Khi đột nhiên không thể thực hiện các cuộc gọi từ zalo, chắc hẳn đa số người dùng sẽ thắc mắc không biết lý do tại sao zalo không gọi được? Hơn thế nữa, việc tìm hiểu lý do cũng là cách nhanh chóng nhất giúp các bạn thiết lập các giải pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình huống này, hãy cùng bancobiet.org đi tìm lời giải đáp cho thắc mắc liên quan tới lỗi Tại sao zalo không gọi được của ứng dụng của zalo như sau:
Một trong những nguyên nhân cơ bản khiến cho zalo không thể gọi được là do kết nối internet trên thiết bị. Nếu điện thoại của bạn không kết nối với wifi hoặc sử dụng 4G thì zalo sẽ không hoạt động. Do đó, bạn không thể tiến hành việc nhắn tin hoặc gọi điện trên zalo. Bởi đây ứng dụng hoạt động online, cần có sự hỗ trợ của wifi và dữ liệu di động.
Muốn kiểm tra nguyên nhân này, người dùng nên tiến hành các bước sau:
- Đi đến mục cài đặt
- Nhấn kiểm tra lại kết nối mạng.
- Chọn kết nối bằng wifi hoặc mạng dữ liệu di động 3G/ 4G.
Đối với mạng wifi, nếu mạng wifi đang sử dụng không ổn định. Hãy lựa chọn một mạng wifi khác có đường truyền ổn định hơn.
Tại sao zalo tìm quanh đây không được
Đối với mạng di động, cần kiểm tra lại dung lượng dữ liệu của thuê bao đã hết hay chưa. Nếu đã hết hoặc sắp hết, cần phải nhanh chóng đăng ký gói cước mới của nhà phát hành.
Đôi khi, nguyên nhân tại sao zalo không gọi được là do quyền truy cập camera chưa được kích hoạt. Do đó, nếu kiểm tra kết nối mạng trên thiết bị vẫn bình thường thì hãy thử thực hiện kích hoạt quyền truy cập camera để tiến hành các cuộc gọi trên zalo.
Đối với điện thoại Android, các thực hiện như sau:
- Vào phần cài đặt trên di động. Tiếp đến, chọn mục ứng dụng
- Chọn mục có tên zalo.
- Click chọn vào mục quyền
- Sau đó, nhấn gạt nút màu trắng thành xanh để kích hoạt máy ảnh của bạn khi truy cập zalo.
Tại sao zalo luôn báo vừa mới truy cập
Đối với điện thoại Iphone
- Chọn biểu tượng cài đặt trên máy.
- Chọn mục zalo. Tiếp đến, chọn kích hoạt camera.
Để sửa lỗi bộ nhớ đệm của zalo, bạn hãy xóa cache trên zalo. Cách thực hiện như sau:
Đối với ứng dụng zalo trên iphone
- Vào phần cài đặt. Tiếp đến, chọn cài đặt chung.
- Vào mục có ghi dung lượng iphone.
- Kéo xuống phía dưới rồi chọn mục zalo để xóa cache.
- Chọn nút xóa ứng dụng.
- Sau khi đã xóa xong, hãy truy cập vào app store để tải lại ứng dụng zalo.
- Đăng nhập và thử tiến hành gọi xem có đã được hay chưa?
Tại sao Zalo bị khóa 6+nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả
Đối với ứng dụng zalo trên Android
- Vào mục cài đặt.
- Chọn phần ứng dụng
- Click chọn mục zalo
- Chọn mục lưu trữ.
- Tại đây sẽ có hai phần là xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ đệm.
- Bạn hãy xóa tất cả hai mục trên để đưa zalo về trạng thái như ban đầu.
Đôi khi, việc không gọi được zalo có thể là do phiên bản mà bạn đang sử dụng đã quá cũ và bị lỗi. Do đó, cần cập nhật lại phiên bản mới nhất để ứng dụng hoạt động bình thường.
Nếu không, bạn có thể xóa ứng dụng zalo trên điện thoại. Sau đó, tiếp hành tải lại trên app store hoặc CH Play và sử dụng.
Trên đây là lý do tại sao zalo không gọi được. Mong rằng với những thông tin mà bancobiet.org chia sẻ đã giúp các bạn hiểu rõ hơn nguyên nhân và cách giải quyết. Hãy ghé website của chúng tôi mỗi ngày để cập nhật thật nhiều thông tin thú vị của các lĩnh vực như giải trí, khoa học công nghệ, y học…
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi zalo không gọi được trên điện thoại đơn giản
Bạn không thể gọi được cuộc gọi trên zalo dẫn đến nhiều bất tiện. Bạn không biết nguyên nhân dẫn đến lỗi zalo không gọi được là gì? Bài viết hôm nay Mega sẽ hướng dẫn cho bạn các khắc phục lỗi zalo không gọi được trên máy tính, điện thoại.
Bài viết hôm nay sẽ gồm những nội dung sau đây:
- Nguyên nhân dẫn đến lỗi zalo không gọi được?
- Cách khắc phục lỗi zalo không gọi được trên điện thoại?
I. Nguyên nhân dẫn đến lỗi zalo không gọi được?
Có rất nhiều lỗi khiến bạn không thể thực hiện được cuộc gọi trên zalo, một vài lý do mà Mega đã vạch ý như sau:
Các lý do khiến cho zalo của bạn bị lỗi không thể gọi được
- Lỗi từ mạng internet kết nối yếu, không ổn định.
- Zalo của bạn chưa được cấp quyền truy cập vào microphone hay camera trên điện thoại hoặc máy tính.
- Lỗi ứng dụng zalo cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể thực hiện được cuộc gọi.
- Bạn bị chặn bởi bạn bè trong danh bạ hoặc cũng có thể là zalo của người trong danh bạ hiện không có kết nối.
II. Cách để khắc phục lỗi zalo không gọi được trên điện thoại
1. Cách để khắc phục lỗi zalo không gọi được trên iPhone
- Kiểm tra lại kết nối mạng
Nếu như bạn không thực hiện được cuộc gọi zalo trên điện thoại thì việc đầu tiên mà bạn cần kiểm tra đó là kết nối mạng internet. Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được kết nối mạng chưa.
- Nếu bạn đang sử dụng Wifi, bạn truy cập vào Cài đặt > Wifi > Tắt wifi và kết nối lại.
Bật kết nối wifi cho điện thoại iPhone
- Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu mạng, bạn truy cập vào Cài đặt > di động > dữ liệu mạng > gạt chọn kết nối dữ liệu.
Bật kết nối dữ liệu di động cho điện thoại iPhone
- Kiểm tra quyền truy cập Micro và máy ảnh
Để kiểm tra quyền truy cập micro và máy ảnh trên điện thoại, bạn vào cài đặt > chọn mục zalo > kiểm tra camera và micro đã được bật chưa > gạt chọn nếu chưa để thực hiện cuộc gọi.
Kiểm tra quyền truy cập micro và máy ảnh trên iOS
- Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Làm mới ứng dụng trong nền > zalo, nếu chưa được bật thì bạn bật lên để sử dụng nhé.
Kiểm tra làm mới ứng dụng nền trên iOS để bạn có thể thực hiện được cuộc gọi zalo
- Cập nhật zalo lên phiên bản mới nhất
Đôi khi ứng dụng đã được nâng cấp lên phiên bản mới nhưng bạn vẫn chưa cập nhật. Vậy nên nếu có phiên bản mới bạn chỉ cần cập nhật là được.
2. Cách khắc phục lỗi không gọi được trên Android
Việc làm đầu tiên bạn nên thực hiện khi Zalo không gọi điện được trên điện thoại Android. Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng, xem thiết bị có được truy cập mạng hay không.
- Nếu như bạn đang sử dụng wifi: Cài đặt > kết nối > wifi > chọn wifi.
Kết nối wifi trên điện thoại
- Nếu như bạn sử dụng dữ liệu di động: Cài đặt > kết nối > sử dụng dữ liệu > chọn dữ liệu di động.
Bật dữ liệu di động lên để thực hiện gọi điện trên zalo
Để kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền, đầu tiên bạn vào Cài đặt > Kết nối > Sử dụng dữ liệu. Chọn Sử dụng dữ liệu di động > Lướt tìm tên ứng dụng Zalo và xem phần cho phép sử dụng dữ liệu nền đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.
Để kiểm tra quyền truy cập micro và máy ảnh của ứng dụng, bạn vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn tìm đến Zalo > Quyền > Xem phần Micro và máy ảnh đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.
Một số phiên bản phần mềm của ứng dụng có thể xảy ra lỗi, khiến việc thực hiện cuộc gọi trên Zalo bị gián đoạn. Vì vậy, bạn hãy kiểm tra phiên bản Zalo và cập nhật lên bản mới nhất nếu có nhé!
III. Tổng kết
Như vậy Mega đã chỉ ra cho bạn các nguyên nhân khiến ứng dụng zalo không thể thực hiện được cuộc gọi và cách khắc phục lỗi. Hy vọng bài viết trên đây sẽ có ích đối với bạn nếu như bạn gặp tình trạng không thực hiện được cuộc gọi zalo trên điện thoại.
Ngoài ra bạn cũng có thể truy cập vào website mega.com.vn để tìm hiểu thêm một số cách khắc phục lỗi zalo trên điện thoại.
Xem thêm>>>
Cách tải và cài đặt zalo trên máy tính – laptop nhanh chóng
Cách xem tin nhắn thu hồi trên Messenger và Zalo không cần tải app
Cách lưu CCCD, thẻ ngân hàng bằng Zalo đơn giản
copyright © mega.com.vn