kích thích khách hàng bằng các mã khuyến mãi, giảm giá. 

Liên kết nhiều đơn vị vận chuyển

App bán hàng Shopee trên điện thoại liên kết với 90% các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc. Có thể kể đến như GHN, GHTK, VN post, Viettel post,…

Liệu bán hàng trên Shopee có phải là lựa chọn chuyển đổi số tốt nhất?

Những vấn đề mà chủ shop thường gặp phải trên app Shopee

Dù sở hữu khá nhiều lợi thế, nhưng kinh doanh qua app bán hàng Shopee trên điện thoại cũng có nhiều rủi ro:

  • Mức độ cạnh tranh cao, yêu cầu giảm giá và marketing mạnh.
  • Các vấn đề bán phá giá giữa các shop gây hoang mang cho các chủ cửa hàng.
  • Thời gian kiểm duyệt sản phẩm thường kéo dài gây gián đoạn trong quá trình kinh doanh.
  • Tồn tại nhiều cửa hàng và mặt hàng kém chất lượng. Vô hình trung hạ thấp uy tín của các chủ shop bán hàng chính hãng.
  • Phí ship cao và nhiều đơn hàng không hỗ trợ phí ship.
  • Cách bán hàng trên Shopee bị kiểm soát nhiều.

App bán hàng 247 đã có một bài hướng dẫn liên quan. Bạn có thể xem tại đây:

Có nên độc lập hơn trong kinh doanh online?

Những hạn chế khi kinh doanh qua app bán hàng Shopee trên điện thoại đã đặt ra một câu hỏi lớn. Đó là liệu phụ thuộc vào app Shopee có phải là lựa chọn bền vững cho việc kinh doanh online?

Song song với việc bán hàng qua Shopee, nhiều nhà kinh doanh cũng đã tự bán online qua facebook hoặc website riêng. Việc tham gia các sàn thương mại điện tử là để mở rộng tệp khách hàng cũng như hỗ trợ trong vấn đề vận chuyển. Tuy nhiên, về đường dài, cách tốt nhất để một thương hiệu phát triển là sử dụng chính nền tảng mình đang có.

Shopee hay các sàn TMĐT không phải là lựa chọn duy nhất để chuyển đổi số hiệu quả.

Tạo app bán hàng riêng với Appbanhang247, tại sao không?

Lợi thế khi kinh doanh với app bán hàng riêng

Hơn cả một công cụ bán hàng, app bán hàng còn mang đến những lợi thế:

Công cụ tiếp thị và gia tăng doanh thu

Các hình thức marketing thông qua ứng dụng di động được đánh giá cao về khả năng đúng đối tượng và hiệu quả hơn rất nhiều. Điển hình như các chương trình khuyến mại trên app hay tính năng thông báo đẩy. Từ đó việc tăng doanh thu bán hàng là điều tất nhiên.

Xây dựng và quảng bá thương hiệu vững mạnh

App bán hàng riêng giúp bạn xây dựng thương hiệu tốt hơn app bán hàng Shopee trên điện thoại rất nhiều. Bạn có khả năng nổi bật và gây ấn tượng hơn so với đối thủ khi có thể tối ưu từ logo thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, giao diện app,… Sở hữu app bán hàng riêng cũng góp phần xây dựng uy tín và nâng cao niềm tin của khách hàng.

Giữ chân khách hàng

Trên Shopee, bạn chỉ là một sự lựa chọn của khách hàng. Khi đối thủ có mức giá hay khuyến mãi tốt hơn, khách hàng sẽ nhanh chóng đổi hướng. Nhưng app bán hàng riêng thì khác, bạn có thể tập trung chăm sóc khách hàng cũ tốt hơn. Thu thập và theo dõi thông tin khách hàng từ app cũng hỗ trợ nhiều cho việc xây dựng các chiến lược mới.

Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ

Bạn phụ thuộc vào app bán hàng Shopee trên điện thoại từ nền tảng hoạt động, khả năng kết nối khách hàng cho đến dịch vụ giao hàng. Với app bán hàng riêng, bạn hoàn toàn quản lý và kiểm soát những vấn đề này.

Vì sao nên chọn Appbanhang247?

Tóm lại, thiết kế app bán hàng sẽ là lựa chọn tuyệt vời khi bạn muốn thực hiện phát triển kinh doanh online. Nhưng quan trọng là bạn cần lưu ý chọn một đơn vị thiết kế phù hợp và uy tín. Appbanhang247 cho phép bạn xây dựng 1 hệ thống bán hàng online hiệu quả với chi phí hợp lý:

  • App demo sau 24h
  • Không phát sinh bất kỳ chi phí nào
  • Server Google Cloud
  • Xử lý bảo trì hệ thống 24/7

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất cho app bán hàng của bạn. Đây là thời điểm tuyệt vời để đầu tư chuyển từ app bán hàng Shopee trên điện thoại đến một app bán độc lập.

Khám phát thêm về: App bán hàng 247

Theo số liệu của Bộ Công thương, ước tính các sàn thương mại điện tử [TMĐT] xử lý đến 3 triệu đơn hàng mỗi ngày. Người tiêu dùng muốn có nhiều lựa chọn và đòi hỏi nhà bán hàng xuất hiện trên nhiều kênh để tối đa hóa nhu cầu. 75% khách hàng đánh giá cao trả nghiệm đa kênh của cửa hàng online và 8/10 người được hỏi đã từng ít nhất một lần mua hàng trên sàn thương mại điện tử [TMĐT]. Do đó bán hàng trên sàn thương mại điện tử đóng vai trò rất quan trọng trong việc tăng doanh thu, sức mạnh thương hiệu của các nhà bán lẻ.

Đọc thêm:
>>Tải MIỄN PHÍ phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất
>> Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hay mạng xã hội?

1. Các sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay

Thị trường TMĐT vốn sôi động có sự góp mặt hơn 20 sàn, trong đó 5 sàn TMĐT hàng đầu tại Việt Nam, theo bảng xếp hạng của iPrice tính đến quý IV – 2019 theo lượt truy cập web mỗi tháng lần lượt là:Shopee Việt Nam, Sendo, Lazada Việt Nam, Tiki, Vật Giá. Nếu bạn đang tìm kiếm một website để bán hàng trực tuyến thì đây là những sự lựa chọn phù hợp.

Các sàn TMĐT [hay social ecommerce platform] là nền tảng trang web thương mại điện tử tích hợp mạng xã hội. Điều này cho phép nhà bán hàng có thể tương tác, gửi chương trình khuyến mãi của shop đến khách hàn. Nhờ đó việc mua bán trao đổi được nhanh chóng và đơn giản hơn. Bạn có thể nhắn tin với khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm.

Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam [theo iPrice]

>> Nên bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada hay Tiki?

1.1. Shopee Việt Nam

Gần 4 năm gia nhập thị trường Việt Nam, Shopee phát triển mạnh mẽ và tăng trưởng về số lượng người dùng, nhà bán hàng, số lượng đơn và chất lượng dịch vụ. Ưu điểm bán hàng trên Shopee:

  • Lượng khách hàng truy cập lớn, tệp khách hàng trẻ dễ dàng tiếp cận với sản phẩm.
  • Đăng ký mở gian hàng miễn phí, dễ dàng chỉ cần SĐT, chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân, xác nhận qua email.
  • Chính sách ưu đãi, hỗ trợ phí vận chuyển cho nhà bán hàng.
  • Liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng nhanh.
  • Dễ dàng tương tác với khách hàng qua khung chat.
  • Ưu tiên hiển thị về số lượng đăng ký shop, lượt like sản phẩm, mắt xem sản phẩm.
  • Với trường hợp khách bom hàng, Shopee không tính phí trả hàng. Còn nếu nhà bán hàng giao thiếu, sai sản phẩm thì phải chịu phí.

Đăng ký nhận miễn phí tài liệu kinh nghiệm kinh doanh trên Shopee tại đây: 


1.2. Lazada Việt Nam

Là sàn thương mại trực thuộc tập đoàn Alibaba, năm 2012 Lazada đặt chân vào Việt Nam và trở thành kênh bán hàng lớn thứ 3. Ưu điểm khi bán hàng trên Lazada:

  • Phí đăng ký mở gian hàng miễn phí.
  • Chính sách trợ giá, khuyến mãi dành cho nhà bán hàng.
  • Thời gian xử lý đơn hàng nhanh.
  • Liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển.
  • Có các công cụ hỗ trợ miễn phí, có tính năng tối ưu tăng độ hiển thị, đẩy sản phẩm, các chương trình khuyến mãi thường xuyên.

1.3. Sendo

Sendo là sàn thương mại điện tử thuộc Tập đoàn FPT phát triển mạnh mẽ mảng thời trang và công nghệ. Ưu điểm khi tham gia bán hàng trên Sendo:

  • Mở gian hàng hoàn toàn miễn phí, đăng và duyệt sản phẩm nhanh.
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt.
  • Cung cấp nhiều gói quảng cáo và marketing để kéo khách, tăng đơn cho nhà bán hàng.
  • Không cạnh tranh giá như Shopee.

1.4. Tiki

Tiki là sàn có những quy định khá khắt khe với người bán. Nhà bán hàng là doanh nghiệp và phải có giấy phép đăng ký kinh doanh. Đăng tải và duyệt sản phẩm khá lâu. Bù lại có được lợi thế:

  • Niềm tin mua sắm của khách hàng cao hơn so với các sàn TMĐT khác, tỷ lệ hoàn trả thấp.
  • Giao hàng nhanh, Tiki có chính sách giao hàng nhanh trong 2h.
  • Có kho bãi riêng.

Trên đây là một số đặc điểm của 4 sàn TMĐT lớn ở Việt Nam, nếu bạn nào có ý định triển khai thêm gian hàng online có thể tham khảo. Hành vi mua sắm của khách hàng ngày càng thay đổi, kinh doanh đa sàn sẽ giúp shop tăng doanh thu hiệu quả.

2. Lợi ích khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử

2.1. Tiếp cận với lượng khách hàng tự nhiên lớn

Dù hình thức kinh doanh như thế nào: đã mở cửa hàng và bán trên kênh online hoặc chỉ bán online thì các shop đều muốn khác hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn, gia tăng tỷ lệ mua hàng thành công. Tệp khách hàng của các sàn TMĐT thường rất lớn và cập nhật liên tục do người tiêu dùng Việt thay đổi thói quen mua sắm từ offline sang online.

Theo thống kế của iPrice Insight lượng truy cập người dùng trên các trang TMĐT đạt trung bình gần 40 triệu lượt/tháng. Bán hàng trên sàn TMĐT mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng miễn phí rất cao. Ngoài ra bạn có thể chạy quảng cáo để xuất hiện đầu trang tìm kiếm tương ứng với từ khóa để tăng tỷ lệ ra đơn hàng cho shop của bạn.

Thủ tục đăng ký gian hàng online cũng đơn giản: không mất phí đăng ký, không bị kiểm duyệt khắt khe tạo cơ hội cho nhà bán hàng gia nhập sàn dễ dàng.

2.2. Cắt giảm chi phí quảng cáo, gia tăng trải nghiệm khách hàng

Đây là một xu thế bán hàng trong năm 2020 khi khách hàng muốn tiếp cận tới sản phẩm trên nhiều kênh và hành vi mua sắm không chỉ gói gọn tại cửa hàng. Đồng thời, shop có thể sử dụng các gói quảng cáo hoặc tính năng của các sàn để tăng hiển thị sản phẩm, thu hút khách hàng. Một số sàn có các chương trình deal 1k, 99k, Lắc xu giờ vàng hoặc freeship để hỗ trợ nhà bán hàng.

2.3. Gia tăng lợi nhuận, sức mạnh thương hiệu

Mục đích kinh doanh là doanh thu, lợi nhuận và xây dựng thương hiệu. Muốn gia tăng chuyển đổi phải bán hàng đa kênh. Với lợi thế tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ, không bị giới hạn về thời gian, mở gian hàng trên sàn TMĐT giúp bạn có thể đưa sản phẩm đến các tỉnh thành khác nhau. Việc tiết kiệm chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng, thuê nhân viên giúp shop bạn gia tăng lợi nhuận và nâng cao năng lực cạnh tranh.

3. Thách thức khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Bán hàng đa sàn cũng đối mặt với nhiều khó khăn như tốn nhiều thời gian để quản lý. Các hoạt động: nhập hàng, kiểm kê hàng hóa, đăng bán sản phẩm, tư vấn, chốt đơn, liên hệ vận chuyển, kiểm tra thanh toán, đối soát COD, chăm sóc khách hàng, báo cáo, quản lý… Do đó các shop nên tìm hiểu các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh quản lý các kênh bán hàng trên cùng một hệ thống. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OCM là giải pháp quản lý hiệu quả dành cho các shop online bán hàng trên Facebook, sàn TMĐT, Zalo Shop với các tính năng như:

  • Quản lý bình luận của khách hàng.
  • Đăng hàng hóa lên các kênh bán hàng.
  • Tra cứu tồn kho hàng hóa.
  • Đồng bộ trực tiếp với phần mềm quản lý tại cửa hàng MISA eShop.
  • Liên kết với các nhà vận chuyển: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, ViettelPost.
  • Báo cáo phân tích.

4. Mẹo bán hàng trên sàn thương mại điện tử

4.1. Lưu danh sách khách hàng đã từng mua hàng

Làm thế nào để khách hàng nhớ đến gian hàng online của bạn, mua hàng những lần tiếp theo? Thậm chí giới thiệu cho người khác mua hàng? Tất cả nằm trong nghệ thuật giữ chân khách hàng mà MISA eShop đã từng chia sẻ tại đây.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OCM dễ dàng kết nối với phần mềm quản lý tại cửa hàng MISA eShop giúp bạn khai báo thông tin khách hàng, phân loại khách theo từng nhóm để tiện chăm sóc, chạy các chương trình khuyến mại, giảm giá hay quản lý công nợ khách hàng trên phần mềm.

Đối với mỗi đơn giao thành công từ sàn thương mại điện tử, bạn nhập thông tin khách hàng trên phần mềm để quản lý. Sau đó, phân loại khách hàng như: khách quen, khách VIP, thậm chí khách hay bom hàng để quản lý. Gửi sms điện thoại thông báo các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Hoặc vào những dịp sinh nhật của khách hàng bạn có thể gửi một lời chúc kèm voucher mua sắm để chiếm thiện cảm từ khách hàng. Nhiều shop cũng lưu danh bạn khách tiềm năng và kết bạn với zalo, trực tiếp giới thiệu những sản phẩm mới hoặc các chương trình sale để tăng doanh thu. Marketing qua tin nhắn là cách làm hiệu quả để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.

4.2. Chọn sàn TMĐT hiệu quả để tối ưu chi phí, đầu tư hiệu quả

Bán hàng đa sàn là xu thế nhưng đòi hỏi kinh nghiệm quản lý để năng cao hiệu quả hoạt động, giảm thất thoát. Tuy nhiên, mở gian hàng trên 2 sàn thương mại, ngày nổ trăm đơn hơn là sàn nào cũng có shop online nhưng không chăm chút, không có đơn hàng. Tạo gian hàng bạn cần đầu tư: nội dung chuẩn SEO, hình ảnh sản phẩm để tăng tương tác, tăng đơn hàng. Không phải cứ đẩy sản phẩm là sẽ có đơn hàng.

4.3. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Các shop thường gặp khó khăn trong việc quản lý các gian hàng, không nắm bắt số lượng tồn kho chính xác và đối soát COD nhầm lẫn. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để quản lý thông suốt giữa các kênh bán hàng, quản lý tập trung.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OCM kết nối với sàn TMĐT Shopee, Lazada, Sendo, Zalo, Website giúp các shop online quản lý thông tin hàng hóa và tồn kho; quản lý đơn hàng và doanh số bán hàng. Ngoài ra, phần mềm còn kết nối với fanpage Facebook giúp tự động chốt đơn hàng livestream khi khách hàng comment theo cú pháp. Tích hợp chatbot, tự động trả lời khách hàng hay gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ. Tự động ẩn bình luận chứa SĐT của khách hàng, tránh tình trạng đối thủ cướp khách.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn lựa chọn thêm được kênh bán hàng để gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Chúc các bạn kinh doanh thành công!

Video liên quan

Chủ Đề