Khi sử dụng tính năng video call trênmessenger đôi lúc gặp phải tình trạng micro bị tắt. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này, tránh làm gián đoạn cuộc gọi? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây!
1Nguyên nhân các lỗi thường gặp trong việc gọi điện thoại, video call
- Kết nối mạng kém cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi gọi điện thoại, video call trên Messenger không hoạt động được.
- Chưa bật truy cập Camera, Microphone.
- Chưa cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng.
- Phiên bản Messenger tạm thời lỗi.
2Cách khắc phục lỗi trong Facebook Messenger
Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng là một trong những nguyên nhân gây ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng các cuộc gọi thoại, video calltrên ứng dụng Facebook Messenger. Khi gặp sự cố cuộc gọi trên Messenger, bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng bằng cách:
Bước 1:Kiểm tra thiết bị của bạn cóbị ngắt kết nối mạngkhông.
Bước 2:Ngắt kết nối mạng, sau đóchuyển đổi dữ liệu di động hoặc mạng wifi khác.
Bước 3:Nếu thực hiện 2 bước trên vẫn không khắc phục được, bạn hãy reset lại các cài đặt mạng:Cài đặt>Cài đặt chung>Đặt lại>Đặt lại cài đặt mạng.
Bước 4:Sau khi reset lại các cài đặt mạng, bạn hãykết nối lại wifi và kiểm tra xem lỗi trong Facebook Messengerđược khắc phục chưa nhé.
Kiểm tra và cho phép truy cập camera
Để thực hiện cuộc gọi video trên ứng dụng Messenger, bạn cần phảicấp quyền cho ứng dụng truy cập camera của điện thoại. Bạn hãy thực hiện các bước sau đây để kiểm tra và cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng:
MởCài đặttrên điện thoại >Quyền riêng tư>Camera> Tại ứng dụngMessenger, bạn hãychuyển thanh gạt sang phải để cấp quyền truy cập cameracho ứng dụng.
Bật micro, cho phép truy cập trong Messenger
Ngoài ra, để thực hiện cuộc gọi thoại hay video call trên ứng dụng Messenger, bạn cần phải cấp quyền truy cập micro trên điện thoại cho ứng dụng. Bạn hãy thực hiện các bước sau đây:
MởCài đặttrên điện thoại >Quyền riêng tư>Micrô> tại ứng dụngMessenger, bạn hãychuyển thanh gạt sang phải để cấp quyền truy cập micrô cho ứng dụng.
Gỡ ứng dụng và cài đặt lại
Nếu bạn thử 3 cách trên vẫn không khắc phục được lỗi gọi điện, video call, bạn hãygỡ ứng dụng và cài đặt lại.
Bước 1:Nhấn vào icon Messenger chọnGỡ cài đặt.
Bước 2:Cài đặt lại ứng dụng Messenger. Sau khi cài đặt ứng dụng xong, bạn hãyđăng nhập lại và thử gọi điện, video call trên Messengerđược chưa nhé!
Bài viết trên đã hướng dẫn bạn 4 cách để bật micro trong messenger và khắc phục lỗi khi call video. Hi vọng bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời với ứng dụng này!