Để có cách sửa lỗi máy tính không xem được video chính xác và hiệu quả nhất, trước hết, các bạn phải tìm hiểu nguyên nhân từ đâu mà xảy ra lỗi này. Thông thường trường hợp này xảy ra là do 2 nguyên nhân dưới đây.
- Nguyên nhân 1: Do chương trình Media player trên máy của bạn không hỗ trợ đối với file mà bạn vừa tải về. Thường thì phần mềm này theo hệ điều hành win 7 thì sẽ mở được các file có đuôi như .wmv, .flv, .mp3 nhưng một số file dạng khác lại không mở được. Do vậy, nếu file bạn vừa tại về có đuôi .swf thì máy tính của bạn sẽ không xem được video này.
- Nguyên nhân 2: Do lỗi Adobe Flash Player bị lỗi "đổ vỡ" xuất phát bởi 1 số lý do như: trình duyệt không phù hợp với Flash, flash đang dùng không phù hợp với hệ điều hành của máy… nên bạn không mở và xem được video.
2. Cách sửa lỗi
Sau đây là các cách sửa lỗi máy tính không xem được video đối với từng nguyên nhân vừa nhắc tới ở phần trên.
- Cách 1 [áp dụng cho nguyên nhân 1]
Tải chương trình có tên là Adobe Player vì phần mềm này có thể hỗ trợ bạn xem file video kể cả file swf một cách dễ dàng và thậm chí bạn có thể xem được các file có đuôi mở rộng khác.
- Cách 2 [áp dụng cho nguyên nhân 2]
Cài phần mềm Adobe Flash Player phiên bản phù hợp với hệ điều hành của máy và phù hợp với cả trình duyệt web bạn thường sử dụng. Ngoài ra, bạn có thể chỉnh sửa lại file cấu hình Adobe Flash Player.
Trên đây là một số cách mà bạn có thể thực hiện để sửa lỗi máy tính không xem được video, chỉ cần tìm ra nguyên nhân chính xác gây ra lỗi trên máy và áp dụng đúng các phương pháp thì bạn hoàn toàn có thể xử lý ngay tức các lỗi này, sau đó tiếp tục xem video thoải mái mà không lo lỗi.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi phát video trên YouTube, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề bạn gặp phải. Một số thông báo lỗi thường gặp nhất là:
- Đã xảy ra lỗi.
- Lỗi phát lại. Nhấn để thử lại.
- Bị mất kết nối với máy chủ.
- Video này không hoạt động.
- Đã xảy ra lỗi. Nhấn để thử lại.
- Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn [Thử lại].
- This content isn’t available [Không có nội dung này]
Kiểm tra tốc độ Internet
- Khởi động lại kết nối Internet của bạn.
- Thử kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo mạng Internet bạn dùng có thể hỗ trợ độ phân giải video đã chọn. Bạn cũng có thể thay đổi chất lượng của video để cải thiện trải nghiệm xem. Lưu ý: Việc có nhiều thiết bị cùng kết nối với một mạng có thể làm giảm tốc độ mà thiết bị của bạn nhận được.
- Kiểm tra độ phân giải của video trên YouTube và tốc độ Internet cần thiết để phát video. Bảng dưới đây trình bày tốc độ gần đúng mà bạn nên dùng để phát video ở mỗi độ phân giải. Độ phân giải video Tốc độ duy trì được đề xuất 4K 20 Mb/giây HD 1080p 5 Mb/giây HD 720p 2,5 Mb/giây SD 480p 1,1 Mb/giây SD 360p 0,7 Mbps
- Để biết Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có được Chứng nhận YouTube HD hay không, hãy truy cập vào trang Báo cáo chất lượng video.
- Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về hiệu suất phát của những video mình xem, hãy tham khảo trang Thống kê chi tiết.
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào YouTube
Khởi động lại ứng dụng YouTube hoặc khởi động lại thiết bị
Thử đóng ứng dụng YouTube hoặc khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
Cập nhật trình duyệt
Thử cập nhật trình duyệt hoặc xoá
bộ nhớ đệm và cookie
của trình duyệt. Bạn cũng có thể kiểm tra xem các tiện ích chặn quảng cáo trên trình duyệt có ảnh hưởng đến việc phát video hay không. Bạn cũng có thể mở YouTube trong một cửa sổ ẩn danh đã tắt tất cả các tiện ích rồi kiểm tra xem vấn đề có tiếp tục xảy ra hay không.
Cập nhật ứng dụng YouTube
Thử cập nhật
ứng dụng YouTube
lên phiên bản mới nhất. Bạn cũng có thể thử cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị.
Kiểm tra chế độ sử dụng dữ liệu
Đảm bảo bạn đã bật chế độ sử dụng dữ liệu cho YouTube:
- Chuyển đến ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
- Nhấn vào Di động.
- Trong phần "Dữ liệu di động", hãy tìm mục YouTube.
- Nhấn vào nút bên cạnh YouTube để bật chế độ này.
Các loại lỗi khác
Màn hình xanh lục hoặc đen trong trình phát video
Vấn đề về âm thanh
Nếu bạn không nghe được âm thanh của video trên YouTube, hãy thử:
- Đảm bảo trình duyệt hoặc thiết bị của bạn đã bật tính năng âm thanh/âm lượng.
- Kiểm tra phần cài đặt âm thanh trên thiết bị.
- Khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.
Nội dung bị giới hạn độ tuổi
Trong một số trường hợp, nội dung tuy không vi phạm chính sách của chúng tôi nhưng có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể đặt
giới hạn độ tuổi
đối với video. Lưu ý: Video cũng có thể không xem được do
chế độ hạn chế
.
Vấn đề khi tải video xuống
Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc không được cung cấp tính năng tải video xuống, thì bạn không thể tải video xuống. Nếu bạn được tải video xuống nhưng lại gặp sự cố, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố tải xuống này.