Để kiểm tra trạng thái đơn hàng, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:
HƯỚNG DẪN KIỂM TRA TRÊN APP GHN
Bước 1: Nhập các ký tự có trong tên người nhận / số điện thoại người nhận / mã đơn hàng trên ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng Shop đang cần tra cứu
Bước 2: Nhấn vào nút “Hành trình đơn hàng” tại đơn hàng Shop muốn tra cứu. Vậy là xong rồi, bây giờ Shop có thể tra cứu những thông tin Shop cần về đơn hàng ngay nhé.
HƯỚNG DẪN KIỂM TRA TRÊN WEBSITE
Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tất
Bước 2: Nhập các ký tự có trong tên người nhận / số điện thoại người nhận / mã đơn hàng trên ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng Shop đang cần tra cứu.
Bước 3: Chọn mục “Tra cứu” tại đơn hàng Shop muốn tra cứu
Bước 4: Đi qua tab [trang donhang.ghn.vn] vừa xuất hiện sau khi Shop nhấn vào ô đơn hàng… Vậy là xong rồi, bây giờ Shop có thể tra cứu những thông tin Shop cần về đơn hàng.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Hành Trình Đơn Hàng COD Toàn Quốc giúp cho các bạn ở tỉnh mua hàng của shop có thể kiểm tra đơn hàng của mình đã được vẫn chuyển đến đâu rồi. Nếu bạn nào chưa biết cách đặt hàng thì xem lại clip này nha:
Hướng Dẫn kiểm tra hành trình đơn hàng, giúp các bạn ở tỉnh đặt hàng COD có thể biết được kiện hàng của các bạn đặt đã đi tới đâu rồi.
1. Các bạn vào website saigonvape.net, góc trên bên phải có phần "Kiểm tra đơn hàng".Các bạn nhập mã đơn hàng của các bạn vào ô rồi bấm nút "kiểm tra". Lưu ý: mã đơn hàng của bạn luôn có định dạng là "SGVXXXXXXXX", ví dụ "SGV12344321", bạn sẽ có mã đơn hàng sau khi đặt hàng thành công ở website.
2. Ở cửa sổ này bạn sẽ biết tình đạng đơn hàng cuả mình đã được xác nhận và giao hàng hay chưa. Nếu hàng đã được giao thì các bạn nhấp vào "Tra cứu hành trình đơn hàng" để kiểm tra gói hàng của các bạn đã đi đến đâu. Khi bấm vào nút bạn sẽ được chuyển qua website của Boxme.
3. Đây là cửa sổ của dịch vụ vận chuyển Boxme, ở đây các bạn sẽ đầy đủ thông tin chi tiết về hành trình vận chuyển của đơn hàng.
1. Các trường hợp hỗ trợ đổi hàng
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
- Không đủ số lượng như trong đơn hàng
- Trường hợp có lỗi xuất phát từ khâu sản xuất
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm
- Khách hàng có trách nhiệm trình video mở hàng chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
- Trường hợp sản phẩm trong đơn hàng xảy ra sự cố mà không có video xác thực HardMode xin phép từ chối giải quyết.
2. Điều kiện đổi hàng
- Trong 72h kể từ lúc lúc nhận đơn hàng thành công
- Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn, tag treo
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã sử dụng hoặc tác động từ phía khách hàng
Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng từ 03 - 07 ngày kể từ khi tiếp nhận xử lý
Trong trường hợp xảy ra lỗi Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất