Lỗi không thể kết nối đến máy chủ thường xuyên xảy ra với các game thủ khi đang tham gia một trò chơi và bị dừng kết nối và sau đó bạn truy cập lại nhưng không thể nào được. Đây là một lỗi khá phổ biến với nhiều nguyên nhân khác nhau bao gồm đến từ chính người chơi cũng như chính nhà phát hành game mà bạn đang tham gia.
Để hiểu rõ hơn về lỗi không thể kết nối đến máy chủ cũng như cách khắc phục khi nhận thông báo Không thể kết nối đến máy chủ. Vui lòng kiểm tra đường truyền thì hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn vấn đề trên.
Sửa lỗi không thể kết nối đến máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền
1. Kiểm tra lại đường truyền trên máy tính
Để xác đinh lỗi không thể kết nối đến máy chủ có phải là do bạn hay là do trong game trước tiên bạn hãy kiểm tra xem máy tính của mình có vào mạng được không đã. Bởi đôi khi chúng ta sử dụng laptop hay thậm chí máy bàn việc mạng bị chập chờn hoặc bị đứt hoàn toàn có thể xảy ra.
Để kiểm tra lại đường truyền của mình không có gì khó khăn cả, ngoài việc xem biểu tượng kết nối mạng có còn hay không thì người dùng có thể tự mình vào thử một website bất kỳ để kiểm tra thử.
2. Khởi động lại Modem
Dõ dàng là có mạng, đầy đủ nhưng không thể nào vào được web hay bị báo lỗi không thể kết nối đến máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền thì chắc chắn là mạng của bạn có vấn đề. Cách xử lý tốt nhất là khởi động lại Modem đang hoạt động, bao gồm cả các Switch nếu máy của bạn đang được kết nối thông qua một Switch bất kỳ nào đó.
>> Việc khởi động lại Modem tốt hơn hết bạn nên để cho Modem của bạn và cả Switch nghỉ trong vòng 5 phút để phía bên nhà mạng tiện thể reset IP cho bạn luôn, sau đó hãy thử vào lại game xem còn lỗi không thể kết nối đến máy chủ hay không.
3. Do Server đang bảo trì
Đôi khi lỗi Không thể kết nối đến máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền chính là do nhà phát hành của bạn đang bảo trì server đột xuất hoặc có lỗi trong game mà chưa kịp thông báo cho người chơi biết được. Và tất nhiên để lỗi không thể kết nối đến máy chủ thì người sửa là từ phía nhà phát hành game chứ không thể nào là bạn được.
4. Liên hệ với nhà phát hành Game
Nếu như vấn đề không kết nối được đến game khi game vẫn đang hoạt động, bạn đã thử mọi cách rồi nhưng vẫn không thể sửa được lỗi không thể kết nối đến máy chủ thì một giải pháp khác chính là liên hệ với nhà phát hành tìm kiếm sự trợ giúp.
Mỗi khi game phát hành thông thường sẽ có một vài lỗi xảy ra và biết đâu cái vấn đề lỗi không thể kết nối đến máy chủ chính là lỗi mà tựa game này đang gặp phải ở một số ít game thủ. Chắc chắn nhà phát hành sẽ có biện pháp để giải quyết giúp bạn, có thể là một bản pack, 1 chỉnh sửa nho nhỏ hay thậm chí là một phần mềm nào đó trên máy tính của bạn gây xung đột với tựa game đang chơi như phần mềm diệt virus chẳng hannj.
5. Phần mềm hỗ trợ chơi game tốt hơn
Để giúp người chơi có chất lượng chơi game tốt nhất, hạn chế các lỗi không thể kết nối đến máy chủ một phần do mạng không đảm bảo tốt hơn hết bạn nên sử dụng các phần mềm chuyên nghiệp giành riêng cho game thủ. Hay nói chính xác hơn là chúng ta cần một phần mềm hay một cách làm để khắc phục lỗi ping cao khi chơi game.
Để giải quyết vấn đề trên thì đội ngũ quản trị viên của Taimienphi.vn đã nghiên cứu và tìm cho bạn đọc cách để khắc phục lỗi ping cao khi chơi game. Tham khảo hướng dẫn cách khắc phục lỗi ping cao khi chơi game tại đây để được hướng dẫn chi tiết nhất.
Trên đây là hướng dẫn cách sửa lỗi không thể kết nối đến máy chủ, vui lòng kiểm tra lại đường truyền của Taimienphi.vn. Nếu như đó không phải là lỗi đến từ nhà phát hành thì các game thủ hãy lưu ý luôn để cho mạng trên máy tính mình được ổn định nhất có thể chính là cách giúp bạn chơi game không bị lag, giật. Đặc biệt là các tựa game MOBA khi việc chơi game không bị lag, giật sẽ ảnh hưởng rất lớn đến kết quả trận đấu của bạn.
Và ngoài ra đừng quên sử dụng các phần mềm hỗ trợ chơi game để tăng FPS hay giảm ping trong game, các phần mềm hỗ trợ chơi game là thứ không thể thiếu trong máy tính, laptop của các game thủ ngày nay.
Là một game thủ hay chơi các tựa game không ít lần bạn sẽ phải nhận được thông báo "Không thể kết nối đến máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền" phải không nào. Vậy làm thế nào để hạn chế hay thậm chí là sửa lỗi không thể kết nối đến máy chủ này khi nó xảy ra ngay đúng vào thời điểm bạn đang chuẩn bị tham gia một event nào đó ?
Trường hợp 1: Khi đăng nhập thì hiện thông báo "Không kết nối được server Online" và không đăng nhập được, hoặc thông báo "mất internet", hoặc cảm giác phần mềm bị chậm bị lag và kể cả những lỗi lặt vặt.
| Khi đăng nhập thì hiện thông báo "Không kết nối được server Online" |
Nguyên nhân:
- Một, 95% lỗi là đến từ nguyên nhân này là do internet gặp trục trặc, không vào được internet. Hãy kiểm tra bằng cách mở trang báo như Vnexpress, Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Vietnamnet... xem có kết nối được không, không mở Youtube vì có thể trình duyệt đang nhớ caches. Nếu không kết nối được thì nguyên nhân là vì trục trặc internet, bạn hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ khắc phục sớm. Hoặc có trường hợp chính máy tính bị lỗi không nhận được internet vì các máy tính khác hay điện thoại vẫn truy cập internet bình thường. Khi đó bạn hãy kiểm tra lại dây kết nối mạng từ moderm mạng đến máy tính và hãy thử khởi động lại máy tính, sau đó hãy thử kết nối lại internet.
Chú ý quan trọng: Những nguyên tắc để dùng DanTriSoft ổn định
- Hai, ngày/tháng/năm của máy tính bị lỗi không đúng với ngày thực tế. Ví dụ có trường hợp ngày giờ của máy tính ghi nhận là năm 2009 thì chắc chắn server sẽ báo lỗi, không cho đăng nhập vì khác với ngày giờ hệ thống. Chỉ cần chỉnh lại ngày/tháng/năm và giờ cho đúng với hiện tại, sau đó cho khởi động lại máy tính là hết lỗi.
- Ba, nếu máy tính đang sử dụng Windows 7 thì rất có thể bản Windows 7 đã bị lỗi vì Microsoft đã chính thức là không hỗ trợ với Windows 7 kể từ ngày 14/01/2020 và chứng chỉ SSL cũng không hỗ trợ Windows7. Do đó, cần cập nhật lên Windows 10 cho máy tính. Bạn có thể tự làm theo hướng dẫn cách nâng cấp từ Windows 7 lên Windows 10, hoặc dùng cách tạm thời là cập nhật fix lỗi của Windows 7, hoặc để nhanh hơn thì gọi kỹ thuật cài đặt Windows hoặc mua dịch vụ hỗ trợ nâng cấp Win7 lên Win10 của Dân Trí Soft tại dịch vụ hỗ trợ nhanh.
- Bốn, hệ thống server của Dân Trí Soft gặp sự cố, thông thường sự cố này diễn ra trong 1 - 10 phút và được kỹ sư của Dân Trí Soft xử lý. Do đó, nếu không có quá gấp, bạn hãy chờ sau 5 - 10 phút và đăng nhập lại. Bạn có thể kiểm tra bằng cách vào trình duyệt và vào web www.DanTriSoft.vn, nếu không đăng nhập vào được tức là hệ thống server của DanTriSoft đang gặp sự cố, cần chờ 5 - 10 phút để hệ thống DanTriSoft tự động khắc phục.
- Năm, máy tính gặp lỗi không kích hoạt được .NET Framework: đây cũng là nguyên nhân khá phổ biến với máy tính dùng Windows 10, có thể do phần mềm nào đó đã tắt đi .NET Framework mà bạn không hề biết. Vì vậy, cách xử lý là kích hoạt lại .NET Framework là xong, đây là hướng dẫn cách kích hoạt .NET Framework trên Windows 10. Thiếu .NET Framework sẽ dẫn đến tình trạng phần mềm hoạt động rất chậm, cảm giác bị lag và kể cả không vào được phần mềm.
- Sáu, Windows máy tính bị lỗi/sự cố: có hàng tỉ nguyên nhân khiến cho Windows máy tính bị lỗi/sự cố mà thông thường là do máy tính bị dính virut [máy tính không cài phần mềm diệt virut bản quyền], cũng có thể là trong quá trình sử dụng nhân sự đã vô tình làm gì đó khiến Windows bị lỗi [ví dụ: cho update Windows trong khi máy tính chỉ dùng bản crack thôi]... Với nguyên nhân này thì có cách duy nhất là cài đặt lại Windows và sau đó cài lại Dân Trí Soft theo các hướng dẫn ở web: hướng dẫn cài đặt ứng dụng bán hàng DanTriSoft, vì dữ liệu được lưu trữ điện toán đám mây [cloud] nên khi cài lại phần mềm dữ liệu sẽ được tự động cập nhật về máy tính mà không mất mát bất kỳ thông tin gì, đây là một ưu điểm của công nghệ cloud.
Giải pháp tạm thời xử lý nhanh để có thể bán hàng tiếp tục: những trường hợp được nêu ở trên đều được giải thích nguyên nhân gốc là do đâu, nên để giải quyết tận gốc thì cần truy theo nguyên nhân đó mà xử lý. Tuy nhiên vì trường hợp này quá gấp, cần có thể bán hàng được ngay để không làm gián đoạn công việc thì dưới đây là giải pháp tình thế tạm thời.
Để phần mềm hoạt động nhanh hơn thì cần đảm bảo các yếu tố:
- Một là, máy tính có cấu hình càng mạnh, được tối ưu tốt, không bị dính virut thì phần mềm càng nhanh.
- Internet càng mạnh thì phần mềm càng nhanh khi dùng online, còn khi chuyển sang chế độ offline thì không phụ thuộc vào internet.
- Sử dụng phần mềm Dân Trí Soft đúng chỉ dẫn thì tính ổn định càng cao.
- Nếu máy tính dùng Windows 10 hãy update bản mới nhất theo hướng dẫn: update Windows 10.
Đọc thêm:
>>> Những nguyên tắc để dùng DanTriSoft ổn định
>>> Tính tiền bị lỗi, bị chậm [lag] sau thời gian dài sử dụng: cách xử lý
Một trường hợp lỗi đặc thù "không kết nối được server"
- Đây là hiện tượng cục bộ hiếm gặp ở một số máy tính không login được vào phần mềm có nguyên nhân là nhà cung cấp hệ thống server có nhầm lẫn trong việc chặn các địa chỉ IP không an toàn. Lưu ý là với trường hợp tương tự ở lần sau, bạn click TẠI ĐÂY hoặc vào trình duyệt web gõ địa chỉ ip.pavietnam.vn để PAVietnam ưu tiên hỗ trợ.
- Khi dùng các dịch vụ cloud thì tính kết nối rất chặt chẽ bao gồm từ các nhà cung cấp dịch vụ internet [ISP], đến nhà cung cấp dịch vụ server, đến công ty phát triển phần mềm và đến máy tính của quý khách, đây là chuỗi giá trị gắn kết nhau nên chỉ cần 1 yếu tố trong đó đứt gãy là hệ thống gặp sự cố. Do đó, ngoài phần mềm hoạt động online thì Dân Trí Soft có phần mềm thuần offline, chạy nội bộ. Mỗi giải pháp đều có ưu và nhược điểm riêng, tùy theo nhu cầu để quý khách lựa chọn.
*** Mong được sự thấu hiểu và thông cảm, đội ngũ Dân Trí Soft luôn nỗ lực hướng đến hoàn hảo nhưng có những nguyên nhân ngoài sự kiểm soát với giải pháp online không riêng gì với DanTriSoft mà tất cả dịch vụ online đều phải chấp nhận chuỗi giá trị này.
Trường hợp 2: Đăng nhập ứng dụng bán hàng của thu ngân/kế toán trên máy tính thì thấy tình trạng load chậm [ứng dụng chạy chậm].
| Khi đăng nhập bằng ứng dụng bán hàng bị load chậm với thông báo "Vui lòng chờ, chương trình đang xử lý...". |
Nguyên nhân và cách xử lý:
- Đầu tiên hãy thử tắt ứng dụng bán hàng, cho khởi động lại máy tính, sau đó vào phần mềm đăng nhập lại và kiểm tra, vì có thể nguyên nhân là máy tính hoặc ứng dụng bị lỗi tạm thời, nên sau khi khởi động thì dùng bình thường.
- Nếu vẫn không được thì kiểm tra lại các nguyên nhân ở trường hợp 1 ở bên trên để có hướng xử lý triệt để.
Hướng dẫn từ anh Cao Trung Hiếu - sáng lập và điều hành Dân Trí Soft