Mẹo Hay Cách

Cách sử dụng tiếp thị người có ảnh hưởng để phát triển doanh nghiệp của bạn

Tiếp thị người có ảnh hưởng đang nhanh chóng trở thành chủ đạo. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thử nó, mặc dù có nhiều bằng chứng về hiệu quả của nó. Ở một mức độ nào đó, đây là điển hình cho bất kỳ sự đổi mới. Sẽ luôn có các xu hướng, theo sau là người dùng chính, và cuối cùng, Laggards dành thời gian để thử bất kỳ quy trình mới nào. Tuy nhiên, tiếp thị người có ảnh hưởng luôn phải chịu sự thiên vị nhận thức. Vẫn còn những người nghĩ rằng tiếp thị người có ảnh hưởng không nhiều hơn là làm việc với những người nổi tiếng.

Nhưng tiếp thị người có ảnh hưởng nhiều hơn là tiếp thị người nổi tiếng. Nó không chỉ là một phiên bản cập nhật của George Foreman Grills và Justin Bieber mặc đồ lót Calvin Klein. Tiếp thị ảnh hưởng liên quan đến việc sử dụng các chuyên gia trực tuyến để quảng bá sản phẩm phù hợp cho khán giả tùy chỉnh của họ.

Mặc dù bạn có thể đến một cơ quan tiếp thị [người có ảnh hưởng] để tạo các chiến dịch của mình cho bạn, theo cách tương tự, các cơ quan quảng cáo tương tự vận hành các chiến dịch truyền thống, còn có các tùy chọn khác, thường là rẻ hơn, để chạy các chiến dịch ảnh hưởng của bạn. Hướng dẫn này nhằm mục đích chỉ cho bạn cách bạn có thể sử dụng tiếp thị người có ảnh hưởng để phát triển doanh nghiệp của mình.

Cách sử dụng tiếp thị người có ảnh hưởng để phát triển doanh nghiệp của bạn:

Tiếp thị người có ảnh hưởng là gì?

Như tên của nó ngụ ý, tiếp thị người có ảnh hưởng liên quan đến các doanh nghiệp hợp tác với những người có ảnh hưởng để giúp họ tiếp thị trực tuyến. Một người có ảnh hưởng là ai đó có quyền ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng của người khác. Một người có ảnh hưởng có thể làm điều này bởi vì anh ta hoặc cô ta có thẩm quyền, kiến thức, vị trí và một mối quan hệ đặc biệt với khán giả của mình. Những người có ảnh hưởng thường có một sự theo dõi đáng kể trong một lĩnh vực hoặc chủ đề, và tích cực tham gia với họ.

Mặc dù tiếp thị người có ảnh hưởng phát triển từ tiếp thị người nổi tiếng, nhưng nó rất khác nhau. Tiếp thị ảnh hưởng hiện đại nhiều hơn nhiều so với phim, âm nhạc hoặc các ngôi sao thể thao đẩy các sản phẩm không liên quan đến người hâm mộ của họ.

Vì vậy, nhiều người hiểu sai điểm này rằng nó đáng nhấn mạnh:

Tiếp thị người có ảnh hưởng không phải là tiếp thị nổi tiếng. Những người có ảnh hưởng là các chuyên gia có người theo dõi đều có hứng thú với cùng một chủ đề. Họ không phải là siêu sao với nhiều người hâm mộ thờ ơ.

Những người có ảnh hưởng dành thời gian đáng kể để xây dựng thương hiệu của họ và canh tác khán giả của họ. Nếu những người có ảnh hưởng hiểu cách sản phẩm của bạn có thể mang lại lợi ích cho những người theo dõi họ, họ có thể rất vui được làm việc với bạn. Tuy nhiên, tiếp thị người có ảnh hưởng sẽ chỉ hoạt động nếu bạn bán một sản phẩm chất lượng. Nếu sản phẩm của bạn là kém chất lượng, tiêu chuẩn phụ hoặc tệ hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn, thì sẽ không có gì khiến bạn lặp lại doanh số.

Tiếp thị người có ảnh hưởng so với tiếp thị nội dung

Tiếp thị người có ảnh hưởng là tất cả về giao hàng. Các thương hiệu làm việc với những người nổi bật trong phân khúc thị trường của họ để phân phối nội dung.

Tiếp thị nội dung rộng hơn. Nó xảy ra khi các công ty tạo và phân phối nội dung có liên quan, có giá trị. Nội dung được sản xuất để thu hút và tham gia vào khán giả. Tiếp thị nội dung bao gồm toàn bộ quá trình tạo, phân phối và sử dụng nội dung để đáp ứng mục tiêu kinh doanh của bạn.

Tiếp thị nội dung sử dụng nhiều phương thức khác nhau để chia sẻ nội dung và nâng cao khả năng hiển thị của nó. Một trong những cách hiệu quả nhất là sử dụng tiếp thị người có ảnh hưởng để phân phối nội dung. Những người có ảnh hưởng thường sẽ tạo ra nội dung họ chia sẻ, do đó, có một số chồng chéo, nhưng cuối cùng, tiếp thị của người ảnh hưởng đơn giản là một trong những phương thức phân phối [tốt nhất] để tiếp thị nội dung.

Làm thế nào người có thể giúp doanh nghiệp của bạn

Có nhiều cấp độ giúp bạn có thể mong đợi từ những người có ảnh hưởng. Số tiền và loại hỗ trợ bạn có thể mong đợi phụ thuộc vào loại mối quan hệ bạn có với những người có ảnh hưởng của mình. Cleary bạn có thể mong đợi nhiều hơn từ ai đó mà bạn có mối quan hệ làm việc được trả tiền so với ai đó có thể từ ai đó đang giúp bạn là một ưu đãi.

Những cách tiêu biểu mà những người có thể giúp bạn bao gồm:

Tạo một bài viết / bài đăng trên blog hoặc video về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Chia sẻ thông tin quảng bá cho bạn trên tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của họ, ví dụ, công khai một bài viết bạn đã viết trên blog của mình
Cho phép bạn truy cập vào trang web của họ để bạn có thể viết một bài khách
Đăng hình ảnh trên Instagram hoặc video trên YouTube hiển thị chúng bằng sản phẩm của bạn
Viết hoặc quay phim khuyến mại cho thương hiệu của bạn

Tuy nhiên, bạn không thể mong đợi những người có ảnh hưởng để cung cấp cho bạn những lời khen ngợi không rõ ràng. Họ chỉ có một tình trạng có ảnh hưởng vì họ đã thiết lập một mối quan hệ xác thực với khán giả của họ.

Xác định mục tiêu của bạn

Không có điểm tham gia vào tiếp thị người có ảnh hưởng chỉ vì bạn đọc ở đâu đó rằng nó đã hợp thời trang. Bạn cần biết tại sao bạn đang thực hiện chiến dịch tiếp thị người có ảnh hưởng của mình. Điều này sẽ ảnh hưởng đến cách bạn đo lường sự thành công của chiến dịch, cũng như sự lựa chọn của bạn về những người có ảnh hưởng.

Bạn cần buộc từng mục tiêu của mình vào một chỉ báo hiệu suất khóa cụ thể [KPI]. Nếu không, làm thế nào bạn có thể đo lường sự thành công của chiến dịch của bạn?

Mục tiêu điển hình [với KPI liên quan] bao gồm:

Tăng số lượng khách truy cập đến trang web của bạn bằng một tỷ lệ phần trăm nhất định [khách truy cập xã hội vào trang web của bạn như trong Google Analytics trong một chiến dịch so với giai đoạn trước]
Tăng số lượng tín đồ truyền thông xã hội của thương hiệu của bạn [tăng theo dõi các tài khoản xã hội của công ty bạn trong chiến dịch]
Tăng khả năng hiển thị của thương hiệu của bạn trước khi đối tượng cụ thể [tăng đề cập đến thương hiệu của bạn về phần mềm lắng nghe xã hội hoặc thống kê tham gia trong phần Phân tích / Thông tin chi tiết về phương tiện truyền thông xã hội của bạn]
Tăng doanh số sản phẩm theo tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền [dữ liệu bán sản phẩm]

Xác định khán giả mục tiêu của bạn

Một vấn đề khác phải đối mặt với một số doanh nghiệp là họ không biết họ nên nhắm mục tiêu với chiến dịch của họ là ai. Bạn không thể chọn những người có ảnh hưởng tốt nhất nếu bạn không biết ai ảnh hưởng đến ai.

Nếu bạn đã biết khách hàng mục tiêu lý tưởng của mình giữ cho tính cách đó trong tâm trí khi tìm kiếm người có ảnh hưởng của bạn. Nếu bạn đã thử PPC thành công hoặc trả tiền quảng cáo Facebook trong quá khứ, hãy xem thật về cách bạn nhắm mục tiêu các chiến dịch đó.

Đối với tiếp thị của người có ảnh hưởng để thành công, bạn cần phải làm việc với những người có ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cần chọn những người có ảnh hưởng có khán giả phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn.

Những loại người có ảnh hưởng nào bạn nên tin tưởng?

Chúng tôi có xu hướng nhóm người có ảnh hưởng theo quy mô sau đây. Nhưng đừng quá cúp vào đó. Bạn không cần phải làm việc với những người có ảnh hưởng lớn nhất - chỉ là những người có ảnh hưởng tốt nhất cho thị trường của bạn.

Những cách phổ biến nhất mà chúng ta nhóm ảnh hưởng theo kích thước là:

Người nổi tiếng / người có ảnh hưởng lớn - thường có ít nhất một triệu người theo dõi hoặc người đăng ký trên ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội. Nói chung, bạn chỉ nên chỉ làm việc với những người này nếu bạn bán cho khán giả toàn cầu và có một thị trường mục tiêu rộng lớn. Nội dung của họ đạt đến một khán giả rộng lớn một cách nhanh chóng, nhưng họ thiếu một kết nối thực sự với những người theo dõi họ. Những người có ảnh hưởng thường rất đắt tiền, tốn tới 1 triệu đô la mỗi bài.
Những người có ảnh hưởng vĩ mô - Những người có ảnh hưởng này thường có lớn, tham gia, khán giả và làm việc tốt cho các thương hiệu đang tìm cách quảng cáo để một vị trí thích hợp cụ thể. Tuy nhiên, họ thường là các nhà lãnh đạo trong thích hợp của họ, vì vậy họ có thể khó tiếp xúc. Họ thường làm việc thông qua các đại lý và tương đối đắt tiền. Họ có thể chọn và chọn người mà họ chấp nhận là khách hàng.
Những người có ảnh hưởng vi mô - đây là những chuyên gia về chủ đề hoặc ngành công nghiệp với những người sau nhỏ hơn so với những người có ảnh hưởng macro, thường có 10.000 đến 100.000 người theo dõi. Họ biết chủ đề của họ tốt và đam mê nó. Họ đã xây dựng niềm tin lớn với khán giả của họ. Chúng có giá thấp hơn đáng kể so với những người có ảnh hưởng lớn hơn Mega hoặc Macro. Tiếp thị ảnh hưởng thành công nhất sử dụng những người có ảnh hưởng vi mô.
Những người có ảnh hưởng của Nano - đây là những người có những người theo dõi nhỏ hơn [thường là 1.000 đến 10.000 người theo dõi], nhưng những người có khán giả địa phương tích cực hoặc thể hiện sự lãnh đạo trong các hốc hẹp. Họ thường có rất ít để không có kinh nghiệm làm việc với các thương hiệu. Tuy nhiên, họ có tỷ lệ tham gia cực kỳ cao và biết rõ những người theo dõi họ. Những người có ảnh hưởng của Nano có thể là tuyệt vời cho các công ty khởi nghiệp hoặc các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách tiếp thị tối thiểu.

Ba phương thức bạn có thể làm theo để chạy chiến dịch ảnh hưởng

Bước đầu tiên để thực hiện một chiến dịch của một người ảnh hưởng là để biết những người có ảnh hưởng mà bạn nên nhắm mục tiêu. Đây là nơi bạn phải đưa ra lựa chọn quan trọng nhất - phương thức bạn định sử dụng để thực hiện chiến dịch của mình. Sự khác biệt quan trọng giữa ba cách là chi phí.

1. Phương pháp hữu cơ

Ban đầu, cách duy nhất bạn có thể thực hiện một chiến dịch tiếp thị người có ảnh hưởng là sử dụng phương pháp hữu cơ để tìm những người có ảnh hưởng. Mặc dù rõ ràng bạn sẽ vẫn phải trả nhiều người có ảnh hưởng, bạn không phải trả bất cứ điều gì để khám phá những người có ảnh hưởng hoặc quản lý chiến dịch của mình.

Với phương pháp hữu cơ, bạn thực hiện tất cả các lựa chọn người có ảnh hưởng, quản lý và phân tích trong nội bộ. Bạn không có quyền truy cập vào hầu hết các công cụ trả phí và bạn phải xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng theo thời gian. Tuy nhiên, phần tồi tệ nhất cho điều này là ngay cả khi bạn dành nhiều tháng để đánh bại một người có ảnh hưởng cụ thể, không có gì đảm bảo rằng anh ấy hoặc cô ấy sẽ muốn hợp tác với bạn.

Bạn sẽ cần dành thời gian cho phương tiện truyền thông xã hội mỗi ngày, nghiên cứu và học tập, người đã có tác động đến thị trường mục tiêu của bạn. Sau đó, bạn sẽ cần phải biết những người này dần dần.

Giả sử bạn đã xác định mục tiêu của mình, bạn nên biết loại người có ảnh hưởng mà bạn đang tìm kiếm. Bạn có thể bỏ qua bất kỳ ai không kháng cáo đối tượng mục tiêu của mình.

Bạn sẽ tìm thấy một số công cụ miễn phí có thể giúp lựa chọn ảnh hưởng của bạn. Bao gồm các:

1. LinkedIn - Có một công cụ tìm kiếm tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để tìm những người có ảnh hưởng trong ngành công nghiệp của mình. Nhập hiche của bạn vào thanh tìm kiếm LinkedIn, sau đó chọn người. Sửa đổi các tùy chọn khác để tinh chỉnh lựa chọn của bạn.
2. Twitter - Cũng có một công cụ tìm kiếm có khả năng đáng ngạc nhiên. Bạn có thể tìm kiếm những người đã đề cập đến chủ đề của bạn trong hồ sơ của họ.
3. Tweetdeck - search for the relevant hashtags that influencers in your niche use.
4. MozBar useful for finding influential websites. It shows a sites Domain Authority [DA] and Page Authority [PA]. The Domain Authority, in particular, is useful for determining a websites level of importance [and thus influence].

2. Using Platforms

There are now many platforms that offer a range of tools to help you operate your influencer campaigns. You will find platforms providing the following services:

Influencer Discovery
Relationship Management
Campaign Management
Influencer Marketplace
Third-Party Analytics
Influencer Content Amplification

The influencer discovery tools, in particular, can simplify your influencer discovery greatly, and despite the cost of paying a subscription, you could easily save money in the long-run when allowing for the additional time required for organic influencer selection.

If you opt to use a platform, you will typically be asked to describe the types of influencers with whom you wish to work. The platform will then provide you with a list of potential influencers who meet your search criteria.

Some platforms work in reverse. You create a gig, describing your influencer needs. You advertise your gig on their platform, and then influencer members make offers to you.

Outsourcing to Influencer Agencies

Some firms prefer a hands-off approach to their influencer marketing, much like they do traditional advertising. If that describes you, then you should consider working with an influencer marketing agency.

The agency will do most of the legwork involved in finding suitable influencers for your brand, and then run your campaign for you. You will still need to define your goals, however. Influencer marketing agencies may do an excellent job of organizing your campaign for you, but it is still your campaign. Without suitable goals, even the most professional agency cant work wonders.

How to Engage in Influencer Outreach

An advantage of working with an agency is that you do not have to do much influencer outreach. You pay the agency to perform this for you. Similarly, some of the platforms help reduce the need for influencer outreach, particularly those with an influencer marketplace, which shifts the focus onto influencers finding brands, rather than vice versa. Also, some platforms recommend pre-vetted influencers, who have already indicated their willingness to work with suitable brands.

However, in all other cases, influencer outreach is an essential step for any brand wishing to engage in influencer marketing.

Once you have created a list of valuable influencers for your brand, you need to go through the slow and steady steps of building relationships with your potential influencers.

Remember that influencers are not there to serve you. No matter how big or well-known your company is, does not mean that an influencer, or his or her audience, will want to have an interest in you.

You are going to have to spend time building relationships with potential influencers. This could be time-consuming, and you will need to resist any pushes from above for a quick fix.

Study your selected influencers. Try and determine what makes them so popular. Why do so many people choose to follow and engage with them?

The amount of engagement at this point will depend on whether you are connecting with influencers you found on a platform [used to working with brands] or whether you are approaching them without any warning. It also depends on your budget. You will find it much easier to connect with influencers if you intend to pay them, compared to when you want them to promote you as a favor.

If you want to connect with influencers who have already indicated a willingness to work with brands, and you are prepared to negotiate a price, you can often jump straight to proposing via email. Some platforms provide tools for secure communication, too.

In other cases, though, you will need to woo potential influencers. Start by following or friending them on their most important social channels. You then need to interact with them. Share their material; comment on their posts; like their photos, videos, blog posts, and other content. You need to build an online relationship with them in a similar way to how you would establish a real friendship. Dont try to make any pitches, or talk any sales talk, in the early days of your relationship.

A Possible Approach to Influencer Outreach

A possible sequence for organically connecting with influencers could be:

Subscribe to your influencers blogs and social media channels
Reply to introductory emails they may send you are more likely to receive these when you sign up to their blog rather than their social channels
Share the influencers posts
Respond to any questions your influencers ask their supporters
Comment on your influencers posts and social media statuses
Link to your influencers posts
Write an egobait post which includes the influencers who you are focusing on
Reach out to your potential influencers

If you're connecting with influencers via a platform [or agency] who have already indicated a willingness to work with brands, you might be able to jump to Step 8. But dont be tempted to take shortcuts otherwise.

Ingredients of Successful Influencer Outreach

Jay Baer believes there are three critical ingredients to a successful influencer pitch:

Explain the benefits
Provide specifics
Create deadlines

When you reach out to potential influencers, make sure you mention them by name. Avoid any sentences like Dear Sir or Dear Madam", which sounds cold and impersonal.

You could begin an email with one fo the following opening lines:

I love your post on [TOPIC]
I have a [PRODUCT SAMPLE] I want to send you
I think we should collaborate on your [SOMETHING THE INFLUENCER CARES ABOUT] initiative
Im a [SOMETHING YOU HAVE IN COMMON] too
I want to talk more about your [TOPIC] post
I have free stuff Id like to give to your audience

Your subject line should be vague enough to pique interest but have enough detail for any personalization to be distinct.

Begin your email with a short friendly greeting. Either write a brief paragraph introducing yourself, or simply sign off at the end, with your name, role, and company name.

Keep your email short and to the point; influencers are busy people. Offer the influencers something that you know will benefit them.

Ways to Collaborate with Influencers

Genuine influencers will only be willing to work with you if they believe that your product provides value to their supporters. If influencers were to try and pitch irrelevant or shoddy products to their followers, they would quickly lose credibility. There is no point trying to work with influencers who have an audience that differs from your target market.

There are many possible ways you could choose to work with your influencers:

Give free samples to your influencers [but remember most experienced influencers nowadays expect to receive payment for their posts, not just free product]
Ask for product reviews
Provide products for influencers to give away to their followers
Run a competition for your influencers
Pay for sponsored posts
Write guest posts most relevant for influencers who operate a popular blog

Influencer Relationship Management

To some extent, influencer relationship management depends on how you acquired your influencers. There is a big difference between an influencer who you have spent a long time wooing, building an organic relationship, and an influencer you found in a platform or agency search.

If you sign a formal contract to work together, you will have higher expectations of success. Also, agencies and some platforms have tools that simplify influencer management.

A significant factor here is cost. The more you have paid to find and engage influencers, the more control you have. If you have wooed your influencers organically, they more power in the relationship.

The most important relationship is that between your influencers and their audience. Without authentic relationships there, there is little reason for you to have a relationship with the influencers.

Influencers know what content works best with their audience. You will gain little by trying to foist your content onto them. You will achieve better results by giving your influencers some leeway with content and collaborating with them to create it.

It's a good idea to create a strategy to track your influencer relationships. This will help you determine which ones bring the best results for your brand. It also helps to ensure that you don't lose their messages and requests. If you use a customer relationship management [CRM] tool to manage your customers and leads, you could adapt this to help you keep track of your influencers. Some of the platforms provide tools to help with influencer relationship management.

Integrating Influencers into Your Campaign

Some marketing campaigns are solely influencer-based. In other cases, influencers are just one part of an overall marketing strategy. You could choose to incorporate influencers into every part of your marketing from market research through to marketing execution.

You could consider influencers to be "super consumers." They shop and buy products like regular consumers. They can provide you with feedback from thousands, possibly millions, of other consumers. It wont take long for your influencers to give you honest feedback on whether an item in your product range works or not.

You could let your influencers tell your brands story. They usually spend time telling stories online, either in text, as a video, as a series of images or in some other ways. Therefore, a quality influencer should be able to tell your story to their followers better than you can.

Measuring the Results of Your Campaign

With the maturing of influencer marketing, it is now much easier to determine the ROI of any influencer marketing campaign.

There is no specific ROI measure for every influencer campaign, though. It will vary from campaign to campaign, and you may use a wide range of analytical analyses over a set period.

If you followed our suggested process for running an influencer marketing campaign, you would have begun the process by setting goals for your campaign. You, therefore, need to gauge how your campaign has succeeded in meeting those goals. You have to measure and monitor relevant key performance indicators [KPIs] that match each of your goals.

For example, if you set a goal to increase your Instagram following by a certain percentage over your campaign, then you need to compare your Instagram follower numbers before and after the campaign. Suppose your goal was to increase sales of a product by a certain percentage during your campaign. You would need to focus on the product's sales pattern during that period.

Typical statistics brands like to know about their influencer marketing campaigns include:

Reach [impressions] and engagement [likes, comments, shares] for each post made by an influencer
Additional website visitors received as the result of the influencer marketing campaign
Extra sales generated compared to the costs of working with your influencers
The types of marketing messages that best resonate with your target audience

If you aim to increase awareness, you should set a measurable goal based on the number of impressions. If you want to build your branding, then you will be more interested in the engagement rate. If you are more interested in conversion, you need to keep a close eye on whether you have had increased sales following the campaign.

If you sell online, it is particularly easy to see where these increased sales come from, using your site's Google Analytics. This will show the source of your websites traffic. You will want to see any changes due to your influencer campaign.

When you partner with paid influencers, you should be able to ask them for their post stats that relate to your campaign. Many platforms and agencies provide dashboards that show relevant analytics for your campaigns.