Nếu anh chị đang loay hoay tìm một giải pháp tặng quà, kích cầu tiêu dùng, ưu đãi thành viên, giữ chân thành viên, … Topup [sms Topup] – dịch vụ tặng tiền điện thoại, nạp tiền điện thoại, nạp thẻ cào, nạp data tin chắc là một lựa chọn tuyệt vời dành cho những trăn trở trên.
1. TOPUP SMS là gì?
TOPUP SMS cho phép nạp tiền cho một số điện thoại bất kỳ chỉ trong vài giây mà không hạn chế bất kỳ nhà mạng di động nào. Thêm vào đó, việc quản lý vận hàng thông qua phần mềm được setup và lập trình, cho phép nạp bất kỳ mệnh giá nào theo mong muốn của chiến dịch.
**Lưu ý: Vẫn sẽ có một số những trường hợp không nạp tiền điện thoại trực tiếp thông qua TOPUP SMS [ví dụ: thuê bao trả sau của Vinaphone chưa đăng ký EZPAY, …]. Trường hợp này được xử lý như sau: Thay thế nạp tiền thành gửi mã thẻ cào qua tin nhắn.
2. ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ TOPUP SMS
- Nhanh chóng: Thuê bao được tặng, được nạp tiền gần như ngay lập tức khi thực hiện lệnh nạp tiền. Với lập trình API, TOPUP hoàn toàn tự động theo điều kiện cho trước.
- Đa dạng mệnh giá: Cho phép lựa chọn bất kỳ mệnh giá nào 10K, 20K, 30K, …
- Hỗ trợ tất các các mạng: Cho phép nạp, tặng tiền điện thoại đến thuê bao của tất cả các nhà mạng di động trong nước hiện nay.
3. CHI PHÍ TOPUP SMS GỒM NHỮNG GÌ?
Tất tần tật những khoản chi phí có thể có khi vận hành SMS TOPUP
- Phí đăng ký, set up [1 lần duy nhất]
- Phí duy trì [mỗi tháng]
- Phí quản lý, vận hành [mỗi tháng]
- Phí Topup [theo số tiền Topup thực tế phát sinh sau khi đã trừ đi chiết khấu]
4. ỨNG DỤNG SMS TOPUP VÀO THỰC TIỄN KINH DOANH
Một số gợi ý cách ứng dụng dịch vụ nạp tiền điện thoại online thường được triển khai
- Tặng tiền điện thoại cho khách hàng tham gia sự kiện
- Tặng tiền khi khách hàng đạt được đủ yêu cầu chia sẻ một thông tin nào đó
- Tặng tiền điện thoại khi may mắn quay trúng trong các chương trình quay số trúng thưởng
- Tặng tiền điện thoại online, các dịch vụ online, khóa học, thẻ game.
Một số ví dụ thực tế đã ứng dụng Topup
Rồng Đỏ – quay số trúng thưởng
Acecook Vietnam – Tri ân khách hàng bằng thẻ cào SMS
06 LÝ DO NÊN CHỌN DỊCH VỤ SMS TOPUP CỦA FIBO
- Lập trình và bàn giao hệ thống quản lý cho khách hàng
- Mức chiết khấu ưu đãi
- Có nhiều kinh nghiệm làm việc và xử lý những chiến dịch lớn của các hãng FMCG tại Việt Nam.
- Hệ thống quản lý Topup thân thiện dễ sử dụng, theo dõi, trích xuất báo cáo dễ dàng, khoa học.
- Hỗ trợ tư vấn, lập trình hệ thống: Fibo sở hữu đội lập trình, lập trình theo kịch bản chiến dịch của doanh nghiệp.
- Kết hợp đồng bộ cùng những dịch vụ SMS [SMS longcode 2ways; SMS Gateway, SMS Brandname, …] có sẵn của Fibo khi cần.
Dịch vụ nạp tiền topup điện thoại online được ứng dụng vào vô vàn những chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Topup có thể sử dụng như 1 hình thức tặng quà, tích điểm đổi tiền điện thoại, quay số may mắn, … nhưng mô típ không mới nhưng thiết thực và hiệu quả.
Liên hệ ngay Fibo hoặc để lại thông tin liên hệ của quý anh chị tại form cuối trang để được tư vấn chi tiết.
Điều kiện để một doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng thành công nằm ở chiến lược quà tặng có phù hợp và đi trước đối thủ hay không?
Cuộc đua khuyến mãi, quà tặng cho khách hàng luôn diễn ra sôi động, nhất là trong dịp cuối năm. Cuộc đua càng lớn, sự cạnh tranh càng khốc liệt. Điều kiện để một doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng thành công nằm ở chiến lược quà tặng có phù hợp và đi trước đối thủ hay không?
Vậy đâu là giải pháp tối ưu nhất mà doanh nghiệp cần áp dụng cho chiến lược trả thưởng của mình? Hãy cùng VietGuys tìm hiểu ngay sau đây.
Mobile Topup là gì? Vì sao Mobile Topup cần thiết cho mỗi hoạt động khuyến mãi của doanh nghiệp?
Hầu hết các doanh nghiệp thường gặp phải những khó khăn và rủi ro trong việc tặng quà truyền thống như:
- Tốn nhiều chi phí cho việc thiết kế, in ấn, sản xuất quà tặng và chuyển phát,...
- Quà tặng có thể không đúng với sở thích của khách hàng.
- Quà tặng truyền thống có thể gây bất tiện cho khách hàng trong nhiều trường hợp.
- Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu người dùng, không thể đo lường chính xác hành vi của khách hàng trước và sau khi nhận quà.
Thế nên, Mobile Topup sẽ là một trong những giải pháp thiết thực giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán trên. Cụ thể, Mobile Topup là dịch vụ cho phép nhãn hàng nạp tiền trực tiếp vào tài khoản di động của khách hàng hoặc gửi mã thẻ nạp tiền cho họ với nhiều mệnh giá khác nhau.
Dịch vụ Mobile Topup sẽ giúp doanh nghiệp:
- Quản lý chiến dịch quà tặng hiệu quả.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Đảm bảo tiện lợi cho người nhận quà khi chỉ cần có một chiếc điện thoại là có thể nhận ngay quà tặng bất kỳ lúc nào và ở đâu. Doanh nghiệp không phải tốn thêm chi phí bao bì, vận chuyển,...
- Có thể thu thập dữ liệu và đo lường hành vi người dùng trước và sau khi nhận quà. Đồng thời có các chỉ số để đánh giá được hiệu quả chiến dịch.
- Thúc đẩy nhận diện thương hiệu khi kết hợp với dịch vụ SMS Brandname, trả thưởng mã thẻ cào qua tin nhắn thương hiệu.
- Đáp ứng được xu hướng tặng quà “Self Empowerment”: Tặng cho người dùng thứ mà họ được tự do sử dụng theo ý thích. Ví dụ họ có thể dùng số tiền được nạp thưởng để gọi điện, mua Data, chuyển tiền cho số thuê bao người thân,...
- Mobile Topup trả thưởng có tính thiết thực hơn so với các món quà truyền thống mà đôi khi người dùng có thể sẽ bỏ xó và không bao giờ dùng đến.
Doanh nghiệp có thể ứng dụng Mobile Topup cho việc gì?
Mobile Topup thường kết hợp với SMS Brandname [Tin nhắn thương hiệu], SMS Shortcode [Tin nhắn 2 chiều] hoặc Landing Page để triển khai kịch bản trả thưởng đa dạng như sau:
- Nhắn mã sản phẩm trúng Topup cho khách hàng.
- Tặng Topup cho khách hàng nhân các dịp đặc biệt, ví dụ như sinh nhật, ngày kỷ niệm, ngày lễ 8/3, 20/10,...
- Tặng Topup cho khách hàng có đơn hàng hàng đủ điều kiện.
- Tặng Topup cho một số lượng khách hàng đầu tiên đủ điều kiện.
- Tặng Topup cho khách hàng dùng thử sản phẩm mới.
- Tặng Topup cho khách hàng đổi điểm tích lũy.
- Tặng Topup cho khách hàng để lại thông tin, tham gia khảo sát, Mini-Game,...
- Tặng Topup cho Top 10 nhân viên xuất sắc để khích lệ nhân viên.
- Tặng Topup cho tương ứng số khách hàng mà nhân viên đã hỗ trợ.
- Chăm sóc khách hàng thông qua hình thức tặng thẻ cào hoặc nạp tiền điện thoại trực tiếp.
3 hình thức triển khai Mobile Topup phổ biến cho doanh nghiệp
Dựa trên các kịch bản trả thưởng đã gợi ý trên, doanh nghiệp có thể áp dụng 3 hình thức triển khai Mobile Topup phổ biến được nhiều nhãn hàng tin tưởng và triển khai hiệu quả tại VietGuys như sau:
Trả thưởng bằng thẻ cào qua tin nhắn
Để tương tác hai chiều với khách hàng thông qua tin nhắn, nhãn hàng có thể sử dụng cổng tin nhắn đầu số được thành lập bởi nhà mạng như 6067. Khi khách hàng nhắn tin lên cổng tin nhắn, hệ thống sẽ tự động phản hồi một tin nhắn miễn phí và trả thưởng mã thẻ cào cho khách hàng thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.
Trả thưởng qua QR Code
Khách hàng có thể dễ dàng nhận thưởng của doanh nghiệp bằng cách quét QR Code trên các kênh Online lẫn Offline như Landing Page, Zalo App Mini, MiniGame trên Facebook hoặc bao bì sản phẩm, thẻ trúng thưởng,... Hệ thống sẽ tự động tặng Topup cho khách hàng.
Trong trường hợp khách hàng triển khai chương trình trên Zalo Mini App [chương trình mới phát triển và thu hút tương tác người dùng hiệu quả], doanh nghiệp có thể lựa chọn ghi nhận và chủ động quản lý dữ liệu hành vi khách hàng qua PangoCDP - Nền tảng dữ liệu khách hàng mạnh mẽ để đo lường chiến dịch hiệu quả [PangoCDP được sở hữu và phát triển hệ thống bởi ByteTech và phát triển thương mại bởi VietGuys].
Triển khai theo kịch bản tự do từ doanh nghiệp
Trả thưởng Topup đa dạng theo nhu cầu doanh nghiệp thông qua các chương trình như: Hashtag trên Facebook, bình luận vào Livestream và những hoá đơn mua hàng đủ điều kiện nhận thưởng,...
Nhờ vào lợi thế được làm việc trực tiếp với hệ thống của 6 nhà mạng lớn tại Việt Nam, VietGuys đã triển khai nhiều kịch bản trả thưởng Mobile Topup mới lạ, hấp dẫn và đa dạng cho nhiều thương hiệu trong và ngoài nước. Nếu bạn vẫn chưa biết nên lựa chọn đơn vị nào để đăng ký dịch vụ này thì VietGuys có lẽ là một trong những sự lựa chọn phù hợp dành cho doanh nghiệp bạn.
Một số trường hợp khách hàng không nhận được Topup
Doanh nghiệp cần lưu ý đến một số trường hợp tặng Topup cho khách hàng thất bại như sau:
- Thuê bao trả sau chưa đăng ký nạp tiền trả trước.
- Thuê bao chưa đăng ký chính chủ.
- Thuê bao bị khóa chiều nạp tiền.
- Sai định dạng SĐT hoặc không tồn tại trên thực tế.
- Lỗi kết nối từ nhà mạng đến thuê bao ví dụ ngoài vùng phủ sóng, tắt nguồn.
- Nhãn hàng hết tiền trong Ví Topup mà không biết.
Trên đây là một số thông tin về dịch vụ Mobile Topup dành cho doanh nghiệp. Để tìm hiểu sâu hơn cách triển khai và chi phí cho dịch vụ này, doanh nghiệp có thể liên hệ tư vấn cùng đội ngũ VietGuys qua các cách thức sau: