Cách xem hóa đơn tiền điện trên Zalo

Zalo là một trong những ứng dụng được sử dụng phổ biến hiện nay trên các thiết bị thông minh, máy tính với ưu điểm thân thiện người dùng, cho phép gọi điện nhắn tin hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, EVNNPC phối hợp với ZALO để cung cấp đến khách hàng các dịch vụ tiện ích qua ứng dụng này từ năm 2019.
Hiện nay, khách hàng của EVNNPC có thể quan tâm tra cứu và đăng ký nhận tin nhắn thông báo lịch ngừng giảm cung cấp điện, thông báo tiền điện, lịch ghi chỉ số... qua Zalo thay cho nhận tin nhắn ngắn SMS, tính đến hết tháng 4/2020, đã có 2.146.000 khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 27 tỉnh miền Bắc quan tâm Zalo của EVNNPC và đăng ký nhận tin nhắn. Khi đăng ký nhận tin nhắn qua Zalo khách hàng sẽ nhận được thông tin đầy đủ, thân thiện dễ hiểu với 1000 ký tự tiếng Việt có dấu.
Để đăng ký dịch vụ, khách hàng sử dụng điện có thể truy cập vào trang Zalo của EVNNPC bằng cách tìm kiếm từ khóa: Điện lực miền Bắc hoặc Quét mã QR hoặc tìm kiếm trên Website qua đường link //zalo.me/evnnpc. Sau đó bấm Quan tâm:

Sau khi Quan tâm, khách hàng có thể tra cứu các thông tin: Tiền điện; Nợ tiền điện; Lịch cắt điện; Lịch ghi chỉ số công tơ; hoặc Đăng ký mua điện; yêu cầu Thay đổi hợp đồng mua bán điện Ngoài ra, trang Zalo của EVNNPC còn cung cấp các thông tin tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm.

Thông tin hóa đơn tra cứu trên Zalo EVNNPC

Để đăng ký nhận tin nhắn, khách hàng thực hiện như sau: chọn Đăng ký, sau đó chọn ĐK thành viên, nhập số điện thoại và chọn mục Tra cứu

Chọn Đăng ký tài khoản, nhập thông tin mã khách hàng sử dụng điện cần đăng ký
Chọn Kiểm tra và kiểm tra đúng thông tin khách hàng cần đăng ký

+ Tích chọn Đăng ký nhận tin nhắn thông báo tiền điện và lịch cắt điện qua Zalo.
Lưu ý: Số điện thoại đăng ký nhận tin nhắn qua Zalo phải trùng với số điện thoại đang sử dụng để nhận tin nhắn SMS. Nếu quý khách vẫn muốn nhận tin nhắn ngắn SMS thì không chọn mục này.
+ Bấm Xác nhận và đăng ký để hoàn tất Đăng ký.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có thắc mắc khách hàng vui lòng chat trao đổi với giao dịch viên qua Zalo hoặc gọi điện về số Tổng đài 19006769 để đội ngũ giao dịch viên trực 24/7 hỗ trợ kịp thời.

Tổ tuyên truyền - TTCSKH Điện lực miền Bắc