Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:
Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại đã qua sử dụng để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.
Bảo hành có cam kết trong 12 tháng Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng chưa trả máy cho khách hàng, hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước], khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.
Xem thêm chính sách đổi trả
- Tra theo số điện thoại
- Tra theo mã IMEI
- Tra theo mã jobcard
Tổng đài hỗ trợ bảo hành [8h - 21h]: 1800.1064
Skip to content
Chiếc tivi Samsung nhà bạn bị hỏng nhưng vẫn trong thời gian bảo hành. Nhưng bạn không biết số điện thoại hay địa điểm trung tâm bảo hành tivi Samsung tại gần khu vực mình đang sinh sống? Sau đây, điện máy Sharp Việt Nam sẽ liệt kê các trung tâm bảo hành tivi Samsung tại Hà Nội, Hồ Chí Minh trong bài viết dưới đây. Các bạn muốn được hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung vui lòng liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7:
1800-588-889 [cá nhân] – 1800-588-890 [doanh nghiệp] miễn phí để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.
| STT | Địa Chỉ | Số Điện Thoại |
| 1 | 23 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân, Hà Nội | 024 3993 8352 |
| 2 | Số 10 Trần Phú, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông, Hà Nội | [0243] 5682529 – [0243] 5510466 – [0243] 5510467 |
| 3 | Tầng 1, Tòa nhà PVI, 168 Trần Thái Tông, Q. Cầu Giấy, Hà Nội | [0243] 5149540 |
| 4 | 6 ngõ Hàng Bột, P. Cát Linh, Q. Đống Đa, Hà Nội | [0243] 7325111 – [0243] 7349725 |
| 5 | 103 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội | 024 3993 8352 |
| 6 | 26 Phố Vồi, TT. Thường Tín, H. Thường Tín, Hà Nội | [0243] 3852855 |
| 7 | 607 Phố Chùa Thông, P. Sơn Lộc, TX. Sơn Tây. | [0243] 3211188 – [0243] 3255588 |
| 8 | 21 Dãy 2, Tổ 4, TT Đông Anh, Hà Nội | 024 3993 8352 |
| STT | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | 35-37 Nguyễn Thị Thập, P. Tân Hưng, Q. 7, Tp. HCM | [0286] 2515627-28 |
| 2 | 395-397A Cộng Hòa, P. 13, Q. Tân Bình, Tp. HCM | 1900 6039 |
| 3 | 136 Hoàng Diệu 2, P. Linh Chiểu, Q. Thủ Đức, TP. HCM | [0283] 7228858 |
| 4 | 99 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Q. 1, TP. HCM | [0283] 8275252 – [0283] 5218469 |
| 5 | 95 Trần Thị Nghĩ, P. 7, Q. Gò Vấp, TP. HCM | [0282] 2533870 – [0282] 22533844 |
- 15A Trường Chinh, P. Xuân Phú, TP. Huế. Số điện thoại: [0234] 3931631
- Tòa nhà Thư Dung, 87 Nguyễn Văn Linh, P. Nam Dương, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng. Số điện thoại: [0236] 3928999
- 788 Tôn Đức Thắng, Q. Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng. Số điện thoại: [0236] 3631789
- 138 Bùi Thị Trường, Khóm 4, P. 5, TP. Cà Mau [0780] 353 1531
- 556 Nguyễn Tất Thành, Khóm 8, TT. Năm Căn, H. Năm Căn, TP. Cà Mau. Số điện thoại: [0290] 3877866
- 69 Hùng Vương, P. Thới Bình, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Số điện thoại: [0292] 3896140
Các bạn có thể tham khảo:
Thời hạn bảo hành tivi được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài 6060. Nếu tivi chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060 thì thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày của khách hàng.
Mặc dù, thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng tuy nhiên không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất
| STT | Sản Phẩm | Thời hạn bảo hành kể từ ngày mua | Thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất |
| 1 | TV Plasma [ ngoại trừ dòng F trở về sau], LED, LCD [ sản xuất từ 1/2009] | 24 tháng | Không quá 27 tháng |
| 2 | TV Plasma [ dòng F trở về sau] | 24 tháng | Không quá 27 tháng |
| 3 | Màn hình LFD, màn hình vi tính, Adaptor của màn hình vi tính | 24 tháng | Không quá 27 tháng |
| 4 | TV màu 21 in trở lên [ Loại CRT] | 24 tháng | Không quá 27 tháng |
| 5 | Tivi QLED [áp dụng cho kiểu máy QLED Q9, Q8, Q7, Q6 từ 15/10/2018] | 10 năm cho hiện tượng Lưu ảnh [Burn in] | 10 năm cho hiện tượng Lưu ảnh [Burn in] |
Ngoài ra, thời hạn bảo hành Tivi nhà sản xuất samsung không dành cho các phụ kiện, phụ kiện kèm theo như điều khiển.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
– Thông tin điền trên phiếu bảo hành trùng khớp với thông tin của sản phẩm.
– Hư hỏng do linh kiện hoặc lỗi kĩ thuật trong quá trình sản xuất.
Điều kiện bảo hành màn hình LED và tivi LED
- Không hình hoặc không màn sáng;
- Hình ảnh sai màu hoặc mờ;
- Có đường sọc ngang hoặc dọc màn hình dài 03 mm trở lên;
- Chấm trắng;
- Hai chấm đen có khoảng cách nhỏ hơn 5mm;
- Năm chấm đen hoặc nhiều hơn rải rác trên màn hình;
Lưu ý: Chấm là tập hợp có ít nhất 3 điểm màu cạnh nhau.
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
- Thông tin điền trên phiếu không trùng khớp với thông tin sản phẩm hay phiếu bảo hành có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bôi xóa.
- Sản phẩm không còn tem bảo hành do tự ý sửa chữa.Sản phẩm bị hỏng do hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh hoặc do không sử dụng đúng nguồn điện được yêu cầu.
- Không có tem bảo hành khi khắc phục lần đầu tiên.
- Tivi bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng, động vật vào mà không phải do lỗi kỹ thuật.
- Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa bởi hóa chất, bị ăn mòn.
- Tivi gặp sự cố khi đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Thiết bị bị biến dạng do ảnh hưởng bên ngoài, ảnh hưởng nhiệt.
- Vấn đề biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do khách hàng tạo nên.
- Màn hình có từ bốn [04] điểm chết trở xuống.
- Tivi bị hỏng ứng dụng, data, phần mềm.
- Thiết bị thay thế, sửa chữa không thuộc trung tâm bảo hành chính hãng.
- Tivi bị hư hỏng do bảo trì, lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất samsung.
- Tivi mua không chính nhà sản xuất samsung Vina.
- Từ chối bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, thẻ SD, đầu nối tín hiệu…
Hy vọng với những tin mà chúng tôi vừa cung cấp có thể giúp nắm được các địa điểm trung tâm bảo hành tivi Samsung gần khu vực mình đang sinh sống để được hỗ trợ sớm nhất.
Xem thêm Top 3 phần mềm dọn rác máy tính win 10 miễn phí
G smart là nơi chuyên cung cấp giải pháp, sản phẩm nhà thông minh Thiết bị Smart Home gắn liền với cuộc sống hiện đại thời 4.0
+ Đối với sản phẩm Bảo Hành và Sửa tivi samsung tại nhà khi phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến Hotline 0916.382.226 cung cấp thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng, nội dung yêu cầu sửa chữa. Sau khi Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin sẽ thông báo đến kỹ thuật viên của Trung tâm dịch vụ Sửa chữa tivi Samsung tại Hà Nội đến để kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm hư hỏng.
Quy trình dịch vụ Bảo hành sửa tivi Samsung tại nhà Khu Vực Hà Nội
- + Khách hàng gọi điện thoại đến trung tâm miêu tả tình trạng – lỗi tivi Samsung nhà mình
- + Đăng ký bảo hành dịch vụ sửa chữa tivi Samsung tại nhà và lên lịch hẹn bảo hành
- + Kỹ thuật viên tới bảo hành và thay thế linh kiện tại nhà quý khách
- + Viết giấy xác nhận sau khi bảo hành hoặc sửa chữa xong.
Lý Do Bạn Nên Chọn Dịch Vụ Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa Tivi Samsung 24h
+ Với đội kỹ sư, kỹ thuật viên sửa tivi samsung chuyên nghiệp, có nhiều năm kinh nghiệm kỹ thuật cao, lịch sự, Tư vấn trả lời mọi thắc mắc cho quý khách một cách dễ hiểu nhất.
+ Hệ thống trang thiết bị sửa chữa tivi hiện đại có thể khắc phục tất cả các sự cố hỏng hóc giúp cho khách hàng yên tâm khi đến với trung tâm. Thời gian sửa chữa luôn nhanh nhất , khách hàng sẽ không mất có quá nhiều thời gian chờ đợi. Các linh kiện thay thế luôn được đảm bảo chính hãng, thời gian bảo hành dài hạn giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
Phương Châm Dịch Vụ Bảo Hành Sửa Chữa TiVi Samsung Tại Nhà Hà Nội:
1. Luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm đem đến một dịch vụ tốt nhất
2. Không lừa dối khách hàng, luôn đặt chữ tín lên hàng đầu.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA TIVI SAMSUNG TẠI NHÀ MIỄN PHÍ.
+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành. + Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. + Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng. + Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành. Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác. + Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.
+ Trong thời hạn bảo hành, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH SỬA CHỮA TIVI SAMSUNG MIỄN PHÍ.
+ Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
+ Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
+ Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.
+ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
+ Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào
+ Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài nhà cung cấp.
+ Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành.
* Với các thiết bị đã hết hạn bảo hành mà gặp sự cố chúng tôi sẽ sửa chữa và thay thế linh kiện thiết bị chính hãng nhất kèm theo chế độ bảo hành dài hạn sau sửa chữa giúp cho khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ bảo hành tivi samsung tại nhà 24h.