Vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý được chỉ ra bởi số lượng thời gian mà con người dành để giao tiếp tại nơi làm việc. Một nghiên cứu cho thấy rằng những người công nhân sản xuất tham gia giao tiếp, thông tin trong khoảng 16 đến 46 lần trong một giờ. Điều này nghĩa là họ thông tin với những người khác từ hai đến bốn phút, một lần. Nghiên cứu này còn chỉ ra trách nhiệm về thông tin của người lãnh đạo và đòi hỏi họ phải thông tin và nhận thông tin nhiều hơn. Những người lãnh đạo cấp thấp nhất dành khoảng 20% đến 50% thời gian của họ trong thông tin bằng lời nói. Nếu bao gồm cả thông tin bằng văn bản thì số lượng thời gian tăng lên từ 29% đến 64%. Một số nhà quản trị cấp trung và cấp cao dành khoảng 89% thời gian của họ để thông tin bằng lời nói, hoặc gặp gỡ hoặc qua điện thoại. Những nghiên cứu khác các nhà quản lý dành ít nhất 70% đến 80% thời gian của họ trong thông tin qua lại giữa các cá nhân, và hầu hết các thông tin này là bằng lời nói và tương tác trực diện.
Định nghĩa về thông tin
Thông tin được xem là máu của tổ chức; nó là mạch gắn những bộ phận phụ thuộc của tổ chức lại với nhau. Tổ chức là một hệ thống ổn định của các hoạt động nơi con người cùng làm việc với nhau để đạt tới những mục tiêu chung thông qua thứ bậc của các vai trò và việc phân công lao động.
Mọi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nói chung và quản trị nói riêng đều cần có thông tin và theo quan điểm quản trị hiện đại thông tin được xem như là một nguồn lực thứ tư của một tổ chức.
Theo nghĩa thông thường, thông tin được hiểu là những tin tức được truyền đi cho ai đó. Hiện nay có khá nhiều định nghĩa khác nhau về thông tin, dưới đây là một số định nghĩa thường gặp:
– Thông tin là độ đo sự giảm tính bất định khi thực hiện một biến số nào đó.
– Thông tin là bất kỳ thông báo nào được tạo thành bởi một số dấu hiệu nhất định.
Như vậy chúng ta có thể hiểu thông tin quản trị là tất cả những tin tức nảy sinh trong quá trình cũng như trong môi trường quản trị và cần thiết cho việc ra quyết định hoặc để giải quyết một vấn đề nào đó trong hoạt động quản trị ở một tổ chức nào đó.
Cần phải chú ý các đặc điểm của thông tin là:
– Thông tin là những tin tức cho nên nó không thể sản xuất để dùng dần được.
– Thông tin phải thu thập và xử lý mới có giá trị.
– Thông tin càng cần thiết càng quý giá.
– Thông tin càng chính xác, càng đầy đủ, càng kịp thời càng tốt.
Mô hình thông tin đơn giản trong quản trị thường được thực hiện trực tiếp từ nhà quản trị đến các đối tượng quản trị.
Đối với một tổ chức lớn thì mô hình thông tin trong quản trị sẽ phức tạp hơn. Để xây dựng mô hình thông tin quản trị trong mỗi tổ chức có hiệu quả thì thường người ta có thể lựa chọn một trong những kiểu mô hình sau:
– Mô hình thông tin tập trung: trong mô hình này tất cả các thông tin đến và đi đều được gom về một đầu mối là trung tâm thông tin.
– Mô hình thông tin trực tiếp: trong mô hình tổ chức này thông tin gửi đi và nhận về đều được thực hiện trực tiếp giữa bên gửi và bên nhận.
– Mô hình thông tin phân tán: là mô hình thông tin được tập trung thu thập và xử lý theo từng đơn vị thành viên một.
– Mô hình thông tin kết hợp: là mô hình kết hợp các kiểu tổ chức thông tin theo ba cách ở trên.
Mỗi mô hình thông tin đều có những ưu và nhược điểm và điều kiện áp dụng riêng của nó. Chính vì vậy mỗi tổ chức phải lựa chọn mô hình thông tin phù hợp và có hiệu quả nhất cho mình.
Thông tin có một vai trò hết sức to lớn trong quản trị. Nhiều công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong mỗi tổ chức muốn các hoạt động quản trị có hiệu quả thì điều không thể thiếu được là phải xây dựng một hệ thống thông tin tốt. Hơn thế nữa hiệu quả kinh doanh của việc đầu tư vào hệ thống thông tin thường là rất cao. Chính vì thế mà ngày nay hầu như mọi công ty, xí nghiệp đều không tiếc tiền của đầu tư mua sắm những phương tiện kỹ thuật điện tử hiện đại nhất nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng hệ thống thông tin trong quản trị của mình. Vai trò hết sức quan trọng của thông tin trong quản trị thể hiện rất rõ ở những phương diện sau:
1. Vai trò trong việc ra quyết định
Ra quyết định là một công việc phức tạp, khó khăn và hết sức quan trọng của các nhà quản trị. Để ra được một quyết định đúng đắn các nhà quản trị cần rất nhiều thông tin. Thông tin là cơ sở đề ra các quyết định quản trị. Tác động quản trị định kỳ kể cả tác động nhất thời, gắn liền với những quyết định quản trị cụ thể. Thông tin ở đây sẽ giúp cho các nhà quản trị giải quyết đúng đắn và có hiệu quả các vấn đề sau:
– Nhận thức vấn đề cần phải ra quyết định.
– Xác định cơ hội, và các mối hiểm nguy trong kinh doanh.
– Xác định các cơ sở, tiền đề khoa học cần thiết để ra quyết định.
– Lựa chọn các phương án.
2. Vai trò trong hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, điều hành và kiểm soát
Trong các lĩnh vực tổ chức, hoạch định, lãnh đạo, điều hành và kiểm soát, thông tin có vai trò cực kỳ quan trọng trên các phương diện sau:
– Nhận thức vấn đề;
– Cung cấp dữ liệu;
– Xây dựng các phương án;
– Giải quyết vấn đề;
– Uốn nắn và sửa chữa các sai sót, lệch lạc;
– Kiểm soát.
3. Vai trò trong phân tích, dự báo và phòng ngừa rủi ro
Trong các hoạt động sản xuất và kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp việc phòng ngừa rủi ro có một tầm quan trọng đặc biệt. Để phòng ngừa rủi ro có hiệu quả thì thông tin lại có một ý nghĩa hết sức lớn lao trong các lĩnh vực sau:
– Phân tích.
– Dự báo.
– Xây dựng phương án phòng ngừa rủi ro.
Môn thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý sẽ giúp bạn hiểu rõ được vai trò của thông tin trong khâu quản lý, đào tạo. Đồng thời là các phương án bảo mật thông tin, đưa ra những thông tin chính xác, có lợi nhất cho doanh nghiệp, người lãnh đạo.
Ngay dưới đây, chúng tôi đã tổng hợp 10 tài liệu bài tập, giáo trình tiểu luận môn thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý để bạn đọc tham khảo.
Bộ tài liệu tiểu luận môn thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý gồm hai chương. Chương một người viết khái quát về công tác lãnh đạo, các đặc điểm lao động của nhà lãnh đạo, nhà quản lý liên quan chặt chẽ đến thông tin. Ở chung hai người viết trình bày các vấn đề chung về thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý. Đây là bộ tài liệu có yếu tố phân tích sâu sắc vì vậy bạn nên tham khảo.
Download tài liệu
Ở bộ tài liệu bài giảng thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý này, người biên soạn đã làm rõ tầm quan trọng của thông tin chính thức và thông tin không chính thức trong phục vụ thông tin cho lãnh đạo, quản lý. Đồng thời giải thích tại sao thông được coi là hệ thần kinh của hệ thống thông tin quản lý.
Download tài liệu
Hoạt động thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý có ý nghĩa quan trọng đối với việc ra quyết định quản lý. Bộ tài liệu này cung cấp các nguyên nhân dẫn đến các quyết định sai lầm trong việc quản lý thông tin. Đồng thời đưa ra các phương hướng giải quyết để giảm thiểu, tránh các quyết định quản lý sai lầm.
Download tài liệu
Bộ tài liệu giới thiệu giáo trình thư viện học đại cương và giáo trình thông tin phục vụ lãnh đạo quản lý là bộ tài liệu không những dành riêng cho giáo viên mà còn là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên. Bộ tài liệu cung cấp đầy đủ, chi tiết về hệ thống thông tin trong quản lý. Phân tích ý nghĩa, tác dụng của hệ thống thông tin quản lý nói chung.
Download tài liệu
Bộ tài liệu thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý cung cấp kiến thức về các hệ thống thông tin phổ biến được sử dụng để phục vụ cho các nhà quản lý ở cấp cao. Đây là bộ tài liệu bạn nên tham khảo để có thể hiểu rõ hơn về quy trình, lên kế hoạch cụ thể trong quá trình quản lý.
Download tài liệu
Bộ tài liệu đề cương thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý là bộ đề cương nhằm giải đáp thắc mắc cho bạn đọc về hệ thống thư viện, trung tâm thông tin, cơ quan lưu trữ cung cấp những loại sản phẩm và dịch vụ thông tin cho lãnh đạo và quản lý. Đây là đề cương, tài liệu quan trọng, hữu ích dành cho sinh viên và giảng viên.
Download tài liệu
Bộ tài liệu bản tin tấn lộc phục vụ lãnh đạo chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong nền kinh tế tri thức là bộ tài liệu quan trọng trong việc trình bày các yếu tố phát triển nguồn nhân lực trong nền kinh tế tri thức. Nó cung cấp các vai trò và những xu thế cải cách nền giáo dục và đào tạo ở các nước trên thế giới và ở tại Việt Nam.
Được đánh giá là bộ tài liệu có yếu tố tổng hợp, khách quan, chính xác cao, bạn nên tham khảo bộ tài liệu này.
Download tài liệu
Hệ thống thông tin, các tài nguyên cơ bản của hệ thống thông tin, các yêu cầu của hệ thống thông tin vào quá trình quản lý thông tin trong hệ thống thông tin là các yếu tố trọng điểm trong tài liệu này. Bạn có thể tham khảo bộ tài liệu dưới đây để hiểu rõ hơn về các bước xây dựng hệ thống thông tin, sơ đồ chức năng BFD là gì?
Download tài liệu
Sự phát triển của ngành công nghiệp thông tin trong những năm gần đây đã đem lại những thành tựu to lớn trong việc phát triển kinh tế. Hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo văn phòng thành ủy thành phố Hồ Chí Minh đã gần hoàn thiện cải cách, ứng dụng các chương trình tin học giảm đáng kể công sức, nhanh chóng và chính xác.
Download tài liệu
Bài thuyết trình môn cấp thông tin phục vụ lãnh đạo quản lý là bài thuyết trình được đánh giá cao trong việc phân tích đầy đủ các nội dung trọng điểm của thông tin phục vụ lãnh đạo quản lý. Đồng thời đưa ra các phân tích sâu sắc, phương hướng, đường lối để giảm thiểu những sai lầm, thực trạng đang còn mắc phải.
Download tài liệu
Có thể nói rằng việc lãnh đạo, quản lý là một nghệ thuật và cũng là một môn khoa học cần phải rèn luyện và học hỏi rất nhiều. Khi đất nước đang trên con đường ngày càng đổi mới thì việc quản lý cũng sẽ đối mặt với rất nhiều thách thức, đáp ứng được nhiều vấn đề.
Công tác quản lý, lãnh đạo phải gắn liền với thực tế, thông tin, các quá trình thông tin.
Thông tin rất quan trọng đối với mọi hoạt động, từ đời sống xã hội đến sự phát triển của nền kinh tế. Thông tin truyền đến con người, bao phủ lên xã hội bằng nhiều nguồn, nhiều phương thức khác nhau như: mạng xã hội, báo đài, phát thanh… Thông tin đến các cơ quan, doanh nghiệp, đến với từng con người và can thiệp vào các mối quan hệ kinh tế – xã hội.
Thông tin đóng vai trò quan trọng, phục vụ cho mọi hoạt động công tác lãnh đạo, giúp cho nhà quản lý hoạt động hiệu quả, nắm bắt được mọi vấn đề, đưa ra phương án chỉ đạo để đạt được các mục tiêu đã định trước.
Việc nắm bắt, điều khiển, kiểm soát, sử dụng và khai thác thông tin có ý nghĩa cực kỳ to lớn đối với nhà lãnh đạo, nhà quản lý. Một trong những tiêu chuẩn đánh giá năng lực của người cán bộ lãnh đạo, quản lý là khả năng thu thập đầy đủ, xử lý nhanh chóng các thông tin nhận được từ nhiều nguồn khác nhau và ra các quyết định quản lý đúng đắn, chính xác, kịp thời, đạt hiệu quả cao.
Nhờ nắm được thông tin, người cán bộ lãnh đạo, quản lý tiên liệu được những biến đổi, sửa chữa nhanh chóng những công việc có hiệu lực thực thi kém, và làm tăng hiệu quả của công việc.
Các nhà lãnh đạo và quản lý hiểu giá trị của thông tin hơn ai hết và hy vọng thiết lập một hệ thống thông tin hoàn chỉnh, đặc biệt là hệ thống thông tin, trong các cơ quan, tổ chức và công ty của họ. Các tệp nội bộ để bạn có thể dễ dàng truy cập và kiểm soát luồng thông tin. Hệ thống thông tin tin học phục vụ lãnh đạo, quản lý ngày càng có vai trò quan trọng trong xã hội hiện đại, đặc biệt là trong công tác lãnh đạo, quản lý các cấp.
Ở nước ta, hệ thống quản lý điều hành là một hệ thống đa cấp và vô cùng phức tạp, bao gồm các cơ quan nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, … có chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu hoạt động khác nhau và yêu cầu về thông tin cũng rất khác nhau.
Hơn ai hết, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp cần có đầy đủ các thông tin cần thiết với độ tin cậy cao để giải quyết các công việc quản lý và đưa ra các quyết định nhanh chóng, đúng đắn và chính xác. Ban lãnh đạo có thể hiểu và sử dụng hiệu quả hệ thống thông tin trong việc ra quyết định.
Đảm bảo thông tin lãnh đạo và quản lý là vấn đề cấp thiết hiện nay. Nội dung môn thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý nhằm cung cấp một số kiến thức cơ bản về mối quan hệ giữa thông tin với lãnh đạo và quản lý; các loại thông tin và các hình thức dịch vụ thông tin cung cấp cho các nhà lãnh đạo, quản lý; và tác động của thông tin đối với việc ra quyết định quản lý và xây dựng chính sách.
Giáo trình cũng đề cập đến các biện pháp bảo mật thông tin trong hệ thống thông tin quản lý và điều hành đang được sử dụng trong nhiều lĩnh vực của xã hội hiện nay, cũng như các vấn đề khác liên quan đến thông tin dịch vụ lãnh đạo và quản lý.
Nội dung của môn học này sẽ được chia thành nhiều phần, bao gồm:
- Khái quát về công tác lãnh đạo, quản lý.
- Những vấn đề chung về thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý.
- Thông tin phục vụ ra quyết định quản lý và hoạch định chính sách.
- Hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý.
Chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của môn thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý. Hy vọng, qua những thông tin và các tài liệu mà chúng tôi vừa chia sẻ, bạn đọc đã hiểu rõ được và dễ dàng hoàn thành các đề tài, vấn đề mà mình đang tìm hiểu.
Đăng bởi: Nuôi Dạy Trẻ
Chuyên mục Tài Liệu