Làm ngân hàng có cần ngoại hình không

Cầm tấm bằng tốt nghiệp loại giỏi khoa Tài chính – ngân hàng, trường Đại học Hải Phòng, Nhung cảm thấy không tự tin khi nộp hồ sơ tuyển dụng vào một số ngân hàng thương mại. Điều khiến cô sinh viên tốt nghiệp loại ưu lo lắng không phải là kiến thức mà chính là ở ngoại hình.

Dù có khuôn mặt khá khả ái, nhưng Nhung vốn có chiều cao khá khiêm tốn, chỉ 1m56 và so với tiêu chí tuyển dụng tại nhiều nhà băng, số đo chiều cao của cô thuộc diện vừa phải, thậm chí “thiếu chuẩn” đôi chút.

“Thực sự lúc còn là sinh viên em chỉ có suy nghĩ sẽ phải học thật tốt chứ không ngờ rằng khi ra trường, điều đầu tiên mình vấp phải không nằm ở kiến thức mà lại chính ở ….chiều cao” – Nhung chia sẻ. Chiều cao chỉ “chạm ngưỡng” tiêu chí tuyển dụng của ngân hàng nhớ lại thời gian tuyển dụng vào ngân hàng nơi cô đang làm việc được gần 1 năm, Nhung vẫn không quên được cảm giác hồi hộp.

Nhưng mọi lo lắng của Nhung dường như tan biến khi cô lần lượt vượt qua được 3 vòng thi tuyển khắt khe và trở thành chuyên viên tín dụng của một nhà băng nằm trong top 12.

“Không như mình nghĩ, nhà tuyển dụng chỉ quan tâm tới những gì ứng viên thể hiện hơn là hình thức bên ngoài. Có thi tuyển rồi em mới vỡ lẽ, không phải cứ là người đẹp, hoa hậu mới có thể trở thành nhân viên ngân hàng như nhiều người lầm tưởng trước đây”- Nhung chia sẻ.

Thực tế tiêu chuẩn “người phải đẹp, chiều cao phải chuẩn như … hoa hậu” đang dần vắng bóng trong các tiêu chí tuyển dụng của nhiều nhà băng. Thậm chí, trưởng bộ phận tuyển dụng một ngân hàng thương mại còn chia sẻ, các đợt tuyển dụng gần đây ngân hàng thậm chí còn “né” tuyển nhân viên đẹp như … hoa hậu.

Vietcombank trước đây được biết tới là một trong những nhà băng thuộc khối thương mại cổ phần Nhà nước song lại có yêu cầu tuyển chọn nhân viên khá khắt khe. Những yêu cầu cụ thể, chi tiết về hình thức bên ngoài luôn được nhấn mạnh trong tiêu chuẩn tuyển dụng của ngân hàng này. Vậy nhưng, với những đợt tuyển dụng gần đây của Vietcombank tiêu chuẩn chung chung được đưa ra chỉ là “ngoại hình ưa nhìn”. Chỉ tiêu về chiều cao cũng được hạ xuống, nữ chỉ cần cao 1m56 trở lên, với  nam là 1m65 trở lên, trong khi tiêu chuẩn chiều cao những đợt tuyển dụng trước thì nữ phải cao từ 1m58 và nam là 1m70…

Không chỉ riêng Vietcombank mà một số nhà băng khác trong hệ thống ngân hàng cũng đang dần thay đổi cách tuyển dụng và cách nhìn nhận về ngoại hình của ứng viên. Năm ngoái, muốn vào Techcombank làm việc, ứng viên phải có ngoại hình ưa nhìn với chiều cao trên 1m62 không phân biệt nam và nữ. Thế nhưng hiện giờ ngay cả với vị trí cần “mặt tiền” như giao dịch viên, chuyên viên khách hàng cá nhân/doanh nghiệp… ngân hàng cũng chỉ đưa ra yêu cầu “giao tiếp tốt, ngoại hình khá, năng động và chuyên nghiệp”. Còn với các vị trí khác như chuyên viên tư vấn pháp lý, kiểm soát tín dụng, giám đốc các khối …. thì tuyệt nhiên yếu tố  ngoại hình đã được loại bỏ, thay vào đó ngân  hàng chỉ đòi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng tuyển.

Dưới con mắt một nhà tuyển dụng, săn tìm các “banker” xứng đáng cho ngân hàng, bà Huỳnh Thị Ngọc Trúc, Giám đốc khối Quản trị nguồn lực – VPBank giải thích với PV, “đúng là cách nhìn nhận, đánh giá khi tuyển dụng ứng viên tiềm năng cho ngân hàng giờ đã khác trước nhiều, nhất là đối với các vị trí như chuyên viên tư vấn khách hàng, giao dịch viên…”.

Dù không chối từ ứng viên có ngoại hình chuẩn, nhưng với các nhà tuyển dụng ngân hàng hiện nay, điều họ “ưng” các ứng viên của mình hơn cả lại chính là năng lực cốt lõi của bản thân mỗi ứng viên. Trước tiên đó chính là thái độ, kế đến là tinh thần học hỏi và luôn hướng tới sự phát triển bản thân. Cuối cùng, đó là kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng phản ứng linh hoạt với các đối tượng khách hàng khác nhau và giao tiếp để tạo sự thân thiện khi khách hàng tới giao dịch.

“Nếu đã là người đẹp, hoa hậu chắc gì họ đã chọn ngân hàng là nơi “trú chân” cho nghề nghiệp của mình, mà thường sẽ chọn hướng đi khác tốt hơn”- Giám đốc nhân lực VPBank thẳng thắn. Nhưng nói như vậy không có nghĩa ngân hàng từ chối nếu có người đẹp, hoa hậu nộp hồ sơ tuyển dụng, bằng chứng là tại nhà băng này dàn đội ngũ giao dịch viên đều khá chuẩn.

Tuy vậy,  “tôi khẳng định là đối với ngân hàng yếu tố ngoại hình không phải là yếu tố đặt lên hàng đầu”- bà Ngọc Trúc tiếp lời.

Bởi theo Giám đốc khối Quản trị nhân lực của VPBank, công việc của giao dịch viên, chuyên viên tư vấn khách hàng hay khái quát là “banker” không đơn thuần là cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu khách hàng mà còn tìm hiểu và tư vấn các sản phẩm đa dạng của ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Vì thế, sự duyên dáng, ngoại hình như là yếu tố “cộng” trong quá trình phỏng vấn.

Theo Infonet

Làm ngân hàng có cần ngoại hình không
Phóng to
Ảnh minh họa: Internet
TTO - * Em là sinh viên mới tốt nghiệp chuyên ngành ngân hàng hệ cao đẳng. Xin hỏi với bằng cao đẳng và ngoại hình không được cao, em có thể dự tuyển vào ngân hàng? Có cơ hội nào cho sinh viên cao đẳng mới ra trường tại Ngân hàng An Bình không?

(Nguyễn Thị Huyền Trang)

- Ngân hàng An Bình tuyển dụng từ trung cấp trở lên tùy vị trí tuyển dụng, do đó bạn vẫn có cơ hội ứng tuyển vào An Bình với vị trí kiểm ngân hay thủ quỹ. Bạn nên nộp đơn ứng tuyển vào hai vị trí này là phù hợp với chuyên môn và ngoại hình của bạn.

Em tốt nghiệp Trường cao đẳng Tài chính - hải quan, chuyên ngành tài chính ngân hàng hệ cao đẳng với học lực khá, nhưng chỉ cao 1,50m. Với chiều cao như thế và bằng cấp như vậy em có thể ứng tuyển vào Ngân hàng An Bình không, nếu có thì em có thể ứng tuyển vào vị trí công việc như thế nào? ()

- Với những thông tin chia sẻ của bạn, tôi chưa thể tư vấn cho bạn phù hợp với vị trí nào. Bạn có thể gửi cho tôi đơn xin việc, khi phỏng vấn tôi có thể tư vấn cho bạn phù hợp với vị trí nào trong ngân hàng.

Buổi trao đổi trực tuyến: "Tìm việc cuối năm - làm sao hiệu quả?" diễn ra trên Tuổi Trẻ Online ngày 27-10-2010 đã nhận được gần 400 câu hỏi từ bạn đọc. Dưới đây là nội dung giải đáp những thắc mắc mà các khách mời chưa kịp "giải tỏa" trong ngày 27-10. Những thắc mắc còn lại, Việc Làm Online sẽ tiếp tục đăng tải trong thời gian tới.

* Em vừa tốt nghiệp trung cấp loại khá ngành quản trị nhân lực Trường ĐH Lao động xã hội. Em cũng đã nộp hồ sơ và phỏng vấn nhiều nơi nhưng hầu hết công ty đều yêu cầu kinh nghiệm và ngoại hình (em thấp người). Em cần phải làm gì để được các công ty tuyển dụng? (Đắc Hùng)

- Với kiến thức và ngoại hình của bạn như vậy, bạn nên chọn những công ty có quy mô nhỏ hoặc công ty sản xuất gia đình làm việc một thời gian có kinh nghiệm rồi thay đổi tìm công ty có quy mô lớn hơn, phát triển dần con đường nghề nghiệp của bạn.

* Tôi là kỹ sư cơ khí động lực, đã làm việc ba năm trong lĩnh vực ôtô. Hiện tại tôi đang học cao học ngành tài chính ngân hàng ĐH Mở. Tôi muốn đổi qua làm việc trong ngành ngân hàng các vị trí như: tín dụng, thẩm định, kiểm soát viên... trước khi tốt nghiệp cao học. Tôi có thể dự tuyển vào ngân hàng nào? Mức lương các vị trí đó khoảng bao nhiêu là hợp lý? (Nguyễn Văn Thể)

- Bạn đang học cao học chuyên ngành tài chính nhưng chưa có kinh nghiệm tài chính, do đó vị trí bạn có thể làm là tín dụng, còn các vị trí nêu trên, muốn làm được cần có thời gian thực tế hai năm trong ngân hàng. Mức lương ở vị trí này và phù hợp với bằng cấp của bạn khoảng 6-6,5 triệu đồng.

* Tôi là cử nhân kinh tế - quản trị kinh doanh, đã qua nhiều năm kinh nghiệm về tổ chức nhân sự (nhân viên), ba năm kinh nghiệm về kế toán (KTTH và KSV), phụ trách đấu thầu và dự toán (công ty xây dựng). Tôi có thể phù hợp vào các vị trí đang tuyển dụng tại Ngân hàng An Bình? ()

- Với những kinh nghiệm bạn mô tả thì các vị trí phù hợp với bạn là: nhân sự, kế toán. Bạn có thể xem thông tin tuyển dụng hai vị trí trên để nộp hồ sơ ứng tuyển.

* Xin hỏi Ngân hàng An Bình tuyển dụng như thế nào? Em thấy vị trí tuyển dụng trên trang web của ngân hàng cứ thay đổi thời gian, hết hạn liên tục. Em đã gửi hồ sơ xin việc hơn một tháng nhưng không thấy hồi âm dù vị trí đó vẫn đang tuyển dụng... (Hữu Phước)

- Thông tin tuyển dụng của Ngân hàng An Bình thay đổi liên tục vì những vị trí đó đã tuyển được ứng viên. Tại Ngân hàng An Bình có nhân viên tuyển dụng sàng lọc hồ sơ, các nhân viên này sẽ loại những hồ sơ chưa phù hợp với yêu cầu tuyển dụng và cũng không mời những ứng viên có hồ sơ không đạt phỏng vấn.

* Em học chuyên ngành tín dụng của trường chuyên đào tạo ngành ngân hàng. Tuy nhiên khi đi xin việc em gặp nhiều khó khăn vì đa số ngân hàng đều tuyển nhân viên tín dụng nam, trong khi em thấy nữ cũng có thể làm tốt công việc này. Vậy em phải làm gì để thuyết phục nhà tuyển dụng nhận nữ nhân viên quan hệ khách hàng? (Ngoc Ha)

- Công việc của nhân viên tín dụng thường đi ra ngoài thị trường tìm kiếm khách hàng nên nhiều ngân hàng ưu tiên tuyển nam cho phù hợp với công việc này. Nếu thấy tự tin phù hợp với công việc, bạn có thể gửi cho tôi đơn xin việc, tôi sẽ mời bạn gặp tại ngân hàng trao đổi công việc.

* Tôi có bằng cử nhân quản trị kinh doanh và hai năm làm việc. Tôi đã làm qua hai công ty nhưng hai công ty này vẫn chưa đáp ứng được mong muốn của tôi. Với tôi, một vị trí làm việc phải có mức lương tương xứng với những gì mình cống hiến, và hơn hết là một môi trường làm việc có thể học hỏi, nâng cao trình độ và cơ hội thăng tiến cao. Tôi đang có ý định xin vào làm ngân hàng, xin hỏi tôi có thể xin vào vị trí nào? Thời điểm hiện tại cơ hội vào làm trong các ngân hàng nhiều không (tôi vẫn chưa có các nghiệp vụ về ngân hàng)? (Phạm Văn Tiến)

- Trong hai năm bạn làm việc cho hai công ty, cho thấy sự thay đổi công việc của bạn rất nhanh. Theo bạn, một công ty như thế nào là đáp ứng mong muốn của bạn? Mức lương như thế nào là tương xứng với cống hiến của bạn? Từ ngày bạn vào làm và nghỉ việc tại hai công ty này, bạn để lại điểm nhấn gì hay sự khác biệt nào để ban lãnh đạo công ty biết bạn đã đóng góp vào tổ chức của họ? Trả lời được những câu hỏi này thì bạn sẽ tìm được công việc phù hợp.

Với kinh nghiệm và chuyên môn hiện tại của bạn, nếu xin vào ngân hàng, vị trí phù hợp với bạn là chuyên viên quan hệ khách hàng.

Mọi thắc mắc liên quan đến vấn đề lương bổng, kỹ năng nghề nghiệp, phỏng vấn xin việc... bạn đọc gửi về chương trình "Tư vấn việc làm" tại địa chỉ: Để chính xác về nội dung, vấn đề cần hỏi, bạn đọc vui lòng gõ tiếng Việt có dấu (font chữ Unicode).

LÊ HUỲNH HOA(Phó giám đốc nhân sự Ngân hàng An Bình)