Thỉnh thoảng người dùng iPhone thường hay bị gặp lỗi không kết nối được App Store. Sau đây là các cách đơn giản để xử lý lỗi này.
Bạn có bao giờ gặp phải tình huống muốn tải một ứng dụng hay game nào đó trên App Store nhưng lại bị thông báo không kết nối được App Store trên iPhone không? Đây là một trong những lỗi thường xuyên xảy ra với người dùng iOS, và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra. Thậm chí, người dùng không thể kết nối với App Store trên iPad, kéo theo việc không thể tải ứng dụng cần thiết.
⦁ Lưu ý: Đôi khi lỗi không vào được App Store có thể do chính App Store của Apple gặp sự cố [ví dụ do bảo trì hoặc cập nhật], bạn cần kiên nhẫn chờ đợi một lúc rồi thử lại sau.
1. Lỗi không kết nối được App Store do tín hiệu Internet
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để đảm bảo bạn có thể truy cập vào App Store. Bạn cần kiểm tra xem iPhone đã bật Wifi hay 3G, 4G chưa, và kết nối có ổn định hay không. Nếu kết nối Internet yếu hoặc gián đoạn, sẽ khó có thể tải được dữ liệu từ App Store.
Bạn có thể thử tắt và bật lại Wifi hoặc chuyển sang chế độ máy bay rồi tắt đi để làm mới kết nối. Bạn có thể thử kết nối với một mạng Wifi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để xem có khắc phục được lỗi không.
2. Xóa bộ nhớ đệm
Bộ nhớ đệm là nơi lưu trữ các dữ liệu tạm thời của App Store, giúp cho việc tải ứng dụng nhanh hơn. Tuy nhiên, nếu bộ nhớ đệm bị lỗi hoặc quá đầy, sẽ gây ra tình trạng App Store không hoạt động bình thường.
Để xóa bộ nhớ đệm của App Store, chỉ cần mở ứng dụng này lên, rồi chạm liên tục vào một trong các tab ở cuối màn hình [Today, Games, Apps, Arcade, Search] khoảng 10 lần cho đến khi màn hình tắt và bật lại. Lúc này, bộ nhớ đệm của App Store đã được xóa sạch.
Một cách khác để khắc phục lỗi không kết nối được App Store là đóng ứng dụng này đi rồi mở lại. Cách này có thể giúp cho App Store khởi động lại và loại bỏ các sự cố nhỏ.
Để đóng App Store, nhấn 2 lần vào nút Home [hoặc vuốt lên từ mép dưới của màn hình], rồi tìm ứng dụng App Store và vuốt lên để thoát ra. Sau đó, mở lại App Store và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết hay chưa.
4. Đăng xuất Apple ID
Apple ID là tài khoản cá nhân của người dùng trên các dịch vụ của Apple, bao gồm cả App Store. Nếu Apple ID của bạn gặp vấn đề, có thể sẽ ảnh hưởng đến việc kết nối với App Store.
Để đăng xuất Apple ID, vào Cài đặt, rồi chạm vào tên của bạn và chọn Đăng xuất. Sau khi đăng xuất, bạn đăng nhập lại bằng cùng tài khoản hoặc một tài khoản khác và thử truy cập vào App Store.
5. Cập nhật iOS
Phiên bản iOS quá cũ có thể không tương thích với App Store hoặc có thể chứa các lỗi chưa được sửa. Do đó, bạn nên cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt hơn và tránh các lỗi không mong muốn.
Để cập nhật iOS, bạn vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm, rồi kiểm tra xem có phiên bản mới nào không. Nếu có, chọn Tải về và cài đặt, và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử các cách khác như đặt lại ngày giờ, khởi động lại iPhone, sao lưu và khôi phục iPhone để xử lý lỗi không kết nối được App Store. Hy vọng với những cách trên, bạn sẽ có thể sử dụng App Store một cách bình thường và tải được các ứng dụng yêu thích của mình.
Bạn đang phải đối mặt với tình trạng không thể đăng nhập App Store, không login được App Store và cần giải quyết để có thể tải ứng dụng một cách thuận lợi. Dưới đây là những phương án giúp bạn khắc phục lỗi và truy cập App Store một cách dễ dàng.
Ngoài các vấn đề liên quan đến sử dụng iPhone, iPad như hướng dẫn tạo tài khoản iCloud, Apple ID trên điện thoại, nhiều người mới sử dụng còn gặp phải tình trạng lỗi đăng nhập App Store không thể thành công. Làm thế nào để khắc phục một cách triệt để vấn đề này?
XỬ LÝ SỰ CỐ KHÔNG ĐĂNG NHẬP VÀO APP STORE.
1. Lỗi mật khẩu Apple ID không chính xác
Một trong những vấn đề thường gặp khi gặp sự cố đăng nhập App Store trên iPhone, iPad là việc nhập sai mật khẩu Apple ID. Có thể là do người dùng đã quên mật khẩu của mình vì một lý do nào đó.
* Giải pháp
Bước 1: Thực hiện mở ứng dụng Cài đặt, chọn biểu tượng tài khoản như hình dưới đây.
Bước 2: Lựa chọn mục iTunes & App Store, sau đó chọn biểu tượng thông tin tài khoản Apple ID đã đăng nhập trên iPhone, iPad.
Bước 3: Tại biểu mẫu xuất hiện, chọn iForgot để tìm lại mật khẩu App Store. Hệ thống yêu cầu nhập số điện thoại đăng ký Apple ID.
- Hệ thống xác minh số điện thoại bằng cách gửi mã xác nhận. Sau đó, xác nhận mật khẩu đã sử dụng trên iPhone, iPad.
Bước 4: Hệ thống yêu cầu nhập lại mật khẩu Apple ID mới để khắc phục vấn đề lỗi đăng nhập App Store, không login được App Store.
2. Sự cố hết tài khoản Miễn phí
Đây là vấn đề khi bạn vô tình đăng nhập quá nhiều tài khoản Apple ID trên iPhone, iPad của mình. Mỗi thiết bị chỉ hỗ trợ 3 tài khoản Apple ID khác nhau. Để khắc phục, sử dụng tài khoản mới để đăng nhập và kiểm tra xem có giải quyết được không?
- Xem thêm về cách đăng ký Apple ID.
3. Sự cố tài khoản ID Apple bị khóa
Đây là vấn đề khi bạn hoặc người khác đã nhập sai mật khẩu tài khoản Apple ID nhiều lần, dẫn đến khóa tài khoản. Để khắc phục, thực hiện các bước sau:
* Giải pháp
Bước 1: Truy cập địa chỉ khôi phục tài khoản Apple ID bị khóa TẠI ĐÂY.
Bước 2: Sau đó, điền thông tin chính xác của tài khoản Apple ID.
Bước 3: Hệ thống thông báo về tài khoản Apple ID bị khóa và cho phép đặt lại mật khẩu. Lựa chọn xác nhận qua Email hoặc Câu hỏi bí mật.
Bước 4: Trong ví dụ này, chọn sử dụng câu hỏi bí mật. Nhập thông tin tài khoản như Ngày sinh và câu trả lời câu hỏi bí mật.
- Nếu thông tin hợp lệ, bạn sẽ chuyển đến màn hình đổi mật khẩu. Đặt lại mật khẩu mới để hoàn tất quá trình khắc phục lỗi đăng nhập App Store.
4. Điều chỉnh lại thời gian trên thiết bị
Cuối cùng, đây là nguyên nhân mà bạn có thể gặp phải khi lỗi đăng nhập App Store, không thể login được vào App Store.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính điện thoại, chọn Cài đặt chung.
Bước 2: Tiếp theo, lựa chọn Ngày & Giờ và kích hoạt Ngày và Giờ.
Hoặc bạn có thể chọn Ngày để điều chỉnh thủ công ngày giờ.
5. Cập nhật thông tin tài khoản. Để tải ứng dụng từ App Store, hãy chắc chắn rằng tài khoản iTunes của bạn đã đầy đủ thông tin.
Nếu bạn tạo tài khoản iCloud trực tiếp trên iPhone, iPad, hãy nhớ điền đầy đủ thông tin để có thể mua sắm trên App Store.
Bước 1: Trong Cài đặt > iTunes & App Store trên màn hình.
Nhập ID và mật khẩu của tài khoản iCloud, sau đó nhấn Đăng nhập.
Bước 2: Nếu tài khoản được chấp nhận, sẽ hiển thị cửa sổ thông báo yêu cầu điền thêm thông tin. Chọn Xem xét để tiếp tục.
Bước 3: Chọn khu vực bạn muốn tải ứng dụng và trò chơi. Lưu ý rằng một số ít ứng dụng chỉ hỗ trợ ở một số quốc gia. Chọn Việt Nam.
Lưu ý: Chọn khu vực sẽ ảnh hưởng đến mã bưu thư, nhấn Tiếp theo để tiếp tục.
Bước 4: Bấm Đồng ý để chấp nhận các điều khoản của iTunes Store.
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu:
- THÔNG TIN THANH TOÁN: Chọn Không nếu bạn sử dụng tài khoản miễn phí và Visa, MasterCard, Amex nếu muốn mua ứng dụng.
- THẺ QUÀ TẶNG ITUNES VÀ QUÀ TẶNG: Nhập mã quà tặng nếu có.
- ĐỊA CHỈ THANH TOÁN: Điền đầy đủ thông tin giới tính, họ, tên, địa chỉ, quận, thành phố, mã thư tín, mã vùng, số điện thoại.
Lưu ý: Mã thư tín khác nhau tùy vùng, có thể sử dụng Hà Nội và mã thư tính 230000 để điền nếu không biết. Nhấn Tiếp theo sau khi nhập thông tin để hoàn tất thiết lập tài khoản iTunes Store.
Sau khi hoàn thành các bước, bạn có thể truy cập //Mytour.vn/khac-phuc-loi-khong-dang-nhap-duoc-vao-app-store-160n.aspx để xem hướng dẫn chi tiết. Bây giờ, bạn đã có thể đăng nhập và tải ứng dụng cũng như trò chơi miễn phí trên App Store.
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]