Những điều cần lưu ý khi xây dựng chương trình du lịch

2. Thiết kế chương trình du lịch
2.7 Điều chỉnh, bổ sung, chi tiết hóa CTDL

Viện Hải Dương Học
Tháp bà Ponagar

BẢNG KĨ THUẬT HÀNH TRÌNH

Trong thời buổi thị trường du lịch đang cạnh tranh khốc liệt, mỗi đơn vị kinh doanh lữ hành luôn tìm cho mình những chiến lược và phương hướng phát triển riêng biệt, từ các địa điểm du lịch thu hút du khách đến chất lượng dịch vụ phải đảm bảo tốt nhất. Đặc biệt, chương trình tour du lịch phải thật hấp dẫn, không lặp lại hay sao chép của các công ty khác thì mới lôi cuốn được khách hàng. Vậy quy trình thiết kế một chương trình tour du lịch chuyên nghiệp, độc đáo như thế nào, cùng Design webtravel tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé.

Bạn đang xem: Quy trình xây dựng chương trình du lịch

Chương trình du lịch là gì?Cách thiết kế chương trình du lịch cần đáp ứng yêu cầu gì?Quy trình thiết kế một chương trình du lịch như thế nào?
Chương trình du lịch là gì ? Cách phong cách thiết kế chương trình du lịch cần phân phối nhu yếu gì ? Quy trình phong cách thiết kế một chương trình du lịch như thế nào ?Nội dung bài viết3. Quy trình thiết kế một chương trình tour du lịch

1. Chương trình tour du lịch là gì?

3. Quy trình thiết kế một chương trình tour du lịch

Chương trình du lịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chương trình được định trước cho chuyến đi của khách du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết thúc chuyến đi. [Điều 4 – luật du lịch].

Chương trình tour du lịch là gìChương trình du lịch hay còn gọi là tour du lịch, là kế hoạch đi đến một điểm du lịch trong khoảng chừng thời hạn nhất định, trong chương trình đó có sử dụng những dịch vụ tại điểm đến, như dịch vụ lưu trú, dịch vụ nhà hàng siêu thị, đi dạo vui chơi, … Và tổng thể thông tin về tour, mức giá của tour du lịch đó sẽ được đưa đến người mua trước khi khách tham gia chương trình .

2. Cách thiết kế chương trình du lịch

Cách phong cách thiết kế một tour du lịch phải cung ứng nhu yếu về mặt nội dung và tính khả thi .– Về nội dung : để phong cách thiết kế tour du lịch lôi cuốn được người mua thì nội dung của tour du lịch đó phải tương thích với nội dung của nhu yếu du lịch .Có thể tour du lịch rất hấp dẫn bởi địa điểm du lịch mang tính khám phá, trải nghiệm nhưng lại không phù hợp với nhu cầu muốn nghỉ dưỡng của du khách tầm trung tuổi.

Có thể tour du lịch rất mê hoặc bởi khu vực du lịch mang tính mày mò, thưởng thức nhưng lại không tương thích với nhu yếu muốn nghỉ ngơi của hành khách tầm trung tuổi. Xây dựng nội dung cho chương trình tour du lịch– Về tính khả thi : tour du lịch đó phải tương thích và có năng lực triển khai được với cả bên cung và cầu .Chương trình du lịch của công ty lữ hành đưa ra với khách hàng là “Tour 3 ngày 2 đêm với các điểm đến A, B, C”, nhưng các điểm cách nhau quá xa nên tour này là chưa mang tính khả thi đối với gia đình có con nhỏ.

3. Quy trình thiết kế một chương trình tour du lịch

3.1. Nghiên cứu thị trường khách du lịch

Chương trình du lịch của công ty lữ hành đưa ra với người mua là “ Tour 3 ngày 2 đêm với những điểm đến A, B, C ”, nhưng những điểm cách nhau quá xa nên tour này là chưa mang tính khả thi so với mái ấm gia đình có con nhỏ. Quy trình phong cách thiết kế chương trình tour du lịch – điều tra và nghiên cứu thị trườngĐây là bước tiên quyết để phong cách thiết kế một tour du lịch. Đơn vị kinh doanh thương mại lữ hành cần nghiên cứu và điều tra thị trường khách du lịch để xác lập được :– Động cơ, mục tiêu chuyến du lịch : theo những mùa, những thời gian khác nhau người mua sẽ có động cơ, mục tiêu du lịch khác nhau– Khả năng thanh toán giao dịch : tùy thuộc năng lực giao dịch thanh toán của người mua để phong cách thiết kế tour sao cho tương thích .– Thời gian thảnh thơi : người mua chỉ thảnh thơi vào thời hạn nhất định thì nên đưa ra một vài sáng tạo độc đáo để người mua lựa chọn .Ví dụ như: tháng 10 thì phù hợp với tour trải nghiệm mùa lúa chín của Mù Càng Chải [Yên Bái] thay vì thiết kế tour đi biển.Ví dụ như : tháng 10 thì tương thích với tour thưởng thức mùa lúa chín của Mù Càng Chải [ Yên Bái ] thay vì phong cách thiết kế tour đi biển .

– Thói quen tiêu dùng, thị hiếu, yêu cầu về chất lượng.

Xem thêm: Những Điều Không Nên Làm Sau Khi Phá Thai, Sau Phá Thai Cần Nghỉ Ngơi Bao Lâu

Xem thêm: Công Ty Thiết Kế In Ấn Số 1 Việt Nam ⋆ Vietadv.VN™

3.2 Nghiên cứu thị trường cung

Mỗi loại dịch vụ sẽ có nhiều nhà cung ứng khác nhau, tiêu chuẩn của chất lượng dịch vụ và chất lượng Giao hàng cũng khác nhau. Vì vậy, công ty du lịch cần khám phá kỹ năng lực cung ứng của mỗi nhà phân phối về : điểm du lịch, dịch vụ luân chuyển, dịch vụ lưu trú, dịch vụ nhà hàng, dịch vụ shopping vui chơi. Từ đó, đưa ra lựa chọn đơn vị chức năng nào tương thích với chương trình du lịch của công ty .

3.3. Xây dựng mục đích, ý tưởng của chương trình du lịch

Mục đích, sáng tạo độc đáo tour : dựa trên nghiên cứu và điều tra động cơ, mục tiêu du lịch của hành khách để xây dựng tour .Nếu là tour du lịch kết hợp team building thì công ty du lịch cần đưa vào chương trình từ lịch trình đến trò chơi hướng đến sự đoàn kết, gắn bó mọi người trong đoàn với nhau; nếu là tour kết hợp công tác thì lịch trình sẽ nhẹ nhàng để khách hàng có thời gian tập chung cho mục đích công tác là chính,…Nếu là tour du lịch tích hợp team building thì công ty du lịch cần đưa vào chương trình từ lịch trình đến game show hướng đến sự đoàn kết, gắn bó mọi người trong đoàn với nhau ; nếu là tour tích hợp công tác làm việc thì lịch trình sẽ nhẹ nhàng để người mua có thời hạn tập chung cho mục tiêu công tác làm việc là chính, …Hiện nay, tour được những công ty du lịch xây dựng đều tương tự như nhau, thậm chí còn sao chép lại của nhau nên trước khi vào bước xây dựng lịch trình tour cần xem xét, nhìn nhận tour cạnh tranh đối đầu của đối thủ cạnh tranh [ xem xét họ có gì, chưa có gì ]. Sau đó đưa ra giải pháp phong cách thiết kế tour có sự mới mẻ và lạ mắt, mê hoặc, mang tính đặc trưng mà chỉ công ty du lịch của mình có .

3.4 Xây dựng lịch trình tour

– Sắp xếp thứ tự những khu vực du lịch : những điểm du lịch chính được sắp xếp theo thời hạn từ ngày khởi hành đến khi kết thúc tour sao cho hài hòa và hợp lý, nên đi điểm nào trước, điểm nào sau để vừa tiện vận động và di chuyển vừa gây sức hút với người mua .

Xây dựng lịch trình cho chương trình tour du lịch– Lựa chọn chuỗi đáp ứng tương thích cung ứng được tiêu chuẩn dịch vụ :Dịch vụ vận chuyển: an toàn, tin cậy với chất lượng các phương tiện được bảo đảm kiểm tra và bảo dưỡng thường xuyên.Dịch vụ lưu trú: khách sạn, resort, homestay,… có phòng nghỉ sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị, chất lượng dịch vụ và phục vụ tốt.Dịch vụ ăn uống: có sức chứa đủ cho đoàn khách, đáp ứng vệ sinh an toàn thực phẩm, thực đơn hấp dẫn, có những món ăn đặc trưng vùng miền.Thương Mại Dịch Vụ luân chuyển : bảo đảm an toàn, đáng tin cậy với chất lượng những phương tiện đi lại được bảo vệ kiểm tra và bảo trì tiếp tục. Dịch Vụ Thương Mại lưu trú : khách sạn, resort, homestay, … có phòng nghỉ thật sạch, khá đầy đủ trang thiết bị, chất lượng dịch vụ và ship hàng tốt. Thương Mại Dịch Vụ ẩm thực ăn uống : có sức chứa đủ cho đoàn khách, cung ứng vệ sinh bảo đảm an toàn thực phẩm, thực đơn mê hoặc, có những món ăn đặc trưng vùng miền .– Chi tiết hóa chương trình du lịch : sau khi lên khung thời hạn theo những ngày ; có khu vực du lịch chính ; link với những đơn vị chức năng phân phối dịch vụ gần điểm du lịch sẽ bổ trợ một vài điểm đến phụ mê hoặc ; cụ thể thời hạn du lịch, nhà hàng hơn .

3.5 Xây dựng giá cho tour du lịch

Xây dựng giá cho tour du lịch nhu yếu phải tính giá tiền và giá cả, việc tính giá này là địa thế căn cứ rất quan trọng để xác lập đúng mực doanh thu mà doanh nghiệp du lịch đạt được .

Xây dựng giá cho chương trình tour du lịch– Giá thành : là những ngân sách trực tiếp mà công ty du lịch phải trả để triển khai thực thi tour theo chương trình đơn cử [ nếu tính cho cả đoàn khách du lịch thì gọi là tổng ngân sách của chương trình để triển khai chuyến đi ] .– Giá bán : được cấu thành bởi những yếu tố thành phần như : giá tiền, ngân sách khác, ngân sách bán hàng, doanh thu và thuế giá trị ngày càng tăng, …

3.6 Hoàn chỉnh tour du lịch

Đây là bước cuối cùng trong chương trình du lịch. Ở bước này, cần chú ý soát lại sự hợp lý của lịch trình tour bên trên, đồng thời thêm các điều khoản, quy định, lưu ý,… của tùy đơn vị kinh doanh lữ hành.

Cấu trúc của một chương trình du lịch thường gồm có :Tên chương trình – Hành trình – Thời gianNội dungLịch trình từng ngàyẢnh các điểm đến tiêu biểu theo ngàyPhần báo giá, giá bao gồm, không bao gồm, giá đối với trẻ em,…Các lưu ý và thông tin liên hệ [trụ sở chính, chi nhánh của công ty, người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp].

Xem thêm:

Tên chương trình – Hành trình – Thời gianNội dungLịch trình từng ngàyẢnh những điểm đến tiêu biểu vượt trội theo ngàyPhần làm giá, giá gồm có, không gồm có, giá so với trẻ nhỏ, … Các chú ý quan tâm và thông tin liên hệ [ trụ sở chính, Trụ sở của công ty, người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp ]. Xem thêm : Review Chợ Đêm Phú Quốc Ở Đâu, Chợ Đêm Phú Quốc Dành Cho Những Tín Đồ Ẩm Thực

Hy vọng những chia sẻ về quy trình thiết kế một chương trình tour du lịch của Design webtravel ở bài viết trên sẽ giúp ích được phần nào đó cho các đơn vị kinh doanh lữ hành xây dựng những tour du lịch hấp dẫn, chuyên nghiệp được thể hiện trên chính website của công ty bạn. Design webtravel luôn đồng hành cùng sự phát triển của các công ty du lịch trong thiết kế website du lịch nhằm thu hút khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh với các công ty đối thủ.