Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Điện lực Hưng Yên hoặc đang tìm kiếm các thông tin như địa chỉ, số điện thoại Điện lực Hưng Yên, số tổng đài chăm sóc khách hàng CSKH Điện lực Hưng Yên, số điện thoại đường dây nóng báo hỏng, thủ tục đăng ký mua điện sinh hoạt tại Điện lực Hưng Yên, vui lòng liên hệ theo địa chỉ và số điện thoại Điện lực Hưng Yên mà chúng tôi cung cấp dưới đây.
Một số câu hỏi thường gặp của dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Điện lực Hưng Yên
Địa chỉ Điện lực Hưng Yên ở đâu?
Số điện thoại Điện lực Hưng Yên là gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực Hưng Yên là gì?
Điện lực Hưng Yên làm việc vào thời gian nào?
Tất cả những thông tin về Điện lực Hưng Yên như số điện thoại, địa chỉ, website, tổng đài chăm sóc khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách trong bài viết dưới đây.
Đại Việt là công ty tư vấn hỗ trợ pháp lý và một số dịch vụ khác như dịch vụ kế toán, dịch vụ thủ tục hành chính, dịch vụ soạn thảo hợp đồng, dịch vụ hồ sơ xin cấp giấy phép các loại. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính tại các Sở Ban Ngành. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng 24/7 và văn phòng trên 45 tỉnh thành.
Số tổng đài báo hỏng của Công ty Điện lực Hưng Yên là bao nhiêu?
Nhiều khách hàng cảm thấy khó khăn trong việc tìm thấy số tổng đài Điện lực Hưng Yên khi gặp sự cố về điện như báo hỏng, báo mất điện hoặc các vấn đề khẩn cấp. Đây là vấn đề được rất nhiều người quan tâm, đặc biệt là những khách hàng đang sử dụng dịch vụ Điện lực Hưng Yên. Nếu có nhu cầu, hãy tìm thấy số hotline đường dây nóng Điện lực Hưng Yên cuối bài viết này.
Số tổng đài CSKH Điện lực Hưng Yên được sử dụng làm gì?
Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu giải quyết các thắc mắc về các dịch vụ liên quan đến điện như: thời gian đóng tiền điện, thủ tục đăng ký sử dụng điện, kiểm tra số điện tiêu dùng, sửa chữa điện, thay đổi công tơ điện, lịch cắt điện và các vấn đề khác, hãy liên hệ số điện thoại CSKH Điện lực Hưng Yên dưới đây.
Số điện thoại Điện lực Hưng Yên được sử dụng để tiếp nhận những ý kiến của khách hàng trong quá trình sử dụng điện năng cũng như hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề, thủ tục liên quan đến điện. Điện lực Hưng Yên mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn cũng như mang đến cho khách hàng sự an tâm tin tưởng tuyệt đối. Khách hàng có nhu cầu, hãy liên hệ đến số điện thoại Điện lực Hưng Yên dưới đây. Điện lực Hưng Yên có nhân viên trực tổng đài để hỗ trợ cho khách hàng một cách nhanh nhất.
Thủ tục hồ sơ đăng ký sử dụng điện gia đình tại Điện lực Hưng Yên
Khách hàng muốn đăng ký sử dụng điện thì hãy chuẩn bị những giấy tờ theo quy định. Hồ sơ khách hàng cần cung cấp để mua điện sinh hoạt [01 pha, 03 pha] gồm có:
1. Giấy đề nghị mua điện theo mẫu.
2. Giấy tờ tùy thân của người đứng tên mua điện: Bản sao giấy CMND/ Hộ chiếu/ Thẻ CCCD.
3. Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng mua bán điện: Bản sao của một trong các giấy tờ như hộ khẩu, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hợp đồng mua bán nhà đất, hợp đồng thuê địa điểm.
Thời gian xử lý hồ sơ thông thường là 03 ngày làm việc.
Thời gian làm việc của Công ty Điện lực Hưng Yên
Hiện nay dịch vụ chăm sóc khách hàng Điện lực Hưng Yên làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 theo khung giờ sau:
- Buổi sáng từ 07h00 đến 11h00
- Buổi chiều từ 13h00 đến 15h00
Thông tin về địa chỉ, số điện thoại Điện lực Hưng Yên
Điện thoại: 0221.3656660 - Fax: 0221.3863886
Địa chỉ: Số 308 Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Hiến Nam, Thành Phố Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên.
Email: congtydienluchungyen@gmail.com
Website: //pchungyen.npc.com.vn/
Trên đây là một số thông tin về địa chỉ, số điện thoại tổng đài Điện lực Hưng Yên, thủ tục mua bán điện, hồ sơ đăng ký điện sinh hoạt để quý khách có thể tham khảo. Nếu muốn liên hệ tới điện lực có thể địa chỉ, số điện thoại mà chúng tôi cung cấp trên.
Những ngày qua, thời tiết nắng nóng khiến nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng cao. Để kịp thời phối hợp xử lý các ý kiến, kiến nghị của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện, ngay từ đầu năm, Điện lực Văn Lâm đã triển khai nhiều giải pháp trong công tác cung cấp và xử lý thông tin hóa đơn tiền điện. Đồng thời, cung cấp đến khách hàng những thông tin nhận biết nguyên nhân, thực trạng để có sự điều tiết hợp lý, khoa học nhằm hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao của tháng tiếp theo.
.jpg]Nhân viên Điện lực Văn Lâm hướng dẫn khách hàng tra cứu sản lượng chỉ số công tơ điện năng tiêu thụ qua website
Hiện nay, Điện lực Văn Lâm cung cấp điện cho hơn 41 nghìn khách hàng, quản lý vận hành hơn 311km đường dây trung thế, 871 trạm biến áp [TBA], 220km đường dây hạ thế. Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã tuân thủ thực hiện nghiêm túc các quy định về tổ chức kiểm tra, phúc tra ghi chỉ số với trên 31 nghìn lượt khách hàng có sản lượng điện tăng, giảm bất thường từ 30% trở lên; tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết 142 ý kiến phản ánh liên quan đến chỉ số, hóa đơn tiền điện tăng cao; kiểm soát chặt chẽ công tác ghi chỉ số, phát hành hoá đơn tiền điện, không để xảy ra các sai sót đáng tiếc do lỗi chủ quan; tăng cường hướng dẫn khách hàng chủ động tra cứu, sử dụng công cụ ước tính điện năng sử dụng... Bên cạnh đó, đơn vị phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức tuyên truyền, chia sẻ công khai, minh bạch những thông tin liên quan đến giá điện, hướng dẫn khách hàng các biện pháp sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, hiệu quả.
Nhằm chủ động, kịp thời phối hợp xử lý các ý kiến, kiến nghị của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện, Điện lực Văn Lâm bố trí từ 2 đến 5 giao dịch viên trực liên tục tại phòng giao dịch khách hàng, bộ phận trực vận hành để tiếp nhận và giải quyết các ý kiến phản ánh, đề nghị của khách hàng; tổ kiểm tra, giám sát mua bán điện, đội kinh doanh dịch vụ phối hợp chặt chẽ với giao dịch viên trong việc tiếp nhận, xử lý phiếu yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là các thắc mắc, kiến nghị liên quan đến hóa đơn tiền điện phải được giải quyết trong thời gian 24 giờ nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, chủ động thực hiện các giải pháp nâng cao tỉ lệ kết nối đo xa đối với cả công tơ 1 pha và công tơ 3 pha, bảo đảm đồng bộ thời gian chốt chỉ số, hạn chế sai sót trong khâu chốt chỉ số, nhập chỉ số, tăng cường kiểm tra, phúc tra chỉ số trước khi phát hành hóa đơn tiền điện, đặc biệt quan tâm các trường hợp có chỉ số bất thường, tránh trường hợp phúc tra tràn lan, hiệu quả thấp.
Để khách hàng hiểu rõ tình hình sử dụng điện, hạn chế kiến nghị về hóa đơn tiền điện tăng cao, đơn vị tiếp tục triển khai đa dạng công tác tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hạn chế sử dụng đồng thời các thiết bị có công suất lớn vào giờ cao điểm. Hình thức tuyên truyền qua các kênh truyền thông như: App CSKH, Website CSKH, tổng đài 19006769, mạng xã hội [zalo, facebook], Đài truyền thanh huyện, xã… Cùng với đó, hướng dẫn khách hàng tra cứu sản lượng chỉ số công tơ điện năng tiêu thụ qua website: //uoctinhdiennang.evn.com.vn.
Chị Nguyễn Thị Thảo, xã Đình Dù [Văn Lâm] cho biết: Vào mùa nắng nóng, gia đình tôi sử dụng khá nhiều thiết bị làm mát, trong nhà có các cháu nhỏ nên chưa ý thức được việc tiết kiệm điện. Vì vậy, trước đây, tiền điện có khi tăng gấp đôi, thậm chí gấp ba lần trong các tháng hè. Nhờ sự hỗ trợ, hướng dẫn của nhân viên Điện lực Văn Lâm, gia đình tôi đã kiểm soát được sản lượng điện tiêu thụ hằng tháng bằng cách tắt các thiết bị điện khi không sử dụng; sử dụng các thiết bị điện được dán nhãn tiết kiệm năng lượng; thay hệ thống chiếu sáng bằng bóng đèn led, sử dụng điều hoà không khí ở nhiệt độ từ 26 độ C trở lên… Nhờ đó, chi phí tiền điện tháng này của gia đình tôi đã giảm khoảng 10% so với tháng trước.
Ông Hoàng Văn Sơn, Phó Giám đốc Điện lực Văn Lâm cho biết: Việc sử dụng các thiết bị điện ở mức phù hợp, hiệu quả không những phục vụ được mục đích của khách hàng mà còn góp phần giảm nguy cơ sự cố điện, tránh được hóa đơn tiền điện tăng cao. Thời gian tới, Điện lực Văn Lâm tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tăng cường thực hiện các giải pháp về sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả trong mùa nắng nóng, cụ thể: Hạn chế tối đa sử dụng các thiết bị tiêu thụ nhiều điện vào các khung giờ cao điểm; tận dụng ánh sáng tự nhiên; đầu tư, thay thế thiết bị, dây chuyền cũ, lạc hậu, tiêu thụ công suất lớn; điều chỉnh khung giờ sản xuất cao điểm sang thấp điểm…; thực hành tiết kiệm đối với các thiết bị sử dụng trong văn phòng; định kỳ vệ sinh bảo dưỡng các thiết bị điều hòa không khí, lắp đặt hệ thống cảm biến nhiệt độ để cảnh báo nếu nhiệt độ trên hoặc dưới mức nhiệt độ quy định...