Mẫu câu hội thoại phiền phục trong nhà hàng tiếng Anh
Trong nhà hàng không thể tránh khỏi trường hợp khách hàng than phiền. Những mẫu hội thoại tiếng anh trong nhà hàng dưới đây sẽ cho bạn ví dụ về các trường hợp này: Show
CÁC TÌNH HUỐNG KHÁCH HÀNG THAN PHIỀN TRONG NHÀ HÀNG(W: waiter/ waitress; C: customer) Not Enough Options. (Không có đủ lựa chọn) W: Are you ready to order, Sir? (Ông đã sẵn sàng gọi món chưa ạ?) C: I wanted to try something new today, but I don’t see anything interesting on the menu. (Tôi muốn thử món gì mới hôm nay, nhưng tôi không thấy có món gì hấp dẫn trong thực đơn cả.) W: What kind of food are you looking for? (Ông đang kiếm món ăn như thế nào ạ?) C: Hmm.. nothing specific. Actually, I’ve tried all the dishes that are listed here. I was looking to explore new ones. (Ừm, cũng không có gì đặc biệt. Thực ra, tôi đã ăn tất cả các món được ghi trong đây rồi nên tôi muốn thử cái gì đó mới) W: Let me to talk to the chef. I’m sure he can suggest something. (Để tôi nói lại với bếp trưởng. Tôi chắc là ông ấy sẽ gợi ý món gì đó.) The Soup Wasn’t Good. (Món súp không ngon)C: Excuse me! Are you out of vegetables today? (Xin lỗi, hôm nay nhà hàng hết rau rồi sao?) W: I am sorry, Sir. I don’t understand… (Xin lỗi Ngài, tôi không hiểu lắm..) C: I ordered this Soup and there aren’t many vegetables in it. (Tôi gọi món súp này nhưng không có nhiều rau trong đó lắm…) W: I really apologize for that. Allow me to replace it with a better one. (Tôi rất xin lỗi vì điều đó. Để tôi đổi cho Ngài bát súp khác.) C: No. That’s alright. I’ll just fill up on the main course. (Không, không sao. Tôi sẽ tiếp tục với món chính.) W: I assure you it won’t happen again. As a token of our apologies, we won’t charge you for the soup. (Tôi đảm bảo là chuyện này sẽ không xảy ra nữa. Thya cho lời xin lỗi, chúng tôi sẽ không tính tiền món súp.) C: That’s good. I hope we won’t be disappointed with the food quality. (Tốt quá. Tôi hi vọng chúng tôi không bị thất vọng bởi chất lượng món ăn.) W: You will not, Sir. (Ngài sẽ không thất vọng đâu ạ.) It Is Taking Too Long! (Phải đợi quá lâu!)C: Excuse me. (Xin lỗi.) W: Yes Sir. How can I help you? (Vâng thưa Ngài. Tôi có thể giúp gì ạ?) C: Well, it’s been 20 minutes since I gave my order. We’ve haven’t received any appetizers or even any drinks yet. (Đã 20 phút từ khi tôi gọi món nhưng chúng tôi chưa có cả món khai vị hay thậm chí là nước uống.) W: Kindly give me a couple of minutes. I’ll check the status of your order. (Xin cho tôi vài phút. Tôi sẽ kiểm tra đơn gọi món.) C: Please do so. I’m in a hurry (Xin hãy làm vậy. Tôi đang vội.) W: Sure. I’ll bring your drinks now, and your order will be on your table within the next 5 minutes. (Vâng, tôi sẽ mang cho Ngài nước uống và món ăn sẽ được bưng ra trong vòng 5 phút nữa.) Với những mẫu hội thoại tiếng anh trong nhà hàng trên, các bạn sẽ biết cách góp ý với nhà hàng và các nhân viên nhà hàng cũng biết cách xử trí khi gặp phải những tình huống trên. Bài viết có nội dung liên quan: >> Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn >> Tiếng anh nhà hàng qua các câu giao tiếp và từ vựng đơn giản trên bàn ăn Biết cách giao tiếp tiếng Anh nhà hàng là yêu cầu bắt buộc đối với những bạn có nhu cầu hoặc mong muốn trở thành nhân viên phục vụ trong các nhà hàng – khách sạn 5 sao, chuẩn quốc tế. Bài viết hôm nay, TalkFirst sẽ gợi ý tới các bạn mẫu câu hội thoại tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng cho nhân viên và thực khách được sử dụng rộng rãi tại các nhà hàng cao cấp, sang trọng chuẩn 5 sao. Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây và thực hành thử nhé! 1. Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng dành cho nhân viên phục vụDưới đây, TalkFirst sẽ giới thiệu tới các bạn mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng dành cho nhân viên phục vụ. Cùng tìm hiểu qua để nắm được cách đặt câu hỏi của những tình huống cụ thể dưới đây nhé! 1.1. Mẫu câu tiếng Anh khi chào đón gặp gỡ khách hàng
1.2. Mẫu câu tiếng Anh khi thực khách cần order món
1.3. Mẫu câu tiếng Anh khi xin lỗi khách
1.4. Mẫu câu tiếng Anh khi khách hàng thanh toán
1.5. Mẫu câu tiếng Anh khi tiễn khách
2. Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng dành cho thực kháchĐể sử dụng tốt tiếng Anh giao tiếp nhà hàng sẽ không phải là quá khó nếu chúng ta nắm được một số mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cơ bản mà khách hàng thường hay sử dụng. Dưới đây, TalkFirst sẽ gợi ý tới các bạn mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong nhà hàng dành cho thực khách qua từng tình huống cụ thể nhé! 2.1. Mẫu câu tiếng Anh khi gọi món (order món)
2.2. Mẫu câu tiếng Anh khi yêu cầu
2.3. Mẫu câu tiếng Anh khi than phiền
2.4. Mẫu câu tiếng Anh khi thanh toán
3. Mẫu hội thoại tiếng anh giao tiếp thường gặp trong nhà hàngNhìn chung, để có thể giao tiếp tiếng Anh thành thạo trong nhà hàng, bạn cần phải hiểu đúng nhu cầu và mong muốn của thực khách là gì. Để giúp bạn có cái nhìn rõ hơn, TalkFirst xin chia sẻ mẫu hội thoại giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng trong tình huống cụ thể dưới đây để bạn biết cách vận dụng tốt hơn nhé! Video về những đoạn hội thoại giao tiếp bằng tiếng Anh trong nhà hàng 3.1. Mẫu hội thoại tiếng Anh giao tiếp khi order món ănWaiter: May I get you anything to drink? Anna: Yes, please. May I get 2 glasses of orange juice? Waiter: Sure. Would you like an appetizer? Anna: I’ll have the tomato soup to start. Jenny: I’ll have the shrimp soup. Waiter: Would you like to order anything else? Anna: That’ll be all for now. Waiter: Let me know when you’re ready to order your food. Waiter: Here is your potato soup, Madam. Jenny: But I ordered shrimp soup! Waiter: I’m so sorry. I’ll change it for you straightaway. Jenny: I would appreciate that. Anna: Excuse me. Could you bring us the menu, please? Anna: We’d like to order a cheeseburger and some fries. Waiter: Sorry, the fries are off. Why don’t you try the steak? It is excellent. Anna: I’ll trust your taste and take one order of that. Waiter: Do you want a dessert? Jenny: The chocolate mousse cake sounds great. Waiter: Would you like coffee or tea with your dessert? Anna: Just some water, please. Waiter: Can I get you anything else? Jenny: That’s all, thank you. 3.2. Mẫu hội thoại tiếng Anh giao tiếp khi thanh toán hoá đơnCashier: Can I help you? Anna: Yes, could I have the bill? Cashier: Of course. Here you are. Anna: Thank you. I am ready to pay the bill. Cashier: Of course. How would you like to pay, cash or card? Anna: By cash, please. Cashier: That will be $80, please. Anna: Here you are. Cashier: Thank you. Here’s your change and your receipt. Anna: Thank you. Trên đây là tất tần tật mẫu câu giao tiếp tiếng Anh trong nhà hàng chuẩn 5 sao dành cho nhân viên phục vụ. Hy vọng bài viết hữu ích để giúp bạn có thể sử dụng thành thạo tiếng Anh giao tiếp trong môi trường nhà hàng – khách sạn. Xem thêm bài viết liên quan:
Chúc các bạn học tập tốt! Tham khảo thêm Khóa học Tiếng Anh Giao Tiếp Ứng Dụng tại TalkFirst dành riêng cho người đi làm & đi học bận rộn, giúp học viên nói & sử dụng tiếng Anh tự tin & tự nhiên như tiếng Việt. |