Facebook là một mạng xã hội đang được nhiều người sử dụng nhất trên thế giới, tại Việt Nam thì hầu như ai cũng sở hữu một nick Facebook cá nhân, ngoài wifi thì Facebook còn có thể truy cập bằng 4G để sử dụng, tuy nhiên hiện tại bạn sử dụng 4G không vào được Facebook, tại sao lại như vậy? Có phải nhà mạng di động bạn đang sử dụng chặn truy cập hay không? Trong bài viết này 4G5GViettel sẽ giải đáp và khắc phục lỗi này cho bạn nhanh chóng nhé
I/ 6 Nguyên nhân khiến 4G Viettel, Mobifone, Vinaphone không vào được Facebook
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng dùng 4G không vào được Facebook tuy nhiên chúng tôi khẳng định 1 điều là các nhà mạng di động không chặn truy cập của khách hàng, để dễ hiểu và khắc phục dễ dàng hơn thì bạn có thể xem 6 nguyên nhân dưới đây và cùng khắc phục nhé.
1. Nguyên nhân xuất phát từ Facebook không phải do mạng 4G
Với số lượng người khổng lồ trên toàn thế giới thì đòi hỏi Facebook phải có một hệ thống server vô cùng lớn, để giải quyết được các công việc, lưu trữ hình ảnh và các thông tin khác, trong quá trình vận hành của mình thì Facebook không thể tránh khỏi phát sinh lỗi, tuy không thường xuyên nhưng không phải là không có.
Các hiện tượng xảy ra khi Facebook bị lỗi
- Không load được comment của bạn và người khác
- Nhắn tin messenger bị lỗi, không nhận được tin nhắn hoặc không gửi đi được
- Không load được news feed
- Ứng dụng liên tục bị đẩy ra hoặc không đăng nhập được vào Facebook
Khi xảy ra các nguyên nhân này thì để chắc chắn hơn về việc Facebook có bị lỗi hay không thì bạn có thể thử vào một website khác bất kỳ xem có được không, tham khảo thêm bạn bè và mọi người xung quanh xem có vào Facebook bình thường không. Nếu có thì bạn không cần phải làm gì khác, chờ trong khoảng thời gian sau khi Facebook khắc phục xong thì bạn sẽ sử dụng lại được bình thường.
2. Điện thoại chưa bật dữ liệu di động 4G [LTE]
Bật tắt dữ liệu di động rất là đơn giản, chỉ vài thao tác là bất kỳ ai cũng có thể thực hiện được, tuy nhiên đôi khi bạn đã tắt đi mà quên chưa bật lại sẽ khiến cho không sử dụng được ứng dụng Facebook mà còn khiến không thể truy cập được internet cho tất cả các dịch vụ khác nữa.
Để bật hoặc tắt dữ liệu di động cho điện thoại Android và Iphone thì bạn có thể làm theo các bước như hình ảnh minh họa bên dưới đây nhé
Bật dữ liệu di động cho Iphone
- Bạn vào phần “cài đặt” -> chọn đến phần “di động” chọn tiếp đến phần dữ liệu di động và bật lên là xong
Bật dữ liệu di động cho điện thoại Android
- Bạn vào phần “cài đặt” chọn đến mục “thẻ sim & mạng di động” chọn đến “dữ liệu đã bật” và bật lên là xong
3. Gói cước 4G Viettel, Mobifone, Vinaphone hết dung lượng data tốc độ cao
Khi hết dung lượng data tốc độ cao thì bạn sẽ không thể truy cập được internet được nữa, lúc này bạn cần phải kiểm tra lại gói cước 4G tại nhà mạng mà bạn đang sử dụng và tiến hành lựa chọn gói cước khác với nhiều ưu đãi về data tốc độ cao hơn.
Nếu bạn đang sử dụng nhà mạng Viettel thì có thể tham khảo thêm bài viết: gói cước Viettel để lựa chọn các ưu đãi về data 4G tốt nhất với 60Gb – 120Gb một tháng.
4. Ứng dụng Facebook đã cũ
Bất cứ ứng dụng nào thì cũng sẽ đều nâng cấp phiên bản thường xuyên để sửa các lỗi cũng như cập nhật các tính năng mới, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Facebook cũ thì đôi khi sẽ không truy cập được, chính vì vậy bạn nên thường xuyên kiểm tra và nâng cấp phiên bản ứng dụng mới nhất bằng cách, truy cập vào CH Play hoặc App Store để cập nhật, hoặc xóa ứng dụng đi để tải lại.
5. Cáp quang biển bị đứt
Cáp quang biển bị đứt thì không còn xa lạ gì với người dùng tại Việt Nam nữa, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc này, tuy nhiên hậu quả để lại như sau:
- Truy cập internet đi quốc tế bị chậm, không kết nối được
- Mạng lag, chập chờn, không ổn định.
Facebook là một mạng xã hội xuất phát tại Mỹ, vì vậy khi người dùng kết nối sẽ thông qua máy chủ quốc tế, chính vì vậy mỗi khi cáp quang biển bị đứt thì việc không kết nối, hoặc kết nối khó khăn là điều không thể tránh khỏi.
Khi lỗi này xảy ra bạn không thể tự mình khắc phục, chúng ta chỉ còn chờ vào các nhà mạng khắc phục xong là sẽ truy cập lại sử dụng bình thường.
Tham khảo thêm cách sử dụng Facebook không tốn lưu lượng 4G, giúp bạn tiết kiệm được chi phí, thoải mái sử dụng
6. Điện thoại giới hạn dữ liệu di động truy cập Facebook
Giới hạn dữ liệu 4G khi truy cập Facebook thường xảy ra khi bạn thực hiện thủ công hoặc điện thoại di động của bạn có cài chế độ tiết kiệm pin, điều này sẽ khiến cho ứng dụng không nhận đầy đủ dung lượng truy cập internet và truy cập rất chậm, thậm chí không sử dụng được, để kiểm tra và tắt chế độ này đi thì bạn có thể thực hiện theo các bước như sau:
Trên điện thoại Android:
Bạn vào phần “cài đặt” -> lựa đến mục “Sử dụng dữ liệu” chọn tiếp đến biểu tượng “Facebook” sau đó bật dữ liệu di động tương ứng với sim mà bạn đang sử dụng nhé
Trên điện thoại Iphone
Bạn vào phần “cài đặt” chọn đến biểu tượng “Facebook” chọn bật dữ liệu di động cho Facebook là Iphone bạn sẽ truy cập và sử dụng bình thường nhé
II/ Cách khắc phục 4G không vào được Facebook
Cho dù bạn đang sử dụng dịch vụ di động của nhà mạng nào, Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile, để khắc phục được được 4G không vào được Facebook thì đầu tiên bạn phải hiểu được nguyên nhân và tiến hành thao tác khắc phục từng bước.
- Bật dữ liệu di động
- Tắt chức năng giới hạn truy cập di động cho Facebook
- Khởi động lại điện thoại di động
- Tải lại hoặc update phiên bản Facebook mới nhất
- Nâng cấp và lựa chọn các gói cước 4G có data ưu đãi tốt hơn
Với tất cả các cách này thì đã đều được hướng dẫn chi tiết ở phía trên, bạn có thể kéo lên và thực hiện nhé.
Tham khảo thêm bài viết: dùng 4G không vào được Zalo nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết cho từng nhà mạng
III/ Lời kết
Khi Facebook bị lỗi thì không những người dùng 4G Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile hay wifi truy cập khó khăn là điều không tránh khỏi, hoặc như tất cả những gì mà 4G5GViettel chia sẻ ở trên thì có rất nhiều nguyên nhân khách quan xảy ra lỗi này, với việc thống kê ra 6 nguyên nhân và cách khắc phục tại bài viết này sẽ giúp bạn có thể tự mình khắc phục dễ dàng và nhanh chóng. Chúc bạn thực hiện thành công.
Nếu không thể truy cập Facebook trên điện thoại khi kết nối bằng WiFi, thì nguyên nhân chính là do cấu hình DNS mặc định của bạn không phù hợp dẫn tới việc Facebook bị chặn truy cập.
Để giúp các bạn khắc phục được tình trạng không vào được Facebook khi sử dụng Wifi. Tech76.vn sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi không vào được Facebook khi dùng Wifi trên các thiết bị khác nhau như Windows Phone, IOS, Adroid và một số cấu hình DNS sẽ giúp bạn khắc phục được tình trạng này.
- Xem thêm: Khắc phục lỗi laptop không bắt được wifi trong win 7
1. Đối với thiết bị Windows Phone
Đối với thiết bị Windows Phone, để khắc phục lỗi không vào được Facebook khi dùng WiFi hãy thực hiện theo những hướng dẫn sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > Wi-Fi > nhấn tên mạng Wi-Fi của bạn.
Bước 2: Trong giao diện hiện ra, bạn ghi nhớ dãy số trong ba hộp: Địa chỉ IP, Mặt nạ mạng con, Cổng nối mặc định.
Bước 3: Quay trở ra giao diện Wi-Fi, bạn nhấn nút IP tĩnh > gạt thanh trượt sang phải để kích hoạt trạng thái Bật tại mục Cấu hình cài đặt mạng theo cách thủ công.
Bước 4: Tiếp theo, bạn nhập chính xác dãy số đã ghi nhớ vào ba hộp trống tương ứng. Riêng tại hộp DNS, bạn nhập 8.8.8.8 > nhấn Xong.
2. Trên thiết bị iOS
Để khắc phục lỗi không vào được Facebook khi dùng WiFi đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS. Hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > Wi-Fi > nhấn vào nút mũi tên màu xanh tại mạng Wi-Fi của bạn.
Bước 2: Tại phần DNS, bạn nhập 8.8.8.8 hay 8.8.4.4. Mạng Wi-Fi của bạn sẽ tự khởi động lại và bạn có thể truy cập Facebook bình thường [ứng dụng, trình duyệt].
3. Trên thiết bị Android
Để khắc phục lỗi không vào được Facebook khi dùng WiFi khi sử dụng thiết bị Android. Bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Vào Cài đặt > Wi-Fi > nhấn giữ tên mạng Wi-Fi của bạn > chọn Sửa đổi cấu hình mạng.
Bước 2: Trong pop-up hiện ra, bạn đánh dấu chọn Hiển thị các tùy chọn chuyên sâu > chọn Tĩnh trong phần Cài đặt IP. Sau đó, bạn nhập DNS mong muốn vào hai hộp DNS1và DNS2 rồi nhấn Lưu.
4. Một số địa chỉ DNS
Và đây sẽ là một số địa chỉ DNS bạn có thể sử dụng cho thiết lập mạng của mình.
- Google DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4
- Open DNS: 208.67.222.222 và 208.67.220.220
- Norton DNS: 198.153.192.1 và 198.153.194.1
- Comodo DNS: 156.154.70.22 và 156.154.71.22
Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi không truy cập được Facebook khi dùng Wifi trên các thiết bị. Mong rằng những thông tin chia sẻ trên là hữu ích với mọi người. Nếu bạn có cách khắc phục nào khác, hãy chia sẻ để mọi người cùng thử nhé. Chúc bạn thành công!