27/11/2020 - Kinh nghiệm hay
Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến việc cây nước không cấp được nước nóng. Một số nguyên nhân cơ bản nhất có thể kể đến như:
-
Quên bật công tắc nguồn nóng/lạnh.
-
Công tắc nguồn bị hỏng.
-
Hỏng rơ-le: Thông thường khi nước xuống dưới ngưỡng nhiệt 85 độ, rơ-le máy sẽ tự động bật lên để máy chạy và đun sôi nước lên ngưỡng nhiệt 95 độ. Trường hợp rơ-le hỏng, cây nước không thể đun sôi nước lên ngưỡng nhiệt như thiết kế.
-
Hỏng sợi đốt: Sợi đốt sản sinh ra nhiệt làm nóng nước trong bầu chứa. Hỏng sợi đốt sẽ khiến cây nước của bạn không thể cấp được nước nóng.
-
Hỏng bo mạch [đối với cây nước chạy bằng chip điện tử].
-
Vòi nước bị tắc.
-
Hỏng phao nóng: Để máy làm nóng được nước, điều kiện đầu tiên là cấp nước đầy vào khoang nóng. Khi nước vào đầy khoang, phao cơ sẽ nâng lên. Phao lúc này sẽ ngắt bơm và kích hoạt hệ thống làm nóng. Trường hợp phao hỏng, cây nước sẽ không thể kích hoạt làm nóng nước.
-
Quên mở khóa an toàn vòi nóng.
Trước khi liên hệ thợ sửa chữa, bạn có thể kiểm tra nhanh chóng các lỗi cơ bản và tìm cách khắc phục đơn giản ngay lập tức. Cùng theo dõi kinh nghiệm khắc phục lỗi cây nước nóng lạnh không nóng được các kỹ thuật viên của Mutosi chia sẻ dưới đây:
| Sự cố | Cách khắc phục | Ảnh minh họa |
| 1. Chưa mở khóa an toàn vòi nóng | Bấm/kéo mở khóa để sử dụng tùy thiết kế | |
| 2. Vòi nước bị tắc | Thay mới vòi | |
| 3. Dây điện bị chuột cắn, đứt đoạn | Thay thế dây điện | |
| 4. Ổ điện hỏng | Thử cắm ở ổ điện khác | |
| 5. Đèn LED không báo sáng | Tiến hành thay mới đèn LED | |
| 6. Quên bật công tắc nguồn nóng | Bật công tắc | |
| 7. Rơ-le hỏng | - Kiểm tra rơ-le nằm ở bầu nóng bằng cách dùng đồng hồ đo điện tại 2 chân của rơ-le. - Nếu hỏng, thay thế rơ-le mới Lưu ý: Sử dụng linh kiện đúng hãng, đúng công suất và nhiệt độ tương ứng thiết bị. Trường hợp không có dụng cụ đo, liên hệ với thợ sửa hoặc trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ. | |
| 8. Bầu đốt bị đứt | - Kiểm tra bầu đốt bằng cách dùng đồng hồ đo điện xem có dòng điện 220V cấp vào trong bầu chưa - Nếu hỏng, thay thế bầu đốt | |
| 9. Phao nóng gặp vấn đề | Điều chỉnh phao thấp xuống so với phao bơm hoặc thay thế. | |
| 10. Hỏng sợi đốt/bo mạch | - Với các cây nước chạy bằng chip điện tử, kiểm tra xem bo mạch đã có điện cấp vào sợi đốt hay chưa. - Trường hợp có điện, tức là thiết bị của bạn bị hỏng sợi đốt. - Trường hợp không có điện, tức là hỏng bo mạch. Tiến hành thay thế hoặc liên hệ trung tâm bảo hành hỗ trợ. |
Với những sự cố đơn giản, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý nhanh chóng tại nhà. Tuy nhiên, cũng có những sự cố phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao thì bạn nên liên hệ với các trung tâm bảo hành uy tín để khắc phục nhanh chóng, hiệu quả.
Bạn có thể gọi vào số hotline Trung tâm dịch vụ khách hàng 1900 636 595 của Mutosi để được tư vấn, hỗ trợ xử lý sự cố cây nước nóng lạnh 24/7.
Mutosi là địa chỉ uy tín về cây nước nóng lạnh với nguồn linh phụ kiện chất lượng, quản trị theo tiêu chuẩn Nhật Bản cùng đội ngũ kỹ thuật viên dày dạn với hơn 10 năm kinh nghiệm. Mutosi với hơn 3000 điểm bảo hành ủy quyền rộng khắp tại các tỉnh thành trên cả nước sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Để tránh gặp phải sự cố cây nước nóng lạnh không nóng, cũng như kéo dài tuổi thọ sản phẩm, khi sử dụng cây nước, bạn cần lưu ý một số vấn đề như sau:
-
Đặt cây nước nóng lạnh cách tường và các vật khác từ 10 - 20cm để giúp thiết bị tản nhiệt tốt hơn.
-
Nên sử dụng nguồn điện AC 220V.50Hz để thiết bị hoạt động ổn định nhất. Tránh cắm chung nhiều thiết bị chung một ổ điện nguồn.
-
Sau quá trình vận chuyển, nên để máy đứng yên khoảng 30 phút, đối với cây bằng block thì để từ 2-3 tiếng trước khi kết nối nguồn điện. Điều này sẽ giúp cây nước ổn định, hoạt động hiệu quả hơn.
-
Khi không sử dụng trong thời gian dài, nên tắt công tắc nóng lạnh phía sau máy để tránh thiết bị phải hoạt động 24/24 khiến dây mayso, bộ phận cách điện cũng như một số bộ phận khác bị hỏng do phải hoạt động quá tải.
>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn sử dụng cây nước nóng lạnh bền bỉ, an toàn
Kết luận
Khi gặp sự cố cây nước nóng lạnh không nóng, hãy kiểm tra kỹ càng từng bước xem cây nước của mình gặp vấn đề gì. Trường hợp tự xử lý được, chúng ta có thể làm ngay để sửa nhanh chóng. Trường hợp gặp các trục trặc phức tạp hơn, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.
Nếu bạn cần hỗ trợ, tư vấn thê, hãy liên hệ Mutosi. Đội ngũ Mutosi rất vinh dự được đồng hành, phục vụ quý khách hàng sử dụng cây nước nóng lạnh hiệu quả, ổn định.
-
Hotline: 1900.636.595
-
Mutosi Hà Nội: Số 25, Lô TT8, Khu đấu giá Tứ Hiệp, Ngũ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội
-
Mutosi TP. Hồ Chí Minh: Số 17A, Trường Chinh, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh
Tất cả những tận tâm nằm ở giá trị cốt lõi trong quá trình hoạt động của MUTOSI - Đó là sự trung thực, tận tụy, nhanh nhẹn theo văn hóa của người Nhật Bản.
Chúng tôi đặt tôn chỉ lấy khách hàng làm trung tâm, mong muốn phục vụ khách hàng trên cả sự mong đợi: “Mua đúng nhu cầu - Phù hợp túi tiền - Chân thành hỗ trợ”
Hy vọng bạn sẽ cảm thấy thoải mái khi trải nghiệm dịch vụ mua sắm và sử dụng các sản phẩm máy lọc nước của MUTOSI.
Tìm hiểu thêm thông tin về máy lọc nước MUTOSI tại: //mutosi.com/
Cây nước nóng lạnh vừa mang lại vẻ sang trọng vừa là thiết bị tiện nghi cung cấp nước nóng và lạnh cho người dùng, đang rất phổ biết trong khắp các gia đình, văn phòng, trường học,… tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng không thể tránh khỏi những trục trặc, những lỗi mà rất nhiều người dùng còn chưa biết cách sửa chữa.
Điều này gây bất tiện cho gia đình bạn khi sử dụng sản phẩm này. Thêm vào đó, điều mà bạn băn khoăn không biết cây nước nóng lạnh khi được sửa chữa có được thay thế bằng những linh kiện chính hãng hay không?
Xóa tan lỗi lo của rất nhiều người tiêu dùng, Kangaroo Ngọc Thạch 83 Láng Hạ là đại lý phân phối UY TÍN nhiều năm qua của Kangaroo sẽ hướng dẫn các bạn sửa chữa cây nước nóng lạnh kangaroo tại nhà cho các lỗi thường gặp một cách đơn giản, dễ thực hiện. Giúp tiết kiệm chi phí cho người sử dụng.
Hướng dẫn cách sửa chữa cây nước nóng lạnh kangaroo với những lỗi thường gặp:
1- Nước không nóng hoặc không lạnh
– Khi nước không nóng, nguyên nhân là do công tắc làm nóng nước không bật, công tắc phao hỏng, phao nóng xảy ra vấn đề, mạch điều khiển bị hỏng, vòi lấy nước nóng bị tắc hoặc do người dùng không mở khóa an toàn trên vòi lấy nước nóng.
– Trường hợp nước không lạnh, nguyên nhân thường là do công tắc làm lạnh nước không được bật, Block làm lạnh bị rò rỉ môi chất, Fill lọc ẩm bị tắc, hệ thống dây điện dẫn xuống Block và cảm biến lạnh của máy bị hỏng.
+ Với lỗi nước không nóng là do công tắc làm nóng nước không bật, bạn chỉ cần bật công tắc. Nếu lỗi do công tắc phao, mạch điều khiển bị hỏng, vòi lấy nước bị tắc thì bạn thay mới. Phao nóng có vấn đề, bạn hạ phao xuống thấp hơn phao bơm hoặc nếu nó hỏng thì thay mới. Khóa an toàn vòi lấy nước nóng đang mở thì bạn đóng lại, sẽ lấy được nước nóng ngay.
+ Với lỗi nước không lạnh là do công tắc làm lạnh nước không bật, bạn cần bật công tắc. Block bị rò rỉ môi chất, Fill lọc ẩm bị tắc, hệ thống dây điện dẫn xuống Block và cảm biến lạnh bị hỏng thì cần thay mới hoặc liên lạc với trung tâm bảo hành để khắc phục dễ dàng hơn.
2- Nước bị trào ngược lên cọc cắm bình nước
– Khi cây nước nóng lạnh đang hoạt động xuất hiện tình huống trào ngược nước thì nguyên nhân là do công tắc phao, hệ thống phao xảy ra sự cố, không ngắt bơm, khiến nước trào ngược.
Để khắc phục người sử dụng cần kiểm tra công tắc phao, hệ thống phao, cần thay thế khi công tắc, hệ thống phao bị hỏng.
3- Cắm điện nhưng không thấy đèn báo
Cắm lại ở điện, kiểm tra nguồn điện cắm xem có điện không. Kiểm tra cầu chì đằng sau cây nước cẩn thận xem có điện chạy qua không
4- Nước bị rò rỉ
– Sự cố cây nước nóng lạnh bị rò rỉ, chảy nước ra ngoài, nguyên nhân chủ yếu là do van, các cút nối bị hỏng, lỏng lẻo hoặc do thanh magie bị ăn mòn rồi ăn mòn lan đến vỏ bình khiến nước rò rỉ ra ngoài.
Người dùng kiểm tra van, cút nối, nếu bị lỏng lẻo, có thể tự vặn chặt hoặc gọi điện thoại cho thợ sửa chữa/trung tâm bảo hành đến xử lý. Nếu lỗi do bình bị ăn mòn thì bạn cũng gọi trung tâm bảo hành khắc phục, không tự xử lý nếu không biết cách để tránh làm hỏng cây nước nóng lạnh.
5- Máy có tiếng ồn khi hoạt động
Nguyên nhân: Máy đặt bị chông chênh, chưa cân bằng trên mặt phẳng hoặc máy bị chạm vào 1 vật dụng hay thiết bị khác dẫn đến khi máy hoạt động các vật dụng va chạm vào nhau tạo ra tiếng ồn.
Bạn kiểm tra lại các chân đế đã được đặt chắc chắn lên mặt sàn nhà hay chưa và đảm bảo xung quanh thân máy không bị va chạm vào một thiết bị nào khác.
Một lưu ý khác, khi lắp đặt máy, bạn cần để cách tường tối thiểu là 15 cm để máy có được không gian thoát khí, tạo hiệu quả cho việc làm lạnh nước.
6- Đặt bình nước lên cây nước thấy nước không chảy ra nhưng không biết nguyên nhân do đâu
Nhấc bình nước ra, chỉnh lại phao đóng ngắt và đặt lại bình nước cho cân
7- Núm xả đằng sau máy bị rò nước
Rửa sạch núm xả cặn sau đó lắp lại như ban đầu. Bạn vệ sinh cẩn thận để không bị mất lớp gioăng cao su
8- Cây nước nóng lạnh Kangaroo không ra nước
+ Hiện tượng này thường có 2 nguyên nhân chính: Hỏng vòi hoặc Tắc đường thoát nước
Để xử lý lỗi này bạn cần xem vòi có bị gẫy không, cần kiểm tra và thông đường nước chảy ra từ bầu ra vòi.
Trên đây Kangaroo Ngọc Thạch đã hướng dẫn bạn cách sửa máy nước nóng lạnh kangaroo với những lỗi thường gặp nhất khi sử dụng. Nếu bạn chưa thể tự khắc phục được hoặc còn bắt gặp những lỗi sử dụng khác vui lòng liên hệ báo lại cho chúng tôi để kịp thời xử lý giúp cây nước của bạn hoạt động hiệu quả bình thường.
Hãy liên lạc ngay với chúng tôi qua các hình thức sau:
- Gọi điện thoại trực tiếp tới số 094 3838 278
- Đến điểm bán hàng Kangaroo chính hãng tại 83 Láng Hạ
- Chat [ trò chuyện ] trực tuyến ngay
- Tư vấn tự xử lý sự cố trong khả năng cho phép.
Không ngừng lại ở việc cung cấp sản phẩm chính hãng tới tay người tiêu dùng, maylocnuockangaroo.vn – Kangaroo Ngọc Thạch – 83 Láng Hạ cũng là đơn vị triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng và nhiều dịch vụ khác như sửa chữa cây nước nóng lạnh kangaroo, vệ sinh cây nước, sửa chữa máy lọc nước, thay lõi máy lọc nước….
Mọi dịch vụ của chúng tôi đều
CÓ BẢO HÀNH và CHI PHÍ HỢP LÝ NHẤT
- ✅Lợi ích của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu
- ✅ Kiểm tra miễn phí và Thay lõi đúng lịch
- ✅Luôn sử dụng sản phẩm, linh kiện và lõi lọc nước Kangaroo chính hãng
- ✅Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và đầy trách nhiệm
- ✅Giá thành phù hợp với mọi nhà.
- ✅Thời gian xử lý dịch vụ SIÊU TỐC.