Sau tác động của dịch Covid-19, hãng hàng không Vietnam Airlines đã cho phép du khách hoàn đổi vé linh hoạt với hình thức travel voucher.
Voucher được hiểu là phiếu đã được trả tiền và người sở hữu có thể dùng phiếu đó để trao đổi, mua bán các dịch vụ, hàng hoá cụ thể. Travel voucher là loại phiếu chỉ dùng trong lĩnh vực du lịch như dùng để mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn.
Du khách có thể dùng travel voucher do hãng hàng không Vietnam Airlines phát hành để trao đổi, sử dụng dịch vụ của hãng như mua vé máy bay, mua thêm hành lí kí gửi, mua suất ăn hay các dịch vụ khác...
Ngoài Vietnam Airlines, nhiều hãng hàng không cũng như đơn vị lữ hành khác cũng phát hành travel voucher nhằm đảm bảo quyền lợi cho du khách cũng như kích cầu du lịch. Cụ thể, công ty lữ hành Saigontourist phát hành hai loại voucher mệnh giá 1 triệu đồng và 2 triệu đồng với thời hạn sử dụng trong một năm.
Vietnam Airlines có nhiều chính sách hỗ trợ du khách trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát trở lại. [Ảnh: vinpearltravel].
Du khách có thể dùng voucher của công ty lữ hành đó để mua vé máy bay trong nước/quốc tế, đặt phòng tại hệ thống khách sạn và resort 3 - 5 sao trên toàn quốc hay thuê xe du lịch từ 4 - 45 chỗ.
Những điều cần biết về travel voucher của Vietnam Airlines
Hiện tại, do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên nhiều chuyến bay trong nước bị huỷ, hoãn. Và để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, Vietnam Airlines đã triển khai hình thức hoàn vé linh hoạt thông qua travel voucher.
Điều kiện để được hoàn vé của hãng hàng không này như sau:
Điều kiện để được hoàn vé của hãng hàng không quốc gia Việt Nam Vietnam Airlines. [Ảnh chụp màn hình].
Một số lưu ý khi hoàn, đổi vé đó là:
- Chính sách chỉ áp dụng cho vé xuất tại thị trường Việt Nam.
- Đối với thay đổi vé: Ngày khởi hành mới đến ngày 31/12/2020: khách hàng trả chênh lệch về giá vé và các loại thuế, phí, phụ phí phát sinh [nếu có].
- Travel voucher dùng để mua vé và các sản phầm dịch vụ của hãng hàng không Vietnam Airlines.
Đối với du khách mua vé tại các kênh phân phối trực tiếp của hãng như phòng vé, đại lí, du khách liên hệ nơi xuất vé để được hỗ trợ.
Đối với du khách mua vé trên website hay ứng dụng của hãng thì gửi yêu cầu hoàn/đổi vé đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua địa chỉ email: .
Sau khi có yêu cầu hoàn, đổi vé, du khách sẽ nhận được travel voucher qua email mà du khách dùng để mua vé.
Thời hạn sử dụng của voucher là 1 năm kể từ ngày nhận. Giá trị của travel voucher tương đương với giá trị vé. Ngoài ra, tùy vào từng thị trường, nơi xuất vé mà hành khách sẽ được hưởng thêm ưu đãi khác nhau.
Thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines bằng cách nào là thắc mắc của nhiều hành khách. Cùng BestPrice tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết này nhé.
Thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines khi mua qua website hãng
Khi mua vé máy bay Vietravel Airlines trực tiếp từ web hãng, bạn có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa
Thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines bằng thẻ ATM nội địa là phương thức nhanh và tiện lợi nhất được nhiều hành khách lựa chọn.
Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa tại website của Vietravel Airlines
Để tiến hành thanh toán, bạn chọn mục Thanh toán ngay, rồi chọn phương thức thanh toán qua cổng Onepay - Thẻ nội địa. Tiếp đó chọn ngân hàng tương ứng với đơn vị phát hành thẻ của bạn rồi điền thông tin thẻ [số thẻ, chủ thẻ, ngày hiệu lực,...] theo yêu cầu.
Cuối cùng, bạn cần kiểm tra tin nhắn để nhận mã OTP và nhập vào để hoàn tất thủ tục thanh toán.
Thanh toán bằng Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế [VISA, Mastercard, American Express, JCB,...]
Bên cạnh thẻ ATM nội địa, hành khách cũng có thể thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế. Bao gồm các loại thẻ VISA, Mastercard, American Express, JCB,...
Mọi thông tin thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế sẽ không được Vietravel Airlines lưu lại vì thông tin sẽ được bảo mật và mã hóa theo chuẩn ngành.
Các loại thẻ tín dụng/ghi nợ được chấp nhận tại Vietravel Airlines
Thanh toán bằng cách scan mã QR qua các ứng dụng ngân hàng/ví điện tử
Khi chọn phương thức thanh toán này, bạn sẽ nhận được một mã QR có chứa thông tin thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines. Bạn chỉ cần mở ứng dụng của ngân hàng mình đang sử dụng, chọn mục “Thanh toán/chuyển tiền bằng mã QR” và quét mã để thanh toán. Ứng dụng sẽ tự động trừ tiền vé cần thanh toán của bạn.
Nếu bạn thanh toán bằng ví điện tử có liên kết với Vietravel Airlines [Momo, VNPay, VinID,...], cách thanh toán cũng tương tự như thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng.
Thanh toán bằng cách sử dụng voucher
Sử dụng voucher cũng là một cách thức thanh toán vé Vietravel Airlines. Khách hàng có thể sử dụng voucher của Vietravel Airlines bằng cách chọn phần “Sử dụng phiếu thanh toán” và nhập mã voucher theo hướng dẫn trên website hãng khi thanh toán.
Lưu ý rằng voucher chỉ có thể sử dụng 1 lần. Nếu giá trị voucher cao hơn tiền vé thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn lại.
Thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines bằng cách nộp tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng
Để thanh toán vé Vietravel Airlines tại ngân hàng, bạn cần nhấp chuột vào mục “Thanh toán sau” để nhận mã đặt chỗ. Tiếp đó, bạn lựa chọn ngân hàng liên kết với Vietravel Airlines để lấy số tài khoản và ra ngân hàng gần mình nhất để thanh toán bằng tiền mặt.
Hình thức thanh toán này không áp dụng với vé khuyến mãi, vé 0 đồng,... Sau thời gian giữ vé mà hành khách chưa thanh toán thì vé sẽ tự động hủy
Thanh toán vé tại phòng vé chính thức của Vietravel Airlines
Hành khách còn có thể chọn thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines tại phòng vé chính thức của hãng. Tại bước thanh toán khi mua vé trên website, bạn sẽ chọn mục “Thanh toán sau” để nhận mã đặt chỗ rồi tra cứu địa chỉ phòng vé của hãng và ra đó thanh toán trực tiếp.
Cách thức này cũng không áp dụng với vé khuyến mãi hay vé 0 đồng. Đến khi hết thời gian giữ vé mà khách vẫn chưa ra thanh toán thì vé sẽ tự động hủy.
Thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines nhanh chóng tại BestPrice.vn
Hành khách đặt vé máy bay Vietravel Airlines tại BestPrice - đại lý cấp 1 chính thức của Vietravel Airlines có thể chọn thanh toán vé bằng 1 trong 5 hình thức sau:
Thanh toán tại văn phòng BestPrice
Khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hoặc Hải Phòng có thể đến văn phòng của BestPrice để được hỗ trợ thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines:
- Tại TP.HCM: 303 Hoàng Sa, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh. [028] 7307 2605.
- Tại Hà Nội: 12A ngõ Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. [024] 7307 2605.
- Tại Hải Phòng: Số 32, đường 208, Cái Tắt, An Đồng, An Dương, Hải Phòng. [024] 7307 2605.
Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 và từ 8h00 - 12h00 Thứ 7.
Thanh toán tại văn phòng BestPrice
Thanh toán tiền mặt tại nhà
Hành khách có thể chọn thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines bằng tiền mặt tại nhà khi mua vé qua BestPrice.vn. Tuy nhiên hình thức này không áp dụng với các vé khuyến mãi, vé 0 đồng,... không có thời hạn giữ chỗ.
Đối với các vé đủ điều kiện giao vé và thanh toán tại nhà, khách hàng cần cung cấp địa chỉ cụ thể, nhân viên BestPrice sẽ xác nhận và hẹn thời gian giao vé cụ thể.
BestPrice áp dụng hình thức giao vé và thanh toán tại nhà đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM. Một số quận trung tâm sẽ MIỄN PHÍ giao vé, các quận còn lại sẽ áp dụng phí giao từ 30.000 - 50.000đ.
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng là một trong các hình thức thanh toán tại BestPrice thông dụng nhất. Bạn chỉ cần lựa chọn ngân hàng mong muốn, BestPrice sẽ gửi thông tin số tài khoản sau khi xác nhận vé để bạn chuyển khoản.
Khi xác nhận khoản tiền thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines đã về tài khoản, BestPrice sẽ xuất và gửi lại vé điện tử cho bạn nhanh chóng.
BestPrice liên kết với rất nhiều ngân hàng giúp thuận tiện hơn nhiều cho các khách hàng khi muốn thanh toán chuyển khoản. Chẳng hạn như Ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank,....
Thanh toán bằng thẻ Visa/Mastercard
Đối với việc thanh toán vé Vietravel Airlines bằng thẻ Visa/Mastercard tại BestPrice, nhà cung cấp thẻ sẽ thu phí 2,2% tổng giá trị thanh toán dựa trên loại tiền tệ và quốc gia phát hành thẻ.
Chi phí này bao gồm chi phí tỉ giá và các mức phí khác theo quy định của nhà cung cấp thẻ, BestPrice chỉ thu hộ và đảm bảo tính bảo mật trong giao dịch đối với hành khách.
Thanh toán trực tuyến qua cổng Onepay
Bạn cũng có thể chọn thanh toán vé Vietravel Airlines trực tuyến thông qua cổng Onepay khi đặt vé tại BestPrice. Khi bạn chọn hình thức này, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến giao diện của Onepay để bạn hoàn tất thanh toán.
Dưới đây là danh sách các ngân hàng đang liên kết với cổng thanh toán Onepay:
Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi
Hiện tại, BestPrice đang liên kết với dịch vụ thanh toán của Viettel Post. Theo đó khi chọn hình thức thanh toán vé Vietravel Airlines là tại cửa hàng tiện lợi thì nhân viên BestPrice sẽ gửi cho bạn một mã thanh toán.
Sau đó, bạn tới điểm giao dịch Viettel Post gần nhất rồi đọc mã này là nhân viên sẽ kiểm tra, đối chiếu thông tin. Khi xác nhận đúng thông tin thì bạn sẽ thanh toán tiền vé đã đặt. Sau khi hoàn tất thanh toán, nhân viên của BestPrice sẽ liên hệ lại để xác nhận lần cuối trước khi xuất vé cho bạn.
Lưu ý, đối với các vé khuyến mãi, vé 0 đồng,... không áp dụng được hình thức thanh toán này.
Hy vọng rằng những cách thanh toán vé máy bay Vietravel Airlines trên đây sẽ giúp bạn thuận tiện hơn khi đặt vé của hãng. Mọi thắc mắc về vé máy bay cũng như các dịch vụ du lịch khác, bạn có thể liên hệ BestPrice.vn qua tổng đài 1900 2065 để được hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Thảo Chi
Nguồn ảnh: BestPrice, Internet