Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào

Quý khách có thể tạo tài khoản tại website B.BOX bằng cách bấm vào nút “Sign In” và điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn hoặc bạn có thể chọn "Sign up with Facebook" nếu bạn có tài khoản Facebook

  

Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
 

Cách thức đặt hàng

Chúng tôi sẽ gửi email và tin nhắn điện thoại xác nhận đơn hàng sau khi bạn đặt hàng thành công. Nếu bạn không nhận được email và tin nhắn xác nhận đơn hàng của chúng tôi xin vui lòng liên hệ dich vụ khách hàng (mục chat tại website - facebook) để được hỗ trợ.  Hoặc liên lạc Hotline: 093 115 35 95

Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào

" Điểm Tích Lũy 1% "​ là thế nào?

Nếu bạn mua sản phẩm của chúng tôi từ B.BOX (không bao gồm các mặt hàng HOTDeal), 1% giá mua sẽ được tích lũy như là điểm tự động.

Bạn có thể sử dụng điểm tích lũy sau để mua các sản phẩm khác.

Tuy nhiên, hãy ghi nhớ nếu bạn mua các mặt hàng HOTDeal, sẽ không được điểm tích luỹ. 


Review nhận point 

Khi bạn Review cho sản phẩm bạn đã mua tại B.BOX, bạn sẽ nhận được 5,000points. Và hàng tháng BBOX sẽ chọn ra 5 bình luận hay nhất và tặng 50,000 points.

Cách thức Review:

Vào My page - chọn My review - chọn sản phẩm để bắt đầu review

 

Làm thế nào để lấy lại mật khẩu đăng nhập trên B.BOX

Quý khách nhấp vào link" Quên ID/mật khẩu" tại trang đăng nhập và thực hiện theo hướng dẫn, hướng dẫn tìm ID và mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email mà quý khách dùng để đăng ký thành viên ban đầu. Quý khách thực hiện theo hướng dẫn. 

 

Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
 


Tôi không đăng ký thành viên thì có mua hàng được không

Rất tiếc nhưng quý khách phải đăng ký thành viên thì mới mua hàng được. Quý khách sẽ nhận được nhiều ưu đãi đa dạng  từ B.BOX khi đăng ký làm thành viên.

Làm thế nào để biết đặt hàng thành công hay chưa?

BBOX sẽ gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng qua tín nhắn điện thoại và email ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách.

100% tất cả các đơn hàng được đặt trên website của B.BOX sẽ được tiến hành giao hàng từ 2-4 ngày làm việc (tùy khu vực nhận hàng và không tính cuối tuần). 

Thời gian giao hàng là bao lâu sau khi đặt hàng? Phí giao hàng thế nào?

Thành phố Hồ Chi Minh : 1 - 3 ngày làm việc

Các tỉnh thành khác : 2 - 4 ngày làm việc

 Phí giao hàng như sau

 

Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào


B.BOX chỉ bán online thôi hay có shop không?​

Chúng tôi có bán hàng tại showroom, vui lòng tham khảo thông tin showroom như bên dưới:

* Địa chỉ

Tầng 1 số 16 Xuân Diệu, P4, Tân Bình

Ho Chi Minh City, Vietnam 700000


*Giờ làm việc :

Thứ hai ~ Thứ sáu ​từ 9:00 sáng - 7:00 tối

Thứ 7: từ 10:00 sáng - 5:00 chiều

Hiện tại do tình hình dịch bệnh Corona nên BBOX tạm thời đóng cửa showroom từ ngày 25/03 cho đến khi có thông báo mới.

Vui lòng xem chi tiê thông báo tại link:

https://www.facebook.com/bbox2u/photos/a.436827239847266/1288521608011154/?type=3&theater

Làm sao để thanh toán?

Chúng tôi nhận thanh toán COD ( thanh toán khi nhận hàng )

Hoặc bạn có thể chuyển khoản vào số tk 10621413716015, NH techcombank Tân Bình - TpHCM, Lê Gia Điền

(Lưu ý nhớ để lại mã đơn hàng. Sau khi chuyển khoản xin vui lòng báo nhân viên CS của BBOX qua facebook inbox hoặc gọi hotline để chúng tôi báo lại với bên vận chuyển không thu tiền) 

 

Tôi cần làm gì nếu thông tin mua hàng bị sai lệch

Nếu có sai lệch về thông tin mua hàng, quý khách vui lòng inbox Facebook Instagram hoặc gửi email cho chúng tôi để được giải đáp và xử lý thông tin kịp thời. Hoặc gọi trực tiếp Hotline: 093 1153595

Hoặc bạn có thể chủ động hủy đơn hàng và tiến hành đặt hàng lại để cập nhật thông tin cho đúng. 

 

Làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt mua trên B.BOX

Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi hàng được gửi đến đơn vị vận chuyển (vui lòng ko hủy đơn sau khi BBOX gửi đến đơn vị vận chuyển), cách thức hủy quý khách thực hiện tại mục My page > Lần mua hàng gần nhất > Thông tin đơn hàng của bạn 

 

Vì sao đơn hàng bị giao chậm

Vì đây là các sản phẩm được đặt mua và giao hàng trực tiếp từ Hàn Quốc nên sẽ có thể có trường hợp hàng bị giao chậm, và chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách khi phát sinh trường hợp này. 

 

Cách thức sử dụng voucher, point của B.BOX như thế nào

Khi xác nhận đơn hàng trên bboxu2.com, tại phần "Cách thức thanh toán" bạn có thể chọn sử dụng Voucher, point 

 

Tại sao giá tại B.BOX lại rẻ hơn những nơi khác? Hàng có đảm bảo không?

B.BOX có đội ngũ chuyên gia tại Hàn Quốc sẽ thương lượng được mức giá tốt nhất để đem đến cho khách hàng khi chúng tôi tạo Deal với số lượng lớn. Hơn nữa do chúng tôi vận chuyển hàng hóa nhiều và thường xuyên từ Hàn Quốc về Việt Nam nên chi phí vận chuyển rất tiết kiệm. Từ đó đem đến mức giá Deal tốt nhất cho khách hàng khi chúng tôi tạo Deal. Tất cả các sản phẩm đều bảo đảm chính hãng, các bạn có thể đến xem và kiểm tra sản phẩm nhé. We are B.BOX. We share TRUST & FUN! 

 

Tại sao check code lại không ra?

Các phần mềm check code họ kiểm tra mã vạch dựa trên cơ sở dữ liệu của họ. Có thể họ không cập nhật được hết tất cả các thương hiệu tại Hàn Quốc. Và kể cả các thương hiệu quen thuộc nhưng sản phẩm mới ra thì phần mềm cũng không cập nhật kịp. Và mặt khác, không phải sản phẩm check code ok thì là hàng chính hãng nha bạn, vì mã vạch hoàn toàn có thể làm giả được nhé. Các bạn có thể đến showroom của chúng tôi để xem và kiểm tra sản phẩm nhé. 



 

 

 

 

Thích8

Comments

Quỳnh Anh님의 댓글Quỳnh Anh 작성일 2022-12-26

Điều kiện để trở thành khách hàng thân thiết là gì ạ?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn!
Hiện BBOX chưa phân loại khách hàng, tuy nhiên hàng tháng BBOX sẽ chọn ra 5 khách hàng may mắn (trong số 20 khách hàng mua hàng nhiều nhất trong tháng) và sẽ tặng 5 khách này mỗi người một phần quà nhé bạn.
Thân ái

bbox님의 댓글bbox 작성일 2022-12-26

Chào bạn Quỳnh Anh!
Bạn có thể đăng ký thành viên trên website của BBOX nhé. Hiện BBOX không phân loại thành viên. Tuy nhiên khi bạn đăng ký thành viên và đặt hàng trên website của BBOX, bạn sẽ được tích điểm 1% trên giá trị đơn hàng (không áp dụng đối với sản phẩm HOTDEAL). Ngoài ra hàng tháng BBOX sẽ bốc thăm 5 bạn may mắn trong số TOP20 các khách hàng của tháng và tặng phần quà.
Thân ái!

Nguyen Phung님의 댓글Nguyen Phung 작성일 2022-12-26

Cho e hỏi sao đã đặt hàng mà không nhận được email xác nhận ??

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn! Hiện tại BBOX xác nhận đơn hàng qua tin nhắn điện thoại và qua email. Bạn vui lòng check điện thoại và email nha.
Cám ơn bạn!

Khánh Ân Hồ님의 댓글Khánh Ân Hồ 작성일 2022-12-26

mình tạo hai đơn hàng riêng ( vì 2 sp khác nhau) mà yêu cầu giao chung 1 lần có được freeship ko v??? ( tổng bill hơn 300K)

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn!
Trong trường hợp đơn hàng chưa được ship thì BBOX sẽ gom đơn giúp bạn nhé. Bạn vui lòng ghi chú vào đơn hàng là ship chung với đơn hàng số...nhé.
Thân ái

Nguyễn Hải Yến님의 댓글Nguyễn Hải Yến 작성일 2022-12-26

sao em đặt hàng bị ghi là số điện thoại không hợp lệ ạ?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ số điện thoại bạn vui lòng đừng ghi khoảng trắng nhé

Quế Trân님의 댓글Quế Trân 작성일 2022-12-26

Em lấy mỗi mỹ phẩm vài thứ thì có được giảm giá không ạ.

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ hiện BBOX có chính sách sỉ nhé bạn, nếu bạn có nhu cầu lấy sỉ vui lòng inbox để được tư vấn thêm nha.

Hoàng Gia님의 댓글Hoàng Gia 작성일 2022-12-26

Cho em hỏi làm sao để nhận biết son innisfree chính hãng ạ

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ bạn có thể xem các review trên mạng để so sánh nha

Hoàng Lan Anh님의 댓글Hoàng Lan Anh 작성일 2022-12-26

Em chưa nhận được thông báo đặt hàng thành công ạ. Em tạo 2 đơn hàng khác nhau thì có được tính phí ship chung không ạ?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ bạn vui lòng ghi chú vào đơn hàng là ship chung vơi đơn hàng số... để BBOX gom đơn cho bạn để bạn chỉ phải chịu 1 lần ship nha

Phạm Thu Linh님의 댓글Phạm Thu Linh 작성일 2022-12-26

Em ở Hà Nội. Vậy không biết có được free ship khi có đơn trên 300 không ạ ?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn!
Hiện BBOX không có chính sách freeship tỉnh nhé bạn. BBOX chỉ freeship nội thành HCM cho đơn hàng trên 300k thôi bạn ạ.
Thân ái

Quynhtien님의 댓글Quynhtien 작성일 2022-12-26

Mình tạo 2 đơn hàng khác nhau muốn ship chung 1 lần . Và đã ghi chú ship chung với mã đơn hàng 2018xxxxxxx , như vậy đã được ship chung rồi đúng không ??

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn!
Nếu cả hai đơn hàng của bạn đều chưa chuyển đến dịch vụ ship hàng thì BBOX sẽ gom đơn và hỗ trợ ship chung nhé. Tuy nhiên nếu đơn đầu tiên BBOX đã chuyển đến dịch vụ ship hàng thì BBOX không thể gom đơn được sau khi bạn đặt đơn thứ 2 nha.
Thân ái

My Brookie님의 댓글My Brookie 작성일 2022-12-26

Đà Nẵng phí ship bn ạ?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ phí ship tùy khu vực nữa bạn, lúc bạn nhập địa chỉ trên web thì hệ thống sẽ tự động báo phí ship theo địa chỉ của bạn nhé.
Thân ái

Mỹ Tiên님의 댓글Mỹ Tiên 작성일 2022-12-26

EM MUA MẤY LOẠI VẬU EM MUỐN GỘP ĐƠN HÀNG CHUNG EM PHẢI LÀM SAO Ạ

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn! Bạn có thể mua nhiều món trong một đơn hàng bằng cách chọn từng sản phẩm và Add to Cart bạn nhé. Hoặc nếu bạn lỡ đặt hàng rồi muốn gom đơn vui lòng Inbox Facebook BBOX hoặc gọi Hotline - 093 1153595 để được hỗ  trợ gom đơn nhé.
Thân ái

Leeminzy님의 댓글Leeminzy 작성일 2022-12-26

Tại sao mình viết review rồi nhưng chưa nhận được 5000 points ạ?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Chào bạn!
Hiện BBOX chỉ tặng point khi bạn review cho sản phẩm bạn đã mua tại BBOX thôi ạ. Bạn cho BBOX xin mã thành viên để BBOX check lại nhé. Cám ơn bạn

Taehuynh Kim님의 댓글Taehuynh Kim 작성일 2022-12-26

Em muốn mua nhiều đồ cùng lúc vậy đc free ship k?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ hiện BBOX chỉ freeship nội thành HCM với đơn hàng trên 300k thôi bạn ạ

Maikhai님의 댓글Maikhai 작성일 2022-12-26

S e gọi vào số đt thắc mắc mà toàn thuê bao v?

bbox님의 댓글bbox
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Dạ thời gian làm việc của BBOX như bên dưới nha bạn
*Giờ làm việc :

Thứ hai ~ Thứ sáu ​từ 9:30 sáng - 7:00 tối

Thứ 7: từ 10:00 sáng - 5:00 chiều
Ngoài giờ làm việc Hotline không làm việc mong bạn thông cảm.
Thân ái

Đào Diệu Linh님의 댓글Đào Diệu Linh 작성일 2022-12-26

Mình muốn thanh toán bằng chuyển khoản. Nhưng khi order trên website mình k thấy phần chọn phương thức thanh toán. Bạn có thể chỉ giúp mình

MỹMỹ Thanh님의 댓글MỹMỹ Thanh
Hủy đơn hàng trên hotdeal như thế nào
작성일 2022-12-26

Thanh toán bằng chuyển khoản thì ntn ạ

Hạ Khánh Vy님의 댓글Hạ Khánh Vy 작성일 2022-12-26

Sao e không liên lạc đc với bbox ạ ? Em có vấn đề gặp phải với bbox mà e không gọi đc lại cho bbox thì ohair làm sao ạ ?

Hoàng Nguyễn Ngọc Hiệp님의 댓글Hoàng Nguyễn Ng… 작성일 2022-12-26

Xin chào. Mình mới biết đến BBOX không lâu. Mình xin hỏi, black rouge bản mood in coral mini kit là phiên bản giới hạn của Hàn Quốc và không bày bán quá đại trà đúng không, vậy làm sao box có thể lấy được nguồn hàng như vậy. Mình kiếm mãi các shop, nhờ ng lục tung Hàn lên luôn mà ko mua đc. Bây giờ thấy bbox có thì mình muốn mua ngay, nhưng vẫn thắc mắc.
Cảm ơn box nhé

Nuni님의 댓글Nuni 작성일 2022-12-26

Có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán COD ko ạ?

ChulAn님의 댓글ChulAn 작성일 2022-12-26

Mã thành viên ở đâu vậy ạ? Vì mình review sản phẩm đã mua rồi nhưng lại không được cộng điểm.

Nguyễn Như Ngọc님의 댓글Nguyễn Như Ngọc 작성일 2022-12-26

Em muốn huỷ đơn hàng thì phải làm như thế nào ạ

呂香綾님의 댓글呂香綾 작성일 2022-12-26

Tôi có thể gửi hàng đến Đài Loan không?

siyeonie님의 댓글siyeonie 작성일 2022-12-26

Mình phải làm gì nếu bị giao nhầm với sản phẩm đã đặt ạ?

Nguyễn Thị Yến Nhi님의 댓글Nguyễn Thị Yến … 작성일 2022-12-26

thời gian deal là sao vậy ạ?

Mai Đỗ님의 댓글Mai Đỗ 작성일 2022-12-26

Đối với đơn pre-order thì e sẽ nhận được hàng sau mấy ngày đặt hàng ạ?E ở HN ạ

Qy Trang님의 댓글Qy Trang 작성일 2022-12-26

Làm tnao để thay đổi địa chỉ giao hàng ạ?

Choinon님의 댓글Choinon 작성일 2022-12-26

Mình đặt mua 1 cushion black rouge ngày 12.9.2019 nhưng hôm nay mình nhận được lại là 1 cây son Moart. Shop tư vấn cách đổi lại hàng nhé. Thank shop.

Choinon님의 댓글Choinon 작성일 2022-12-26

Shop giao nhầm sản phẩm mình đặt. Shop tư vấn cách đổi lại nhé

Choinon님의 댓글Choinon 작성일 2022-12-26

Mình đặt mua 1 cushion black rouge ngày 12.9.2019 nhưng hôm nay mình nhận được lại là 1 cây son Moart. Shop tư vấn cách đổi lại hàng nhé. Thank shop.

Nguyễn Linh님의 댓글Nguyễn Linh 작성일 2022-12-26

Mình đặt 1 đơn hàng hôm nay và chọn nhận hàng ở showroom. Vậy sau bao lâu mình đi nhận hàng được ạ

Khady님의 댓글Khady 작성일 2022-12-26

Mình có thể tới showroom để test thử cushion để chọn màu thích hợp không ạ ?

Trà My My Trà님의 댓글Trà My My Trà 작성일 2022-12-26

Có cách nào để hủy đặt hàng k ạ

Greenemchi님의 댓글Greenemchi 작성일 2022-12-26

Em đặt 1 đơn hàng hôm nay và chọn nhận hàng ở showroom. Vậy sau bao lâu mình đi nhận hàng được ạ

Thu Nguyen님의 댓글Thu Nguyen 작성일 2022-12-26

mình muốn hỏi là đơn hàng của mình 2019121715330938 đã đc gửi đi chưa ạ? và trong khoảng mấy ngày nữa mình sẽ nhận đc hàng ạ?

peachespie님의 댓글peachespie 작성일 2022-12-26

nếu như không có số điện thoại thì thông tin giao hàng gửi về gmail phải không ạ?

Trần Cécilia님의 댓글Trần Cécilia 작성일 2022-12-26

Cách để đăng review là gì ạ ?

Nguyễn Phương Vi님의 댓글Nguyễn Phương V… 작성일 2022-12-26

Hi shop. Mình đã đặt đơn hàng 2019122915261892 bao gồm 4 món: 1 kem lót The Face shop, 1 son kem Misha, 1 bảng tạo khối Clio, 1 bút sáp đánh mắt Etude House. Tuy nhiên shop đã giao hàng thiếu 1 món kem lót The Face shop cho mình. Mình nhận hàng vào chiều tối hôm qua. Giờ shop xử lý thế nào đây ,cho mình biết nhé. Mình muốn được nhận bổ sung sp bị giao thiếu ấy.

Hà Vy Ng님의 댓글Hà Vy Ng 작성일 2022-12-26

em có đặt hàng bên shop, nhưng mà vì em đã đặt nhầm màu nên em hủy đơn và đặt lại, nhưng mà hôm nay giao hàng shipper lại đưa em đơn hàng em đã hủy, phải làm sao để em gửi trả lại cho bên shop đây ạ?

Hoàng Hà Chi님의 댓글Hoàng Hà Chi 작성일 2022-12-26

vì sao son black rouge không có tem niêm phong ở nắp và thân son ạ?

Minh Anh님의 댓글Minh Anh 작성일 2022-12-26

Sao vỏ son black rouge ver 4 không có tem phụ ạ? Với lại son cũng không có tem niêm phong luôn ạ :((

Nguyễn Nhung님의 댓글Nguyễn Nhung 작성일 2022-12-26

Dầu tẩy trang của Innisfree bao giờ shop nhập hàng về tiếp ạ?? Tại vì e thấy đang hết hàng, mong shop nhập về sớm

Đỗ Thị Kiều Trang님의 댓글Đỗ Thị Kiều Tra… 작성일 2022-12-26

em ở hà nội thì giao hàng khoảng bn ngày thì tới ạ?

Trần Ngân님의 댓글Trần Ngân 작성일 2022-12-26

Mk mới mua 1 kem chống nắng a'pieu power block của shop nhưng lúc nhận ko thấy tem niêm phong ko bt có sao ko ạ:((((

Dương Thị Phương Nhi님의 댓글Dương Thị Phươn… 작성일 2022-12-26

Dạ cho e hỏi bbox có cho lấy sỉ không ak

Cá Koi님의 댓글Cá Koi 작성일 2022-12-26

em muốn hỏi là vừa rồi em có mua 1 đơn hàng trên 500k và dc shop tặng 1 khẩu trang và 1 lọ thủy tinh nhỏ, không biết lọ thủy tinh xịt đó có công dụng gì ạ? nước hoa hay xịt thơm miệng ạ?