Bạn bị mất giấy báo tiền điện, không biết làm sao tìm lại mã khách hàng và tra cứu hóa đơn để thanh toán tiền điện? Đừng lo, VinID sẽ hướng dẫn bạn cách tìm lại các thông tin trên nhanh chóng, dễ dàng và chi tiết qua bài viết sau.
1. Cách tìm mã khách hàng khi bị mất giấy báo tiền điện
Mã khách hàng là mã giao dịch được cấp bởi công ty điện lực EVN. Mỗi khách hàng sẽ có một mã khác nhau và sử dụng mã này để thanh toán tiền điện.
Sau đây là một số cách tìm lại mã khách hàng khi bị mất giấy báo tiền điện:
- Cách 1: Xem mã khách hàng trên biên nhận thanh toán tiền điện của tháng trước.
- Cách 2: Liên lạc với Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN [theo khu vực sinh sống] qua các hình thức sau:
- Cách 3: Liên hệ với nhân viên điện lực nơi bạn sống để hỏi mã khách hàng. Họ sẽ tra cứu và cung cấp thông tin cần thiết cho bạn.
2. Cách tra cứu hóa đơn điện khi bị mất giấy báo tiền điện
2.1. Tra cứu hóa đơn trên website, app của công ty điện lực
Tra cứu trên website của EVN
Bước 1: Truy cập trang web Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN [theo khu vực sinh sống xem bảng trên].
Bước 2: Chọn đăng nhập.
Bước 3: Đăng nhập hệ thống với tên đăng nhập và mật khẩu như sau:
- Khu vực Hà Nội: tên đăng nhập và mật khẩu là Mã khách hàng.
- Khu vực TP. Hồ Chí Minh: tên đăng nhập là Mã khách hàng, mật khẩu là cmis2012 hoặc cmis2013.
- Các tỉnh thành khác: dùng Mã khách hàng và số điện thoại để đăng ký tài khoản mới có thể đăng nhập và tra cứu.
Bước 4: Chọn mục Tra cứu thông tin => Chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện => Chọn kỳ, tháng, năm muốn xem.
Tra cứu trên ứng dụng của EVN
Bước 1: Cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVN [dựa vào khu vực sinh sống] theo đường link sau:
- EVN miền Bắc:
- EVNNPC CSKH Android
- EVNNPC CSKH iOS
- EVN miền Nam:
- CSKH EVN SPC Android
- CSKH EVN SPC iOS
- EVN miền Trung
- EVNCPC CSKH Android
- EVNCPC CSKH iOS
- EVN Hà Nội
- EVNHANOI CSKH Android
- EVNHANOI CSKH iOS
- EVN TP. Hồ Chí Minh
- EVNHCMC CSKH Android
- EVNHCMC CSKH iOS
Bước 2: Chọn Hóa đơn => Nhấp vào Xem giấy báo hoặc Xem hóa đơn để xem chi tiết hơn.
2.2. Tra cứu qua số hotline
Bạn có thể gọi đến số hotline của EVN [theo khu vực sinh sống xem bảng trên] để nhờ tổng đài viên tra cứu giúp hóa đơn tiền điện hoặc hỏi những vấn đề liên quan. Hotline này phục vụ 24/7 để đáp ứng những nhu cầu cấp thiết của khách hàng.
2.3. Tra cứu hóa đơn bằng ví điện tử
Ngoài các cách trên, bạn cũng có thể sử dụng ví điện tử để tra cứu hóa đơn tiền điện nhanh chóng, dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi. Rất nhiều ví điện tử có tích hợp tính năng này như: VinID Pay, Momo, ZaloPay, ShopeePay, Moca, ViettelPay
Sau đây là hướng dẫn chi tiết các bước tra cứu hóa đơn tiền điện bằng ví VinID Pay:
- Bước 1: Chọn Tiện ích.
- Bước 2: Chọn Điện.
- Bước 3: Nhập Mã khách hàng.
- Bước 4: Thông tin hóa đơn sẽ hiển thị trên giao diện ứng dụng.
Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ không còn lo lắng khi mất giấy báo tiền điện nữa và có thể tra cứu mã khách hàng cũng như thông tin hóa đơn nhanh chóng, dễ dàng, mọi lúc mọi nơi. Đừng quên tải ngay app VinID để tra cứu và thanh toán các hóa đơn tiền điện, nước, internet nhé.
>>> Cách lấy mã giảm giá thanh toán tiền điện nước