Top 20 samsung cửa hàng Quận 8 Hồ Chí Minh 2022

ưu điểm: nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, không gian bên trong rộng rãi, mát mẻ, có wifi và đặc biệt là quầy bar tự phục vụ trà nước cà phê miễn phí
nhược điểm: chờ hơi lâu nếu không đặt lịch hẹn trước, phải tự dắt xe

Phòng chờ có điện thoại mẫu để trải nghiệm, có cà phê, trà miễn phí tự phục vụ. Nhân viên lịch sự, dịch vụ bảo hành tốt, khâu giải thích cho khách vẫn chưa thuyết phục lắm, chưa rỏ ràng, Nhưng ko vì vậy mà làm giảm chất lượng dịch vụ bảo hành, chỉ là cảm giác thiếu thiếu thoả mãn xíu. Tổng thể thì hài lòng.

Là 1 trong các TTBH lớn của SS ở HCM. Vậy mà 7h30 k có 1 ai, đèn k mở, chế độ phục vụ SS Quận 3 quá kém

Xin nhấn mạnh là tôi chưa bao giờ nghĩ một nhãn hiệu lớn như Samsung lại có một hệ thống bảo trì sửa chữa tại Quận trung tâm của TP.HCM lại tệ như vậy.

Đây là bài đăng sau 3 ngày ghé nên tôi đảm bảo không phải do nhất thời cảm xúc ko tốt, mah thực sự tôi vẫn còn bị shock với cách nhân viên ở đây làm việc.

Tôi tới để thay mặt kính sau cho chiếc Galaxy Watch ver 2, tuy đã cũ nhưng đồ đang dùng quen thì muốn sửa để tiếp tục sử dụng.

Tôi ko bàn về giá và có ý nhờ các bạn Nhân viên thay tôi chọn một hình thức sửa chữa tốt nhất cho đồ dùng của mình. Mọi thứ đc quyết định và tôi ra về sau khi đã đặt cọc sửa chữa và để lại thông tin cá nhân của mình cùng lời hẹn sau 2 ngày sẽ xong.

Tôi đi làm, ko phải lúc nào cũng cầm khư khư cái điện thoại để ai gọi là nghe, ngoài ra số đt liên lạc với tôi hoàn toàn ko giống với số hotline hoặc số đt các bạn để trên hóa đơn. Và thực tế một ngày tôi nhận đc cả chục cuộc gọi để tư vấn vay tiêu dùng hoặc mua bảo hiểm... nên t ko tha thiết với những số máy lạ.

Và nào ngờ trong 1 loạt những số máy lạ ấy, sau đó 2 tuần tôi gọi lại cho Trung tâm này để hỏi thăm về sp của mình thì các bạn nói gọi hoài không được, các bạn gọi đúng 1 cuộc nhỡ, dùng số rất lạ và còn ko để lại được 1 SMS tử tế.

Mọi chuyện vẫn còn tệ hơn khi tôi liên hệ lại, bạn nam nào đó [tôi nghĩ là bạn Nghĩa, người đã trực tiếp sửa đồng hồ cho tôi] gọi tôi và nói:

- Ủa ngay hôm sau là sửa xong rồi, gọi hoài mà không được? Qua lấy đi, nha!

Tệ, nhưng vẫn chưa hết, tôi xin thề là nếu bạn Nghĩa còn tiếp tục cuộc gọi đó thì tôi sẽ cho ban biết tôi shock về trải nghiệm với bạn ntn.

Tôi tới trung tâm các ban, mang đủ giấy tờ và biên lai đặt cọc để nhận điện thoại... bạn tiếp tân tại quầy, nhận giấy và đưa lại chiếc đồng hồ cho tôi, mặt kính úp xuống, có thể là để tôi kiểm tra mặt lưng nhưng bạn đã đẩy mặt kính đồng hồ của tôi một đoạn ngắn, hướng về phía tôi...

Tôi thấy cái thứ tôi nhận đc ko khác gì một cục sắt, bạn hỏi tôi

- Anh kiểm tra máy đi, máy có vấn đề gì không?
- Bạn ơi, máy hình như không còn pin nữa, tôi đáp.
- Anh có mang sạc không?
- Ừm bạn ơi, mình đi làm tiện ghé lấy nên không có mang theo.
- Vậy anh lên lầu cho kỹ thuật kiểm tra nhé.

Các bạn ạ, tôi qua nhận lại sản phẩm đã gọi điện trc, chí ít các bạn thể hiện một chút mến khách bằng cách sạc dùm tôi tầm 5 10% chỉ cần để t chắc rằng các bạn đã làm xong việc tôi nhờ các bạn.

Tôi thanh toán nốt số tiền còn lại ngay và chỉ có 2 điều tôi muốn các bạn biết:

1. Dịch vụ lần này của các bạn tệ tới mức ko thể đem so sánh với bất kỳ bên sửa chữa điện thoại bên ngoài. Tổng chi phí cho việc sửa chữa lần đó là 840k, và các bạn cho tôi thấy tôi như một kẻ đến ăn xin dịch vụ của các bạn.

2. Tôi luôn dùng sản phẩm flagship của Samsung, nhưng xin hứa danh dự với các bạn là từ nay, trc khi quyết định mua thứ gì của Samsung, tôi sẽ nhớ mãi về các bạn. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, và tôi sẽ thực sự xấu hổ nếu một ngày nào đó khách hàng của mình viết về dịch vụ của mình như thế này.

Các bạn có tên và số điện thoại của tôi nên chẳng có lý do gì tôi phải bịa chuyện hạ thấp các bạn, nếu những gì tôi viết làm ai đó khó chịu, đó là việc của họ, nhưng sự thực là các bạn phải có action để thay đổi đi.

Tạm được, nhân viên kỹ thuật ko thân thiện lắm. Khi khách hàng vào sửa chữa điện thoại thì ko thèm chào hỏi, ko cần biết khách sửa chữa gì. Để khách tự biên tự diễn rồi mới đưa ra giá tiền thôi, mặc dù lúc đó ko có nhiều khách

Lạy mấy ông sửa đt ở service samsung luôn. Đt ngta chỉ bị vô nước camera. Mà anh đó đòi tháo ra đi hấp các kiểu. Đã bảo đt vẫn hoạt động bình thường mà vẫn đòi tháo ra hấp. Đt vô nước mà còn hoạt động à. Hông hiểu mấy ông đó làm ăn kiểu gì. Toàn làm tiền ng khác. Tui đang dùng SS S21. Gữi đến anh nhân viên quầy số 9. Ai có ý định bảo hành khi bị lỗi gì đó thì nằm mơ ko tốn tiền đi nha.

Mình sửa ở đây nhiều lần. Thái độ của nhân viên đa phần là tốt, thời gian bảo hành lúc chậm lúc nhanh tùy vào linh kiện nhưng đã phần là nhanh. Tuy nhiên hôm rồi không rõ do lí do gì mà thái độ của 1 anh nhanh viên nhận máy sửa có vẻ hơi quạu nên mình đã thử đổi sang TTBH của 1 chuỗi cửa hàng điện thoại khác xem sao thì bất ngờ vì giá linh kiện rẻ hơn và thái độ của tất cả nhân viên ở đó đều tốt hơn. Dĩ nhiên anh nhân viên ở TTBH Samsung nói không có gì sai nhưng thái độ vui vẻ hơn thì dễ chấp nhận hơn dù giá cả có như thế nào.

Nhân viên kỹ thuật làm việc đúng trách nhiệm.
Bảo vệ, giữ xe thường xuyên bỏ đi vào trong nhà.
Nhân viên nữ bộ phận tiếp nhận, trả sản phẩm [tên Quyên] có thái độ thiếu niềm nỡ, giao tiếp lạnh nhạt, hơi chảnh.
Khách vào sửa chữa máy nhưng không hề được chào hỏi hay mời nước uống như chuẩn dịch vụ mà Samsung quảng cáo.
Nhìn chung là sửa chữa sản phẩm thì chấp nhận được [do khách hàng không còn lựa chọn tốt hơn] chứ về giao tiếp và dịch vụ thì kém, gây thiệt hại cho uy tín của Samsung nhiều hơn.

Không gian bố trí đẹp, có máy lạnh nên rất mát, mình ngồi đợi bh điện thoại có thiết bị trưng bày để trải nghiệm nên thấy thời gian chờ ko lâu lắm. Ở đây có quầy nước uống và chỗ giữ xe, chất lượng phục vụ tốt. Ở đây có thanh toán thẻ hoặc tiền mặt, chuyển khoản luôn vô cùng tiện lợi

Nhân viên chu đáo nhiệt tình tư vấn .. Nhưng linh kiện thay thế thì hên xui.. tui thay màn hình note9 mới 8 tháng đã xuống màu, nãn thiệt xấp tốn tiền nữa rồi 😭😭😭

mình mua tab được 6 tháng thì bị lỗi main, đem ra mấy a kt kiểm tra sau 3 ngày là thay cho mình rất nhanh chóng, lịch sự, máy được làm gọn gàng và chuyên nghiệp. Rất đáng tiền , thanks sam sung

Chỗ này làm ăn ẩu, coi thường khách hàng! Chỉ có dán cái mặt sau đồng hồ mà vài lần cũng không xong.

Mọi thứ Ok nhưng phải chờ 2 ngày thì ko đáng vì bây giờ mà ko có dt khoảng 5h thôi đã thấy chán rồi.nếu đc thì sam sung cần nhanh hơn nửa.thanks 😍

Rất chuyên nghiệp - Sửa nhanh lấy liền
Còn đem vô TGDĐ hẹn 10 đến 15 ngày

Nhân viên tiếp nhận máy điện thoại di động làm việc thiếu trách nhiệm gây khó dễ không đúng qui trình để bảo hành cho khách hàng.

Trung tâm phục vụ nhiệt tình, nhanh nhẹn. Mình đi thay màn hình máy chỉ trong vòng 1 tiếng đã xong rồi.

Nhân viên quầy số 16 thay màn hình bảo đợi qua ngày sau lấy. Làm xong mình về kiểm tra thì thấy hở và lệch như này. Quá tệ

Note 20 Ultra 5G nóng quá, tróc keo. Đến dán lại lấy 350k, nhân viên kỹ thuật tự ra giá và tự thu tiền luôn, không một biên lai hay hóa đơn gì hết cứ như thợ chợ trời vậy. Sợ Samsung quá! Đây là lỗi của máy chứ không phải lỗi người dùng. Có đi sửa mới biết có rất nhiều máy bị giống vậy. Nhân viên thiếu thân thiện

Đặt lịch thay màn hình trên hệ thống trước 1 tuần. Hệ thống gửi mail báo lịch hẹn. Xong 1 tuần gọi hỏi để đem ra thay thì nhân viên báo phải ra cửa hàng đặt, xong chờ 4-5 ngày.

Có thể nói tôi là Fan ruột của Samsung. Mấy lần trước tôi ghé chỉnh sửa đồng hồ, tai nghe... nhân viên làm rất nhanh, nhưng lần này có vẻ tệ. A nhân viên nhận điện thoại của tôi còn còn bảo hành để thay màn hình fold 3 và báo là phải đặt 2, 3 ngày sẽ có, nhưng đến nay [19/7/2022] và ngày mai [20/7/2022] là đúng 1 tuần. Tôi kg dám gọi anh nhân viên đó vì cũng ngại và cũng hiểu là họ kg chủ động được do chưa có linh kiện. Kg lẽ Trung tâm kg có cách nào để liên hệ nhà máy, chuyển sớm linh kiện để phục vụ khác hàng của Samsung hay sao ? Trong khi đang rất cần cái điện thoại đó.

Cái TTBH tệ nhất của samsung mà mình từng đi. Mình đem bảo hành con tai nghe buds pro chính hãng bị lỗi 2 tai ko pair đc với nhau, nhân viên nói cái này hãng ko hỗ trợ??? Đã vậy còn hạch sách mình theo kiểu: đồ của bạn có phải chính hãng không mà đem vô đây? Mình đem qua chi nhánh quận 3 họ làm 5p xong, thái độ rất dễ chịu và còn chỉ mình cách tự làm ở nhà. Mn đi bảo hành samsung né cái công ty bảo hành ủy quyền B2X ra, làm thì mắc mà thái độ nv như cc. Ghé chi nhánh này chỉ mang bực vào thân thôi.

Tệ, bảo hành điện thoại 1 tuần lễ ko xong, trong khi đt ngta cần cho bao nhiu việc, gọi hỏi thì báo ko có linh kiện trong khi đó đây là lần thứ 2 bảo hành cái máy cách đây 1 tháng cũng phải mang ra bảo hành lỗi hư men. Gọi phản ánh trung tâm chăm sóc khách hàng thì vừa nghe nhân viên trực tư vấn ko trả lời dập máy ngang, sau đó gọi lại ko được nữa, cuộc gọi lúc 19h56 phút ngày 14/7/2022.

Người ta bị cái cắm sạc có 200 vô nó kêu bị cái man thay 3 tr5 lạy nhân viên ở đây 😂😂😂3 giờ chiều nhân viên số 18 đi hỏi tiệm ở ngoài ng ta thay

Có lẽ do dịch bệnh nên phải xếp hàng ở ngoài, nhưng dưới trời nắng nóng vậy thì thật không hợp lý, phải chi Samsung sắp xếp cho khách tới chờ bảo hành cũng chu đáo như lúc xếp hàng mua sản phẩm mới ra mắt thì hay biết mấy!

Chăm sóc khách hàng rất tốt...xin cám ơn

Tuyệt vời

Giá tương đối tốt những phải kiểm tra kỹ lưỡng.

Phong cách phục vụ tốt, niềm nở với khách hàng

cũng như bao cửa hàng khác, không có gì nổi bật

Đã mua 5 6 máy ở đây, làm ăn khá uy tín, máy đa số là xách tay hàn quốc, nhưng hàng rất ngon, đa số máy còn rất mới
Anh chủ dễ thương là nhiệt tình

Giá cạnh tranh, mua hàng nhanh chóng kèm theo bảo hành từ 6 đến 12 tháng.

May xai kha tot nhu moi

Gửi đến những nhân viên tuyệt vời của Cellphone S.
Dịch vụ khách hàng là điều cần thiết để đánh giá chất lượng của cửa hàng.
Các bạn đã làm rất tốt điều đó.
Buổi sáng bước vào cửa hàng đón được nụ cười của chú Bảo vệ. Sự nhiệt tình tư vấn của nhân viên trong cửa hàng. Luôn hỗ trợ và trả lời nhiệt tình mọi thắc mắc của tôi đưa ra.
Dù tôi chỉ mua một chiếc điện thoại không quá mắc tiền. Nhưng cậu nhân viên đã dành ra hàng giờ để tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình.
Sau đó. Một bạn nhân viên nữ tên Trang. Một cô nhân viên nhẹ nhàng. Hỗ trợ rất nhiệt tình và đưa ra những điều cần thiết để tôi lựa chọn được một sản phẩm phù hợp. Và ân cần giúp đỡ những gì tôi không biết về sản phẩm tôi đang mua.
Các bạn quá xuất sắc. Và làm rất tốt trên cả câu khách hàng là thượng đế .
Tôi mong cửa hàng sẽ có những người nhân viên suất sắc như thế này nữa. Để cửa hàng mình ngày càng phát triển.
Cảm ơn Cellphone S rất nhiều

Lúc mua nhân viên nói bảo hành là đổi ngay, đến khi sản phẩm bị lỗi thì phải chờ 7 đến 14 ngày ? Mình mua sản phẩm là bluetooth mouse

Nhân viên rất nhiệt tình và dễ thương, tư vấn sp và bảo hành tốt, nói chuyện thân thiện gần gũi.

Thái độ nhân viên làm kém chuyên nghiệp,đùa giỡn không tôn trọng khách hàng .Bán đồ không tư vấn cho khách thua xa tgdd

Cửa hàng phục vụ rất tốt. Mấy anh chị nhân viên rất nhiệt tình. Mình rất thích đến đây 👍mua hàng

Bạn Hân dễ thương, nhiệt tình
Sẽ ủng hộ shop!

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chỉ cho tôi những cái rẽ và đang giảm giá.

Tư vấn rỏ ràng , nhiệt tình , thanh toán thuận tiện

Sửa cũng được, nhưng ép kính làm vỡ nắp lưng của mình thì giấu luôn ko nói. Về kiểm tra mới thấy

Tức ghê đt sạc k ăn ..đem vô ngôi chờ cả tiếng đô hồ xong lại hỏi nao xong kêu gân xong rồi.. xong 15p sau lại noi chiêu lây nha c...hoi lý do thi nói là hư chân sạc bên e k có.. ngộ ak...Minh thây vậy kêu lập vô lại đưa minh đem về vị minh k thể quay lại chiều để lấy..thi lấp vô về hỏng lun loa nói..nói cái j bên kia cung k nghe...E sợ lun cái tên tuổi tuân phat

Sửa chữa tốt .làm ngay khi báo giá và tình trạng máy
Tối rất hài lòng

sữa chữa giá tốt và nhanh quá.....good..

Sữa chữa tốt uy tín ...

Mua bán sữa chữa - iPhone - iPad - SamSung

Mua bán sữa chữa iPhone uy tính

Làm ăn uy tính chỉ biết nói từ tốt

Tôi có mua 1 tủ lạnh ở đây uy tín , giá rẻ

cẩn thận kỹ thuật lắp đặt không tốt làm hỏng máy

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện, nhiệt tình

Giá tốt , bảo hành nhanh

Cũng mua 1 tivi của thằng này, chưa hết bảo hành đã hỏng. Vấn đề là hàng hãng nào hãng đó bảo hành, nhưng thằng này bán hàng loại C thì đúng hơn.

Tôi mua ở đây Tủ lạnh + TV + Máy giặt, giao hàng ngày 2/4. Khi đó tôi chưa vào ở.
Ngày 7/4 tôi vào, bật tủ lạnh. Cả ngày không lạnh, hư đồ ăn. Ngày 8/4 Tôi báo Điện máy số 08.
Nhân viên báo hãng, và hẹn ngày đến coi. 11/4 NV hãng đến coi, xác định là máy lỗi.
1/ Tôi gọi NV điện máy 08, yêu cầu đổi máy. Nv trả lời máy ĐÃ MUA HƠN 7 NGÀY nên không đổi.
Tôi báo là vào lúc phản hồi máy mua 6 ngày.
2/ NV gọi lại báo TỦ LẠNH không đổi trả, chỉ TV đổi trả.
Tôi không đồng ý.
3/ Lần này, NV báo là chỉ đổi với SP mua trong 3 ngày.
-------------------
Qua các lần phản hồi trên cho thấy, Điện máy số 08 tìm cách thoái thác trách nhiệm. Mỗi lần nói ra một chính sách bảo hàng khác nhau.

Giá tốt

Giao hàng ko đúng hình đăng
Khiếu nại thì chặn cuộc gọi và tin nhắn
Tẩy chay shop

Ăn nói mất dạy, bán hàng ko cần khách hàng. Mọi người né địa chỉ này ra nhé.

[Bản dịch tự động của Google] Vâng

[Bản gốc]
ok

Mình hay sửa điện thoại ở đây , tiệm làm nghề lâu năm , giá cả phù hợp